Support i verdensklasse, når du har brug for det.
Vi er her for dig, 24/7/365.
Tilgængelig support efter sprog (UTC)
Få hjælp når du har brug for det, hvad enten det er 02:00 eller 14:00. Oret forbindelse med en supporttekniker i realtid.
Få hjælp
Gennemse tekniske oversigter, Kinsta og MyKinsta vejledninger og fejlfindingsmaterialer.
Gennemse
Få handlingsfulde tip og nyttige ressourcer med dybdegående WordPress-tutorials og artikler.
Læs
Nye funktioner bliver regelmæssigt sat i søen, baseret på kundeanmodninger. Opdag de seneste opdateringer.
Undersøg
I en begrænset periode tilbyder vi ubegrænset gratis migreringer fra et udvalgt antal webhosts.
MigrerHos Kinsta, er WordPress viden ikke en eftertanke, det er vores første prioritet. Vores team taler WordPress flydende, har erfaring med fejlfinding, servervedligeholdelse, tema- og plugin-opbygning og vedligeholdelse, bidrag til WordPress grundlaget og mere!
Vores supporteknikere dækker hver tidszone og arbejder døgnet rundt for at hjælpe vores tusinder af kunder i over 120 lande. Vi leverer eksperthjælp i den skala, du forventer af en førende WordPress-host.
Uanset om du er blogger eller en Fortune 500-virksomhed, behandler vi ethvert website som missionskritisk. Uanset hvilken plan du er på, får du adgang til det samme niveau af hurtig og venlig ekspertsupport.
Vi tilbyder support via en online meddelelsesplatform, som kun er et klik væk i MyKinsta-kontrolpanelet. Vores teknikere yder øjeblikkelig hjælp og arbejder sammen med dig for at diagnosticere problemer og give specifikke anbefalinger.
Glem scripted svar eller chatbots - kun virkelige teknikere bemander vores supportteam. Vi fejlretter ikke bare, når noget går galt - vi hjælper med WordPress, migreringer og rådgivning omkring optimering af dine websites.
Vi tjekker status for alle websites, vi er vært for hvert 2. minut. Hvis dit website går ned, underretter systemet vores teknikere, og de begynder straks at undersøge problemet.
Første responstid i 3. kvartal 2019. Når du har brug for hjælp, svarer vi — hurtigt.
Gennemsnitlig tid på at løse og lukke en supporthenvendelse.
Procentdel af alle supporthenvendelser, der er lukket med kunden glad og tilfreds. Din lykke er vores vigtigste prioritet.
“Næsten alle hosts hævder at have fanatisk support, men mange af dem lever ikke op til hypen. Med Kinsta får du det bedste af det bedste. Deres supportteam er tilgængeligt via chat 24/7 lige fra dit administratorområde. Og du får de venligste, mest nyttige WordPress-eksperter, du nogensinde har talt med.”
Vi tilbyder 24/7 ekspertsupport udelukkende via et hurtigt og brugervenligt onlinemeddelelsessystem, der er integreret i MyKinsta-kontrolpanelel. For at oprette forbindelse til vores supportteam kan du bruge chat-ikonet i nederste højre hjørne af MyKinsta når som helst. Du får altid en kyndig tekniker i den anden ende.
Kontakt support
Alle vores planer inkluderer en eller flere gratis premium-migreringer. Vi bruger scripts og SSH - ikke WordPress-plugins - for at sikre, at nul data går tabt, og der er minimal forstyrrelse på dit website. Migreringer udføres i løbet af hverdage.
Migrer i dag
Du chatter med en supportingeniør i realtid.
Alle supporthenvendelser og samtaler er let tilgængelige for vores supportteam. Dette sikrer, at alle på vores team nemt kan samle op, hvor en anden slap.
Dette sikrer at alle er på samme side, hvilket hjælper vores team med at diagnosticere dit problem hurtigere.
Få alle de administrerede WordPress-hostingværktøjer, du har brug for, for at gøre udviklingen hurtigere og dit liv lettere.
Se alle funktioner
Vores platform er bygget på Google Cloud Platform - en sikkerhedsmodel, der beskytter ligesom Google Search og Gmail. Vi bruger Linux-containere (LXC) —og LXD til at orkestrere dem — isolerer hostingkonti og forekomster af WordPress. Oven på alt dette har vi aktive og passive forholdsregler for at stoppe ondsindet intentioner, DDoS-angrebdetektion, softwarebaserede begrænsninger, SSL-support og hardware firewalls.
