Nedan har vi sammanställt alla de vanligaste tekniska frågorna om Kinsta på ett ställe. Klicka på en fråga nedan för att hoppa direkt till svaret.

Erbjuder ni domänregistrering?

Vi erbjuder inte domänregistreringstjänster. Om du letar efter en plats där du kan registrera din domän kan du kolla in platser som Name.com, Google Domains, NameCheap och eNom.

Med Google Domains kan du enkelt integrera Google Apps för e-post och dokument. Det levereras även med en kostnadsfri DNS-tjänst i världsklass. Mer information finns i blogginlägget Google Domains-recension (Fördelar vs Nackdelar).

Kan jag be om ytterligare lagring om det krävs (eller PHP-bearbetare, installationer osv.)

Det beror på vad du behöver. Om du behöver ytterligare diskutrymme har vi ett diskutrymmestillägg som låter dig öka lagringsutrymmet i din hosting-plan med några enkla klick. Behöver du 80 GB extra? Inga problem.

Ett annat prisvärt och effektivt alternativ är att ladda ner stora filer till en separat lagringstjänst som Amazon S3 eller Google Cloud Storage. Detta är ett utmärkt sätt att minska den lagring som krävs för din webbplats och hålla nere dina hosting-kostnader.

Om du behöver ytterligare PHP-bearbetare eller WordPress-installationer måste du uppgradera din hosting-plan. Hör av dig till vårt kontohanteringsteam så kan de gå igenom mängden diskutrymme, PHP-bearbetare och antalet installationer som har tilldelats varje plan. De kan även hjälpa dig att avgöra om en anpassad plan skulle passa bra för din(a) webbplats(er).

Kan jag använda ett cachelagrings-plugin?

Vi tillåter inte cachelagrings-plugins eftersom vi tillhandahåller fyra typer av cachelagring, som alla görs automatiskt på programvaru- eller servernivå. Detta styrs av vårt Kinsta MU-plugin, som är installerat som standard på alla WordPress-webbplatser.

Läs mer om hur Kinsta hanterar cachelagring.

Undantag: Vi tillåter WP Rocket, version 3.0 och senare. Deras cachefunktionalitet inaktiveras automatiskt när du är hos Kinsta, så du kan använda vår inbyggda cachelagring men ändå använda de andra optimeringsfunktionerna som WP Rocket erbjuder.

Kan ni öka standardvärdet för cacheutgångstiden?

Vår sidcache är inställd på att upphöra att gälla var 1: e timme som standard. Om du vill justera detta så att det blir längre, kan du gå till fliken Verktyg för din webbplats i MyKinsta, klicka på knappen Ändra under Webbplatscache och välja Ändra cacheutgångstid. I modalen / popup-fönstret som visas väljer du önskad cacheutgångstid och klickar på knappen Ändra utgångstid. För webbplatser som inte ändras så ofta kan det vara fördelaktigt för prestandan att ha en längre cacheutgångstid.

Hur hanterar Kinsta cachelagring för WooCommerce och Easy Digital Downloads?

Vi har redan cachelagringsregler på servernivå för populära e-handelslösningar som WooCommerce och Easy Digital Downloads. Som standard undantas vissa sidor från cachelagringen, exempelvis kundvagn, mitt konto och kassa. Användare kringgår automatiskt cacheminnet när woocommerce_items_in_cart  eller edd_items_in_cart-cookies upptäcks för att säkerställa en smidig och synkroniserad kassaprocess.

Vissa plugins kan kräva ytterligare konfiguration för att fungera korrekt. Om du upplever några problem med cachelagringen, exempelvis att kundvagnsinnehåll cachelagras och kan visas av andra besökare, kan det krävas att ytterligare Nginx-regler läggs till i webbplatsens Nginx-konfiguration.

Eftersom hosting-miljöer kan variera i installation / konfiguration kan det finnas en mängd olika inkompatibiliteter med plugins, teman och webbplatser, och det kan krävas vissa konfigurationer. Det kan vara svårt för utvecklare av komplexa plugins och ingenjörer i komplexa hosting-miljöer att redogöra för alla möjligheter, inställningar eller konfigurationer.

Om det finns ytterligare en del av din e-handelswebbplats som behöver kringgå cacheminnet eller ytterligare regler som måste läggas till i din Nginx-konfiguration för kompatibilitet, kan du alltid kontakta vårt supportteam.

