Det går inte en dag förbi utan att flera nyhetsnätverk och TV-programledare hämtar Tweets från sociala medie- och mikrobloggingjätten Twitter för att få ett grepp om vad som händer i dagens snabba värld, och ger oss en hel del Twitter-statistik och fakta på samma gång.
Twitter är en av plattformarna som nyhetsbyråer älskar på grund av dess förmåga att skicka realtidsuppdateringar, men det är också populärt bland marknadsförare som använder nätverket för att socialt lyssna på feedback om deras företags produkter och tjänster genom användningen av hashtags.
När det gäller Twitter-fakta och statistik, har ingenting orsakat mer uppståndelse sedan företagets lansering än att de dubblade den övre gränsen för tecken i en Tweet: från 140 till 280. 😮Men ju djupare du dyker in i Twitter-statistik, desto bättre förstår du plattformens betydelse.
En Tweet i Historien
Den första tweeten någonsin skickades av Jack Dorsey den 21 mars 2006, när det sociala nätverket var känt som ”twttr” och ännu inte hade lanserats offentligt. Twitter hade skapats den månaden av Dorsey, Evan Williams, Noah Glass och Biz Stone, men var inte officiellt öppet för allmänheten förrän i juli månad det året.
just setting up my twttr
— jack (@jack) March 21, 2006
Om du är intresserad av att lära dig mer om företagets grundande, är boken Hatching Twitter: A True Story of Money, Power, Friendship, and Betrayal av Nick Bilton, verkligen värd att läsa.
Huruvida Twitter senare spelade en viktig roll i den arabiska våren och andra utbrott av oroligheter, från Moldavien 2009 till den egyptiska revolutionen 2011, är något som inte ens forskarna kan bli ense om. Men en sak är säker – många tror på ”Twitter-revolutioner”.
När dissenter störtade den egyptiska regeringen 2011 var de tvungna att hålla sig till att kommunicera med högst 140 tecken. Efter ca 11 år med att internet verkade nöja sig med att bara mikroblogga, prata strunt, och stödja revolutioner med bara 140 tecken, valde Twitter att dubbla teckenantalet.
Den sociala medieplattformen är nu, utan tvekan, en favorit för USA:s President Donald Trump, som är ökänd för sina Twitter-utbrott tidigt på morgonen fulla av varningar för världsledare, avskedar Vita huset-personal och har direktkontakt med sin supporterbas. För lite humor kan du ladda ner en Google Chrome-förlängning gjord av denna artikels författare, ”Make Trump Tweets Eight Again”, så förvandlas formateringen på alla Trumps tweets till barnslig handskrift, passande en 8-åring.
En titt på Twitter-demografi
Även om det finns mer än 1,3 miljarder Twitter-konton, finns det bara cirka 335 miljoner månatliga aktiva användare. Men, nästan exakt samtidigt som det amerikanska presidentvalet i 2016, har Twitter nyligen upplevt tvåsiffriga ökningar av antalet dagliga aktiva användare (även om detta ändras hela tiden).
Av dessa 335 miljoner aktiva Twitter-användare är endast cirka 69 miljoner från USA. Det faktum att Twitter är tillgängligt på 40 olika språk spelar säkert en roll i dess popularitet internationellt sett. Ändå är USA fortfarande hem för fler Twitter-användare än något annat land, följt av Japan och Storbritannien.
I USA använder cirka 24% av vuxna Twitter, och 45% av dem är mellan 18 och 24 år.
En lite konstigare bit Twitter-statistik än den mest populära åldersgruppen är hur många Twitter-användare som inte ens är människor.
Det visar sig att cirka 15% av Twitter-användare är bots. Twitter släppte nyligen sin 2018 Q2-resultatrapport, som visade att plattformen förlorade 1 miljon månatliga aktiva användare i ett försök att göra Twitter ”hälsosammare” genom att ta bort bots och spammiga konton. Märkte du av det?
Efter utrensningen förlorade Twitters VD Dorsey 200 000 av sina följare, medan Twitters officiella konto förlorade 7,7 miljoner följare.
Twitterstatistik om Användning
Cirka 46% av Twitter-användare använder webbplatsen dagligen, och 66% av användarna loggar in minst en gång i veckan. Men det betyder inte att alla postar Tweets. Faktum är att en studie från 2014 fann att 44% av Twitter-’användare’ aldrig har skickat en enda Tweet.
Av dem som använder Twitter, använder 74% det för att få nyheter, vilket är en ökning med cirka 15% jämfört med 2017.
En av anledningarna till att Twitter är så populärt för nyheter är att det tenderar att vara först med dem, och det är också välkänt som en nyhetskälla eftersom journalister är otroligt aktiva på nätverket. Det visar sig att journalister utgör 24,6% av verifierade konton.
