{"id":33846,"date":"2020-02-03T06:38:06","date_gmt":"2020-02-03T14:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/kinsta.com\/?p=27495"},"modified":"2023-09-18T08:21:41","modified_gmt":"2023-09-18T08:21:41","slug":"webbplats-anvandbarhetstestning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/","title":{"rendered":"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/wwwimages2.adobe.com\/content\/dam\/acom\/en\/modal-offers\/pdfs\/178563352.en.tech.whitepaper.ovum-digital-marketing-report.pdf\">16,2% av h\u00f6gteknologiska f\u00f6retag<\/a> v\u00e4nder sina prioriteringar \u00f6ver till kundengagemang. 15.5% planerar att \u00f6ka investeringarna i f\u00f6rb\u00e4ttringar av kundupplevelsen. Vad s\u00e4ger det dig?<\/p>\n<p>Det s\u00e4ger att anv\u00e4ndarupplevelsen inte l\u00e4ngre endast \u00e4r designernas dom\u00e4n, och blir en grundpelare f\u00f6r alla f\u00f6retag med en online-n\u00e4rvaro, oavsett om de \u00e4r helt nya eller funnits p\u00e5 marknaden i flera \u00e5r. Det \u00e4r f\u00f6rmodligen d\u00e4rf\u00f6r s\u00e5 m\u00e5nga stora f\u00f6retag v\u00e4nder sig till <a href=\"https:\/\/www.thebrandonagency.com\/blog\/usability-testing-what-why-when-who-and-how\/\">anv\u00e4ndbarhetstestning<\/a> f\u00f6r att <strong>hitta problem och f\u00f6rb\u00e4ttra sina produkter och webbplatser<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Sales Hacker <a href=\"https:\/\/www.saleshacker.com\/ux-research-case-study\/\">anv\u00e4nde anv\u00e4ndarfeedback<\/a> f\u00f6r att \u00f6ka engagemanget och lojaliteten samt f\u00f6rb\u00e4ttra sina inneh\u00e5llsstrategier med anv\u00e4ndarnas insikter.<\/li>\n<li>En casinooperat\u00f6r, Stan James (nu Unibet), anv\u00e4nde resultaten av anv\u00e4ndbarhetstestning f\u00f6r att f\u00f6rdubbla sin konverteringsfrekvens fr\u00e5n <a href=\"https:\/\/www.experienceux.co.uk\/ux-blog\/ux-case-study-stanjames-com-exceeding-targets-with-usability-testing\/\">5% till 3% m\u00e5nad till m\u00e5nad<\/a>.<\/li>\n<li>Listan \u00f6ver framg\u00e5ngar forts\u00e4tter och forts\u00e4tter. Kolla g\u00e4rna in fler <a href=\"http:\/\/www.usabilityfirst.com\/about-usability\/usability-roi\/case-studies\/\">fallstudier<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>S\u00e5 om du inte redan sitter p\u00e5 anv\u00e4ndbarhetst\u00e5get \u00e4r det dags att g\u00e5 ombord. I den h\u00e4r guiden tar vi dig steg f\u00f6r steg genom allt du beh\u00f6ver veta f\u00f6r att genomf\u00f6ra webbplatsanv\u00e4ndbarhetstestning.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#determine-metrics\">Steg 1: Hitta m\u00e4tv\u00e4rden och skapa uppgiftsanalyser<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#identify-test-type\">Steg 2: Identifiera b\u00e4sta testtyp<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#find-valid-participants\">Steg 3: Hitta giltiga deltagare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#decide-when-where-who\">Steg 4: Best\u00e4m n\u00e4r, var och vem<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#rinse-repeat\">Steg 5: Upprepa<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"determine-metrics\">Steg 1: Hitta m\u00e4tv\u00e4rden och skapa uppgiftsanalyser<\/h2>\n<p>F\u00f6rst m\u00e5ste du hitta dina m\u00e4tv\u00e4rden. Anv\u00e4ndbarhetstestning kan avsl\u00f6ja en hel m\u00e4ngd problem, men om det inte \u00e4r inriktat p\u00e5 att hitta specifika m\u00e4tv\u00e4rden kommer det inte att vara en effektiv anv\u00e4ndning av din tid \u2013 eller dina pengar.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/usability-metrics-a-better-usability-approach\/\">Det finns tre indikatorer<\/a> som vanligtvis f\u00f6rekommer i anv\u00e4ndbarhetstestning:<\/p>\n<ul>\n<li>Effektivitet<\/li>\n<li>Verkningsgrad<\/li>\n<li>Tillfredsst\u00e4llelse<\/li>\n<\/ul>\n<p>H\u00e4r \u00e4r en snabb uppdelning av vad dessa m\u00e4tv\u00e4rden vanligtvis inneb\u00e4r:<\/p>\n<figure style=\"width: 938px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/matning-anvandbarhet.png\" alt=\"M\u00e4tning av anv\u00e4ndbarhet\" width=\"938\" height=\"495\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">M\u00e4tning av anv\u00e4ndbarhet (bildk\u00e4lla: <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/UXAntwerpMeetup\/jan-moons-at-ux-antwerp-meetup-25-apr-2017\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Jan Moon&#8217;s SlideShare presentation<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Medan dessa tre \u00e5tg\u00e4rder till ytan verkar vara mycket enkla, har var och en sin egen ryska docka av fr\u00e5gor, och det finns inga allm\u00e4ngiltiga svar.<\/p>\n<ul>\n<li>Vad \u00e4r anv\u00e4ndarens m\u00e5l?<\/li>\n<li>Vilka \u00e5tg\u00e4rder m\u00e5ste vidtas f\u00f6r att uppn\u00e5 dessa m\u00e5l?<\/li>\n<li>Hur m\u00e4ts anstr\u00e4ngningen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lyckligtvis finns det ett enkelt s\u00e4tt att svara p\u00e5 dessa fr\u00e5gor genom att bygga vad som kallas en <a href=\"http:\/\/practicaluxmethods.com\/product\/task-analysis\/\">uppgiftsanalys<\/a>. Uppgiftsanalyser \u00e4r popul\u00e4ra eftersom de l\u00e5ter dig m\u00e4ta tv\u00e5 av de mest popul\u00e4ra m\u00e4tv\u00e4rdena i anv\u00e4ndbarhet direkt: <strong>uppgiftsf\u00e4rdigst\u00e4llningsfrekvens och tid per uppgift<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/uppgiftsanalys-1.png\" alt=\"Uppgiftsanalys\" width=\"1000\" height=\"352\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Uppgiftsanalys (bildk\u00e4lla: <a href=\"https:\/\/www.loop11.com\/ux-industry-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Loop11<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>S\u00e5 h\u00e4r fungerar det. Du b\u00f6rjar med ett \u00f6vergripande m\u00e5l. I exemplet nedan \u00e4r m\u00e5let att ta daglig medicinering.<\/p>\n<figure style=\"width: 1815px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/goal-example-e1529903280706-1.png\" alt=\"Exempel p\u00e5 hierarkisk uppgiftsanalys\" width=\"1815\" height=\"1155\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Exempel p\u00e5 hierarkisk uppgiftsanalys (Bildk\u00e4lla: <a href=\"https:\/\/blogs.city.ac.uk\/browne-inm452-2016\/2016\/12\/25\/1-6-using-user-data-hierarchical-task-analysis-hta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lilly Browne<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Du bryter sedan ner m\u00e5let i de steg som beh\u00f6vs f\u00f6r att slutf\u00f6ra m\u00e5let. Dessa kallas ocks\u00e5 underuppgifter. <strong>Inget steg \u00e4r f\u00f6r litet.<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e4r du \u00e4r klar har du en teoretisk bild av den v\u00e4g som en anv\u00e4ndare tar f\u00f6r att slutf\u00f6ra ett m\u00e5l. Du kan sedan anv\u00e4nda din uppgiftsanalys f\u00f6r att st\u00e4lla in grundl\u00e4ggande verknings- och effektivitetsm\u00e5tt. L\u00e5t oss f\u00f6rs\u00f6ka g\u00f6ra en egen.<\/p>\n<p>F\u00f6r att b\u00f6rja, g\u00e5 \u00f6ver till <a href=\"https:\/\/www.lucidchart.com\/\">Lucidchart<\/a>. Registrera dig f\u00f6r ett konto genom att klicka p\u00e5 knappen &#8221;Registrera dig gratis&#8221; i antingen det \u00f6vre h\u00f6gra h\u00f6rnet eller mitten av sk\u00e4rmen.