Att bli utelåst från sin WordPress-adminpanel kan orsaka alla typer av panik. Få WordPress-problem är mer frustrerande än att inte ha tillgång till din instrumentpanel – din älskade digitala maktdomän.
Det är ungefär som känslan när du kommer hem efter en lång dag och upptäcker att du har tappat dina nycklar. Du får panik, sedan blir du frustrerad, och slutligen börjar du leta efter lösningar.
Om du är här är du förmodligen redan på den tredje (lösningssökande) punkten. Lyckligtvis finns det ganska enkla steg du kan ta för att komma tillbaka till din WordPress-instrumentpanel.
Så du kanske vill lugna nerverna, ta ett djupt andetag, och lär dig medan vi visar dig hur du blir en mästar-låssmed för WordPress.
Återställ en säkerhetskopia eller skapa säkerhetskopiering
Första och främst. Beroende på vilken typ av WordPress-webbplats du kör, kan det helt enkelt vara snabbare att återställa en säkerhetskopia av din WordPress-webbplats för att åtgärda dina inloggningsproblem och komma igång igen snabbt. Särskilt om du vet exakt när ditt problem började hända.
Vid Kinsta tas automatiska säkerhetskopior dagligen och du kan återställa din WordPress-webbplats med ett enda klick. Detsamma gäller om du hade ställt in automatiska dagliga säkerhetskopior med hjälp av ett WordPress-säkerhetskopieringsplugin.
Om du kör en webbplats med data som ständigt ändras, säg en WooCommerce-webbplats eller högtrafikblogg med många kommentarer, så vill du fortsätta med följande steg så att du inte förlorar data.
Eftersom nästa steg innebär att du ändrar viktiga data i din databas rekommenderar vi att du tar en säkerhetskopia innan du fortsätter. Eftersom du inte kan komma åt din instrumentpanel måste du göra det manuellt.
De flesta värdar låter dig skapa och ladda ner en komplett säkerhetskopia av din webbplats och databas från din kontrollpanel. Du kan behöva läsa ditt webbhotells instruktioner om hur du får det här gjort. På Kinsta kan du skapa en manuell säkerhetskopiering eller till och med ladda ner en fullständig webbplats-kopiering (.zip).
Om du använder cPanel kan du göra detta under verktyget ”Backup” eller ”Backup Wizard”.
När du har en pålitlig säkerhetskopiering fortsätter du med nästa steg för att åtgärda problemet.
Varför är du utelåst ur WordPress-adminpanelen?
Det finns ett antal möjliga skäl till varför detta kan hända. Du kanske har gjort en ändring i din WordPress-kod, du kanske har lagt till ett nytt plugin eller tema, eller du kanske bara har vaknat upp och möts av detta fel.
Om du har gjort en ändring som ledde till det här felet, borde du ha en ganska god idé om var du ska börja åtgärda problemet.
Oavsett fall tar denna guide dig igenom de olika lösningarna som kan hjälpa dig att åtgärda problemet. Lösningarna grupperas enligt felet du får, så du kanske inte behöver läsa allt.
- När du ser ”Detta har blivit inaktiverat”: Inaktivera inloggnings eller säkerhetsplugin.
- När ett lösenord inte fungerar (och lösenordsåterställning misslyckas): Återställ ditt lösenord med phpMyAdmin.
- När du har tappat administratörsbehörigheter: Skapa en ny användare och tilldela administratörsbehörigheter.
- När du är utelåst på grund av för många inloggningsförsök: Inaktivera säkerhetspluginet.
- När du ser dödens vita skärm: Felsök vanliga orsaker till dödens vita skärm.
- När du ser ”fel att upprätta databasanslutning”: Fixa problem med anslutningen till databasen.
- När du ser ”parse error: syntax error”: Kontrollera eventuella senaste kodändringar.
När du har glömt din anpassade inloggningsadress
En vanlig WordPress-säkerhetspraxis är att ändra den vanliga administratörsinloggningsadressen (domain.com/wp-admin) till något anpassat. Det här kan hjälpa till att hindra hackare och bots från att ständigt hamra på din inloggningsadress för att få tillgång till den.
Ibland kan du glömma din inloggningsadress och se ett meddelande som ”Detta har blivit inaktiverat” när du försöker komma åt din webbplats. Kanske hade du den som ett bokmärke som har tagits bort eller det bara fanns i din WordPress-historik och din cache har rensats.
Oavsett orsaken, om du använder ett plugin som WPS Hide Login eller Perfmatters, kan du inaktivera pluginet för att tillfälligt återställa det till den ursprungliga inloggningsadressen. Kolla in dessa steg om hur du inaktiverar ett WordPress-plugin utan åtkomst till wp-admin.