Dessa konton, som introducerades år 2016, låter populära användare och personligheter få ett verifieringsmärke, som låter användarna veta att Twitter-kontot i fråga är autentiskt och ägs av den faktiska personligheten. Allt detta kom efter att Kanye West 2009 kritiserade Twitter för fejkkonton.
Men lycka till med att bli verifierad, även om du ”förtjänar” det – den sidan har varit inaktiv under mycket lång tid. Om du inte känner någon på insidan, kommer det nog dröja ganska länge innan du kan bli verifierad.
We've paused public submissions for verification.👇 https://t.co/0KZd4Kxkp9
— Twitter Verified (@verified) February 26, 2018
Kanske är Twitter-användningens främsta dragplåster det faktum att det är en plattform som många världsledare tycker om – 83% av dem har officiella konton. Som nämnts driver President Trumps konton (@POTUS och @realDonaldTrump) både Twitter-användning och nyhetscykeln när han tweetar en mängd personliga och politiska åsikter.
Twitters mikrobloggkaraktär och plattformens design är perfekt lämpad för mobil användning (som överträffar besökare till datorwebbplatsen som en allmän regel). Cirka 80% av användarna går in på Twitter via mobila enheter och 93% av alla videovisningar förekommer också på sådana enheter.
Eftersom de flesta Twitter-användare använder plattformen via mobila enheter, släppte Twitter en lite-version som är till för de som bor i utvecklingsländer. Lite-versionen tar upp 3 MB minne, startar 30% snabbare än den vanliga appen och använder 70% mindre data. Efter lanseringen märkte Twitter att 50% fler tweets skickades från Twitter Lite-enheter än standardappen.
Trots ett stort antal inaktiva konton, och det faktum att den genomsnittliga Twitter-användaren bara har 707-följare, skickas 456 000 tweets per minut, vilket är cirka 656 miljoner tweets per dag. Det är en ökning från 2011 då det skickades cirka 200 miljoner tweets per dag, vilket var tillräckligt för att fylla en bok med 10 miljoner sidor!
Och dessa tweets blir snabbt en enorm mängd. Det tog bara 3 år, 2 månader och en dag att gå från den första tweeten till en miljard tweets. När Twitter väl kom igång tog det såklart inte lång tid innan en miljard tweets skickades på en vecka, och nu tar det bara runt 36 timmar för dess användare att generera en så galet stor mängd innehåll.
Just nu får Twitter 2 miljarder sökfrågor per dag.
Hashtaggen och Twitter-statistik
Hashtags är en så djupt förankrad del av Twitter att det verkar som Twitter inte skulle vara Twitter utan dem. Miljarder Tweets publiceras varje vecka, så hashtags är viktiga för att användare ska kunna leta sig fram i djungeln och hitta ämnen och innehåll som de är intresserade av
Hashtags gör det helt enkelt för användare att spåra vad andra människor säger om ett visst ämne. När en användare klickar på en hashtag visas alla offentliga inlägg med den hashtaggen. Om det finns flera Tweets med en viss hashtag i ett visst område blir de en del av det områdets trendande ämnen.
Trendande ämnen visas i det vänstra hörnet av en användares skärm, när du använder Twitter på datorn, och under förstoringsglasikonen när du använder Twitter på en mobil enhet. Om hashtags används över hela världen blir de en del av de globalt trendande ämnena.
De flesta skulle inte gissa det, men världsrekordet för den mest använda hashtaggen på 24 timmar är #AlDubEBTamangPanahon, med 40 706 392 användningar. AlDub är ett kändispar från Filippinerna.
Group shot! #ALDubEBTamangPanahon pic.twitter.com/4YK0iMle8U
— Eat Bulaga! (@EatBulaga) October 24, 2015
Men i motsats till vad många tror var hashtaggen inte något som Twitter hade redan från början. Det var Twitter-användaren Chris Messina, en teknik- och öppen källkods-förespråkare, som föreslog användningen av #-symbolen (senare känd som hashtaggen), för att gruppera liknande innehåll.
Fyrkantstecknet användes först som en hashtag i augusti 2007. På den tiden letade Twitter efter en grupperingsfunktion. Men trots det detaljerade förslaget Messina gjorde för användningen av hashtags – Messina ville att de skulle fungera som metadata, som gav ytterligare information om tweeten – var inte alla helt ombord med den idén, förrän användningen spred sig så brett som den gjorde.
När de väl var tillgängliga användes hashtags för att samla tweets, gå med i en konversation och lyssna socialt. Men precis som på Instagram finns det en något som heter för mycket hashtagging och det finns ett optimalt antal hashtags – mer än så, så svarar användare ofta med minskat engagemang.
En studie från Buffer på hashtags avslöjar lite intressant Twitter-statistik. Tweets med hashtags får till exempel dubbelt så mycket engagemang som de utan, och Tweets med en eller flera hashtags kommer retweetas 55% oftare. Dessutom fann studien att tweets med bara en eller två hashtags får 21% mer engagemang än de med mer än två hashtags.