\u00a0Du kommer att tas till denna sida och ges m\u00f6jlighet att starta en provperiod. Nu kan du bl\u00e4ddra ner tills du ser den bl\u00e5 &#8221;starta gratis konto&#8221;-knappen och v\u00e4lja den.<\/p>\n<figure style=\"width: 1105px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/lucidchart-registrering-1.png\" alt=\"Lucidchart registrering\" width=\"1105\" height=\"648\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Lucidchart registrering<\/figcaption><\/figure>\n<p>N\u00e4r du har slutf\u00f6rt registreringen kommer du till den h\u00e4r instrumentpanelsk\u00e4rmen. Det finns m\u00e5nga mallar att v\u00e4lja mellan, men f\u00f6r uppgiftsanalys \u00e4r det ofta l\u00e4ttast att b\u00f6rja med ett fl\u00f6desschema. V\u00e4lj det andra alternativet f\u00f6r att f\u00e5 en titt p\u00e5 tillg\u00e4ngliga fl\u00f6desschemamallar.<\/p>\n<figure style=\"width: 1334px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/lucidchart-flodesschema.png\" alt=\"Lucidchart fl\u00f6desschema\" width=\"1334\" height=\"609\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Lucidchart fl\u00f6desschema<\/figcaption><\/figure>\n<p>V\u00e4lj det f\u00f6rsta alternativet, &#8221;tomt diagram&#8221;.<\/p>\n<figure style=\"width: 948px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/lucidchart-tomt-diagram.png\" alt=\"Lucidchart tomt diagram\" width=\"948\" height=\"552\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Lucidchart tomt diagram<\/figcaption><\/figure>\n<p>N\u00e4sta sida kommer att inneh\u00e5lla en tom duk. Anv\u00e4nd den v\u00e4nstra panelen f\u00f6r att l\u00e4gga till former. Om du inte \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5 vilken form du ska anv\u00e4nda, h\u00e5ll muspekaren \u00f6ver alternativet tills du ser ett popup-f\u00f6nster.<\/p>\n<p>I de flesta fall anv\u00e4nder en uppgiftsanalys endast en kvadratisk form (process) och diamant (beslut), men n\u00e4r du bygger mer komplicerade uppgiftsfl\u00f6den kan det vara anv\u00e4ndbart att granska de andra formerna.<\/p>\n<figure style=\"width: 1358px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/lucidchart-process.png\" alt=\"Lucidchart process\" width=\"1358\" height=\"578\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Lucidchart process<\/figcaption><\/figure>\n<p>B\u00f6rja l\u00e4gga in former f\u00f6r att bygga din uppgift. H\u00e4r b\u00f6rjar vi med ett enkelt uppgiftsfl\u00f6de f\u00f6r att bygga denna genomg\u00e5ng. F\u00f6r att l\u00e4gga till text, dubbelklicka n\u00e5gonstans inom formgr\u00e4nserna och b\u00f6rja skriva.<\/p>\n<p>N\u00e4r du \u00e4r redo att ansluta former, klicka p\u00e5 de vita cirklarna p\u00e5 sidorna och dra musen till n\u00e4sta form. Om det \u00e4r en diamanttriangel (beslut) kommer det automatiskt l\u00e4gga till &#8221;Ja&#8221; och &#8221;Nej&#8221; till dina linjer.<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/ja-nej-flodesschema.png\" alt=\"Ja eller nej i ett fl\u00f6desschema\" width=\"900\" height=\"437\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ja eller nej i ett fl\u00f6desschema<\/figcaption><\/figure>\n<p>Observera att om du beh\u00f6ver flytta en form, kommer linjerna automatiskt flyttas f\u00f6r att beh\u00e5lla kontakten, s\u00e5 var inte r\u00e4dd f\u00f6r att omorganisera diagrammet n\u00e4r du bygger ut det.<\/p>\n<p>Om du vill \u00e4ndra f\u00e4rg, typsnitt, pilens stil eller linjer, anv\u00e4nd den \u00f6vre panelen som \u00e4r markerad ovan.<\/p>\n<figure style=\"width: 907px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/flodesschema-farger-och-typsnitt.png\" alt=\"Fl\u00f6desschema, typsnitt och f\u00e4rger\" width=\"907\" height=\"75\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Fl\u00f6desschema, typsnitt och f\u00e4rger<\/figcaption><\/figure>\n<p>N\u00e4r du har byggt ditt uppgiftsfl\u00f6de, g\u00e5 upp till &#8221;fil&#8221; f\u00f6r att se dina delnings- och nedladdningsalternativ. Du kan exportera ditt uppgiftsfl\u00f6de med en transparent bakgrund, som en vektorgrafik (<a href=\"https:\/\/kinsta.com\/blog\/what-is-an-svg-file\/\">SVG<\/a>), eller som en PDF, bland andra alternativ.<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/flodesschema-nedladdning-som-vektor.png\" alt=\"Fl\u00f6desschema, nedladdning som vektor\" width=\"900\" height=\"532\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Fl\u00f6desschema, nedladdning som vektor<\/figcaption><\/figure>\n<p>Och d\u00e4r har du det! Du har nu en uppgiftsanalys att anv\u00e4nda n\u00e4r du utf\u00f6r tester och st\u00e4ller in dina m\u00e4tv\u00e4rden.\u00a0Chansen \u00e4r stor att du kommer att \u00e4ndra din uppgiftsanalys n\u00e4r du faktiskt testar men att ha minst tv\u00e5 eller tre uppgifter i f\u00f6rv\u00e4g l\u00e5ter dig <a href=\"https:\/\/processpolicy.com\/task-analysis.htm\">v\u00e4gleda din anv\u00e4ndbarhetstester<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/uppgiftsanalys-flodesschema.png\" alt=\"Uppgiftsanalys fl\u00f6desschema\" width=\"1200\" height=\"900\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Uppgiftsanalys fl\u00f6desschema<\/figcaption><\/figure>\n<p>N\u00e4r du har byggt dina uppgifter \u00e4r det dags att r\u00e4kna ut den b\u00e4sta testtypen f\u00f6r din webbplats.<\/p>\n<h2 id=\"identify-test-type\">Steg 2: Identifiera b\u00e4sta testtyp<\/h2>\n<p>Anv\u00e4ndbarhetstestning kan ta <a href=\"https:\/\/design4users.com\/2018\/05\/07\/usability-testing-in-design-types-and-benefits\/\">m\u00e5nga former<\/a> och r\u00e4ckvidd n\u00e4r det g\u00e4ller sv\u00e5righeter och investeringskrav. Vilken typ av test som \u00e4r b\u00e4st f\u00f6r din webbplats beror p\u00e5 m\u00e4tv\u00e4rden och uppgifter som du har byggt i det f\u00f6rsta steget.<\/p>\n<p>Nedan t\u00e4cker vi tre vanliga typer av anv\u00e4ndbarhetstester och vad de passar b\u00e4st f\u00f6r, liksom n\u00e5gra hedersomn\u00e4mnanden.<\/p>\n<h3>1. Kortsortering<\/h3>\n<p>\u00d6verl\u00e4gset det enklaste och snabbaste anv\u00e4ndbarhetstestet p\u00e5 marknaden: Kortsortering \u00e4r ett <strong>viktigt test f\u00f6r webbplatsarkitektur<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1400px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/kortsortering.png\" alt=\"Kortsortering\" width=\"1400\" height=\"525\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Kortsortering (Bildk\u00e4lla: \u00a0<a href=\"https:\/\/medium.com\/design-ibm\/card-sorting-a-powerful-simple-research-method-9d1566be9b62\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cary-anne olsen-landis<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Om du kommer ih\u00e5g att spela kortmatchningsspel, liknar de kortsortering ganska mycket. S\u00e5 h\u00e4r fungerar det. En kortsortering kan vara &#8221;\u00f6ppen&#8221;, d\u00e4r anv\u00e4ndarna skapar sina kategorier f\u00f6r sortering av kort, &#8221;st\u00e4ngd&#8221;, d\u00e4r alla kategorier \u00e4r f\u00f6rdefinierade och oflexibla. Alternativt, vilket framg\u00e5r av ovanst\u00e5ende illustration, kan en kortsortering vara en &#8221;hybrid&#8221; d\u00e4r anv\u00e4ndarna \u00e4r fria att l\u00e4gga till sina egna kategorier men ocks\u00e5 har f\u00f6rdefinierade kategorier att anv\u00e4nda sig av.