Lo descubrieron (Casi todo)Sobre la serie

Esta serie comenzó con una pregunta: ¿Qué se necesita realmente para dirigir una agencia a gran escala?

Olvídate del primer año, ese donde cada cliente se siente como un salvavidas para llegar a fin de mes. Tampoco es el manual básico para el freelancer que busca contratar a su primer colaborador. Queríamos saber exactamente cómo gestionan las agencias docenas de sitios web de clientes y múltiples equipos, y qué tipo de decisiones en materia de infraestructura tienen consecuencias reales.

Built Mighty, 40Q, Fixel y Pronto Marketing compartieron historias sinceras sobre cómo hicieron crecer sus agencias: lo que funcionó, lo que no y lo que harían de otra manera. Hablaron sobre las herramientas de IA que realmente ayudan (y cuáles son solo ruido), los errores que más les enseñaron y por qué rechazar trabajo a veces crea mejores oportunidades.

Estas historias no son casos de estudio. Son conversaciones sinceras con fundadores que aún están buscando la manera de hacerlo.

Las cuatro agencias que aparecen aquí forman parte del Programa de Socios para Agencias de Kinsta, que da a conocer a las agencias en fase de crecimiento para las que el alojamiento se convierte en una infraestructura fundamental. El programa ofrece oportunidades de marketing conjunto, referencias de clientes potenciales y comisiones de afiliación de por vida a las agencias que gestionan despliegues complejos y acuerdos de nivel de servicio (SLA) exigentes con los clientes.

Más información sobre el programa

Conoce a las cuatro agencias de WordPress que hablaron abiertamente sobre el trabajo desordenado y poco glamuroso que supone crear algo duradero.

Estadísticas rápidas:

Más de 15 años en el negocio
Enfoque centrado en la ingeniería
Clientes empresariales de todos los sectores
Arquitectura WordPress personalizada con Laravel/Roots

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40Q

Ingeniería empresarial de WordPress desde Buenos Aires para clientes globales

Por qué son conocidos: 40Q no crea sitios web, sino que diseña soluciones para WordPress. Originalmente era una empresa de desarrollo de marca blanca para agencias de diseño, pero dio un giro para pasar a prestar servicios directamente a clientes empresariales. Piensa en sistemas de gestión de activos digitales (DAM) personalizados, plataformas de gestión del aprendizaje (LMS) e integraciones complejas que convierten a WordPress en algo para lo que no fue diseñado (pero debería ser).

Su enfoque único: grupos de desarrollo en los que ingenieros sénior ayudan a los desarrolladores de nivel medio a mejorar en cada proyecto. En lugar de perseguir a todos los clientes, eligen proyectos que requieren auténticos conocimientos de ingeniería, en lugar de limitarse a instalar WordPress.

Lo que compartieron: Cómo funciona realmente la deslocalización (offshoring) cuando se hace bien. Por qué la cultura se desayuna a los procesos. La diferencia entre desarrolladores e ingenieros de WordPress (y por qué es importante para los clientes empresariales).

En realidad, no estamos resolviendo problemas creativos, sino problemas técnicos y muy estratégicos para nuestros clientes.

Eddie Wise – vicepresidente de Crecimiento Estratégico en 40Q

Estadísticas rápidas:

Fundada en 2009 (16 años)
Equipo distribuido de 18 personas
Enfoque exclusivo en WooCommerce
Antiguos vendedores convertidos en agencia

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Built Mighty

Especialistas en WooCommerce que entienden el comercio electrónico porque lo han vivido

Por qué son conocidos: Built Mighty surgió de las trincheras del comercio. Su fundador, Jonny Martin, vendía productos online antes de darse cuenta de que le gustaba más crear tiendas que gestionarlas. Pronto dejaron de lado todo lo que no fuera WooCommerce y se centraron exclusivamente en el comercio electrónico que realmente genera conversiones.

Su enfoque único: contratar rápidamente, hacer todo cara a cara (incluso cuando se trabaja a distancia), controlar el tiempo al minuto porque es la única forma de evaluar la calidad real del trabajo, y decir «no» rotundamente a los clientes que piensan que la IA sustituirá a las compras.

