Kinsta Support

Support i verdensklasse, når du har brug for det.
Vi er her for dig, 24/7/365.

Gå til ressourcer Få hjælp nu

Supporttimer efter sprog

  • Engelsk

    -
  • Fransk

    -
  • Tysk

    -
  • Italiensk

    -
  • Portugisisk

    -
  • Spansk

    -

Tilgængelig support efter sprog (UTC)

24/7 live support

Få hjælp når du har brug for det, hvad enten det er 02:00 eller 14:00. Oret forbindelse med en supporttekniker i realtid.

Få hjælp

Videnbase

Gennemse tekniske oversigter, Kinsta og MyKinsta vejledninger og fejlfindingsmaterialer.

Gennemse

Lær WordPress

Læs vores dybde-guider om WordPress, e-handel, marketing og mere.

Læs

Kinsta blog

Få handlingsfulde tip og nyttige ressourcer med dybdegående WordPress-tutorials og artikler.

Læs

Gratis opdateringer

New features are regularly being shipped, based on customer requests. Discover the latest updates.

Undersøg

Gratis migrering

I en begrænset periode tilbyder vi ubegrænset gratis migreringer fra et udvalgt antal webhosts.

Migrer

Verdensklasse support

Hos Kinsta, er WordPress viden ikke en eftertanke, det er vores første prioritet. Vores team taler WordPress flydende, har erfaring med fejlfinding, servervedligeholdelse, tema- og plugin-opbygning og vedligeholdelse, bidrag til WordPress grundlaget og mere!

Tilgængelig 24/7

Vores supporteknikere dækker hver tidszone og arbejder døgnet rundt for at hjælpe vores tusinder af kunder i over 120 lande. Vi leverer eksperthjælp i den skala, du forventer af en førende WordPress-host.

Enkel support

Uanset om du er blogger eller en Fortune 500-virksomhed, behandler vi ethvert website som missionskritisk. Uanset hvilken plan du er på, får du adgang til det samme niveau af hurtig og venlig ekspertsupport.

Få hurtig hjælp

Vi tilbyder support via en online meddelelsesplatform, som kun er et klik væk i MyKinsta-kontrolpanelet. Vores teknikere yder øjeblikkelig hjælp og arbejder sammen med dig for at diagnosticere problemer og give specifikke anbefalinger.

Udvid dit team

Glem scripted svar eller chatbots - kun virkelige teknikere bemander vores supportteam. Vi fejlretter ikke bare, når noget går galt - vi hjælper med WordPress, migreringer og rådgivning omkring optimering af dine websites.

Proaktiv siteovervågning

Vi tjekker status for alle websites, vi er vært for hvert 2. minut. Hvis dit website går ned, underretter systemet vores teknikere, og de begynder straks at undersøge problemet.

Kinsta support efter reglerne

1 minut 27 sekunder

Første responstid i 3. kvartal 2019. Når du har brug for hjælp, svarer vi — hurtigt.

39 minutter

Gennemsnitlig tid på at løse og lukke en supporthenvendelse.

97%

Procentdel af alle supporthenvendelser, der er lukket med kunden glad og tilfreds. Din lykke er vores vigtigste prioritet.

“Næsten alle hosts hævder at have fanatisk support, men mange af dem lever ikke op til hypen. Med Kinsta får du det bedste af det bedste. Deres supportteam er tilgængeligt via chat 24/7 lige fra dit administratorområde. Og du får de venligste, mest nyttige WordPress-eksperter, du nogensinde har talt med.”

Dave Warfel

Grundlægger, wpsmackdown.com

Kinsta support er kun en chat væk

Vi tilbyder 24/7 ekspertsupport udelukkende via et hurtigt og brugervenligt onlinemeddelelsessystem, der er integreret i MyKinsta-kontrolpanelel. For at oprette forbindelse til vores supportteam kan du bruge chat-ikonet i nederste højre hjørne af MyKinsta når som helst. Du får altid en kyndig tekniker i den anden ende.

Kontakt support

Problemfri migration

Alle vores planer inkluderer en eller flere gratis premium-migreringer. Vi bruger scripts og SSH - ikke WordPress-plugins - for at sikre, at nul data går tabt, og der er minimal forstyrrelse på dit website. Migreringer udføres i løbet af hverdage.