<\/p>\n<p>Anv\u00e4ndare ordnar de \u00e5terst\u00e5ende korten, vanligtvis enskilda webbsidor eller steg i en process, under de kategorier som passar deras mentala modell b\u00e4st. De flesta experter rekommenderar att h\u00e5lla sig till <a href=\"https:\/\/www.optimalworkshop.com\/101\/card-sorting#cardCount\">30 till 60 kort<\/a>. Att utf\u00f6ra en kortsortering \u00e4r utm\u00e4rkt f\u00f6r att se hur anv\u00e4ndarnas mentala modeller matchar din webbplatsarkitektur och uppgiftsprocess. Det kan avsl\u00f6ja n\u00e5gra viktiga problem tidigt i testprocessen, som det gjorde f\u00f6r Pottery Barns omdesign (som du kan se nedan).<\/p>\n<figure style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/kortsortering-omdesign-exempel.jpg\" alt=\"Exempel p\u00e5 kortsortering i en omdesign\" width=\"1000\" height=\"750\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Exempel p\u00e5 kortsortering i en omdesign (bildk\u00e4lla: <a href=\"https:\/\/www.jwquartana.com\/pottery-barn-redesign\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">John Wood Quartana<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Du kan <a href=\"https:\/\/dynomapper.com\/blog\/19-ux\/428-card-sorting-tools\">utf\u00f6ra kortsorteringar p\u00e5 distans<\/a> eller personligen. Den viktigaste f\u00f6rdelen med att anv\u00e4nda ett kortsorteringstest \u00e4r den hastighet vid vilken testet kan utf\u00f6ras, \u00e4ven om <a href=\"https:\/\/www.userzoom.com\/card-sorting\/card-sorting-what-is-it-and-why-is-it-important-to\/\">analyssteget i sig kan vara tidskr\u00e4vande<\/a>.<\/p>\n<p>Men eftersom kortsortering endast till\u00e5ter begr\u00e4nsad anv\u00e4ndarintervention och feedback, b\u00f6r de inte \u00f6verv\u00e4gas f\u00f6r dem som vill testa tillfredsst\u00e4llelsen eller verkningsgraden hos en webbplats. I st\u00e4llet b\u00f6r kortsortering betraktas som ditt frontline-test f\u00f6r effektivitet, medan andra m\u00e4tv\u00e4rden verkar b\u00e4ttre kunna testas av mer robusta typer av anv\u00e4ndbarhetstestning, till exempel f\u00e4ltstudien.<\/p>\n<h3>2. F\u00e4ltstudier<\/h3>\n<p>En f\u00e4ltstudie f\u00f6r anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r precis vad det l\u00e5ter som. Du reser till dina anv\u00e4ndares naturliga anv\u00e4ndningsmilj\u00f6 &#8211; d\u00e4r de mest sannolikt kommer anv\u00e4nda din webbplats &#8211; och f\u00e5 dem att ta dig igenom sin process medan du tittar p\u00e5 sk\u00e4rmen i en halvstrukturerad intervju.<\/p>\n<p>Denna studie kallas ocks\u00e5 en <strong>kontextuell unders\u00f6kning<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1296px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/kontextuell-undersokning.jpg\" alt=\"Kontextuell unders\u00f6kning\" width=\"1296\" height=\"730\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Kontextuell unders\u00f6kning (bildk\u00e4lla: <a href=\"http:\/\/philipadeoye.com\/100_days_of_ux\/contextual_inquiry.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Philip Adeoye<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Oroa dig inte, obekv\u00e4mheten av att stirra \u00f6ver n\u00e5gons axel f\u00f6rsvinner ganska snabbt.\u00a0\ud83d\ude09<\/p>\n<p>F\u00e4ltstudier \u00e4r mycket mer tidskr\u00e4vande \u00e4n kortsorteringar, men de \u00e4r idealiska f\u00f6r att testa uppgifter och f\u00e5 direkt feedback fr\u00e5n anv\u00e4ndaren. F\u00f6r dem som vill gr\u00e4va s\u00e5 djupt som m\u00f6jligt i anv\u00e4ndbarhetsfr\u00e5gor \u00e4r <a href=\"https:\/\/uxls.org\/methods\/contextual-inquiry\/\">f\u00e4ltstudier den r\u00e4tta v\u00e4gen<\/a>. Kontextuella unders\u00f6kningen \u00e4r den f\u00f6rsta strategin som anv\u00e4nds av <a href=\"https:\/\/realtimeboard.com\/blog\/melewi-remote-ux-research\/\">anv\u00e4ndarupplevelse-designstudion MELEWI<\/a> f\u00f6r f\u00f6retag eller &#8221;begr\u00e4nsad anv\u00e4ndare&#8221;-produkter.<\/p>\n<p>Avik Ganguli, en UX-designkonsult p\u00e5 MELEWI, f\u00f6rklarar:<\/p>\n<blockquote><p>MELEWI Contextual Enquiry Sprint \u00e4r utformad f\u00f6r att b\u00e4ddas in direkt i anv\u00e4ndarens kontext: observera vad deltagarna gjorde, vad de n\u00e4stan gjorde och vad de inte gjorde.<\/p><\/blockquote>\n<p>Du kan se hur MELEWI kategoriserar och f\u00f6rklarar f\u00f6rdelarna med inb\u00e4ddning i den kontextuella sidan av en anv\u00e4ndbarhetsstudie nedan.<\/p>\n<figure style=\"width: 2500px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/contextual-side.png\" alt=\"Contextual side\" width=\"2500\" height=\"1277\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Contextual side (bildk\u00e4lla: <a href=\"https:\/\/realtimeboard.com\/blog\/melewi-remote-ux-research\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RealtimeBlog<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Observera att f\u00e4ltstudier kan utf\u00f6ras p\u00e5 distans, men kommer ofta att missa en hel del data. <a href=\"https:\/\/18f.gsa.gov\/2017\/09\/27\/three-ways-to-manage-research-projects\/\">Nicole Fenton och Jamie Albrecht p\u00e5 18F<\/a>, Byr\u00e5n f\u00f6r digitala tj\u00e4nster inom den amerikanska regeringen, belyser denna punkt:<\/p>\n<blockquote><p>&#8230; till exempel \u00e4r kontextuell unders\u00f6kning mest v\u00e4rdefull n\u00e4r du kan observera m\u00e4nniskor i deras fysiska milj\u00f6. Skippa inte ansikte mot ansikte-tid mellan dina anv\u00e4ndare och forskare.<\/p><\/blockquote>\n<h3>3. \u00d6gonsp\u00e5rning<\/h3>\n<p>Om du n\u00e5gonsin har sett en v\u00e4rmekarta p\u00e5 en webbplats \u00e4r du redan bekant med resultatet f\u00f6r \u00f6gonsp\u00e5rningstester.<\/p>\n<figure style=\"width: 1237px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/varmekarteanalys.jpg\" alt=\"V\u00e4rmekarteanalys\" width=\"1237\" height=\"1381\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">V\u00e4rmekarteanalys (bildk\u00e4lla: <a href=\"https:\/\/www.mockingfish.com\/blog\/what-googles-eye-tracking-heatmap-analysis-reveals\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MockingFish<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00d6gonsp\u00e5rningsstudier anv\u00e4nds f\u00f6r att best\u00e4mma <a href=\"https:\/\/usabilitygeek.com\/what-is-eye-tracking-when-to-use-it\/\">var en anv\u00e4ndare tittar<\/a> p\u00e5 sidan och i vilken ordning. Ju djupare f\u00e4rgen p\u00e5 v\u00e4rmekartan \u00e4r, desto mer tid spenderade anv\u00e4ndaren p\u00e5 att titta p\u00e5 den delen av sk\u00e4rmen.