AIブームのその先へ
今回インタビューを行った制作会社はいずれもAIを取り入れていますが、それを「劇的な変化」と捉えていません。特定の反復業務を効率化し、作業を速めることには役立つものの、重要なクリエイティブや戦略的判断を代替するものではない、というのが共通した見解でした。AIがどこで価値を生み、どこで摩擦を生むのかを、率直に語っていただきました。
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面倒な作業を減らす
制作会社のクライアントの中には、膨大なコンテンツ資産を抱えているケースも。何千件ものブログ記事やドキュメントを手作業で分類・タグ付け・最適化するのは、大きな負担になります。明確なコンテンツ管理の方針があれば、AIがこうした反復作業を大幅に効率化してくれます。
主導権は誰にあるのか
「全面的にAIを取り入れる＝仕事がなくなる」というわけではありません。コンテンツ制作からコードまで、AIの可能性を探りながら実験を重ね、その結果はあくまで「素材」と捉える。人間の判断と知性なしに、最終的な成果物を仕上げることはできません。
買い物はボットに任せられない
欲しいものを伝えれば、あとはアルゴリズムが処理する──そんな未来予測も語られます。しかし、インタビューで出てきたのは別の見方でした。買い物はエンタメであり、体験するもの。レビューを読み、探し、比べ、迷う。その時間自体に価値があるといいます。
開発者の生産性を加速する
AIコーディングアシスタントは、本番用のコードを一から書き上げるのではなく、優れた開発者の力をさらに引き出すツール。Claude CodeやCursorを導入したことで、同じ時間でも問題解決が早まり、コードの整理もしやすくなったといいます。ツールはスキルを置き換えるのではなく、判断や実装を支える役割を果たしています。
ツールは目的次第
制作会社にAIツールはどのくらい必要なのか。答えは、業務の数だけかもしれません。議事録作成から画像生成まで、用途ごとのアプリが次々に登場しています。その中で、自分たちの業務に本当に合うツールを見極めることが問われています。
AIの導入をどう説明するか
AIの機会を逃したくないと考えるクライアントもいれば、AIそのものに慎重な姿勢を示すクライアントもいます。どう受け止められるかは、制作会社が活用方法をどう伝えるかにかかっているかもしれません。少なくとも前提となるのは、誠実で率直な姿勢です。
スピードより価値を増やす
AIの導入により、同じ時間でより多くのことができるようになったといいます。作業が単純に効率化されたわけではなく、大きな課題を理解し、解決策を導き出すのにかかる時間は変わりません。それでもアウトプットの質は高まり、機能も充実し、より安定した仕上がりに。
模索から実装へ
多くの制作会社がまだAIの活用法を模索している中、すでにAIを組み込んだプロダクトをクライアント向けに開発しているところもあります。たとえば、カスタムのパーソナライズエンジンやAIによる自動分類システムなど。さらに、業務上の課題を解決するAI機能をクライアントサイトへ組み込む取り組みも進めているといいます。
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