Kan jag köra laddningstester?

Det korta svaret är kanske. Det finns en stor skillnad mellan ett webbplatshastighetstest och laddningstestning. Ibland blandar människor ihop dessa två tester, så vi ska försöka att förklara skillnaderna.

Webbplatshastighetstest

Ett webbplatshastighetstest mäter vanligtvis den totala laddningstiden för en sida, vilket inkluderar MySQL + PHP-svarstider. Verktyg som Pingdom eller GTmetrix används ofta för denna typ av test.

Laddningstestning

laddningstestning går utöver hastighetstester och används vanligtvis för att simulera vissa förhållanden, exempelvis en hög trafikökning eller riktade samtidiga användare. Laddningstestverktygen är inte perfekta, och det kan vara komplicerat att ställa in testerna korrekt.

På grund av laddningstestningens potentiellt resurskrävande karaktär ber vi dig att först starta en ny chatt med vårt supportteam för att meddela oss om du behöver köra ett laddningstest på vår plattform.

Kan jag använda mitt SSL-certifikat som jag har köpt någon annanstans?

Ja, oavsett om det är ett nytt SSL-certifikat, en SSL som du behöver överföra eller ett certifikat som du kommer att regenerera hos din SSL-leverantör. För mer information, kolla in vår guide om hur man installerar ett SSL-certifikat i MyKinsta.

Vi erbjuder även kostnadsfria automatiska Cloudflare SSL-certifikat (wildcard-konfigurationer stöds). Så om du inte behöver ditt eget SSL-certifikat är det mycket snabbare och enklare att använda vårt kostnadsfria SSL.

Behöver jag en servertyp, CSR-kod och RSA-nyckel för att aktivera SSL?

Det beror på vilken typ av certifikat som du använder. Vi har kostnadsfria SSL-certifikat för alla Kinsta-kunder. De tillhandahålls av vår Cloudflare-integrering. Dessa SSL-certifikat kräver ingen CSR eller nyckel för att bli installerade på din WordPress-webbplats.

Om du köper ditt eget anpassade SSL-certifikat behöver du servertypen, CSR-koden och RSA-nyckeln. Mer information finns i vår guide om hur man lägger till ett SSL-certifikat och vad man ska välja för varje värde.

Stöder ni HTTP/2 (HTTP2)?

Ja, det gör vi. Vår nya Google Cloud-drivna infrastruktur stöder HTTP/2 för alla våra kunder. Om du vill veta mer har vi publicerat en mycket detaljerad guide om HTTP / 2.

Stöder Kinsta multisidor?

Vi stöder WordPress multisides-installationer på våra Pro-planer och högre planer. Om du för närvarande har vår starter-plan måste du uppgradera för att kunna använda multisidor.

Har Kinsta iscensättning för multisides-miljöer?

Beroende på hur din multisida är konfigurerad kan det hända att den inte fungerar med vår iscensättningsmiljö.

  • Om det är en underkatalog-multisida (example.com, example.com/subsite1 example.com/subsite2) fungerar den bra med vår iscensättningsmiljö.
  • Om det är en underdomän-multisida (example.com, subsite1.example.com, subsite2.example.com) fungerar det bra så länge som underwebbplatserna inte kräver HTTPS. Om underwebbplatserna kräver HTTPS måste du kringgå SSL-fel vid iscensättning för att komma åt underwebbplatserna. Detta påverkar inte funktionaliteten på något sätt.
  • Om det är en domänmappad multisida (laddar olika underwebbplatser på helt olika domäner, dvs. example.com, example1.com example2.com), kommer det inte att fungera utan en betydande manuell installation, som måste bli omvänd om du skickar din iscensättningsdatabas till din live-webbplats.
    • Alternativ 1: Stäng av eller ta bort domänmappning och gå tillbaka till standardinställningen för underkatalog/underdomän. Gör en manuell sök och ersätt i databasen för att uppdatera domänerna som används för underwebbplatserna.
    • Alternativ 2: Konfigurera iscensättnings-underdomänerna för varje livedomän, lägg till dem alla på iscensättningswebbplatsen och kör sedan en sök och ersätt i databasen för att uppdatera domänerna som används för underwebbplatserna.

Kan jag endast omvandla databasen till live när jag iscensätter?