<\/p>\n<p>Det g\u00f6r \u00f6gonsp\u00e5rning bra f\u00f6r att best\u00e4mma var och n\u00e4r anv\u00e4ndarna tappar intresset fr\u00e5n din webbplats. Det belyser ocks\u00e5 n\u00e4r inneh\u00e5llet \u00e4r irrelevant, <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/enterprise\/ecommerce-eye-tracking\">som det gjorde f\u00f6r e-handelswebbplatsen Pronto<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1279px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/ogonsparning.png\" alt=\"\u00d6gonsp\u00e5rning\" width=\"1279\" height=\"325\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">\u00d6gonsp\u00e5rning (<a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/enterprise\/ecommerce-eye-tracking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Shopify<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Genom att avsl\u00f6ja de omr\u00e5den som Prontos anv\u00e4ndare brydde sig om mest, gjorde \u00f6gonsp\u00e5rningsstudien att Pronto kunde omdesigna en hemsida som <strong>\u00f6kade deras leads med 24% och klickfrekvens med 17%<\/strong>.<\/p>\n<p>Liksom de tidigare testerna kan \u00f6gonsp\u00e5rning g\u00f6ras personligen med specialutrustning eller p\u00e5 distans med en webbkamera. Fj\u00e4rrtestning \u00e4r dock inte helt utan fallgropar.<\/p>\n<p>H\u00e4r \u00e4r f\u00f6r- och nackdelar med att anv\u00e4nda en webbkamera f\u00f6r \u00f6gonsp\u00e5rning:<\/p>\n<figure style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/pros-cons-eye-trackers-webcam-e1529905381879-1.png\" alt=\"F\u00f6rdelar och nackdelar med webbkamerabaserad \u00f6gonsp\u00e5rning\" width=\"800\" height=\"674\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">F\u00f6rdelar och nackdelar med webbkamerabaserad \u00f6gonsp\u00e5rning (bildk\u00e4lla: <a href=\"https:\/\/imotions.com\/blog\/webcam-eye-tracking-vs-an-eye-tracker\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">iMotions<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Denna typ av anv\u00e4ndbarhetstest \u00e4r inte lika givande som en f\u00e4ltstudie \u00f6ver av anv\u00e4ndarn\u00f6jdhet men kan ge mycket data f\u00f6r verkan och effektivitet. Det kan ocks\u00e5 hj\u00e4lpa peka ut navigationsproblem genom att markera var anv\u00e4ndarnas \u00f6gon hoppar \u00f6ver eller missar, och i princip s\u00e4tter din webbplats <a href=\"https:\/\/www.flexmr.net\/blog\/consumer-insight\/2017\/1\/does-eye-tracking-technology-add-value-to-digital-research.aspx\">genom linsen av anv\u00e4ndarnas \u00f6gon<\/a>. Baserat p\u00e5 feedback kan du f\u00f6rb\u00e4ttra din design, webbplatsstruktur, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplatsnavigeringen\/\">webbplatsnavigering<\/a>, CTA och s\u00e5 vidare.<\/p>\n<h3>Hedersomn\u00e4mnanden<\/h3>\n<p>Kortsortering , f\u00e4ltstudier och \u00f6gonsp\u00e5rning \u00e4r inte de enda anv\u00e4ndbarhetstesterna p\u00e5 marknaden.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.usabilitynet.org\/tools\/focusgroups.htm\">Fokusgrupper<\/a>, <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/ab-testverktygen-wordpress\/\">A\/B-tester<\/a> och <a href=\"https:\/\/www.uxmatters.com\/mt\/archives\/2017\/10\/usability-testing-for-survey-research.php\">unders\u00f6kningar<\/a> \u00e4r alla livskraftiga former av anv\u00e4ndartestning som kan bel\u00f6na feedback men <a href=\"https:\/\/theblog.adobe.com\/the-top-5-user-testing-methods\/\">b\u00f6r inte \u00f6verv\u00e4gas f\u00f6r st\u00f6rre omdesigner<\/a>.<\/p>\n<p>Efter att identifierat de b\u00e4sta typerna av tester f\u00f6r dina m\u00e5l, m\u00e5ste du nu hitta m\u00e4nniskor att testa. Det kan \u00f6verraska dig hur m\u00e5nga du beh\u00f6ver.<\/p>\n<h2 id=\"find-valid-participants\">Steg 3: Hitta giltiga deltagare<\/h2>\n<p>Hur m\u00e5nga anv\u00e4ndare beh\u00f6ver du f\u00f6r att g\u00f6ra ett anv\u00e4ndbarhetstest? <a href=\"https:\/\/www.trymyui.com\/how-many-users-is-enough\">Branschstandarden \u00e4r cirka fem<\/a>. Enligt en unders\u00f6kning fr\u00e5n UserTesting rekryterar 33% av f\u00f6retagen fem eller f\u00e4rre anv\u00e4ndare och 41% rekryterar mellan sex och tio.<\/p>\n<figure style=\"width: 1369px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/anvandare-anvandbarhetsstudie.png\" alt=\"Anv\u00e4ndare per anv\u00e4ndbarhetsstudie\" width=\"1369\" height=\"832\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Anv\u00e4ndare per anv\u00e4ndbarhetsstudie (bildk\u00e4lla: <a href=\"http:\/\/downloads.usertesting.com\/white_papers\/UT_WP_IndustrySurveyReport_2017_Final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UserTesting<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Nyckeln till att hitta anv\u00e4ndare f\u00f6r din anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r att se till att de \u00e4r <a href=\"https:\/\/medium.freecodecamp.org\/how-to-find-users-for-your-usability-test-2f5568a99231\">giltiga approximationer till riktiga anv\u00e4ndare<\/a>. Att inte validera design\u00e4ndringar hos din unika anv\u00e4ndarbas kan ha drastiska effekter. Det \u00e4r vad designerna bakom Icons8 uppt\u00e4ckte efter att ha rullat ut en omdesign och <a href=\"https:\/\/icons8.com\/articles\/how-we-lost-47-of-our-users-after-a-redesign\/\">f\u00f6rlorat n\u00e4stan h\u00e4lften av sina anv\u00e4ndare<\/a>.<\/p>\n<p>Det \u00e4r ocks\u00e5 d\u00e4rf\u00f6r vi h\u00e4r p\u00e5 Kinsta gjorde anv\u00e4ndarfeedback till en direkt del av <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/\">v\u00e5r omdesignprocess<\/a>.<\/p>\n<p>Med detta sagt finns det tillf\u00e4llen n\u00e4r att hitta representativa anv\u00e4ndare \u00e4r f\u00f6r tidskr\u00e4vande eller dyrt f\u00f6r testets m\u00e5l. I dessa fall kan interna testare vara anv\u00e4ndbara. Det kallas &#8221;dogfooding&#8221; (som i att \u00e4ta din egen hundmat), och denna metod f\u00f6r testning till\u00e4t <a href=\"https:\/\/www.uxpin.com\/studio\/blog\/ux-case-study-dogfooding-products-cant-test-users\/\">Boston Globe att f\u00e5 v\u00e4rdefull kvalitativ feedback<\/a> om nya navigationsfunktioner. Kolla in det h\u00e4r:<\/p>\n<figure style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/kvalitativ-feedback.jpg\" alt=\"Kvalitativ feedback\" width=\"660\" height=\"496\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Kvalitativ feedback (bildk\u00e4lla: UXpin)<\/figcaption><\/figure>\n<p>S\u00e5, interntestning har definitivt sina anv\u00e4ndningsomr\u00e5den, men bara n\u00e4r ditt behov av snabb feedback \u00f6verv\u00e4ger oron \u00f6ver extern validitet. F\u00f6r giltiga tester som ger b\u00e5de kvantitativa och kvalitativa data beh\u00f6ver du anv\u00e4ndare s\u00e5 n\u00e4ra dina egna anv\u00e4ndare som m\u00f6jligt.<\/p>\n<p>Ett potentiellt s\u00e4tt att n\u00e5 dessa anv\u00e4ndare \u00e4r genom en snabb unders\u00f6kning som skickas ut till ditt f\u00f6retags mailingslista f\u00f6r att hitta potentiella deltagare. <a href=\"https:\/\/feedier.com\/blog\/survey-incentives\/\">Om du kombinerar unders\u00f6kningen med ett incitament<\/a>, till och med ett som inte garanteras, som ett lotteri, kommer din deltagarskara \u00f6ka, och du f\u00e5r en pool av verkliga anv\u00e4ndare av dina produkter f\u00f6r att testa.<\/p>\n<p>\u00c4ven bara ett incitament p\u00e5 n femtiolapp kan seri\u00f6st \u00f6ka ditt antal deltagare, har Gallup-forskning funnit.