Hos Kinsta er vi stolte over at kunne tilbyde flersproget support, ikke kun for supportbilletter, men også for salg, vores MyKinsta dashboard, affiliate program og hjemmeside. Nedenfor besvarer vi nogle almindelige spørgsmål, vi får om vores supporttimer, faktureringsteam, hvilke sprog vi understøtter og hvor.

Vi udvider kontinuerligt de sprog, vi understøtter på tværs af alle tjenester og værktøjer på vores platform.

Hosting support sprog og åbningstid

I modsætning til mange andre hostingudbydere har vi ikke niveau 1 eller niveau 2 support-repræsentanter. Hele vores supportteam består af højt kvalificerede WordPress-udviklere og Linux-ingeniører. Mange bidrager til WordPress-kerne, open source-projekter og udvikler endda plugins. Hver Kinsta-klient får chatte med de samme teammedlemmer, der støtter vores store virksomhed og Fortune 500-virksomheder. Som et resultat er ekspertisen i vores supportafdeling uovertruffen.

Du kan åbne en ny supportbillet med vores team når som helst fra nederste højre side af dit MyKinsta dashboard. Vi udvider altid vores team for at give dig bedre støtte på dit modersmål.

Vores gennemsnitlige billet-responstid i 3. kvartal 2019 var 1 minut og 19 sekunder! Support på andre sprog er tilgængelig mandag – fredag ​​i de følgende tider:

Kinsta WordPress support

Kinsta WordPress support

Salgs- og faktureringssupport og åbningstider

Salgshenvendelser håndteres mandag – fredag. Vi kan i øjeblikket hjælpe dig på følgende sprog:

For at sende vores salgsteam en besked, så gå over til vores Kontakt os side. Eller du kan e-maile os på contact@kinsta.com. Hvis du er en nuværende Kinsta-klient, kan du også åbne en supportbillet og bede om at chatte med vores salgsteam.

Kinsta salg

Kinsta salg

Faktureringssupport er tilgængelig på engelsk mandag – fredag fra 3 p.m til 11 p.m. UTC. For at kontakte vores faktureringsteam skal du åbne en supportbillet fra dit MyKinsta dashboard.

MyKinsta sprogsupport

Vi var ikke tilfredse med nogle af de eksisterende kontrolpanel-løsninger på markedet, så vi byggede vores egne fra bunden specifikt til WordPress. Vores MyKinsta dashboard er tilgængelig på følgende 10 sprog:

Du kan ændre sproget i MyKinsta dashboardetet ved at klikke på “Brugerindstillinger.”

MyKinsta brugerindstillinger

MyKinsta brugerindstillinger

På skærmen “Brugerindstillinger” skal du klikke på rullemenuen og vælge det sprog, du vil ændre til. Klik derefter på “Gem ændringer.”

MyKinsta sprog

MyKinsta sprog

Tag en rundvisning i vores MyKinsta dashboard.

Affiliate sprogunderstøttelse og åbningstider

Support til vores affiliate program er i øjeblikket tilgængelig på engelsk mandag – fredag fra kl. 8 am til 5 p.m UTC. Du kan kontakte vores tilknyttede manager direkte ved at e-maile til affiliates@kinsta.com.

Ligesom med vores MyKinsta dashboard, besluttede vi at bygge vores egen løsning. Vores affiliate dashboard er i øjeblikket tilgængeligt på følgende fem sprog:

Du kan ændre sproget fra skærmen “Indstillinger”. Klik på rullemenuen med sprog, vælg dit sprog, og klik på “Gem ændringer.”

Kinsta affiliate program dashboard sprog

Kinsta affiliate program dashboard sprog

Sprog på website

Vores marketingteam arbejder hårdt for at bringe dig indhold på dit modersmål. Kinsta-webstedet er tilgængeligt på følgende 10 sprog:

Du kan ændre sproget ved hjælp af sprogvælgeren, der findes i footeren på Kinsta-webstedet.

Skift sprog på Kinsta-webstedet

Skift sprog på Kinsta-webstedet

Hvis din browser er indstillet til et andet sprog, har vi også en meddelelsesboks, der vises for at fortælle dig, at indholdet er tilgængeligt på dit modersmål. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, anbefaler vi, at du foretager en søgning i vores Ressource Center. Vi arbejder kontinuerligt med at oversætte alle vores blogindlæg og KB-artikler på så mange sprog som muligt.

Kinsta Resource Center-søgning

Kinsta Resource Center-søgning


Hvis du kunne lide denne vejledning, så vil du elske vores support. Alle Kinstas hostingplaner indeholder 24/7 support fra vores erfarne WordPress-udviklere og ingeniører. Chat med det samme team, der understøtter vores Fortune 500-kunder. Tjek vores planer