Vår iscensättningsmiljö inkluderar nu Selective Push, vilket ger dig en mer detaljerad kontroll över vad du ska omvandla till live. Du kan välja att endast skicka filerna, endast databasen eller både filerna och databasen från iscensättningsmiljön till din aktiva webbplats.

Kan jag lägga till andra PHP-skript?

Med Hanterad WordPress-hosting så kan du även ställa in ett enkelt PHP-skript som inte kommer från WordPress vid sidan av din WordPress-webbplats. Vi tillhandahåller dock ingen support för icke WordPress-skript och applikationer i Hanterad WordPress-hosting.

Med Applikationshosting så kan du hosta i stort sett vilken applikation som helst (inte bara PHP) hos oss. Vi tillhandahåller inte utvecklingssupport för applikationer, men vi kan hjälpa till med felsökning av plattformsproblem, standardfunktioner för distribuering, tillägg av domännamn och anslutningar mellan Kinsta-hostade applikationer och databaser.

Kan jag hosta HTML-webbplatser?

Du kan hosta HTML-webbplatser hos Kinsta. Med Hanterad WordPress-hosting så kommer servern automatiskt att ladda index.html, om standard WordPress index.php inte finns i /public-katalogen. Om en annan sida används som webbplatsens hemsida måste du starta en ny chatt med vårt supportteam, så kan de lägga till en särskild regel på servern för att detta ska fungera korrekt. Obs: vi tillhandahåller ingen ytterligare support för icke WordPress-webbplatser när det gäller Hanterad WordPress-hosting.

Du kan även hosta praktiskt taget alla applikationer eller webbplatser med Applikationshosting, inklusive HTML-webbplatser och statiska genererade webbplatser.

Får mina webbplatser en dedikerad IP?

Nej, vi tillhandahåller inte dedikerade IP-adresser. En delad IP är ganska vanligt hos de flesta hosting-leverantörerna för WordPress nuförtiden, eftersom många konfigurationer inte kräver en dedikerad IP-adress. Eftersom vi erbjuder en kostnadsfri Cloudflare-integrering för alla webbplatser som finns hos Kinsta, är våra delade IP-adresser faktiskt Cloudflare IP-adresser.

Våra tilldelade Cloudflare IP-adresser används endast för webbplatser i vår infrastruktur. Om din webbplats hostas hos Kinsta kommer du med andra ord inte att dela en IP-adress med webbplatser som hostas utanför Kinsta – varav några kan innehålla skräppostinnehåll. Kolla in vårt djupgående blogginlägg som förklarar skillnaden mellan dedikerade IP-adresser och delade IP-adresser.

Om du letar efter en dedikerad IP eftersom du måste lägga till en enskild IP till en godkännandelista för en tredjepartstjänst (kanske en betalningsprocessor som PayPal eller liknande), bör du använda webbplatsens externa IP. Det här är den IP-adress som andra servrar ser när din webbplats ansluter till den andra servern.

Vad är PHP-bearbetare? Hur vet jag hur många som jag behöver?

PHP-bearbetare bestämmer hur många samtidiga icke-cachelagrade begäranden som din webbplats kan hantera åt gången. Varje icke-cachelagrad begäran hanteras av en PHP-bearbetare.

Var och en av våra hosting-planer inkluderar ett visst antal PHP-bearbetare. Antalet som ingår i varje plan baseras på den resursanvändning som krävs för typiska webbplatser. Webbplatser med ett väldigt statiskt innehåll – artiklar, statiska sidor, blogginlägg – behöver generellt inte så många PHP-bearbetare.

Antalet PHP-bearbetare som krävs kan variera per webbplats på grund av plugins från tredje part, frågor, dynamiskt innehåll och antalet cachelagrade vs icke-cachelagrade svar. För en djupgående titt på PHP-bearbetare, kan du kolla in vår artikel om allt som du behöver veta om PHP-bearbetare.

Har ni en lista över förbjudna plugins?

Ja, det finns vissa plugins från tredje part som vi inte tillåter eftersom de är kända för att skada prestandan. De kan även förbjudas för att de inte fungerar på vår plattform eller helt enkelt inte behövs eftersom vi tillhandahåller ett bättre och enklare sätt att göra samma sak i MyKinsta. Kolla in hela listan över förbjudna plugins.

Kommer Kinsta att hosta mina e-postmeddelanden?

Vi tillhandahåller inte e-post som en del av våra planer eftersom vi satsar alla våra resurser på WordPress-hosting. Vi rekommenderar Google Workspace eller ett par andra e-postleverantörer.