<\/p>\n<figure style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/webbundersokningar-e1529906068267-1.png\" alt=\"Svarsfrekvens f\u00f6r webbunders\u00f6kningar \" width=\"1000\" height=\"547\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Svarsfrekvens f\u00f6r webbunders\u00f6kningar (bildk\u00e4lla: <a href=\"https:\/\/www.marketingcharts.com\/industries\/market-research-81847\/attachment\/gallup-web-survey-response-rates-jan2018\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing Charts<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Du kan anv\u00e4nda enk\u00e4tplattformar som <a href=\"https:\/\/www.surveymonkey.com\/\">SurveyMonkey<\/a> och <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/google-formular-inbaddar\/\">Google Forms<\/a>, och om du anv\u00e4nder en WordPress-webbplats kan du anv\u00e4nda formul\u00e4rbyggare f\u00f6r att f\u00e5nga information fr\u00e5n potentiella deltagare. Vi \u00e4r stora fans av <a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/\">Hotjar<\/a> och anv\u00e4nder det hos Kinsta.<\/p>\n<p>Med det sagt finns det m\u00e5nga anledningar till att riktiga webbplatsanv\u00e4ndare kanske inte \u00e4r de b\u00e4sta. F\u00f6r det syftet finns det betalda plattformar d\u00e4r du kan hitta proxyanv\u00e4ndare f\u00f6r en liten avgift. L\u00e5t oss ta en titt p\u00e5 n\u00e5gra av dem.<\/p>\n<h3>UserTesting<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.usertesting.com\/\">UserTesting<\/a> anv\u00e4nds av n\u00e5gra av de st\u00f6rsta namnen inom designbranschen och mer, och erbjuder en testplattform f\u00f6r anv\u00e4ndbarhetsproffs, marknadsf\u00f6rare, f\u00f6retagare, spelutvecklare, och mer.<\/p>\n<p>Robust och fullt utrustad kan denna testplattform s\u00e4tta dig i kontakt med anv\u00e4ndarproxies och f\u00e5 resultat <a href=\"https:\/\/www.usertesting.com\/platform\/capabilities\">p\u00e5 s\u00e5 lite som tv\u00e5 timmar<\/a>. Observera att detta \u00e4r en av de enda plattformarna d\u00e4r du kan ordna live-testning.<\/p>\n<figure style=\"width: 1469px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.usertesting.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/usertesting-1.jpg\" alt=\"UserTesting\" width=\"1469\" height=\"987\"><\/a><figcaption class=\"wp-caption-text\">UserTesting<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Userlytics<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.userlytics.com\/\">Userlytics<\/a> \u00e4r en annan robust plattform med lagom h\u00f6ga priser och o\u00f6vertr\u00e4ffad kvalitet och som anv\u00e4nds av Google. Userlytics erbjuder inspelade videos och har en testpanel p\u00e5 \u00f6ver 200 000 anv\u00e4ndare, vilket g\u00f6r det l\u00e4tt som en pl\u00e4tt att hitta ideala anv\u00e4ndarproxies.<\/p>\n<p>Det som skiljer Userlytics fr\u00e5n dess konkurrens \u00e4r dess anpassningsm\u00f6jligheter. Unikt erbjuder grenlogik, tester genom Userlytics kan struktureras f\u00f6r att utf\u00f6ra flera, divergerande uppgiftsfl\u00f6den.<\/p>\n<figure style=\"width: 1469px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.userlytics.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/userlytics-1.jpg\" alt=\"Userlytics\" width=\"1469\" height=\"988\"><\/a><figcaption class=\"wp-caption-text\">Userlytics<\/figcaption><\/figure>\n<p>Nu \u00e4r det dags att k\u00f6ra ditt test &#8211; vilket inneb\u00e4r att det \u00e4r dags att best\u00e4mma var, n\u00e4r och vem som ska vara inblandad.<\/p>\n<h2 id=\"decide-when-where-who\">Steg 4: Best\u00e4m n\u00e4r, var och vem<\/h2>\n<p>Du kan sl\u00e4ppa ut en suck av l\u00e4ttnad i detta steg: den sv\u00e5ra delen \u00e4r \u00f6ver. H\u00e4rifr\u00e5n beh\u00f6ver du bara fatta n\u00e5gra fler beslut innan du utf\u00f6r ditt test. Dessa beslut \u00e4r:<\/p>\n<ul>\n<li>Distans eller personligen?<\/li>\n<li>Modererad eller omodererad?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kolla in hur det anv\u00e4nds i branschen:<\/p>\n<figure style=\"width: 1476px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/anvandbarhetstestning.png\" alt=\"Anv\u00e4ndbarhetstestning\" width=\"1476\" height=\"1013\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Anv\u00e4ndbarhetstestning (bildk\u00e4lla: <a href=\"http:\/\/downloads.usertesting.com\/white_papers\/UT_WP_IndustrySurveyReport_2017_Final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UserTesting<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Som du kan se anv\u00e4nds distans- och modererad testning j\u00e4mnt \u00f6ver hela branschen, medan modererad testning \u00e4r p\u00e5 nedg\u00e5ng. Om du h\u00e4mtar dina anv\u00e4ndartestare fr\u00e5n de plattformar som n\u00e4mns i f\u00f6reg\u00e5ende avsnitt, \u00e4r dessa beslut \u00e4r redan tagna \u00e5t dig, och du kan hoppa ner till steg fem.<\/p>\n<p>Om inte, l\u00e5t oss backa upp ett \u00f6gonblick: vad exakt \u00e4r modererad testning, och varf\u00f6r ska du anv\u00e4nda den?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.pagewiz.com\/blog\/conversion-rate-optimization\/usability-testing-mod-unmod\">Modererad testning<\/a> inneb\u00e4r att du har en moderator eller testare n\u00e4rvarande som kan svara p\u00e5 fr\u00e5gor och v\u00e4gleda anv\u00e4ndaren. Detta ger dig mer kontroll men det ger betydande logistiska utmaningar f\u00f6r b\u00e5de testare och anv\u00e4ndare, s\u00e4rskilt om du genomf\u00f6r tester personligen.<\/p>\n<p>Eftersom moderering av ett anv\u00e4ndbarhetstest \u00e4r sin egen konstform, utf\u00f6rs modererade test b\u00e4st med en anv\u00e4ndbarhetsspecialist, som du kan se nedan.<\/p>\n<figure style=\"width: 1299px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/anvandbarhetsspecialist.jpg\" alt=\"Anv\u00e4ndbarhetsspecialist\" width=\"1299\" height=\"542\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Anv\u00e4ndbarhetsspecialist (bildk\u00e4lla: <a href=\"https:\/\/graphicmint.com\/blog\/introducing-our-usability-testing-services\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Graphic Mint<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vanligtvis \u00e4r modererade tester endast n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r ofullst\u00e4ndiga gr\u00e4nssnitt eller i fall d\u00e4r s\u00e4kerhet \u00e4r ett prim\u00e4rt problem. Omodererade tester \u00e4r \u00e5 andra sidan mer flexibla, eftersom anv\u00e4ndaren bara beh\u00f6ver logga in och utf\u00f6ra de angivna uppgifterna n\u00e4r det \u00e4r bekv\u00e4mt.<\/p>\n<p>Observera att fj\u00e4rrtester kan vara b\u00e5de modererade och omodererade, beroende p\u00e5 din plattform och dina m\u00e5l.<\/p>\n<p>F\u00f6r personliga tester \u00e4r ett <a href=\"https:\/\/measuringu.com\/build-usability-lab\/\">s\u00e4rskilt avsett anv\u00e4ndbarhetslabb<\/a> eller anv\u00e4ndarens naturliga milj\u00f6 (som vi s\u00e5g i f\u00e4ltstudien) idealiskt f\u00f6r att undvika artificiella f\u00f6rh\u00e5llanden.<\/p>\n<p>Anv\u00e4nd f\u00f6ljande gratis plattformar f\u00f6r fj\u00e4rrtester:<\/p>\n<h3>Skype<\/h3>\n<p>Om du kommer ih\u00e5g MELEWI fr\u00e5n v\u00e5ra tidigare avsnitt, \u00e4r <a href=\"http:\/\/melewi.net\/blog\/2017\/01\/23\/how-to-run-a-usability-testing-sprint-remotely\/\">Skype deras favoritverktyg<\/a> f\u00f6r fj\u00e4rranv\u00e4ndbarhetstester. Den viktigaste f\u00f6rdelen med <a href=\"https:\/\/www.skype.com\/en\/\">Skype <\/a>\u00e4r dess f\u00f6rtrogenhet hos anv\u00e4ndare och inbyggda sk\u00e4rmdelning. Nackdelen med denna plattform \u00e4r dock bristen p\u00e5 inbyggd sk\u00e4rminspelning.