Google Chrome er en af de mest populære og udbredte browsere. Du kan dog støde på problemer, når du bruger den, og nogle af dem forhindrer dig i at få adgang til websteder. Et af disse er fejlen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE.
Den gode nyhed er, at du hurtigt og nemt kan løse denne fejl. Det kan være så simpelt som at genstarte din router eller rydde browserens cache. Alternativt kan du være nødt til at ændre dine DNS-indstillinger.
I dagens guide introducerer vi dig til fejlen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE og forklarer, hvorfor du måske ser den. Derefter gennemgår vi et par forskellige fejlfindingsmetoder for denne fejlmeddelelse. Lad os komme i gang!
En introduktion til fejlen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE
Google Chrome er en af de mest populære browsere, og det er der en god grund til. Det er generelt nemt at navigere på internettet med Chrome, og du kan forbedre din browsingoplevelse med Chrome-udvidelser.
Denne browser er dog ikke immun over for problemer. Når du forsøger at indlæse et websted, kan du støde på fejlmeddelelsen “ERR_ADDRESS_UNREACHABLE”, som ser således ud:
Der er et par grunde til, at du kan se denne Chrome-fejlmeddelelse. Enten er webstedets adresse utilgængelig, fordi den faktisk ikke eksisterer, eller også kan der være midlertidige problemer, som forhindrer browseren i at få adgang til webstedet. I det næste afsnit vil vi gå nærmere ind på de almindelige årsager til denne fejlmeddelelse.
De almindelige årsager til fejlen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE
Før vi taler om de almindelige årsager til denne Chrome-fejl, skal vi kort gennemgå, hvordan DNS (Domain Name System) fungerer. I enkle vendinger hjælper dette system din browser med at “slå” webstedsadresser op ved at oprette forbindelse til deres servere. Det konverterer et domænenavn, f.eks. “www.kinsta.com”, til en IP-adresse, der svarer til en bestemt server:
Denne proces sker næsten øjeblikkeligt, så du kan blot indtaste et domænenavn og se indholdet af et websted inden for få sekunder. Dette gælder især, hvis du har besøgt et websted før, fordi din browser gemmer sine tidligere “opslag” i en DNS-cache.
Men hvis der er beskadigede data i DNS- eller browsercachen, kan det udløse fejlen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Alternativt kan der være Chrome-udvidelser, der forhindrer din browser i at oprette forbindelse til webstedet.
Din router kan også være i en fejltilstand, hvilket kan forhindre din browser i at indlæse websiden. Derudover kan en proxyserver forstyrre forbindelsen og udløse Chrome-fejlen.
Senere i dette indlæg forklarer vi hver af disse årsager mere detaljeret. Vi vil også gennemgå, hvordan du løser problemet!
Sådan løser du fejlen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE (8 metoder)
Heldigvis er der et par fejlfindingsmetoder, der kan hjælpe dig med at løse denne Chrome-fejl. Lad os begynde med at genstarte din router.
1. Genstart din router
Nogle gange kan din router sidde fast i en fejltilstand, der udløser ERR_ADDRESS_UNREACHABLE-meddelelsen. Derfor er det værd først at genstarte din router for at se, om det er den, der forårsager problemet, eller om du skal bruge browserens fejlfindingsmetoder.
Du skal blot afbryde din router fra strømkilden i mindst 30 sekunder. Tænd den derefter igen, og vent på, at din computer igen får forbindelse til internettet.
Til sidst skal du genindlæse siden for at se, om den udløser fejlmeddelelsen. Hvis den gør det, skal du gå videre til det næste trin til fejlfinding.
2. Prøv at bruge Mozilla Firefox
Du skal også undersøge, om fejlen er specifik for Google Chrome. Det kan du gøre ved at skifte til en anden browser, f.eks. Mozilla Firefox. Vi anbefaler Firefox, fordi den bruger sin egen netværksstack, så den burde ikke være påvirket af alle de samme problemer som Chrome.
Du skal blot åbne et Firefox-browservindue og forsøge at indlæse websiden. Hvis det virker, ved du, at Chrome er problemet, og du kan fortsætte med de andre fejlfindingstrin for at løse problemet i den browser. I mellemtiden kan du fortsætte med at bruge Firefox.