När ditt lösenord inte fungerar (och lösenordsåterställning misslyckas)
Vanligtvis, om du försöker logga in på instrumentpanelen och får felmeddelandet ”felaktigt lösenord”, är den enkla lösningen att återställa ditt lösenord genom att klicka på länken ”Glömt lösenord”.
I vissa fall kan du dock göra detta, men får inte något e-postmeddelande för återställning av lösenord, troligen på grund av att din webbplats har problem med e-post. Om det här är ditt problem kan du lösa det genom att återställa ditt lösenord direkt i databasen.
Återställ lösenord med phpMyAdmin
Om du är en Kinsta-kund får du tillgång till phpMyAdmin genom att gå till din webbplats ”Info”-skärm i MyKinsta och klicka på ”Öppna MySQL.”
Om du använder en värd med cPanel kan du hitta din phpMyAdmin-länk under avsnittet ”Databaser”. Fråga din värd för dina cPanel-inloggningsuppgifter om du inte har dem.
Väl inne i phpMyAdmin ser du en lista över dina databaser till vänster. Klicka på din WordPress-databas för att öppna den.
Leta reda på din wp_users tableoch klicka på ”Bläddra”.
Obs! Prefixet kanske inte alltid är wp_. Om ditt prefix är annorlunda (t.ex. site_), så är din användartabell ”site_users”.
Hitta sedan din administratöranvändare och klicka på Redigera.
phpMyAdmin kommer att visa all information för den här användaren i ett formulär. För att redigera ditt lösenord, hitta user_pass-inmatningsområdet, ta bort det aktuella värdet och skriv in ditt nya lösenord (kom ihåg att spara det någonstans).
Under funktion väljer du MD5 för att se till att ditt nya lösenord är hashat. Slutligen klickar du på Gå.
Logga in nu på din WordPress admin-panel med ditt nya lösenord.
När du har tappat administratörsbehörighet
Kan du logga in ordentligt, men har inte längre tillgång till administrativa funktioner som plugin och teman? Om så är fallet är problemet att du inte längre har administratörsbehörighet. Det kan vara så att din WordPress-webbplats hackades och dina privilegier raderades.
För att åtgärda detta måste du lägga till en ny administratöranvändare direkt i databasen.
Skapa ny användare och ange administratörsbehörighet
För att skapa en ny användare måste du komma åt din databas med phpMyAdmin. I databasen redigerar vi wp_users och wp_usermeta-tabellerna – den första lägger till en ny användare och den andra ger administratörsbehörighet.
För att komma åt din databas, logga in på phpMyAdmin. Välj din WordPress-databas från listan till vänster.
Hitta sedan din wp_users-tabell och klicka på Infoga (återigen, du kan ha ett annat prefix än wp_; om ditt prefix är site_, välj då site_users-tabellen).
Fyll i formuläret enligt följande (behåll den information du anger i detta formulär, särskilt ID, user_login och user_pass-fälten):
- ID – vilket nummer som helst högre än antalet användare du för närvarande har. Om du till exempel har 7 användarkonton, skriv in nummer 8. För att vara säker kan du bestämma dig för att använda ett mycket högre nummer. Eller så kan du alltid titta på de befintliga ID-erna i wp_users-tabellen.
- user_login– det nya användarnamnet du vill skapa. Välj ett namn som inte redan används. Till exempel bör du inte använda ”admin” eftersom det redan är taget.
- user_pass– lösenordet för den här användaren. Se till att du väljer MD5 under funktion så att lösenordet är hashat. Kom också ihåg att behålla lösenordet du angav.
- user_nicename – ditt namn eller ett smeknamn.
- user_email – den epostadress du vill använda för det här kontot.
- user_url – din webbadress.
- user_registered – använd datumväljaren för att välja det aktuella datumet.
- user_status – ställ till 0 (noll).
- display_name – det namn du vill visa för den här användaren. Du kan ange ditt fullständiga namn eller smeknamnet du angav ovan.
När du är klar klickar du på Gå för att spara den nya användaren.
Vid denna punkt vill vi ge administratörsbehörighet till den nya användaren som vi just skapat. Vi gör det genom att lägga till användarbehörigheter i wp_usermeta-tabellen.
Bläddra ner för att hitta wp_usermeta-tabellen och klicka på Infoga.
Fyll sedan i formuläret med följande information:
- unmeta_id – lämna tomt. Det kommer att genereras.
- user_id – ID-numret för den användare som vi just skapat.
- meta_key – skriv in
wp_capabilities. - meta_value – typ in
a:1:{s:13:"administrator";b:1;}. Se till att du skriver in detta värde noggrant. Kopiera inte och klistra in, eftersom du kan få böjda citattecken som inte fungerar.
Klicka på Gå för att lägga till metavärdet.
Upprepa denna process för att lägga till en annan meta, men den här gången använder du dessa uppgifter:
- unmeta_id – lämna tomt.