<\/p>\n<figure style=\"width: 1469px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.skype.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/skype-2-1.jpg\" alt=\"Skype\" width=\"1469\" height=\"971\"><\/a><figcaption class=\"wp-caption-text\">Skype<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Google Hangouts<\/h3>\n<p>F\u00f6r alla anv\u00e4ndare med ett Google-konto \u00e4r <a href=\"https:\/\/hangouts.google.com\/\">Google Hangouts<\/a> en annan gratis plattform med sk\u00e4rmdelningsf\u00f6rm\u00e5gor. Endast vissa typer av <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/blog\/google-workspace\/\">Google Workspace-konton<\/a> kan dock spela in video utan till\u00e4gg. F\u00f6rdelarna med Hangouts \u00f6ver Skype handlar om preferens och vad dina anv\u00e4ndare \u00e4r mest bekv\u00e4ma med. B\u00e5da utf\u00f6r liknande funktioner och kr\u00e4ver en sk\u00e4rminspelare om du inte har ett Google Workspace Enterprise-konto.<\/p>\n<figure style=\"width: 1484px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/hangouts.google.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/google-hangouts-1.jpg\" alt=\"Google Hangouts\" width=\"1484\" height=\"904\"><\/a><figcaption class=\"wp-caption-text\">Google Hangouts<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Zoom<\/h3>\n<p>Den sista p\u00e5 v\u00e5r lista \u00f6ver plattformar f\u00f6r fj\u00e4rranv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r <a href=\"https:\/\/zoom.us\/\">Zoom<\/a>. Denna plattform har en betydande f\u00f6rdel gentemot b\u00e5de Skype eller Hangouts: det ger inbyggd sk\u00e4rm- och videoinspelning. Vi anv\u00e4nder faktiskt Zoom h\u00e4r p\u00e5 Kinsta.<\/p>\n<p>Det har dock ocks\u00e5 en stor nackdel. Om videom\u00f6tet involverar fler \u00e4n en annan anv\u00e4ndare <a href=\"https:\/\/zoom.us\/pricing\">finns det en 40-minuters tidsgr\u00e4ns f\u00f6r gratiskonton<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1521px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/zoom.us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/zoom-1.jpg\" alt=\"Zoom\" width=\"1521\" height=\"901\"><\/a><figcaption class=\"wp-caption-text\">Zoom<\/figcaption><\/figure>\n<p>Observera att du alltid ska spela in testen n\u00e4r det \u00e4r m\u00f6jligt. Du beh\u00f6ver inspelningarna f\u00f6r att granska resultaten med ditt team, och <a href=\"https:\/\/www.departmentofproduct.com\/blog\/making-sense-of-usability-test-results\/\">de \u00e4r till hj\u00e4lp f\u00f6r att h\u00e5lla fokus p\u00e5 personerna<\/a>, snarare \u00e4n data, i centrum av dina anv\u00e4ndbarhetstester.<\/p>\n<p>Dags f\u00f6r v\u00e5rt sista steg: upprepning<\/p>\n<h2 id=\"rinse-repeat\">Steg 5: Upprepa<\/h2>\n<p><a href=\"http:\/\/www.blueprintusability.com\/creating-innovative-products\/\">Upprepad testning \u00e4r nyckeln till h\u00f6g anv\u00e4ndbarhet<\/a>, \u00e4ven om det finns viss oenighet om dess roll i innovation. Vad betyder upprepning i ett designsammanhang? Det betyder att din process aldrig \u00e4r \u00f6ver: efter att ha <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/kostnad-wordpresswebbplats\/\">skapat en webbplats<\/a> testar du kontinuerligt, finjusterar och <strong>f\u00f6rb\u00e4ttrar den webbplatsen o\u00e4ndligt<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/upprepning-och-cykler.png\" alt=\"Upprepning och cykler\" width=\"1024\" height=\"637\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Upprepning och cykler (bildk\u00e4lla: <a href=\"http:\/\/seanvantyne.com\/2017\/02\/26\/design-thinking-iterative-cyclical\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sean Van Tyne<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>S\u00e5, n\u00e4r du har utf\u00f6rt dina tester och samlat dina resultat, \u00e4r det dags att granska, implementera och <a href=\"https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/article\/design-iteration-brings-powerful-results-so-do-it-again-designer\">sedan g\u00f6ra det igen<\/a>.\u00a0Enginess, ett digitalt konsultf\u00f6retag, illustrerar <a href=\"https:\/\/enginess.io\/insights\/what-is-iterative-design\">v\u00e4rdet av upprepande design<\/a> snyggt:<\/p>\n<blockquote><p>&#8230;ett levande projekt som du regelbundet b\u00f6r justera och f\u00f6rb\u00e4ttra allteftersom, snarare \u00e4n att bygga den i ett svep och vara klar f\u00f6r gott.<\/p><\/blockquote>\n<p>Med detta i \u00e5tanke kommer det s\u00e4tt du granskat och implementerat resultaten av din anv\u00e4ndbarhetstestning att variera avsev\u00e4rt baserat p\u00e5 vilken typ av data du har samlat in och vad dina ursprungliga m\u00e5l var. Till skillnad fr\u00e5n ett kemilab tenderar anv\u00e4ndbarhetstestning att bel\u00f6na <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/quant-vs-qual\/\">en blandning av kvantitativa (&#8221;h\u00e5rda&#8221;) och kvalitativa (&#8221;mjuka&#8221;) data<\/a>.<\/p>\n<p>B\u00e5da \u00e4r viktiga. Hur de anv\u00e4nds kommer att f\u00f6r\u00e4ndras fr\u00e5n projekt till projekt, webbplats till webbplats. Med detta sagt tenderar kvalitativa data att vara de mest passande f\u00f6r datavisualisering. Ett av de mest popul\u00e4ra s\u00e4tten att visualisera detta \u00e4r genom en resekarta.<\/p>\n<figure style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2018\/06\/resekarta.jpg\" alt=\"Resekarta\" width=\"1200\" height=\"777\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Resekarta (bildk\u00e4lla:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sailthru.com\/marketing-blog\/written-customer-journey-mapping-need-to-know\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sailthru<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>En resekarta ger en visuell \u00f6versikt \u00f6ver de olika steg som dina anv\u00e4ndartestare tar under hela sin resa p\u00e5 din webbplats.\u00a0Om det g\u00f6rs bra <a href=\"https:\/\/www.tandemseven.com\/journey-mapping\/5-essentials-for-customer-journey-maps\/\">inkluderar den emotionella parametrar<\/a> samt anv\u00e4ndbarhetsproblem, men det, precis som din granskningsprocess, kommer i slut\u00e4ndan att best\u00e4mmas av vilken typ av test du har utf\u00f6rt.<\/p>\n<p>Resekartor \u00e4r s\u00e4rskilt anv\u00e4ndbara vid slutet av anv\u00e4ndbarhetstester eftersom <a href=\"https:\/\/blog.prototypr.io\/journey-mapping-what-how-and-when-to-use-journey-maps-9d47c365c88a\">de hj\u00e4lper till att avsl\u00f6ja dolda insikter<\/a>. Efter att ha skapat n\u00e5gra resekartor b\u00f6rjar trenderna bli tydligare, och omr\u00e5den med potentiell f\u00f6rb\u00e4ttring \u00e4r l\u00e4ttare att visualisera.<\/p>\n<p>Att ha en enhetlig bit av information att dela bland gruppmedlemmar g\u00f6r upprepningsprocessen ocks\u00e5 mycket enklare. Vad v\u00e4ntar du p\u00e5? G\u00e5 tillbaka till det f\u00f6rsta steget f\u00f6r att forts\u00e4tta pusha webbplatsens anv\u00e4ndbarhet \u00e4nnu h\u00f6gre. Himlen \u00e4r gr\u00e4nsen.