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Por um tempo limitado, estamos oferecendo migrações ilimitadas e gratuitas a partir de um número seleto de hosts web.
MigrarEm Kinsta, o conhecimento do WordPress é essencial sendo a nossa prioridade número um. Nossa equipe fala WordPress com fluência, tem experiência em solução de problemas, manutenção de servidores, criação e manutenção de temas e plugins, contribui para o núcleo do WordPress e muito mais!
Nossos engenheiros de suporte cobrem todos os fusos horários, trabalhando 24 horas por dia para auxiliar nossos milhares de clientes em mais de 120 países. Fornecemos ajuda especializada na escala que você espera de um líder em WordPress.
Seja você um blogueiro ou uma empresa da Fortune 500, tratamos todos os sites como de missão crítica. Não importa em que plano você esteja, você terá acesso ao mesmo nível de suporte rápido, amigável e especializado.
Oferecemos suporte através de uma plataforma de mensagens online, que está sempre a um clique de distância no painel do MyKinsta. Nossos engenheiros fornecem ajuda imediata, trabalhando com você para diagnosticar problemas e fornecer recomendações específicas.
Esqueça respostas prontas ou chatbots - somente engenheiros de verdade fazem parte da nossa equipe de suporte. Não apenas solucionamos problemas quando algo dá errado - nós o ajudamos com o WordPress, migrações e o aconselhamos na otimização de seus sites.
Nós verificamos o status de todos os sites que hospedamos a cada 2 minutos. Se o seu site cair, o sistema notifica nossos engenheiros e eles começam imediatamente a investigar o problema.
Tempo de resposta inicial no terceiro trimestre de 2019. Quando você precisa de ajuda, nós respondemos com rapidez.
Tempo médio para resolver e fechar uma consulta de suporte.
Percentual de todas as consultas de suporte que são fechadas com cliente feliz e satisfeito. A sua felicidade é a nossa prioridade número um.
“Quase todas as hospedagens afirmam ter um apoio fanático, mas muitos deles não estão à altura da propaganda. Com Kinsta, você tem o melhor dos melhores. A equipe de suporte deles está disponível via chat 24/7, direto da sua área administrativa. E você terá os mais simpáticos e úteis especialistas em WordPress com quem você já conversou.”
Fornecemos suporte especializado 24/7 exclusivamente através de um sistema de mensagens online rápido e fácil de usar que é integrado ao painel MyKinsta. Para se conectar com nossa equipe de suporte, faça login em sua conta MyKinsta e use o ícone de bate-papo no canto inferior direito para iniciar uma conversa. Você sempre alcançará um engenheiro experiente.
Contato com o suporte
Todos os nossos planos incluem uma ou mais migrações premium gratuitas. Usamos scripts e plugins SSH-não WordPress- para garantir que não haja perda de dados e que haja o mínimo de interrupção em seu site. As migrações são realizadas durante os dias da semana.
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Você vai conversar com um engenheiro de suporte em tempo real. Todos os usuários Kinsta com um plano ativo, independentemente da posição do usuário, têm acesso à nossa equipe de suporte 24/7.
Todos os ingressos e conversas de suporte são facilmente acessíveis pela nossa equipe de suporte. Isso garante que qualquer pessoa da nossa equipe possa pegar facilmente onde outra pessoa parou.
Isso garante que todos estejam na mesma página, ajudando nossa equipe a diagnosticar seu problema mais rapidamente.
Adquira todas as ferramentas gerenciadas de hospedagem WordPress que você precisa para tornar o desenvolvimento mais rápido e sua vida mais fácil.
Veja todas as características
Nossa plataforma é construída sobre a Google Cloud Platform - um modelo de segurança que protege pessoas como o Google Search e o Gmail. Utilizamos containers Linux (LXC)-e LXD para orquestrá-los -isolando contas de hospedagem e instâncias do WordPress. Além de tudo isso, temos medidas ativas e passivas para deter intenções maliciosas, detecção de ataques DDoS, restrições baseadas em software, suporte SSL e firewalls de hardware.
