Fundada em 1984 por Franco Farnedi, f.technology rapidamente se tornou conhecida, começando como parceira da Apple e crescendo até se tornar líder em soluções web.
Inicialmente, a empresa preencheu a lacuna entre o design gráfico tradicional e o emergente setor da Internet. Mas, à medida que a tecnologia evoluiu, a f.technology também evoluiu. No início dos anos 90, a empresa foi pioneira no desenvolvimento web para agências de design gráfico que utilizavam sistemas Macintosh. Naquela época, os sites eram em sua maioria construídos do zero com ferramentas como o Dreamweaver.
Nos anos 2000, a f.technology foi uma das primeiras a adotar o WordPress, preparando o terreno para seus serviços especializados na web.
Atualmente, a f.technology se concentra no desenvolvimento avançado de software, manutenção de sites e hospedagem. “Criamos sites WordPress personalizados para agências usando as tecnologias mais recentes”, diz a equipe. Eles trabalham principalmente com o tema Sage na framework Bedrock, garantindo que seus sites sejam robustos, seguros e rápidos. Eles também lidam com projetos com construtores visuais e temas diferentes para atender às diferentes necessidades das agências.
Em uma entrevista recente, o CEO e fundador Franco Farnedi compartilhou insights sobre como a parceria da f.technology com a Kinsta revolucionou suas ofertas de serviços e a capacitou a fornecer a seus clientes soluções web avançadas que resistem ao tempo.
Snapshot
- Setor: Desenvolvimento de software
- Tamanho da empresa: 20 funcionários
O problema
No passado, a f.technology passou por vários provedores de hospedagem na web, como Flywheel, Liquid Web, WP Engine e Pantheon. No entanto, a falta de inovação e desenvolvimento dessas empresas acabou por afastá-los. Eles buscavam um provedor de hospedagem que nunca ficasse para trás em desempenho e segurança, um que estivesse em constante reinvenção e inovação de suas soluções.
Um serviço que funciona bem, mas é estático, preso ao que estava fazendo dois anos antes, nos preocupa. Se não vemos inovação, não vemos evolução, e começamos a olhar em volta.
Demanda por maior qualidade de serviço e segurança reforçada
A f.technology exige que seu provedor de hospedagem atenda aos mesmos altos padrões de qualidade e confiabilidade que eles garantem a seus clientes. “Exigimos um serviço de hospedagem que se alinhe ao nosso compromisso com um serviço confiável e de alta qualidade”, observou Franco. “Isso inclui medidas de segurança robustas, já que a segurança cibernética é um grande foco da empresa.”
“Por esse motivo, sempre escolhemos as principais tecnologias de hospedagem, pensando mais na qualidade do serviço do que na margem que poderíamos obter com a venda. Para nós, um servidor que ofereça garantias sólidas de segurança é essencial.”
Personalização limitada e limitações técnicas
A f.technology avalia os possíveis serviços de hospedagem com base em vários critérios técnicos e operacionais rigorosos:
- DNS confiável: “O DNS é frequentemente ignorado até que falhe, mas é crucial para a funcionalidade do site. Investimos significativamente em serviços de DNS premium para garantir a confiabilidade”, explicou Franco.
- Hospedagem gerenciada poderosa: que ofereça suporte a threads PHP como uma medida de poder computacional, ofereça espaço em disco substancial e possa lidar com configurações complexas, como plataformas multisite e de eCommerce.
- Recursos integrados e ferramentas para desenvolvedores: A disponibilidade de ambientes de teste, a integração com sistemas de CI/CD, como o GitHub, e largura de banda suficiente e serviços de CDN também não foram negociáveis para a f.technology.
Sempre focamos no serviço que ofereça a mais alta qualidade em termos de recursos, segurança, desempenho, uptime, suporte 24 horas por dia e escalabilidade. Essa é a nossa filosofia.
Regras inegociáveis de hospedagem
As regras de ouro da f.technology ao escolher serviços de hospedagem são as seguintes:
- Cada serviço de hospedagem deve ser isolado e não compartilhado com outros clientes.
- Os serviços de hospedagem devem ser transferíveis sem alterações de IP.
- Os recursos essenciais incluem uma opção de backup de restauração com um clique e um painel de controle para acesso de subusuários.
- O provedor de hospedagem deve facilitar as interações com sistemas de gerenciamento centralizados e automatizados via API.
- O cliente final deve ter acesso a um help desk 24 horas.
“A Kinsta atende a todos esses requisitos. Suas soluções de hospedagem se alinham perfeitamente com nossos rigorosos padrões”, compartilhou Franco.