Migrer i dag

Vores supportingeniører er kun et klik væk.

Du chatter med en supportingeniør i realtid.

Du behøver aldrig gentage dig selv.

Alle supporthenvendelser og samtaler er let tilgængelige for vores supportteam. Dette sikrer, at alle på vores team nemt kan samle op, hvor en anden slap.

Du kan dele skærmbilleder, links, kode, kodestykker og videoer.

Dette sikrer at alle er på samme side, hvilket hjælper vores team med at diagnosticere dit problem hurtigere.

WordPress hostingmuligheder tilgængelig på alle planer

Få alle de administrerede WordPress-hostingværktøjer, du har brug for, for at gøre udviklingen hurtigere og dit liv lettere.

Se alle funktioner

Praktiske funktioner

  • Nem at bruge sideoprettelse og migreringsanmodning guide.
  • WordPress eksperter
  • Side caching udført af serveren og indstillet til WordPress.
  • Detaljerede analyser herunder båndbredde, CDN brug og indsigter, cache HIT og MISS ratio, og ydeevne data.
  • Ugentlig automatisk finjustering af MySQL-databaser.
  • Selvhelende PHP, der automatisk genstarter, er PHP der går ned af en eller anden grund.

Værktøjer du vil elske

  • Enkelt-klik Let’s Encrypt SSL-certifikater, eller installer dine egne brugerdefinerede SSL-certifikater i kontrolpanelet.
  • PHP-versionsskift.
  • Tøm cache fra websitet fra kontorlpanelet.
  • Mulighed for at tilføje din egen New Relic-nøgle for at dykke ned i yderligere debugging og optimering på dit websted.
  • Brug vores søg og erstat værktøj til at lave masseopdateringer. (F.eks. ændre HTTPS eller opdatere gamle shortcodes).
  • Flere brugere tilladelser og roller, som gør det muligt at definere adgang på både site-og selskab.
  • Finjuster helside caching og gratis CDN-integration med Kinsta MU-plugin.

Konsekvent infrastruktur med høj tilgængelighed

Den nyeste sikkerhed

Vores platform er bygget på Google Cloud Platform - en sikkerhedsmodel, der beskytter ligesom Google Search og Gmail. Vi bruger Linux-containere (LXC) —og LXD til at orkestrere dem — isolerer hostingkonti og forekomster af WordPress. Oven på alt dette har vi aktive og passive forholdsregler for at stoppe ondsindet intentioner, DDoS-angrebdetektion, softwarebaserede begrænsninger, SSL-support og hardware firewalls.

Utrolig hurtig ydeevne

Vi bruger kun de nyeste og bedste hostingteknologier - Nginx, PHP 7.4, LXD-softwarecontainere, MariaDB og beregningsoptimerede VM'er - så dine websites får automatisk skalering og høj tilgængelighed finjusteret til WordPress. Vi betjener milliarder af bytes og sidevisninger hver måned med enestående stabilitet og oppetid. Trafikstød, uventede toppe - vores servere er klar til alt, hvad du kaster på dem.

Ro i sindet backups

Alle hosting-planer inkluderer seks typer backups. Planlæg automatiske daglige backups, kør manuelle backups og få adgang til downloadbare backups og systemgenererede backups, der kører, når vigtige opgaver udføres. Der er også tilgængelige backup-tilføjelser til hver time og seks timer - vigtigt for WooCommerce-butikker og -sider med dynamisk indhold. Du finder altid to uger med backups i dit MyKinsta betjeningspanel.

Gratis hackfix-garanti

Hvis dit WordPress-website er kompromitteret, når det hostes i Kinsta, samarbejder vi med dig for at gøre skaden god igen. Vores sikkerhedsgaranti inkluderer en gratis inspektion af dit website og en dyb scanning af dine filer for at identificere malware, reparation af kernesidefiler ved hjælp af en ny installation af WordPress og identifikation og fjernelse af inficerede plugins og temaer.

Tusindvis af fem-stjernede ratings. Og tæller.

”Med super lave problem-til-løsning-tider og kompetence gennem flere dage har vi ikke oplevet support på dette niveau fra nogen virksomhed af nogen art - inklusive prisvindere som WP Engine og Apple. Det siger alt."

Kan du lide det du ser? Slut dig til Kinsta!

Se planer Prøv demo