La IA, sin exageraciones
Todas las agencias que participaron utilizan la IA en cierta medida, pero ninguna de ellas la describió como algo radical, tal y como sugieren los titulares. La conclusión a la que llegamos tras analizar sus opiniones es que la IA ayuda con tareas específicas y repetitivas, agiliza ciertos trabajos, pero no sustituye el pensamiento creativo y estratégico, que es lo más importante. Compartieron sus opiniones sobre los casos en los que la IA realmente aporta valor y aquellos en los que crea más problemas de los que resuelve.
Empieza a ver
Eliminar el trabajo pesado
Algunos clientes de agencias tienen bibliotecas de contenido enormes. Categorizar, etiquetar y optimizar miles de entradas de blog y documentos manualmente puede ser una tarea agotadora. La IA puede acelerar estas tareas repetitivas cuando las personas involucradas cuentan con una estrategia de gestión de contenido.
¿Quién tiene el control aquí?
Apostar por la IA no significa renunciar al toque humano. Desde el contenido hasta el código, esta agencia está experimentando para ver qué puede hacer la IA, pero el equipo considera que el resultado es materia prima que requiere inteligencia humana para convertirse en productos acabados.
Los chatbots no compran
En una versión del futuro, los consumidores dirán a los chatbots lo que quieren y los algoritmos se encargarán del resto. Error, dice uno de los fundadores. ¿Por qué? Ir de compras es entretenimiento. Es un deporte. La gente quiere leer reviews, explorar opciones, comparar precios y cambiar de opinión. Quieren jugar.
Impulsar a los desarrolladores
Los asistentes de programación con IA no escriben código de producción por sí mismos, pero ayudan a los buenos desarrolladores a mejorar. Una agencia introdujo herramientas como Claude Code y Cursor. El resultado: los desarrolladores resuelven problemas y escriben código más limpio en el mismo tiempo. Las herramientas amplifican las habilidades.
La herramienta del momento
¿Cuántas herramientas de IA necesita una agencia? Quizás tantas herramientas como tareas haya que realizar. Desde tareas rutinarias como tomar notas en reuniones hasta generar imágenes, probablemente exista una aplicación de IA para ello. Agencias como esta están descubriendo qué es lo que mejor les funciona.
Hablando de IA con los clientes
Algunos clientes temen perder las oportunidades que promete la IA. Otros temen a la propia IA. La opinión de los clientes sobre la IA puede depender de cómo las agencias expliquen lo que están haciendo con esta tecnología. Cuando se trata de la IA y el trabajo con los clientes, la honestidad puede ser la mejor política.
Haz más, no más rápido.
Una agencia afirma que la IA les está ayudando a hacer más en el mismo tiempo. Suena más rápido, ¿verdad? No. Comprender y resolver grandes problemas lleva el mismo tiempo, pero las soluciones son mejores, con funcionalidades más completas y mayor resiliencia.
Lo que están construyendo
La mayoría de las agencias aún están averiguando cómo utilizar la IA, mientras que una de ellas ya está creando productos basados en IA para sus clientes, como motores de personalización a medida y un sistema de categorización basado en IA. El siguiente paso es añadir IA que resuelva problemas operativos a los sitios web de los clientes.
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