Lo que compartieron: por qué ir de compras es un deporte (y por qué la IA no cambiará la naturaleza de las compras), cómo pasaron de la cultura de oficina de Seattle al trabajo asíncrono distribuido sin perder la responsabilidad y la diferencia real entre un sitio de 5.000 dólares y uno de 20.000 dólares.

Imagen de Jonny Martin, director ejecutivo de Built Mighty.

A menudo competimos con un desarrollador interno, su propia tienda local de WordPress… Perdemos la mayoría de los negocios por falta de decisión. Son ellos quienes deciden que no es la opción adecuada para ellos en este momento.

Jonny Martin – CEO de Built Mighty

Estadísticas rápidas:

Fundada en 2010 (15 años)
Un equipo de 10 personas + especialistas de confianza
33 clientes con soporte continuo
Ciberseguridad: enfoque tecnológico B2B

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Fixel

La agencia de diseño creada para startups de ciberseguridad

Por qué son conocidos: Fixel ayuda a las empresas de ciberseguridad en fases Seed y Serie A a lanzarse al mercado con credibilidad en un sector en el que la confianza es el producto. Son una agencia basada en la reputación que ha creado una bola de nieve de referencias tras elaborar un manual repetible a partir de más de 50 proyectos de ciberseguridad.

Su enfoque único: un equipo sénior en el que los clientes trabajan directamente con las personas que realizan el trabajo. Sin capas de gestores de proyectos ni representantes de cuentas. Cada sitio web se crea a medida en torno a sistemas de bloques flexibles y plantillas de página que los equipos de marketing pueden utilizar para avanzar rápidamente y adaptarse a tus necesidades. Socios especialistas a largo plazo se encargan de la estrategia de contenido, el SEO y la medición del marketing.

Lo que compartieron: La mayoría de las startups de ciberseguridad en fase inicial no quieren realmente que las «dejen solas» tras su lanzamiento. Quieren un socio creativo a largo plazo en el que puedan confiar para que les ayude a mostrarse con claridad y credibilidad. Eso es lo que hace que los clientes vuelvan, y es lo que Fixel lleva construyendo desde hace 15 años.

Los clientes permanecen con nosotros durante años. No porque estén atrapados, sino porque confían en que les haremos quedar bien.

Vin Thomas, CEO y Director Creativo de Fixel.

Estadísticas rápidas:

Fundada hace 17 años.
Más de 1000 clientes gestionados
Equipo distribuido (Tailandia/Filipinas)
90 % de clientes de Norteamérica, 50 % de empresas de TI

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Pronto Marketing

Miles de clientes y un equipo distribuido que demuestra que el offshore se puede hacer bien.

Por qué son conocidos: Pronto Marketing comenzó cuando Derek Brown, veterano de Microsoft, cambió la vida corporativa en Estados Unidos por el emprendimiento en Tailandia. Así que lo que comenzó como un trabajo remoto y rudimentario centrado en las tecnologías de la información se convirtió en 1.000 clientes en toda Norteamérica, gestionados por un equipo distribuido en Tailandia y Filipinas que atiende el horario comercial de Estados Unidos desde el otro lado del mundo.

Su enfoque único: un equipo central diurno reforzado por un turno nocturno dedicado a proporcionar soporte continuo y en tiempo real durante el horario laboral de EE. UU. Los nuevos empleados reciben formación con proyectos de prueba y luego pasan dos semanas trabajando con clientes ficticios para aprender el sistema. Las evaluaciones de rendimiento miden los valores de la empresa, no solo los resultados. La cultura ayuda a escalar mejor que cualquier herramienta.

Lo que compartieron: La diferencia entre la deslocalización para ahorrar costes y la deslocalización para ampliar el talento. Por qué pasaron un año persiguiendo un proyecto de 500.000 dólares (y por qué es importante la duración del ciclo de ventas). El único error que cometen todas las agencias al contratar talento deslocalizado.