- user_id – ID-numret för den användare som vi just skapat.
- meta_key – skriv in
wp_user_level - meta_value – skriv in 10.
Klicka på Gå för att skapa det andra meta-värdet. Nu har du beviljat fullständig administratörsrättigheter till den användare du just skapat. Fortsätt att logga in med den här användaren.
När du är utelåst på grund av för många inloggningsförsök
Vissa WordPress-säkerhetsplugin begränsar inloggningsförsök för att förhindra hackattacker. Det här är en mycket användbar säkerhetsfunktion, men det kan också låsa ute dig.
Om det händer är den enklaste lösningen att inaktivera ditt säkerhetsprogram, få tillbaka åtkomst till din webbplats och förhindra en annan utelåsning om du fortfarande planerar att använda säkerhetsprogrammet.
Om du vill inaktivera det här pluginet, få tillgång till dina webbplatsfiler via FTP eller SFTP.
När du är ansluten dubbelklickar du för att öppna mappen som innehåller dina WordPress-filer (det här är vanligtvis public_html).
Därefter letar du upp din wp-content-mapp och dubbelklickar för att öppna den. I den här mappen hittar du din plugin-mapp och öppnar den.
Där skulle du kunna se en mapp som är döpt efter säkerhetspluginet. För att inaktivera det här pluginet, byt namn på mappen till något annat. I exemplet nedan lade vi helt enkelt INAKTIV som ett prefix i mappnamnet.
Gå nu och försök få åtkomst till din WordPress-instrumentpanel.
Om du nu kan logga in med framgång, behöver du vidta åtgärder för att förhindra att detta återupptas. Du kan aktivera pluginet igen och ta bort dig själv från listan utlåsningslistan, eller vitlista din IP, om dessa funktioner är tillgängliga. Annars kan du kontakta utvecklarna av plugin-programmet för hjälp.
När du ser dödens vita skärm
Om du såg en tom skärm när du försökte få åtkomst till din adminpanel, så är detta ett fall av den fruktade dödens vita skärm. Den goda nyheten är att det finns många lösningar som kan hjälpa dig att få bukt på det här problemet och ge dig tillgång till din instrumentpanel igen.
Felsöka vanliga orsaker till dödens vita skärm
Mycket ofta är dödens vita skärm orsakad av problem med dina plugins. Således är en av de första sakerna du bör försöka att inaktivera alla plugins.
Eftersom du inte har tillgång till din instrumentpanel, måste du manuellt inaktivera dina plugins med FTP.
Anslut först din webbplats med FTP eller SFTP. När du är ansluten, leta reda på mappen som innehåller dina WordPress-filer (ofta public_html) och dubbelklicka för att öppna den.
Där hittar du din wp-content-mapp och dubbelklickar för att öppna den. I den här mappen hittar du det mesta av ditt innehåll, inklusive din plugin-mapp. För att inaktivera plugin måste du byta namn på den här mappen så att WordPress inte längre kan läsa den.
För att göra detta, högerklicka på plugin-mappen, välj ”Byt namn” och ändra namnet till något annat, t.ex. ”DISABLED_plugins.”
Försök sedan komma åt din instrumentpanel för att se om problemet är löst. Om ja, var ditt problem pluginrelaterat. Du kan sedan återställa mappnamnet till ”plugins” och i din instrumentpanel. Fortfarande inloggad, kan du inaktivera alla plugins från instrumentpanelen och börja aktivera pluginsen efter varandra tills felet inträffar igen. På så sätt kan du mycket enkelt hitta vilket plugin som är ansvarigt för felet.
Om inaktivering av plugin inte löser dödens vita skärm finns det många andra lösningar du kan försöka. Vänligen läs vår fullständiga guide om hur du fixar WordPress dödens vita skärm.
När du ser ”Fel med att upprätta databasanslutning”
All din webbplatsinformation, från inlägg och sidor, till användarkonton och behörigheter lagras i din WordPress MySQL-databas. Sålunda, om du har problem med att ansluta till din databas, står det självklart att din webbplats inte fungerar.
Fixa problem med databasanslutning
Ofta uppstår problem med att ansluta databasen eftersom WordPress försöker ansluta till felaktiga uppgifter. Om du nyligen bytte till ditt användarnamn eller lösenord måste du uppdatera den här informationen i din wp-config.php-fil, annars kan WordPress inte skapa en anslutning.
För att komma åt din wp-config.php-fil, anslut till din webbplats med hjälp av FTP eller SFTP. När du är ansluten öppnar du huvudmappen som innehåller dina WordPress-filer (vanligtvis public_html). I den här mappen hittar du wp-config.php-filen, högerklickar på den och klickar på Visa/Redigera.
I avsnittet MySQL-inställningar ställer du in DB NAME, DB USER, DB PASSWORD och DB HOST till dina aktuella uppgifter.
