SkyrocketWP er en alt-i-en WordPress hosting, vedligeholdelse og supportløsning til individuelle virksomheder og digitale marketingbureauer. De kom til Kinsta og søgte efter hastighed til deres klienter, og de fandt det og mere. Se vores interview nedenfor med Chad Barnes, SkyrocketWP’s administrerende direktør.
Om SkyrocketWP
”Bag kulisserne er vi en gruppe af fyre, der har været venner og WordPress-nørder i årevis. Vi startede som et lille digitalt marketingbureau, men efterhånden som agenturet voksede, fandt hosting, vedligeholdelse og support siden sit et eget liv. Og allerede i begyndelsen af 2017 har livet fået et navn: SkyrocketWP.
I dag hoster vi, vedligeholder og understøtter over 100 websteder, der spænder fra lokale virksomheder til e-handelsbutikker med flere tusind produkter til 500.000 besøgende pr. måned. Vores kunders vidnesbyrd er kun at modtage en håndfuld anmodninger om støtte pr. måned, så deres websteder bare fungerer. Og det er sådan, vi kan lide det. ”
Find en ny hosting-udbyder
”Langsomt websteder driver mig til vanvid. Og min utålmodighed med langsom belastning har inficeret resten af vores team. Så vi komprimerer billeder, lokaliserer og fejler langsomme plugins, identificerer og dræber unødvendige scripts osv.
Men selv vores bedste indsats kan ikke overvinde dårlig hosting. Så efter at have læst anmeldelser og have test personligt, valgte vi for mange år siden en af WP Engine’s Premium-planer, der leverede stjerneklar sidehastigheder … for et stykke tid.
Da antallet af sider på vores dedikerede server steg, begyndte hvert sted på vores server at aftage. Med tiden blev vores blærende hurtige sidebelastnings-hastigheder desværre stærkt nedgraderet. Da vi talte om problemet med WP Engine, lærte vi, at selv en fordobling af vores plan sandsynligvis ikke ville løse vores problemer længe. En tredobling ville snart være påkrævet.
Det var ud over vores budget og næsten garanteret, at vi i sidste ende ville se vores websteder aftage igen.
Da vi gik tilbage til tegnebrættet for at undersøge web hosts, snublede vi over et navn, vi aldrig havde hørt: Kinsta. Og overalt, hvor vi fandt det navn, fandt vi folk, der fantaserede om sidehastighed. Det var hvad vi ønskede, men der var mange fordele ved WP Engine, som vi vidste, at vi ikke kunne miste. Især elskede vi letheden ved deres dashboard og ekspertise i deres supportteam.
Så vi lavede en liste over alle funktioner i WP Engine dashboard (ja, vi er disse mennesker – vi noterede hver eneste af dem), og vi gravede nogle af vores mest involverede supportsamtaler med WP Engine. Jon talte (tålmodigt) med mig gennem hvert punkt og sag, og selvom vi stadig var tilbageholdende, besluttede vi at prøve det. ”
At migrere til Kinsta
”Vi hyrede Kinstas team til at migrere alle 100+ websteder. I et forsøg på hurtigt at lette belastningen på vores WP Engine-server gennem migreringsprocessen fik vi Kinsta til at migrere vores største sider først. Den første var en 500.000+ besøgende / mo-blog, den anden var et flere tusinde produkts eCommerce site, og den tredje var en ressource hog, der kørte mere end 50 plugins (whoa!). Her er hvad vi fandt:
- Websted nr. 1: 15% forbedring af sidehastighed – ned fra 1,38 til 1,17 s
- Websted nr. 2: 81% forbedring af sidehastigheden – ned fra 8,91s (ja, det var blevet så dårligt) til 1,71s
- Site nr. 3: 52% forbedring af sidehastighed – ned fra 3.48s til 1.69s
Stadig skeptisk antog jeg, som WP Engine fortalte os, at forbedringen sandsynligvis skyldtes, at vores WP Engine stadig havde et massivt antal websteder mod kun 3 på vores nye Kinsta-server.
Men det var ikke tilfældet. Chocket (for mig alligevel) var, at de samme websteder blev udført på dette niveau, efter at alle 100+ sider var blevet migreret.
Og det er derfor, vi tilbyder en site hastighedsgaranti, selv på vores plan, der ikke inkluderer hands-on site hastighedsoptimering på vores ende. Når vi kender til, at den enkle overgang til en Kinsta-server vil producere site load hastigheder, der overstiger WP Engine, et firma, der er kendt for hastighed, føler vi os stor som garanti for forbedring af sidehastighed for hver klient – uanset hvor de har hosted. Og mere end 100 steder i denne garanti har vi aldrig mistet.
Så taknemmelige som vi er for forestillingen, er vi ikke mindre taknemlige for Kinsta-støtten. Jeg havde alvorlige forbehold over at miste WP Engine’s support. De er trods alt internationalt anerkendt for deres teknologiske support! Og vi så hvorfor. Deres support tekniker var generelt nyttige, effektive og tilgængelige via telefon, e-mail eller chat. Så udsigterne til at flytte væk fra den prisvindende support, der til enhver tid er tilgængelig på nogen måde til et chat-only support firma, der ikke har nogen internationale supportpriser? Mindre end forfriskende, for at sige det mildt. ”
Support overgår konkurrencen
”Næsten et år ind i vores forhold med Konsta, opfylder den support, vi får ikke bare, men overgår legitimt det vi fik (og på det tidspunkt virkelig nød!) Fra WP Engine. Med super-low problem-til-løsning-tider og kompetence i flere dage har vi ikke oplevet support på dette niveau fra nogen virksomhed af nogen art – inklusive prisvindere som WP Engine og Apple. Det ikke engang løgn.”
Administration af mere end 100 websteder har potentialet for overvældende teknologiske supportproblemer. Men skiftet til Kinsta har reduceret vores supportbilletter med ca. 50%. Vores websteder fungerer bare – de er live, de er hurtige, de er beskyttede, og de er (sagkyndigt) understøttet. Og det frigør os til at tage os af vores klienter, som holder (1) dem glade (98 +% tilbageholdelses frekvens) og (2) vores familier får smør på brødet! Kinsta frigør mig fra at bruge tid på ting, der er uden for vores komfortzone. Kinstas evne til at gøre, hvad de gør, frigør os for det, vi gør på en måde, der langt overstiger det, vi har oplevet fra andre administrerede hostingfirmaer.
skyrocketwp.com
