{"id":76484,"date":"2026-09-29T03:37:41","date_gmt":"2026-09-29T06:37:41","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/?p=76484&preview=true&preview_id=76484"},"modified":"2026-10-05T04:20:34","modified_gmt":"2026-10-05T07:20:34","slug":"sites-nao-estao-mortos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/pt\/blog\/sites-nao-estao-mortos\/","title":{"rendered":"Os sites n\u00e3o est\u00e3o mortos: consumidores ainda confiam mais neles do que na IA, revela o novo relat\u00f3rio da Kinsta"},"content":{"rendered":"
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53,8% dos consumidores deixam de acessar sites durante as etapas iniciais da pesquisa e preferem ferramentas de IA, mas muitos continuam desconfiando do conte\u00fado gerado por IA e acessam o site da marca para confirmar o que foi informado.<\/em><\/p>\n


\n<\/em>LOS ANGELES, 22 de setembro de 2026<\/strong>. A maioria dos consumidores agora deixa de acessar sites de empresas e recorre \u00e0 IA nas etapas iniciais das pesquisas na web, mas tamb\u00e9m n\u00e3o confia totalmente nos resultados fornecidos pela IA e usa os sites para tomar decis\u00f5es, de acordo com um novo relat\u00f3rio<\/a> da Kinsta, um provedor de hospedagem gerenciada para WordPress.<\/p>\n

A falta de confian\u00e7a na IA aumenta a import\u00e2ncia dos sites das empresas, que os consumidores acessam para verificar informa\u00e7\u00f5es e decidir se realizar\u00e3o uma compra. P\u00e1ginas lentas e experi\u00eancias com falhas podem fazer uma empresa parecer menos confi\u00e1vel.<\/p>\n

A IA j\u00e1 se tornou a op\u00e7\u00e3o padr\u00e3o para muitos consumidores. Cerca de 59,2% usam ferramentas de IA com frequ\u00eancia ou ocasionalmente para realizar pesquisas, e 53,8% \u00e0s vezes ou frequentemente n\u00e3o acessam nenhum site. Essa tend\u00eancia provavelmente continuar\u00e1, pois 61,2% dos consumidores acreditam que a IA acabar\u00e1 substituindo os sites tradicionais como a principal forma de descobrir produtos.<\/p>\n

No entanto, os consumidores n\u00e3o confiam totalmente na IA. Cinquenta e oito por cento dos consumidores afirmam confiar menos em um conte\u00fado quando acreditam que ele foi gerado por IA, e 52,1% dizem confiar mais nas pesquisas tradicionais do que na IA. Apenas 18,8% afirmam confiar em recomenda\u00e7\u00f5es de produtos feitas por IA sem realizar pesquisas adicionais por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n

Essa desconfian\u00e7a faz parte de um problema mais amplo de autenticidade. \u00c0 medida que conte\u00fados gerados por IA e avalia\u00e7\u00f5es falsas se tornam mais comuns, os consumidores ficam mais desconfiados do que encontram on-line. Portanto, as marcas precisam oferecer experi\u00eancias digitais confi\u00e1veis e humanas para se destacar.<\/p>\n

\u201cNossos clientes nos dizem que as pessoas n\u00e3o acreditam mais de imediato em conte\u00fados ou avalia\u00e7\u00f5es gerados por IA\u201d, afirmou Cody Landefeld, cofundador e s\u00f3cio da Mode Effect<\/a>. \u201cQuando algu\u00e9m chega a um site ap\u00f3s receber uma recomenda\u00e7\u00e3o da IA, j\u00e1 est\u00e1 se perguntando se pode confiar no que est\u00e1 vendo.\u201d<\/p>\n

A infraestrutura \u00e9 o principal alvo dessa avalia\u00e7\u00e3o rigorosa. Os visitantes encaminhados pela IA j\u00e1 chegam desconfiados, portanto, a velocidade, o tempo de atividade e a seguran\u00e7a do site podem confirmar ou reduzir essa desconfian\u00e7a. O tr\u00e1fego encaminhado pela IA tamb\u00e9m exige aten\u00e7\u00e3o especial, pois muitos visitantes querem validar um produto antes de compr\u00e1-lo.<\/p>\n

\u201cA IA mudou a maneira como as pessoas descobrem uma marca, mas a forma de comprar continua praticamente a mesma\u201d, afirmou Jeremy Fremont, diretor de desenvolvimento de neg\u00f3cios da Multidots<\/a>. \u201cOs consumidores ainda tomam essa decis\u00e3o quando est\u00e3o no site, depois de terem a oportunidade de verificar tudo por conta pr\u00f3pria.\u201d<\/p>\n

Os n\u00fameros mostram:<\/p>\n