Kolla in vårt blogginlägg om alla nackdelar med att använda din hosting-leverantör för e-post.

Har Kinsta Git-stöd?

Git-klienten är tillgänglig hos Kinsta, så att du kan SSH: a in och dra din egen Git-lagringsplats från Github, Gitlab, Bitbucket eller någon annan tredje part. Vi har dock ännu inte släppt funktionen där du bara kan git push kinsta my_site så att den distribueras automatiskt.

Kolla in hur du använder Git hos Kinsta.

Erbjuder Kinsta belastningsutjämnande lösningar (flera platser)?

Varje webbplats på Kinsta’s plattform körs i en enda Linux-container och webbplatsens databas körs som en tjänst i webbplatscontainern. Vi kör inte flera belastningsutjämnade instanser för varje webbplats. Läs mer om Kinsta’s arkitektur.

Kan jag ha mer än en databas?

Nej, vi tillåter endast en databas per webbplats.

Vad är MySQL-hostnamnet för min webbplats databas

Allt som du vanligtvis behöver veta är att ditt databas-hostnamn är localhost på Kinsta. Men om du vill lära dig mer om ämnet eller behöver fjärransluta till en databas har vi en dedikerad artikel som visar hur du ansluter direkt till webbplatsens databas.

Kan jag använda en anpassad domän med Kinsta CDN?

Tack vare Kinsta CDN betjänas webbplatsens cachelagrade tillgångar från din primära domän. Det är för närvarande inte möjligt att använda en alternativ domän eller underdomän för att betjäna CDN-tillgångar.

Är Kinsta PCI-kompatibelt?

Vi garanterar inte PCI-överensstämmelse, och vi kan inte heller granska din webbplats för att verifiera att du gör saker korrekt. Du kan dock ändå vara PCI-kompatibel när du hostar din webbplats hos oss. Faktum är att vi har många kunder som har arbetat med tredjeparts-granskare för att klara PCI-efterlevnadsskanningar. Vi har ofta varit tvungna att utföra några mindre justeringar på begäran, men dessa kunder har klarat granskningen bra efter lite finjustering på både vår och deras sida.

Kolla in ytterligare information om PCI-kompatibel hosting på Kinsta.

Är Kinsta HIPAA eller PHI-kompatibelt?

På grund av den komplexa granskning och säkerhet som krävs kan varken vi (eller många andra hanterade hosting-företag) garantera HIPAA- eller PHI-efterlevnad.

Vad anses vara en WordPress-installation på Kinsta?

Varje hosting-plan på Kinsta tillåter en eller flera WordPress-installationer. Varje installation är lika med 1 WordPress-webbplats, som består av dess filer (kärnfiler, temafiler, plugin-filer) och en databas.

Det enda undantaget från detta är en multisides-installation, som vi förklarar härnäst.

Hur räknar Kinsta multisidor?

Multisides-inställningar betraktas som en installation vardera. Du kan exempelvis ha en multisida med 10 underwebbplatser. Detta anses fortfarande vara en enda installation eftersom alla underwebbplatser i nätverket delar samma WordPress-kärnfiler och databas.

Hur mycket CPU och RAM har varje plan?

Kinsta använder virtuella maskiner i ett av Google Cloud Platform’s många datacenter. I tillgängliga regioner använder vi beräkningsoptimerade (C2) virtuella datorer, som erbjuder den högsta prestandan per kärna (3,8 GHz) på GCP och är optimerade för CPU-intensiva arbetsbelastningar som WordPress.

Enligt våra standardplaner har varje live-webbplatscontainer tillgång till 12 processorer och 8 GB RAM som standard. Varje iscensättningsmiljö på våra standardplaner har tillgång till 1 CPU och 8 GB RAM.

Är några länder blockerade på Google Cloud Platform?

Google blockerar åtkomsten till vissa av sina företagstjänster i vissa länder eller regioner, exempelvis Kuba, Krim, Iran, Nordkorea, Sudan och Syrien. Detta beror på lagliga införda begränsningar. Mer information och en uppdaterad lista finns här: U.S. Department of the Treasury. Om du reser i ett av dessa länder och behöver uppdatera din webbplats eller komma åt MyKinsta kan du använda en VPN som ExpressVPN eller NordVPN.