<\/p>\n<h2>Sammanfattning<\/h2>\n<p>Anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r ett absolut m\u00e5ste f\u00f6r alla f\u00f6retag med en onlinen\u00e4rvaro, men det \u00e4r ett brett f\u00e4lt. De tre m\u00e4tv\u00e4rden som allm\u00e4nt anv\u00e4nds f\u00f6r anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r <strong>tillfredsst\u00e4llelse, verkningsgrad och effektivitet<\/strong>. Vilket av dessa m\u00e4tv\u00e4rden som betyder mest f\u00f6r dig kommer att avg\u00f6ra den b\u00e4sta typen av anv\u00e4ndbarhetstest du borde k\u00f6ra f\u00f6r din webbplats.<\/p>\n<p>N\u00e4r du har begr\u00e4nsat den typ av test som passar dina behov b\u00e4st \u00e4r det dags att hitta giltiga deltagare. Undvik interna tester om du kan och leta efter n\u00e4ra proxies om dina egna kunder inte \u00e4r en fungerande l\u00f6sning. D\u00e4refter best\u00e4mmer du mellan modererad och omodererad, sedan mellan fj\u00e4rr- och personlig testning. Var och en har sina egna anv\u00e4ndningsomr\u00e5den och begr\u00e4nsningar, s\u00e5 \u00f6verv\u00e4g dina alternativ noggrant.<\/p>\n<p>N\u00e4r din anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r avslutad, g\u00e5 tillbaka och granska resultaten f\u00f6r att se vilka f\u00f6r\u00e4ndringar din webbplats beh\u00f6ver. Genomf\u00f6r sedan dessa f\u00f6r\u00e4ndringar och g\u00f6r det igen: upprepning \u00e4r skillnaden mellan &#8221;meh&#8221;-anv\u00e4ndbarhet och super-UX p\u00e5 stj\u00e4rnniv\u00e5.<\/p>\n<p>N\u00e4sta g\u00e5ng du funderar p\u00e5 en omdesign eller vill f\u00f6rb\u00e4ttra anv\u00e4ndarupplevelsen, se tillbaka till den h\u00e4r guiden f\u00f6r den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplatsanv\u00e4ndbarhetstestning.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>16,2% av h\u00f6gteknologiska f\u00f6retag v\u00e4nder sina prioriteringar \u00f6ver till kundengagemang. 15.5% planerar att \u00f6ka investeringarna i f\u00f6rb\u00e4ttringar av kundupplevelsen. Vad s\u00e4ger det dig? Det s\u00e4ger att &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":33878,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[46,196],"topic":[766],"class_list":["post-33846","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-cro","tag-usability","topic-optimering-av-konverteringsfrekvens"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r ett absolut m\u00e5ste f\u00f6r alla f\u00f6retag, eftersom det hj\u00e4lper till att hitta problem och f\u00f6rb\u00e4ttra de tj\u00e4nster och produkter som erbjuds.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r ett absolut m\u00e5ste f\u00f6r alla f\u00f6retag, eftersom det hj\u00e4lper till att hitta problem och f\u00f6rb\u00e4ttra de tj\u00e4nster och produkter som erbjuds.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kinsta\u00ae\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/kinstasweden\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/fm.brianleejackson\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-02-03T14:38:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-18T08:21:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1460\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"730\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Brian Jackson\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r ett absolut m\u00e5ste f\u00f6r alla f\u00f6retag, eftersom det hj\u00e4lper till att hitta problem och f\u00f6rb\u00e4ttra de tj\u00e4nster och produkter som erbjuds.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/website-usability-testing-1.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@brianleejackson\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@kinsta_se\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Brian Jackson\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"21 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/\"},\"author\":{\"name\":\"Brian Jackson\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/person\/079824c00ccc2b7141504f27ea63bef7\"},\"headline\":\"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning\",\"datePublished\":\"2020-02-03T14:38:06+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-18T08:21:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/\"},\"wordCount\":4149,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png\",\"keywords\":[\"CRO\",\"usability\"],\"articleSection\":[\"Tillv\u00e4xtstrategier f\u00f6r verksamheten\"],\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/\",\"url\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/\",\"name\":\"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png\",\"datePublished\":\"2020-02-03T14:38:06+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-18T08:21:41+00:00\",\"description\":\"Webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r ett absolut m\u00e5ste f\u00f6r alla f\u00f6retag, eftersom det hj\u00e4lper till att hitta problem och f\u00f6rb\u00e4ttra de tj\u00e4nster och produkter som erbjuds.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png\",\"width\":1460,\"height\":730,\"caption\":\"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Optimering av konverteringsfrekvens\",\"item\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/topics\/optimering-av-konverteringsfrekvens\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#website\",\"url\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/\",\"name\":\"Kinsta\u00ae\",\"description\":\"Snabba, s\u00e4kra, premium hosting-l\u00f6sningar\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#organization\",\"name\":\"Kinsta\",\"url\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2023\/12\/kinsta-logo.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2023\/12\/kinsta-logo.jpeg\",\"width\":500,\"height\":500,\"caption\":\"Kinsta\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/kinstasweden\/\",\"https:\/\/x.com\/kinsta_se\",\"https:\/\/www.instagram.com\/kinstahosting\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/kinsta\/\",\"https:\/\/www.pinterest.com\/kinstahosting\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/c\/Kinsta\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/person\/079824c00ccc2b7141504f27ea63bef7\",\"name\":\"Brian Jackson\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79623d815f4ed4c8c2457392d728cb16?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79623d815f4ed4c8c2457392d728cb16?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Brian Jackson\"},\"description\":\"Brian has a huge passion for WordPress, has been using it for over a decade, and even develops a couple of premium plugins. Brian enjoys blogging, movies, and hiking. Connect with Brian on Twitter.