I de fleste lande skal offentlige hjemmesider være tilgængelige for alle, også for mennesker med et handicap. Men i juni 2025 vil den europæiske tilgængelighedslov (EAA) blive håndhævet i EU’s medlemslande. Dette direktiv gælder også for e-handelssider som f.eks. onlinebutikker. Måske din webshop?

Den europæiske tilgængelighedslov i korte træk

EAA er et direktiv (direktiv 2019/882). Hvert medlemsland skal omdanne dette direktiv til sin egen nationale lovgivning, som vil påvirke produkter og tjenester. Fra juni 2025 vil denne lovgivning blive håndhævet i EU-landene.

Mere detaljeret er eksempler på disse produkter og tjenester:

  • Hjemmesider med nyhedsudgivelser med mulighed for abonnement;
  • Salg af produkter og tjenester;
  • Reklameplatforme;
  • Levering af professionelle tjenester (f.eks. læger, advokater, ejendomsmæglere);
  • Udbud af underholdnings- og medietjenester;
  • Salg af telekommunikationstjenester.

Er din hjemmeside en del af denne liste?

Mikrovirksomheder behøver ikke at overholde reglerne, men planlægge for fremtiden

At gøre en eksisterende hjemmeside tilgængelig kan være noget af en indsats. En indsats, der er for stor at bære for små virksomheder. Derfor behøver mikrovirksomheder ikke at overholde EAA i 2025.

Mikrovirksomheder er blevet defineret som: “en virksomhed, der beskæftiger færre end 10 personer, og som har en årlig omsætning eller en årlig balance, der ikke overstiger 2 millioner euro.”

Planlæg for fremtiden. Vil du stadig være en mikrovirksomhed om et par år? Uanset dine planer skal du huske, at en tilgængelig hjemmeside øger salgsindtægterne, fordi flere mennesker kan bruge siden. Tilgængelighed er altid en god idé.

Webtilgængelighed og WCAG-retningslinjerne

Lad os fokusere på tjenesterne, især de tjenester, der tilbydes på en hjemmeside. Disse hjemmesider skal være “tilgængelige” Det betyder, at siden skal fungere for så mange mennesker som muligt på så mange enheder som muligt.

Men hvordan måler man webtilgængelighed?

En hjemmeside er tilgængelig, når den overholder WCAG, Web Content Accessibility Guidelines. WCAG er et sæt retningslinjer med hvert sit sæt succeskriterier, som en hjemmeside skal opfylde.

WCAG har 3 niveauer: A er grundlæggende, AA er den globale standard, og niveau AAA er for dedikeret software og ikke rigtig for hjemmesider. For WCAG AA er der 50 succeskriterier (alle på niveau A plus niveau AA tilsammen).

For eksempel står der i retningslinje 1.2 – Tidsbaserede medier: “Giv alternativer til tidsbaserede medier”.

Et af succeskriterierne er 1.2.2 Captions (Prerecorded) Level A: “Captions are provided for all prerecorded audio content in synchronized media, except when the media is a media alternative for text and is clearly labeled as such.”

Kort sagt: Sørg for undertekster til den talte tekst i en video, så kan døve også forstå indholdet i en video.

I skrivende stund er den seneste version af WCAG 2.1. Version 2.2 vil snart blive udgivet. WCAG 2.1 AA er den nuværende standard for webtilgængelighed.

Ofte stillede spørgsmål om den europæiske tilgængelighedslov

Alt det besvær, er det virkelig indsatsen værd?

Ja, det er virkelig indsatsen værd. Det anslås, at 20% af alle mennesker har gavn af webtilgængelighed. Ikke kun besøgende, der er blinde, svagtseende eller døve, men også folk med motoriske handicap, angst eller ADHD (Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder). Eller endda besøgende, der er trætte eller distraherede. Mennesker, der kan blive til betalende kunder. Ingen er perfekt hele tiden. Med webtilgængelighed inkluderer du alle.

Hvordan vil EAA blive håndhævet?

Tja, det er stadig et stort spørgsmål. Vil din virksomhed få en bøde, en advarsel eller en anden form for straf? Det vil hvert enkelt EU-medlem selv afgøre. Måske vil tilgængelighed blive håndteret på samme måde, som den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) bliver håndhævet. Fortsættelse følger.

Min virksomhed er baseret uden for EU, men sælger til EU-lande. Tæller det?

Når du sælger produkter eller tjenester inden for EU, skal din hjemmeside være tilgængelig. Og igen er det stadig uklart, hvordan dette vil blive håndhævet.

Gælder EAA for allerede eksisterende sites eller kun for nye sites?

Kun hvis du ikke opdaterer din hjemmeside, inklusive indholdet, behøver du ikke at overholde EAA-direktivet. Men for en normal hjemmeside virker det meget usandsynligt.

Jeg er nødt til at overholde EAA. Hvad skal jeg gøre nu?

Tag fire skridt:

  1. Undersøg, hvordan det står til med tilgængeligheden på din hjemmeside.
  2. Tjek, om din nuværende webudvikler ved, hvordan man designer og koder med henblik på tilgængelighed. Hvis ikke, så find et firma, der kan.
  3. Afhængigt af resultatet af trin 1: redesign/genopbyg hjemmesiden.
  4. Træn dit indholdsteam i at skabe tilgængeligt indhold.

Hvordan finder jeg et webbureau, der kender til tilgængelighed?

Stil spørgsmål som: Hvor godt er deres team uddannet, hvilke tilgængelige hjemmesider har de lavet, og hvilke retningslinjer bruger de til at bygge og designe en hjemmeside? Er der information om tilgængelighed på bureauets hjemmeside?

Har du stadig brug for hjælp?

Vi giver dig 2 forslag:

Opsummering

I juni 2025 vil den europæiske tilgængelighedslov (EAA) blive håndhævet i EU’s medlemslande. Dette direktiv gælder for e-handelswebsteder, herunder onlinebutikker, der har mindst 10 ansatte og en årlig omsætning eller balance på mindst 2 millioner euro.

Disse hjemmesider skal overholde retningslinjerne for tilgængelighed af webindhold (WCAG) på niveau AA, hvor den aktuelle version sandsynligvis er version 2.2.

Virksomheder, der ligger uden for EU, men som sælger produkter eller tjenester i EU-lande, skal også overholde disse tilgængelighedskrav.

For at sikre overholdelse bør virksomheder vurdere tilgængeligheden af deres hjemmeside, sikre, at deres webteam har viden om tilgængelighed, eventuelt redesigne eller genopbygge hjemmesiden og uddanne indholdsteamet til at skabe tilgængeligt indhold.

Selvom det kan kræve en ekstra indsats, giver det mange fordele at gøre en hjemmeside tilgængelig, f.eks. øgede salgsindtægter og mulighed for at nå ud til et meget bredere publikum.

Når du hoster din hjemmeside eller webapp hos Kinsta, har du en hurtig og sikker infrastruktur, hvor dine projekter implementeres på en infrastruktur, der er bygget på Google Cloud Platforms Premium Tier Network og C2 Machines.

Vælg mellem 36 datacentre og et HTTP/3-aktiveret CDN med 260+ PoP’er. Forbliv sikker med isoleret containerteknologi, to stærke firewalls og avanceret Cloudflare-drevet DDoS-beskyttelse. Og du kan integrere apps eller automatisere workflows med Kinsta API.

Rian Rietveld

Rian is a digital accessibility specialist and web developer from the Netherlands. She works for Level Level as an accessibility consultant and is a trainer for The A11Y Collective platform. She coaches the Level Level team and their clients to create accessible projects and speaks at WordCamps and conferences worldwide.