Hos Kinsta er vi stolte over at kunne tilbyde flersproget support, ikke kun for supportbilletter, men også for salg, vores MyKinsta dashboard, affiliate program og hjemmeside. Nedenfor besvarer vi nogle almindelige spørgsmål, vi får om vores supporttimer, faktureringsteam, hvilke sprog vi understøtter, og hvor.

Vi udvider kontinuerligt de sprog, vi understøtter på tværs af alle tjenester og værktøjer på vores platform.

Hosting support sprog og åbningstid

I modsætning til mange andre hostingudbydere har vi ikke niveau 1 eller niveau 2 support-repræsentanter. Hele vores supportteam består af højt kvalificerede WordPress-udviklere og Linux-ingeniører. Mange bidrager til WordPress-kerne, open source-projekter og udvikler endda plugins. Hver Kinsta-klient får chatte med de samme teammedlemmer, der støtter vores store virksomhed og Fortune 500-virksomheder. Som et resultat er ekspertisen i vores supportafdeling uovertruffen.

Kinsta WordPress support

Kinsta WordPress support

Du kan åbne en ny supportbillet med vores team når som helst fra nederste højre side af dit MyKinsta dashboard. På dette tidspunkt er engelsk support tilgængelig døgnet rundt og vi udvider altid vores team for at give dig bedre støtte på dit modersmål.

Important

Hvis du ikke har adgang til MyKinsta, kan du kontakte vores supportteam ved at sende en e-mail til [email protected] fra den e-mail-adresse, der er knyttet til din MyKinsta-konto.

Vores gennemsnitlige billet-responstid i 3. kvartal 2019 var 1 minut og 19 sekunder! Support på andre sprog er tilgængelig mandag – fredag ​​i de følgende tider:

Tider til salgssupport

Salgshenvendelser håndteres mandag – fredag. Vi kan i øjeblikket hjælpe dig på følgende sprog:

  • Engelsk salg: 24 timmar om dygnet (M-F)
  • Tysk salg: 8 a.m til 4 p.m. UTC
  • Holländska salg: 8 a.m til 4 p.m. UTC
  • Spansk salg: 8 a.m til 4 p.m. UTC
  • Fransk salg: 11 a.m til 8 p.m UTC
  • Italiensk salg: 7 a.m til 3 p.m UTC
  • Japanska salg: 1 a.m til 9 a.m UTC

For at sende vores salgsteam en besked, så gå over til vores Kontakt os side. Eller du kan e-maile os på [email protected]. Hvis du er en nuværende Kinsta-klient, kan du også åbne en supportbillet og bede om at chatte med vores konto administrations-team.

Kontakt Kinsta salg via vores side Kontakt os

Kontakt Kinsta salg via vores side Kontakt os.

Migrations Team åbningstider

Forespørgsler relateret til migrationer håndteres kun mandag – fredag i APAC, EU og nordamerikanske åbningstider på engelsk. For at kontakte vores migrationshold skal du åbne en supportbillet fra dit MyKinsta-dashboard.

Åbningstider for fakturering

Hvis du har brug for hjælp til et faktureringsrelateret problem, er vores faktureringssupport tilgængelig på engelsk mandag – fredag fra kl. 06:00 til 23:00 UTC. For at kontakte vores faktureringsteam skal du åbne en supportbillet fra dit MyKinsta-dashboard.

Åbningstider for kontostyring

For kontostyrings-relaterede problemer er support tilgængelig på engelsk mandag – fredag fra kl. 06:00 til kl. 21:00 UTC. For at kontakte vores konto administrationsteam skal du åbne en supportbillet fra dit MyKinsta-dashboard.

Åbningstider for malware og misbrug

Hvis du har brug for hjælp til et malware- eller misbrugsproblem, er support tilgængelig på engelsk mandag – fredag fra kl. til 23:00 UTC. For at kontakte vores malware- og misbrugsteam skal du åbne en supportbillet fra dit MyKinsta-dashboard.

