Snapshot
Cornershop Creative blev grundlagt i 2012 og er et prisvindende online servicefirma, der er engageret i at lytte nøje til vores nonprofitorganisationer og små virksomheder. De fokuserer på at hjælpe organisationer med at få mest muligt ud af internettet. Uanset om dine mål er inden for webdesign, fundraising, fortalervirksomhed, salg eller engagement, har deres team den tekniske erfaring til at få det til at ske!
Med base i USA, men drevet som et fuldt distribueret team fra starten, har de fokuseret på WordPress i årevis, og en stor del af vores arbejde for nonprofit-sektoren fokuserer på at integrere de WordPress-websteder, de bygger, med en række nonprofit-fokuserede CRM-platforme. Cornershop startede som et team på tre personer og har nu ca. 30 teammedlemmer, herunder designere, udviklere, projektledere og indholds- og SEO-eksperter.
Læs vores interview nedenfor med Ben Byrne, medstifter af Cornershop Creative.
Problemet
I vores tidlige dage forsøgte vi at “møde kunderne der, hvor de var” med hensyn til hosting, og lod dem bestemme, hvor deres websteder skulle hostes, da vi ikke ønskede at komme i en situation, hvor vores kunder forventede, at vi skulle være tilgængelige 24/7 for eventuelle hostingproblemer.
“Med tiden fandt vi dog ud af, at vi brugte for meget tid på at lære alt for mange hosts at kende, så vi besluttede at anbefale tre forskellige hostmuligheder afhængigt af kundens behov. Men selv med disse “foretrukne hosts” blev vi ved med at løbe ind i problemer – masser af problemer!
Nogle gange løb vi f.eks. ind i problemer med, hvordan vores lidt tilpassede basis-Wordpress fungerede med vores hosts infrastruktur. Selv om disse tilpasninger ikke var komplicerede, syntes de at skabe ravage hos nogle hosts (især DreamPress).
Vi løb også ind i problemer med værter, der ikke tillod os at oprette agenturkonti (hvert websted var bundet til en anden konto), nedetid, opdateringer, der ødelagde ting, elendig support, der gav ubehjælpsomme svar eller gav os skylden for problemer, pris for ydelse og meget mere. Dybest set, hvis der var et problem, du kunne have med en host, havde vi oplevet det!
Det blev til sidst klart for os, at vi havde brug for en enkelt host, der kunne se hele vores kundekreds og levere effektiv hosting og god support til en pris, som vores nonprofit-kunder – herunder de meget små, meget budgetbevidste – havde råd til, samtidig med at de kunne håndtere websteder med over 100.000 besøg om måneden.”
Løsningen
Vi begyndte vores jagt på en ny host ved at udarbejde en lang liste over potentielle hosts baseret på vores tidligere erfaringer samt anmeldelser og undersøgelser offentliggjort online. Det var dog en udfordring, fordi vi havde en masse krav og præferencer.
“Vi kiggede på alt det følgende:
- Viser hosten tekniske oplysninger som f.eks. CPU-kerner eller PHP-arbejdere?
- Understøtter værten git, ssh og wp-cli? (dette var ikke til forhandling, da vi bruger disse værktøjer til at administrere implementeringer og opdateringer)
- Understøtter hosten konti i agentur-stil?
- Understøtter hosten multisite? (dette var ikke kritisk vigtigt, men var en overvejelse)
- Tilbyder værten scenemiljøer?
- Tilbyder hosten et CDN og anden caching?
- Tilbyder hosten generøse mængder diskplads?
Det stod tidligt klart, at Kinsta var en af de få finalistkandidater, der havde tjekket alle disse felter, mens mange værter manglede nogle få. Da vi havde omkring syv finalister, tog vi os tid til at opsætte websteder på hver host, og vi kørte vores egne jMeter-baserede belastningstests for at se, hvordan værterne klarede tung trafik, der omgik den form for caching, som billigere hosts er afhængige af for at give god ydeevne.
Kinsta klarede sig meget godt i vores præstationstest, især i betragtning af prisniveauet. Derefter var det et spørgsmål om at samarbejde med en salgsmedarbejder for at få besvaret vores yderligere spørgsmål. Vi indsnævrede til sidst vores valg ned til Kinsta og Flywheel, og Kinas evne til at give os fuld SSH+git-adgang satte dem på førstepladsen.”
Resultatet
Vi har været yderst tilfredse med vores beslutning om at arbejde med Kinsta, og vi er i øjeblikket host for over 110 websteder på Kinsta, der tilsammen håndterer over 1,2 millioner besøg om måneden. Faktisk var jeg lige ved at Slacking min medstifter den anden dag: “Vi har truffet en masse gode beslutninger i årenes løb her, og jeg føler, at Kinsta var en af de bedre beslutninger.
“Vores supportteam har nu at gøre med radikalt færre downtime-relaterede problemer end med vores tidligere ‘foretrukne’ hosts.
Kinsta’s chat-support er praktisk og let tilgængelig, og supportmedarbejderne er kyndige og hjælpsomme. Vi fandt også, at migreringsteamet var fremragende til både kommunikation og med de tekniske ins-and-outs i forbindelse med migreringen af mere end 60 websteder fra en række forskellige hosts (og DNS-styringssituationer) til Kinsta.
Hvad vi ikke kunne have forudset, da vi først begyndte at arbejde med Kinsta omkring begyndelsen af 2021, var de ændringer, som Kinsta ville rulle ud, og som løbende forstærker, hvor god en beslutning vi traf.
Kinstas overgang til Cloudflare – som var vores foretrukne performance/sikkerheds-proxy, før vi begyndte at arbejde med Kinsta – har til tider været besværlig, men er absolut den rigtige beslutning for os og vores kunder. Forbedringerne af staging, som f.eks. selective push, har været fantastiske. Og vi har fundet salgsteamet nemt at arbejde sammen med, da vi hele tiden har øget antallet af websteder, som vores plan kan rumme.
Vi startede med Enterprise 1-planen og er nu på en tilpasset agenturplan, der understøtter op til 150 websteder! Jeg tror ikke, at vi ville have været i stand til at vokse så meget som vi har gjort i løbet af det sidste år uden Kinsta.”
Ressourcer og dokumentation som ingen andre
Jeg tror, at en af de sjove overraskelser ved at skifte til Kinsta er, hvor meget vores team (især vores udviklere) bliver ved med at se blogindlæg fra Kinsta dukke op i vores Google-søgeresultater, når vi forsøger at identificere plugins, løse tekniske problemer eller bestemme bedste praksis.
Kinsta-bloggen er en utrolig nyttig ressource, ikke kun for teknisk dokumentation om Kinsta-platformen specifikt, men for WordPress-udvikling generelt.
cornershopcreative.com