Kina då? Dina webbplatser ska vara tillgängliga inom Kina. Faktum är att vi har många kunder som för närvarande riktar sig till Kina. Men vi kan inte heller garantera tillgänglighet eftersom vi har noll kontroll över vad den kinesiska regeringen kan välja att blockera. Navi från Google Support har sagt:

Google Cloud Platform har ingen begränsning av trafiken från Kina. Om du hostar en webbplats på GCP blockeras inte trafiken som kommer från Kinas användare.

Med detta sagt har Google ingen kontroll över GFW-blockeringsmetoderna.

Du kan testa din webbplats för att se om den är tillgänglig bakom den kinesiska brandväggen.

Vad är Kinsta’s Cloudflare-integrering?

Alla webbplatser på Kinsta skyddas av vår kostnadsfria Cloudflare-integrering. Cloudflare är en ledande leverantör av webbsäkerhets- och prestandatjänster. Med vår Cloudflare-integrering skyddas webbplatserna på Kinsta av en intelligent brandvägg som även inkluderar ett kostnadsfritt DDoS-skydd. För mer information, kolla in vår detaljerade artikel om vår Cloudflare-integrering.

Varför ser jag fortfarande ett meddelande som säger att min domän inte riktas mot Kinsta?

Om du har ditt eget Cloudflare-konto och har riktat din domän (det kan ta upp till 24 timmar för DNS att spridas), men fortfarande ser något av följande, kontrollera Sidreglerna i ditt Cloudflare-konto:

  • en banner eller varning om att din webbplats inte riktas mot Kinsta och är föremål för tjänst-avbrott.
  • statusen ”Bekräftar att du har riktat din domän mot Kinsta.”

I dina Cloudflare-sidoregler kan domänen som omdirigeras inte verifieras i MyKinsta om rotdomänen omdirigeras till WWW-domänen eller vice versa.

För att lösa det här problemet måste du ta bort omdirigeringen i Cloudflare’s sidoregler. Detta gör att domänen kan verifieras i MyKinsta. Omdirigeringen till den primära domänen kommer nu att hanteras hos Kinsta.

Vilka är era plattformsinställningar? (PHP-info och versioner)

Nedan följer inställningarna, serverprogramvaran och versionerna som används på Kinsta’s hosting-plattform.

PHP-information

Kinsta erbjuder PHP 8.0, 8.1. Det här är standardinställningarna för PHP:

memory_limit = 256M

post_max_size = 128M

upload_max_filesize = 128M

max_input_vars = 10000

max_execution_time = 300

Server

Kinsta använder Nginx som en webbserver, som för närvarande kör 1.15.9 eller högre.

Databas

Kinsta använder MariaDB 10.3 eller högre.

TLS

Alla Kinsta-servrar och vår Kinsta CDN stöder TLS 1.3 eller högre. Se till att läsa vår TLS vs SSL-guide.

Är Kinsta kompatibelt med Zapier?

Ja, WordPress-webbplatserna som finns på Kinsta är kompatibla med Zapier-automatiseringar via xmlrpc.php-slutpunkten. Vi inaktiverar som standard all åtkomst till xmlrpc.php eftersom det är en vanlig attackvektor för hackers och andra skadliga aktörer. Om du har problem med att integrera Zapier med WordPress hos Kinsta, vänligen starta en ny chatt med vårt supportteam, så kan vi hjälpa dig att tillåta din Zapier-integrering.

Hur ofta utför ni webbplatsövervakning/drifttidskontroller?

Din webbplats kontrolleras varannan minut. Skulle något behöva uppmärksammas kommer våra ingenjörer att börja undersöka problemet omedelbart. Om meddelanden om webbplatsövervakning är aktiverade i MyKinsta skickar vi även ett e-postmeddelande om eventuella webbplatsfel, DNS-fel, SSL-fel eller utgångna domäner.

Erbjuder ni root-åtkomst?

Nej, vi tillhandahåller inte root-åtkomst. Fullständig root-åtkomst är ett tveeggat svärd: även om det låter dig göra vad du vill med en server (inklusive redigera systemkritiska filer), kan vi inte ge stöd för något som vi inte känner till eller inte har konfigurerat.

Vad är ert SLA?

Du hittar vårt kompletta servicenivåavtal (SLA) här.

Missade vi något?

Om du har några andra tekniska frågor som vi kanske har missat, se till att skriva dem i feedbackformuläret nedan. 👇 Du kan även starta en chatt med vårt supportteam.