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/fm.brianleejackson\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/brianleejackson\",\"https:\/\/x.com\/brianleejackson\"],\"url\":\"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/author\/brianjackson\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning","description":"Webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r ett absolut m\u00e5ste f\u00f6r alla f\u00f6retag, eftersom det hj\u00e4lper till att hitta problem och f\u00f6rb\u00e4ttra de tj\u00e4nster och produkter som erbjuds.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning","og_description":"Webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r ett absolut m\u00e5ste f\u00f6r alla f\u00f6retag, eftersom det hj\u00e4lper till att hitta problem och f\u00f6rb\u00e4ttra de tj\u00e4nster och produkter som erbjuds.","og_url":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/","og_site_name":"Kinsta\u00ae","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/kinstasweden\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/fm.brianleejackson","article_published_time":"2020-02-03T14:38:06+00:00","article_modified_time":"2023-09-18T08:21:41+00:00","og_image":[{"width":1460,"height":730,"url":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png","type":"image\/png"}],"author":"Brian Jackson","twitter_card":"summary_large_image","twitter_description":"Webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r ett absolut m\u00e5ste f\u00f6r alla f\u00f6retag, eftersom det hj\u00e4lper till att hitta problem och f\u00f6rb\u00e4ttra de tj\u00e4nster och produkter som erbjuds.","twitter_image":"https:\/\/kinsta.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/website-usability-testing-1.png","twitter_creator":"@brianleejackson","twitter_site":"@kinsta_se","twitter_misc":{"Skriven av":"Brian Jackson","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"21 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/"},"author":{"name":"Brian Jackson","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/person\/079824c00ccc2b7141504f27ea63bef7"},"headline":"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning","datePublished":"2020-02-03T14:38:06+00:00","dateModified":"2023-09-18T08:21:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/"},"wordCount":4149,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png","keywords":["CRO","usability"],"articleSection":["Tillv\u00e4xtstrategier f\u00f6r verksamheten"],"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/","url":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/","name":"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png","datePublished":"2020-02-03T14:38:06+00:00","dateModified":"2023-09-18T08:21:41+00:00","description":"Webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning \u00e4r ett absolut m\u00e5ste f\u00f6r alla f\u00f6retag, eftersom det hj\u00e4lper till att hitta problem och f\u00f6rb\u00e4ttra de tj\u00e4nster och produkter som erbjuds.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#primaryimage","url":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png","contentUrl":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2020\/02\/webbplats-anvandbarhetstestning.png","width":1460,"height":730,"caption":"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/webbplats-anvandbarhetstestning\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/kinsta.com\/se\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Optimering av konverteringsfrekvens","item":"https:\/\/kinsta.com\/se\/topics\/optimering-av-konverteringsfrekvens\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Den ultimata steg f\u00f6r steg-guiden till webbplats-anv\u00e4ndbarhetstestning"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#website","url":"https:\/\/kinsta.com\/se\/","name":"Kinsta\u00ae","description":"Snabba, s\u00e4kra, premium hosting-l\u00f6sningar","publisher":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kinsta.com\/se\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#organization","name":"Kinsta","url":"https:\/\/kinsta.com\/se\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2023\/12\/kinsta-logo.jpeg","contentUrl":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2023\/12\/kinsta-logo.jpeg","width":500,"height":500,"caption":"Kinsta"},"image":{"@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/kinstasweden\/","https:\/\/x.com\/kinsta_se","https:\/\/www.instagram.com\/kinstahosting\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/kinsta\/","https:\/\/www.pinterest.com\/kinstahosting\/","https:\/\/www.youtube.com\/c\/Kinsta"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/person\/079824c00ccc2b7141504f27ea63bef7","name":"Brian Jackson","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/kinsta.com\/se\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79623d815f4ed4c8c2457392d728cb16?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79623d815f4ed4c8c2457392d728cb16?s=96&d=mm&r=g","caption":"Brian Jackson"},"description":"Brian has a huge passion for WordPress, has been using it for over a decade, and even develops a couple of premium plugins. Brian enjoys blogging, movies, and hiking. Connect with Brian on Twitter.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/fm.brianleejackson","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/brianleejackson","https:\/\/x.com\/brianleejackson"],"url":"https:\/\/kinsta.com\/se\/blog\/author\/brianjackson\/"}]}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33846","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33846"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33846\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42218,"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33846\/revisions\/42218"}],"alternate":[{"embeddable":true,"hreflang":"en","title":"English","href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/kinsta\/v1\/posts\/33846\/translations\/en"},{"embeddable":true,"hreflang":"es","title":"Spanish","href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/kinsta\/v1\/posts\/33846\/translations\/es"},{"embeddable":true,"hreflang":"fr","title":"French","href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/kinsta\/v1\/posts\/33846\/translations\/fr"},{"embeddable":true,"hreflang":"pt","title":"Portuguese","href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/kinsta\/v1\/posts\/33846\/translations\/pt"},{"embeddable":true,"hreflang":"de","title":"German","href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/kinsta\/v1\/posts\/33846\/translations\/de"},{"embeddable":true,"hreflang":"sv","title":"Swedish","href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/kinsta\/v1\/posts\/33846\/translations\/se"},{"embeddable":true,"hreflang":"it","title":"Italian","href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/kinsta\/v1\/posts\/33846\/translations\/it"},{"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/kinsta\/v1\/posts\/33846\/tree"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33846"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33846"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/kinsta.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=33846"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}