A solução
Soluções de hospedagem personalizadas para necessidades de agências
“Encontrar um provedor de hospedagem que pudesse atender a uma lista tão longa de requisitos foi um desafio. Tentamos vários e, no final, ficamos muito satisfeitos com a Kinsta. Suas soluções atendem a todas as nossas necessidades de hospedagem. E a Kinsta tem uma qualidade essencial: está em constante evolução.“
A parceria com a Kinsta transformou a forma como a f.technology oferece suporte a seus clientes com uma ampla gama de serviços gerenciados adaptados às suas necessidades. Desde verificações de segurança de rotina até atualizações proativas de software, a poderosa infraestrutura da Kinsta dá suporte a tudo isso.
Tecnologia de contêineres isolados
Cada site na plataforma da Kinsta é executado em um contêiner de software isolado. Cada contêiner contém todos os recursos de software necessários para executar o site – Linux, NGINX, PHP, MySQL – tornando cada site 100% privado. Os contêineres Linux são a tecnologia de contêineres subjacente à nossa infraestrutura. Isso significa que a f.technology não precisará compartilhar nenhum recurso de software ou hardware, nem mesmo entre os sites de seus próprios clientes.
Segurança de nível empresarial com integrações Cloudflare
O firewall de nível empresarial do Cloudflare protege contra ataques diretos à sua rede. A Kinsta também detecta e bloqueia automaticamente ataques de força bruta em sites, garantindo mais segurança para os clientes da f.technology.
A Kinsta oferece segurança de ponta com um Web Application Firewall (WAF) totalmente gerenciado, constantemente atualizado para proteger contra as ameaças mais recentes. Todo o tráfego web é roteado pela Cloudflare, que oferece proteção contra DDoS bloqueando conexões maliciosas. Outros recursos da Kinsta, como certificados SSL gratuitos e uma ferramenta de negação de IP, facilitam a manutenção da segurança do site para a f.technology.
MyKinsta e ferramentas integradas para desenvolvedores
O MyKinsta fornece relatórios de análises para insights de desempenho e uso de dados. Também simplifica o gerenciamento de sites para a f.technology com recursos como: ferramenta APM integrada, análises, redirecionamentos e muito mais. A integração da Kinsta com ferramentas de desenvolvimento como o GitHub e sua API REST permite que sua equipe mantenha sites de alto desempenho com menos esforço.
Além disso, o acesso multiusuário do MyKinsta permite permissões refinadas, de modo que a f.technology pode adicionar qualquer número de usuários à sua equipe. Os usuários podem ter acesso a todos os sites, apenas ao painel de cobranças ou serem adicionados como desenvolvedores ou administradores em um subconjunto de sites.
Backups diários e vários ambientes de teste
Na Kinsta, os backups automáticos diários são padrão, com a opção de realizar backups sob demanda. Esses backups automáticos são acionados antes de ações-chave, como publicar um site de teste em produção.
Além disso, ter múltiplos ambientes de teste dá à equipe de tecnologia da f.technology a confiança necessária para testar as alterações minuciosamente antes de entrar em operação. Além disso, o ambiente de teste premium que corresponde aos recursos do site ativo também ajuda a otimizar ao máximo os sites de seus clientes.
Suporte especializado em WordPress 24/7/365
A Kinsta é conhecida por seu suporte ao cliente de alta qualidade. Uma equipe de especialistas está disponível 24/7/365 para ajudar a f.technology e seus clientes com qualquer problema relacionado à hospedagem ou ao WordPress. Além disso, nossa equipe executa um monitoramento proativo que verifica cada site hospedado na Kinsta a cada três minutos ou 480 vezes por dia para que você tenha desempenho e segurança ideais.
CDN gratuito e Edge Caching
A integração da Kinsta com o Cloudflare oferece um serviço CDN gratuito em todos os seus planos. Isso reduz os tempos de entrega de conteúdo globalmente e, ao mesmo tempo, oferece suporte ao HTTP/3. Além disso, o recurso Edge Caching da Kinsta otimiza ainda mais o tempo de carregamento da página, armazenando o cache mais próximo dos usuários.
E com o cache de página completa em nível de servidor, o conteúdo dos sites hospedados na Kinsta é entregue instantaneamente aos visitantes. Combinamos isso com nosso plugin interno Kinsta MU para fornecer controle granular sobre o armazenamento em cache.
O resultado
Suporte de camada dupla para mais de 200 sites WP
A integração da Kinsta às operações da f.technology permitiu que ela aprimorasse seu sistema de “hospedagem gerenciada ao quadrado”. Essa configuração fornece duas camadas de suporte: a f.technology gerencia as interações diretas com o cliente e a solução inicial de problemas, enquanto a Kinsta oferece suporte técnico detalhado durante o ano todo.