Vi bruger kun de nyeste og bedste hostingteknologier - Nginx, PHP 7.4, LXD-softwarecontainere, MariaDB og beregningsoptimerede VM'er - så dine websites får automatisk skalering og høj tilgængelighed finjusteret til WordPress. Vi betjener milliarder af bytes og sidevisninger hver måned med enestående stabilitet og oppetid. Trafikstød, uventede toppe - vores servere er klar til alt, hvad du kaster på dem.
Alle hosting-planer inkluderer seks typer backups. Planlæg automatiske daglige backups, kør manuelle backups og få adgang til downloadbare backups og systemgenererede backups, der kører, når vigtige opgaver udføres. Der er også tilgængelige backup-tilføjelser til hver time og seks timer - vigtigt for WooCommerce-butikker og -sider med dynamisk indhold. Du finder altid to uger med backups i dit MyKinsta betjeningspanel.
Hvis dit WordPress-website er kompromitteret, når det hostes i Kinsta, samarbejder vi med dig for at gøre skaden god igen. Vores sikkerhedsgaranti inkluderer en gratis inspektion af dit website og en dyb scanning af dine filer for at identificere malware, reparation af kernesidefiler ved hjælp af en ny installation af WordPress og identifikation og fjernelse af inficerede plugins og temaer.
”Med super lave problem-til-løsning-tider og kompetence gennem flere dage har vi ikke oplevet support på dette niveau fra nogen virksomhed af nogen art - inklusive prisvindere som WP Engine og Apple. Det siger alt."
Deres supportteam er generelt meget nyttigt og har gravet ind med mig for at løse obskure problemer. I alt administrerer jeg omkring 70 websteder på tværs af flere konti med forskellige kontotyper, og jeg kan sige, at jeg får det samme svar, når jeg stiller et spørgsmål til en 2-site plan, som jeg gør, når jeg stiller et lignende spørgsmål fra en 40-site plan.
Jeg kan heller ikke tænke på en supportbegivenhed, der ikke opfyldte mine forventninger. Da jeg ser alle supportbilletter, har jeg bemærket, at de endda forsøger at hjælpe mit personale i områder, der ikke er omfattet af Kinsta. De behandler dumme spørgsmål på en professionel måde.
Vi har prøvet alle de store administrerede WordPress-tjenester i løbet af de sidste 10 år, og Kinsta's supportsystem er det bedste, vi nogensinde har set, hnads down. De fleste hosts tillader kun, at du arkiverer billetter, nogle giver dig mulighed for at chatte live, sjældent tilbyder nogen telefonstøtte (men der er ingen mening i telefonstøtte) ... men der er ikke en anden administreret WordPresshost derude, der tilbyder niveau 1-ingeniør support som standard. Normalt vil der gå lang tid, da de eskalerer dit problem op på listen over tekniske senioriteter. Med Kinsta får du den faktiske ingeniør, der skal løse dit problem 100% af tiden. Simpelthen uovervindelig og uhørt.
Næsten alle hosts hævder at have fanatisk support, men mange af dem lever ikke op til hypen. Med Kinsta får du det bedste af det bedste. Deres supportteam er tilgængeligt via chat 24/7 lige fra dit administratorområde. Og du får de venligste, mest nyttige WordPress-eksperter, du nogensinde har talt med.
Den bedste del er dog deres service. Først var jeg lidt vild med at efterlade min 24/7 telefonstøtte hos WPE. Chat supporten på Kinsta er dog endnu bedre og har revolutioneret min opfattelse af, hvordan jeg tilbyder spektakulær support i disse dage. Svarene er hurtige, altid professionelle og venlige og ALTID ekstremt vidende.
Jeg har overført et WordPress-site til deres servere med over 8.000 indlæg / sider, og de har været ekstraordinære med deres hjælp. Jeg er vant til kun at bede om adgang med min tidligere host, men er nødt til at udføre alt arbejdet selv, og Kinsta går over bare at give mig adgang og løser faktisk mine problemer. Det føles virkelig som at betale for mere end bare en hostingplatform, men et service / support system, der er tilgængeligt 24/7 for at hjælpe mig indenfor få minutter. Dette er forbløffende!
Denne bog har alle vores 15+ års erfaring. Fra begyndertips til avancerede strategier finder du noget nyttigt, som du kan bruge i dag.