Utilizamos apenas as mais recentes e melhores tecnologias de hospedagem Nginx, PHP 8.0, contentores de software LXD, MariaDB, e VMs otimizadas para computação - para que seus sites tenham redimensionamento automático e alta disponibilidade, ajustados para WordPress. Atendemos bilhões de bytes e visualizações de páginas todos os meses com uma estabilidade e tempo de atividade excepcionais. Picos de tráfego, picos inesperados - nossos servidores estão prontos para qualquer coisa que você jogue neles.
Todos os planos de hospedagem incluem 6 tipos de backups. Programe backups diários automatizados, execute backups manuais e acesse backups para download e backups gerados pelo sistema que são executados quando tarefas importantes são realizadas. Backups de hora em hora e de 6 horas também estão disponíveis - essenciais para lojas e sites com conteúdo dinâmico do WooCommerce. Você sempre encontrará duas semanas de backups no seu painel MyKinsta.
Se o seu site WordPress for comprometido com sucesso enquanto hospedado em Kinsta nós trabalharemos com você para desfazer os danos. Nossa garantia de segurança inclui uma inspeção gratuita do seu site e uma verificação profunda dos seus arquivos para identificar qualquer malware, reparo dos arquivos principais do site usando uma nova instalação do WordPress, e a identificação e remoção de quaisquer plugins e temas infectados.
"Com tempos super baixos de problema a solução e competência por dias, nós não experimentamos suporte neste nível de nenhuma empresa de qualquer espécie - incluindo vencedores de prêmios como WP Engine e Apple. Sem brincadeira."
Nós experimentamos todos os principais serviços de WordPress gerenciados nos últimos 10 anos e o sistema de suporte da Kinsta é o melhor que já vimos, mãos para baixo. A maioria dos hosts só permite que você arquive bilhetes, alguns permitem que você faça chat ao vivo, raramente alguém oferece suporte por telefone (mas não há nenhum ponto no suporte por telefone)... mas não há outro host WordPress gerenciado por aí que oferece suporte a engenheiros de nível 1 como padrão. Normalmente, longas lacunas de tempo vão passar à medida que aumentam o seu problema na lista de antiguidade de engenharia. Com o Kinsta, você obtém o engenheiro real que vai consertar o seu problema 100% do tempo. Simplesmente imbatível e inédito.
Quase todas as hospedagens afirmam ter um apoio fanático, mas muitos deles não estão à altura da propaganda. Com Kinsta, você tem o melhor dos melhores. A equipe de suporte deles está disponível via chat 24/7, direto da sua área administrativa. E você terá os mais simpáticos e úteis especialistas em WordPress com quem você já conversou.
Mas a melhor parte é o serviço deles. No início eu estava um pouco desconfiado em deixar para trás meu suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana na WPE. No entanto, o suporte via chat em Kinsta é ainda melhor, e revolucionou minhas percepções sobre como oferecer um suporte espetacular nos dias de hoje. As respostas são rápidas, sempre profissionais e amigáveis, e SEMPRE extremamente conhecedoras.
Tenho transferido um site WordPress para os seus servidores com mais de 8.000 posts/páginas e eles têm sido extraordinários com a sua ajuda. Estou acostumado a pedir acesso apenas com meu host anterior, mas tenho que fazer todo o trabalho eu mesmo, e Kinsta vai acima apenas me dando acesso e realmente corrige meus problemas. É realmente como pagar por mais do que apenas uma plataforma de hospedagem, mas um sistema de serviço/suporte que está disponível 24/7 para me ajudar em minutos. Isto é incrível!
Também não consigo pensar em nenhum evento de apoio que não tenha correspondido às minhas expectativas. Como vejo todos os ingressos de apoio, notei que eles até tentam ajudar meu pessoal em áreas fora do escopo do Kinsta. Eles lidam com perguntas idiotas de uma maneira profissional.
A sua equipa de apoio é geralmente muito útil e têm-se juntado a mim para resolver problemas obscuros. No total, eu administro cerca de 70 sites em várias contas com vários tipos de contas e posso dizer que recebo a mesma resposta quando faço uma pergunta em um plano de 2 sites que quando faço uma pergunta semelhante em um plano de 40 sites.
O seu site WordPress é lento? Se você está começando a usar o WordPress ou é um desenvolvedor experiente, encontrará dicas úteis para acelerar seu site neste guia.