MyKinsta sprogsupport

Vi var ikke tilfredse med nogle af de eksisterende kontrolpanel-løsninger på markedet, så vi byggede vores egne fra bunden specifikt til WordPress. Vores MyKinsta dashboard er tilgængelig på følgende 10 sprog:

  • Engelsk 🇺🇸
  • Italiensk 🇮🇹
  • Portugisisk 🇵🇹
  • Fransk 🇫🇷
  • Tysk 🇩🇪
  • Japansk 🇯🇵
  • Hollandske 🇳🇱
  • Spansk 🇪🇸
  • Svensk 🇸🇪
  • Dansk 🇩🇰

Du kan ændre sproget i MyKinsta dashboardetet ved at klikke på Brugerindstillinger.

MyKinsta brugerindstillinger

MyKinsta brugerindstillinger

På skærmen Brugerindstillinger, skal du klikke på rullemenuen og vælge det sprog, du vil ændre til. Klik derefter på Gem ændringer.

MyKinsta sprog

MyKinsta sprog

Tag en rundvisning i vores MyKinsta dashboard.

Kæmper med nedetid og WordPress-problemer? Kinsta er hostingløsningen designet til at spare din tid! Tjek vores funktioner

Affiliate sprogunderstøttelse og åbningstider

Support til vores affiliate program er i øjeblikket tilgængelig på engelsk mandag – fredag fra kl. 8 am til 5 p.m UTC. Du kan kontakte vores tilknyttede manager direkte ved at e-maile til [email protected].

Ligesom med vores MyKinsta dashboard, besluttede vi at bygge vores egen løsning. Vores affiliate dashboard er i øjeblikket tilgængeligt på følgende fem sprog:

  • Engelsk 🇺🇸
  • Italiensk 🇮🇹
  • Fransk 🇫🇷
  • Tysk 🇩🇪
  • Spansk 🇪🇸

Du kan ændre sproget fra skærmen Indstillinger. Klik på rullemenuen med sprog, vælg dit sprog, og klik på Gem ændringer.

Kinsta affiliate program dashboard sprog

Kinsta affiliate program dashboard sprog

Sprog på website

Vores marketingteam arbejder hårdt for at bringe dig indhold på dit modersmål. Kinsta-webstedet er tilgængeligt på følgende 10 sprog:

  • Engelsk 🇺🇸
  • Italiensk 🇮🇹
  • Portugisisk 🇵🇹
  • Fransk 🇫🇷
  • Tysk 🇩🇪
  • Japansk 🇯🇵
  • Hollandske 🇳🇱
  • Spansk 🇪🇸
  • Svensk 🇸🇪
  • Dansk 🇩🇰

Du kan ændre sproget ved hjælp af sprogvælgeren, der findes i footeren på Kinsta-webstedet.

Skift sprog på Kinsta-webstedet

Skift sprog på Kinsta-webstedet

Hvis din browser er indstillet til et andet sprog, har vi også en meddelelsesboks, der vises for at fortælle dig, at indholdet er tilgængeligt på dit modersmål. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, anbefaler vi, at du foretager en søgning i vores Ressource Center. Vi arbejder kontinuerligt med at oversætte alle vores blogindlæg og KB-artikler på så mange sprog som muligt.

Kinsta Resource Center-søgning

Kinsta Resource Center-søgning


Spar tid, omkostninger og maksimer webstedets ydeevne med:

  • Øjeblikkelig hjælp fra WordPress-hostingeksperter, 24/7.
  • Cloudflare Enterprise integration.
  • Globalt publikum når med 28 datacentre verden over.
  • Optimering med vores indbyggede Application Performance Monitoring.

Alt dette og meget mere, i en plan uden langsigtede kontrakter, assisteret migration og en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Tjek vores planer, eller tal med salgsteamet for at finde den plan, der passer til dig.