Observera att DB HOST inte alltid är ”localhost”. Din värdleverantör kan ge dig ditt korrekta värdnamn.
När du är klar kan du försöka komma åt din instrumentpanel för att se om den fungerar. Om ja, då var problemet felaktiga uppgifter.
En annan orsak till databasfel är problem från din databasserver. Om du befinner dig på en delad värd, och om det här felet började hända oväntat kan det här vara ditt problem.
På många delade hostingplaner finns det gränser för antalet samtidiga anslutningar som är tillåtna. Om du överskrider den här gränsen kan det leda till att databasanslutningsfelet uppstår. Det är ett enkelt steg att kontakta din värd och kontrollera om problemet är från deras sida, och om ja, be om hjälp för att åtgärda det.
På Kinsta behöver du inte oroa dig för det här eftersom vi använder containerteknik för varje webbplats. Vad det innebär är att varje WordPress-webbplats är inrymd i sin egen isolerade container, som har alla programvaruresurser som krävs för att köra den (Linux, Nginx, PHP, MySQL). Resurserna är 100 % privata och delas inte mellan någon annan eller ens dina egna webbplatser. Den enda begränsningen vi har på plats är från PHP-arbetare.
Om uppdatering av dina uppgifter eller koll med din värd inte åtgärdar problemet, bör du försöka hitta andra lösningar på databasfelet. Läs vår guide om hur du åtgärdar felet att upprätta databasanslutning i WordPress.
När du ser ”Parse Error: Syntax Error”
Det bästa med WordPress är att du enkelt kan lägga till funktioner för att utöka funktionerna av din webbplats. Det finns många kodfragment online som du kan kopiera och klistra in i din WordPress-kod för att få de extra finesserna.
Om du för närvarande ser ”parse error: syntax error” när du försöker komma åt din webbplats är chansen att du nyligen kopierade och klistrade in en sådan kod från Internet till dina WordPress-filer.
Koden du kopierade kan innehålla fel, eller du kanske inte har klistrat in den korrekt. Sedan WordPress 4.9 borde de klara av dessa typer av fel, vilket gör det svårare för detta att hända.
Kolla efter eventuella senaste kodändringar
Parse error-meddelandet anger vanligtvis filen som orsakar felet. Chansen är goda att det är functions.php-filen. För att återställa de ändringar du gjort och få din webbplats tillbaka online måste du öppna filen för redigering.
Först, få åtkomst till dina webbplatsfiler med hjälp av FTP eller SFTP. När du är ansluten, leta reda på mappen som innehåller dina WordPress-filer och dubbelklicka för att öppna den.
Om du tittar på det syntaxfel du mottog kan du se att sökvägen till filen är specificerad. Följ bara den här sökvägen för att hitta filen du behöver redigera.
När du kommit rätt högerklickar du på den och väljer Visa/Redigera.
Därefter, hitta och ta bort de ändringar du gjort i den här filen (var försiktig så att du bara tar bort koden du lade till och inget annat).
Spara nu filen och ladda upp den till din server, varefter du kan ladda om din webbplats.
Om du försiktigt tog bort koden du lade till, bör din webbplats nu fungera korrekt, och du borde ha tillgång till din instrumentpanel.
Om du fortfarande vill ha de ytterligare funktionerna som du lade till koden, finns det några saker du kan göra.
- Kontrollera att du kopierat och klistrade in ”hela koden”. Det har förekommit fall där del av koden inte kopierades och det ledde till felet.
- Kontrollera att du klistrade in koden korrekt. Om instruktionen säger ”klistra in den längst ner” betyder det inte under den avslutande php-taggen (?>). Snarare måste du klistra in den innan den här taggen.
- Koden kan faktiskt ha ett fel, i så fall kan du kontakta den webbplats från vilken du fick koden.
- Hitta ett plugin som erbjuder funktionen.
Tips! Om du kopierar och klistrar in mycket kod från hela webben rekommenderar vi starkt att du använder en gratis plugin som Code Snippets. Det gör det mycket lättare att inte ta sönder något och hålla reda på alla dina ändringar utan att behöva starta ett separat barntema.
Sammanfattning
Den här guiden har täckt de stora problemen som kan låsa ute dig ur din WordPress-adminpanel, och de åtgärder du kan vidta för att snabbt komma tillbaka till din webbplats.
Förhoppningsvis har du kunnat snabbt åtgärda problemet och få kontroll över din instrumentpanel igen. Om du fortfarande har problem, kan den här artikeln om vanliga WordPress-fel och hur du åtgärdar dem innehålla en lösning som skulle fungera för dig.
Om du använde andra steg utöver de som beskrivs i den här guiden för att åtgärda problemet, snälla dela dem med oss i kommentarerna nedan.
Lämna ett svar