Ter a Kinsta como a espinha dorsal da nossa infraestrutura de hospedagem significa que podemos prometer oferecer suporte confiável e de alta qualidade a todos os nossos clientes. Atualmente, 80% das operações de hospedagem estão na Kinsta. Isso representa cerca de 200 sites!
“A Kinsta é o nosso provedor número 1 porque nunca nos decepcionou. Eles estão em constante evolução, o que é muito importante para nós”, explica Franco.
Qualidade de serviço garantida com a Kinsta
Franco sempre ressalta a importância de uma boa hospedagem para seus serviços técnicos. “Quando falamos sobre nossos serviços de tecnologia com os clientes, garantimos que eles entendam os benefícios de usar um provedor de hospedagem certificado, que é o que oferecemos”, diz ele. “Isso garante manutenção, segurança e desempenho de alto nível, mesmo que os clientes decidam não comprar hospedagem diretamente de nós.”
Ao integrar as soluções da Kinsta em seu pacote WP-Help, a f.technology eleva seus serviços a um novo nível. Isso permite que a empresa forneça os serviços escaláveis, seguros e rápidos, conforme prometido aos seus clientes.
“O provedor de hospedagem é fundamental para nossos serviços de tecnologia, pois influencia tudo o que oferecemos. É por isso que incentivamos nossos clientes a mudar para a Kinsta. É importante para nós.”
Para que mais clientes escolham provedores de hospedagem certificados, a f.technology introduziu um pacote exclusivo de Segurança para sites hospedados na Kinsta:
“Para clientes de outros hosts, fornecemos um serviço básico de monitoramento para garantir a manutenção e a segurança adequadas. No entanto, a gama completa de nossos serviços realmente se destaca em uma plataforma certificada como a da Kinsta, onde podemos aproveitar ao máximo os recursos avançados para fornecer um serviço de alta qualidade”, acrescenta Franco.
Serviços atualizados de manutenção do WordPress
“Nosso pacote WP-Help é uma oferta para clientes finais e agências. Nossa oferta WP-Help é para pessoas que têm um site WordPress e querem terceirizar o suporte para nós. Nós cuidamos da manutenção, segurança, backups e emergências.”
O pacote WP-Help inclui recursos aprimorados graças à infraestrutura robusta da Kinsta:
- Monitoramento diário de segurança: A Kinsta executa verificações de vulnerabilidades a cada 3 minutos, o que a f.technology complementa com suas ferramentas próprias de monitoramento. Esse monitoramento em duas camadas garante que os clientes sejam informados prontamente sobre riscos potenciais de segurança, às vezes recebendo alertas de ambos os serviços.
- Backups sem preocupações: Além dos backups externos da f.technology, armazenados por até 90 dias, os backups completos da Kinsta oferecem aos clientes ainda mais segurança de dados e tranquilidade.
- Desempenho otimizado: Com a Kinsta, a f.technology pode garantir com confiança alto desempenho e velocidade para todos os seus clientes hospedados.
Tranquilidade com suporte especializado 24/7/365
O suporte ininterrupto da Kinsta foi crucial durante um incidente em que o site de um cliente foi gravemente comprometido:
“Em uma noite memorável, estávamos sendo atacados. O site havia sido apagado. Mas, felizmente, o suporte da Kinsta entrou em ação rapidamente. Eles ficaram conversando conosco por horas e horas durante o fim de semana, analisando e corrigindo as vulnerabilidades até que resolvêssemos totalmente o problema.”
Franco conclui: “A confiabilidade da Kinsta e nosso pacote de serviços proativos se combinam para proporcionar tranquilidade aos nossos clientes, garantindo que seus sites WordPress estejam sempre em boas mãos, mesmo quando minha equipe está de folga.”
Resumo
A f.technology confia na hospedagem líder de mercado da Kinsta para impulsionar mais de 200 sites de clientes, oferecendo suporte em duas camadas, hospedagem poderosa e manutenção confiável de sites. Na verdade, 80% do negócio de hospedagem da f.technology agora está na plataforma da Kinsta.
As soluções de hospedagem da Kinsta aumentaram significativamente a capacidade da f.technology de oferecer serviços confiáveis e de alta qualidade, tornando a Kinsta seu provedor preferido, graças à sua inovação contínua que atende a padrões rigorosos.
“Trabalhando com a Kinsta, agora podemos oferecer serviços de hospedagem de ponta que se adaptam às necessidades de nossos clientes, o que fortalece nossa reputação de sermos confiáveis e inovadores”, conclui Franco Farnedi, fundador e CEO da f.technology.
Nothing excites Anett more than a good conversation — she has a passion for engaging with clients and turning their insights into impactful success stories. As Kinsta’s Multilingual Content Team Lead, she crafts case studies and works with translators to ensure every story resonates across languages and cultures.
