失敗がつくった成功への道

どんな制作会社でも、「あのとき、別の選択があったかもしれない」と後悔する瞬間があります。

たとえば、採用を先延ばしにしたこと。適正より低い価格で仕事を受けてしまったこと。本当なら断るべき場面で「はい」と言ってしまったこと。そうした決断は、後になって整理がつく前に、確かな負担や混乱を生むことになります。

今回のインタビューで語られているのは、机上のアドバイスではなく、実際に経験してきた出来事です。各社には振り返れば考え直したい判断もあれば、二度と繰り返さないと決めた選択もありました。

順調に成長を続けていたものの、チーム全員の顔と名前が一致しなくなった時、「少し大きくなりすぎたのかもしれない」と感じたそうです。規模の拡大とともに薄れつつあった焦点を取り戻すため、組織を分ける決断をしました。

いくつかの失敗を経て気づいたのは、どれだけ優秀でも、それだけでは足りないということ。時間を守り、責任を持って取り組める人でなければ、チームはうまくまとまらないといいます。

指標を最優先にしたことで、かえって成長のスピードが鈍った時期がありました。結果的に、既存顧客との関係を深め、提供価値を高めることこそが、より安定した成長をもたらしたといいます。

ミッションや価値観を言葉にすることは、形だけの取り組みではありませんでした。会社が大きくなるほど、それが進むべき方向を示す役割を果たしていると実感したといいます。

立ち上げ当初は、新しいサービスや例外対応、単発の依頼にも応えることが必要に思えました。しかし、その積み重ねがやがて複雑さを生み、負担となり、焦点を曖昧にしていったといいます。

EC特化の制作会社として、WordPressコミュニティの中でWooCommerceがあまり表立って語られてこなかったことに、もどかしさがありました。しかしその状況は、Automatticの取り組みによって変わりつつあるようです。

価格設定が停滞していたのは、計算ができなかったからではありませんでした。値上げによって何かを失うのではないかという不安が、足を止めていました。しかし振り返れば、恐れていたほどのことは起きなかったのかもしれません。

エージェンシーパートナープログラム

制作会社の成長を、確かなものに