3. Kør fejlfindingsprogrammet for Windows-apps
Hvis du bruger Google Chrome på en Windows-enhed, er det også værd at køre Windows App Troubleshooter. Dette værktøj kan identificere problemer med programmer, f.eks. Chrome-browseren, og fortælle dig, hvordan du kan løse dem.
Du får adgang til fejlfindingsprogrammet ved at gå til Indstillinger > System på din enhed. Naviger derefter til Fejlfinding > Andre fejlfindingsprogrammer, og rul ned til Windows Store Apps:
Klik på Kør, og lad fejlfindingsværktøjet gøre sit arbejde i et par sekunder. Herefter får du enten flere oplysninger om problemet eller en meddelelse om, at “Fejlfinding kunne ikke identificere problemet:”
Hvis fejlfindingsprogrammet ikke identificerer nogen problemer med Google Chrome, er det tid til at gå videre til den næste metode i vores vejledning.
4. Ryd Chrome-browserens cache
Browsercachen gemmer data om de websteder, du besøger. Ved at gøre det kan browseren indlæse siderne hurtigere ved efterfølgende besøg og forbedre brugeroplevelsen.
Nogle gange bliver dataene i cachen dog forældede eller beskadigede. Så kan det udløse browserfejl som ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Derfor er det værd at rydde browserens cache, før du går videre til mere komplekse fejlfindingsmetoder.
Hvis du bruger Chrome på din stationære eller bærbare enhed, skal du klikke på de tre prikker i øverste højre hjørne og derefter på Flere værktøjer > Ryd browsingdata:
I popup-vinduet skal du sørge for at vælge Cachelagrede billeder og filer. Du har også mulighed for at slette din browserhistorik og gemte cookies, men det er ikke nødvendigt for denne fejlfindingsmetode. Til sidst skal du klikke på Ryd data:
Hvis du ser ERR_ADDRESS_UNREACHABLE på Android-enheder, er denne metode dog lidt anderledes. For det første skal du starte Google Chrome-appen på din smartphone.
For at rette ERR_ADDRESS_UNREACHABLE på din telefon skal du derefter trykke på Mere > Indstillinger for at rette ERR_ADDRESS_UNREACHABLE på din telefon:
Vælg derefter Privatliv og sikkerhed > Ryd browsingdata:
Til sidst skal du vælge Cachelagrede billeder og filer og derefter Ryd data. Hvis du stadig ser meddelelsen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE, skal du prøve den næste metode.
5. Deaktiver Chrome-udvidelser
Installation af Chrome-udvidelser er en god måde at tilføje nye funktioner til browseren på, f.eks. en grammatikprøver eller en reklameblokker. Denne tredjepartssoftware kan dog indeholde fejl, der kan forårsage konflikter eller fejlmeddelelser.
Derfor anbefaler vi, at du deaktiverer alle dine Chrome-udvidelser for at se, om en af dem udløser fejlen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Du kan gøre dette ved at klikke på de tre prikker i øverste højre hjørne af dit browservindue og vælge Flere værktøjer > Udvidelser:
Du bør nu se en liste over alle dine Chrome-udvidelser. Deaktiver hver enkelt ved at klikke på skifteknappen ved siden af den. Alternativt kan du trykke på Slet for at fjerne et værktøj helt:
Vi anbefaler, at du deaktiverer og genaktiverer udvidelser, indtil du finder den, der forårsager fejlen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Derefter kan du kigge efter et alternativ, der ikke forårsager problemer i browseren.
6. Ryd DNS-cachen og ændr DNS-indstillingerne
Som vi nævnte før, gemmer DNS-cachen oplysninger om alle de DNS “opslag”, som din enhed har udført. Ved at gøre dette kan browseren hurtigere oprette forbindelse til et websted.
Hvis DNS-cachen indeholder beskadigede data, kan den imidlertid udløse metoden ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. I dette tilfælde er det værd at skylle DNS-cachen på din enhed. Så vil din browser være tvunget til at slå webstedet op igen, når du indlæser det næste gang.
Da dette er et browserproblem, anbefaler vi at rydde DNS-cachen i Google Chrome. Du kan gøre dette ved at skrive følgende adresse i din søgelinje:
chrome://net-internals/#dns
Vælg nu Ryd hostscache:
Hvis det ikke løser problemet, er det også værd at ændre dine DNS-indstillinger. Du kan f.eks. bruge Googles offentlige DNS-IP-adresse, da deres servere er pålidelige og også giver hurtig ydelse.
Hvis du vil ændre DNS-indstillingerne på en Windows-enhed, skal du gå til Kontrolpanel > Netværk og internet > Netværks- og delingscenter. Vælg derefter Ændre adapterindstillinger i menuen til venstre:
Højreklik derefter på dit netværk, og vælg Egenskaber i rullemenuen:
Vælg Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), efterfulgt af Egenskaber:
Vælg knappen ud for Brug følgende DNS-serveradresser. Indtast derefter “8.8.8.8.8.8” i feltet Foretrukken DNS-server for at vælge Google Public DNS. Ud for Alternativ DNS-server skal du indtaste “8.8.8.4.4”:
Til sidst skal du trykke på OK.
Du kan også ændre DNS-indstillingerne i macOS ved at klikke på æbleikonet og gå til Systemindstillinger > Netværk. Vælg dit netværk og derefter Avanceret > DNS. Vælg ikonet + , og indtast DNS-adresserne i de tilsvarende felter. Til sidst skal du trykke på OK for at gemme dine ændringer.
7. Deaktiver proxyserveren
En proxyserver fungerer som en mellemmand mellem en server og en bruger (det er dig!). Den modtager og behandler browserforespørgsler, mens den beskytter data, der er indeholdt på serveren. Hvis du bruger en proxy, kan du skjule din IP-adresse og beskytte dine onlineaktiviteter mod nysgerrige øjne.
I nogle tilfælde kan en proxyserver forhindre dig i at oprette forbindelse til et websted. Den kan endda udløse fejlen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Derfor er det værd at deaktivere proxyserveren og se, om det løser problemet.
Du kan gøre dette ved at klikke på de tre prikker i Chrome-browservinduet og derefter på Indstillinger > System > Åbn computerens proxyindstillinger:
I Windows skal du sørge for, at vippeknappen er slået fra ved siden af Automatisk registrering af indstillinger, og at Brug en proxyserver også er sat til Fra:
Hvis du bruger en Mac, skal du følge trinnene i Google Chrome for at komme til fanen Proxies. Sørg for, at alle afkrydsningsfelter er fjernet ved siden af protokollerne på listen, og tryk derefter på OK.
8. Kontakt din hostingudbyder
Hvis du ser meddelelsen ERR_ADDRESS_UNREACHABLE på dit eget websted, og ingen af de andre fejlfindingsmetoder har virket, anbefaler vi, at du kontakter din hostingudbyder. De bør have et billetsystem, live chat-support eller endda et telefonnummer, hvor du kan komme i kontakt med dem:
Denne slags situation understreger vigtigheden af at vælge en hostingudbyder med teknisk support af høj kvalitet. Ideelt set vil du kunne kontakte din host 24/7, og de vil have et dedikeret team, der svarer dig inden for et par timer.
Det kan også være værd at skifte til en administreret WordPress-hostingudbyder, hvis du ikke allerede bruger en sådan. Hos Kinsta tilbyder vi live support døgnet rundt, direkte fra dit MyKinsta-dashboard. Derudover vil du kunne få adgang til fejlfindingsguider fra vores dokumentation og vidensbase.
Oversigt
At surfe på internettet er normalt en smertefri oplevelse. Men selv når du bruger en pålidelig browser som Google Chrome, kan du udløse fejl som ERR_ADDRESS_UNREACHABLE.
Hvis dette sker for dig, anbefaler vi, at du genstarter din router og prøver en anden browser. Når disse enkle fejlfindingstrin ikke virker, skal du deaktivere dine Chrome-udvidelser og rydde browserens cache. Endelig er det også værd at rydde din DNS-cache, ændre dine DNS-indstillinger og deaktivere proxyserveren.
Hvis du støder på konstante fejl, når du bruger dit eget websted, er det måske på tide at skifte til en ny webhost. Hos Kinsta er vores administrerede hostingplaner designet til at holde dit websted kørende hurtigt og problemfrit. Desuden tilbyder vi dedikeret teknisk support, hvis du løber ind i problemer. Tjek Kinsta-hostingplaner i dag!