Inte säker på vilka hashtags du ska använda? Använd ett verktyg som RiteTag för att se vilka hashtags som är mest populära, vilka du ska använda för att bli sedd direkt och vilka som kommer bli sedda över längre tid.
Twitter för Företag
Även om Twitter är känt för sitt snabba innehåll vilket normalt skulle avskräcka företag från att marknadsföra sig på plattformen, spelar Twitter fortfarande en viktig roll för företag som sysslar med sociala medie-engagemang, särskilt små och medelstora företag.
Lite grundläggande Twitter-statistik gör det uppenbart varför det är så. Den genomsnittliga Twitter-användaren följer fem företag på Twitter, och 80% av Twitter-användare har nämnt ett varumärke i en tweet.
Ännu viktigare är att Twitter fann att 54% av användarna som har sett ett varumärke nämnas i en Tweet utförde någon form av handling, till exempel genom att besöka företagets hemsida, söka efter varumärket, eller retweeta företagets tweets. När det gäller retweets är det bra att känna till att en tredjedel av användarna som följer ett företag på Twitter har retweetat ett varumärkes tweet, vilket kan räcka långt för att sprida ett meddelande.
Och den vägen går åt båda hållen; 77% av Twitter-användare känner sig mer positivt inställda när ett varumärke svarar på deras Tweet.
Twitter för Kundservice
Förutom att kunna socialt lyssna på kunder och övervaka konkurrensen, kan (och bör) Twitter också användas som en kundtjänstkanal. Faktum är att Twitter fann att det har skett en ökning på 250% av kundtjänstsamtal på Twitter. Denna ökning beror förmodligen på att 85% av Twitter-användare säger att det är viktigt att företag ger kundsupport på Twitter.
Att bara erbjuda kundservice på plattformen räcker inte. Enligt Twitters efterforskningar förväntar sig 60% av kunderna att varumärket ska svara inom en timme. Tyvärr är den genomsnittliga svarstiden från företag en bit under det med, på 1 timme och 24 minuter.
Twitter-marknadsföring
Twitter är en bra plattform för att visa upp ett varumärkes unika stil och röst. Till exempel är Wendys Twitter-konto känt för att vara smart och för att driva med andra snabbmatskedjor, medan Twitter-kontot för KFC följer sin varumärkesstrategi med sina 11 örter och kryddor genom att bara följa Spice Girls och 6 killar som heter Herb.
Cirka 93% av de personer som följer små och medelstora företag på Twitter har för avsikt att köpa något från det företag de följer, och 69% har redan köpt något från företaget efter att ha sett dess kampanj på nätverket.
Fördelar med Twitter-annonsering
Med tanke på hur populärt videoklipp är över alla plattformar är det ingen överraskning att Twitter säger att video är företagets största intäktsgenererande annonsformat sedan 2016, och utgör mer än 50% av dess annonsintäkter.
I företagets resultatrapport för Q2 2018 minskade kostnaden per engagemang med 32% jämfört med året innan vilket nog berodde på att video blivit det föredragna formatet, eftersom de ofta har lägre CPE (kostnad per engagemang) än andra format.
Sammantaget ökar annonsengagemanget på Twitter också, upp till 81% under Q2 2018, jämfört med 69% under Q1. På grund av detta förväntas fler marknadsförare öka sina utgifter för videoannonser på Twitter under nästa år.
Några av Twitters videoannonsformat inkluderar:
- Sponsrade videor, som är videor som annonsörer betalar för att de ska hamna framför personer som normalt inte skulle se dem.
- In-stream videoannonser, som är korta annonser som visas före ett videoklipp någon annan publicerat.
- Videosponsring, där Twitter säljer annonsutrymme för sina liveshower (såsom livestreaming av basebollmatcher).
Effekterna av dessa former av reklam backas upp av rejäl Twitter-statistik. Det visar sig att användare som tittar på Sponsrade videor är 28% mer troliga att handla från varumärket.
Twitter-videovolym
Tweets med bilder kommer retweetas 150% oftare, men videoinnehåll är där pengarna ligger. Som om Twitter-annonsstatistiken inte var övertygande nog, visar det sig att tweets med videoklipp får sex gånger fler retweets än foton och tre gånger fler retweets än GIFs.
Tweets med video har ökat med över 50% sedan 2016, och 41% av Twitter-användare föredrar Twitter som ett sätt att upptäcka videoinnehåll. Twitter är inte lika aggressiva som Facebook eller Instagram när det gäller video, men det har inträffat mer än 1 300 livestreamade händelser på Twitter och mer än 30 livepartnerskap – en majoritet av dem involverade livestreaming.
Förstå sig på Twitters Finanser
Twitters Q2-resultatrapport 2018 visar att företaget tjänade en nettoinkomst på $100 miljoner under senaste kvartalet, vilket är en ökning från $61 miljoner under första kvartalet. Detta är det tredje kvartalet på raken där Twitter har fått ett positivt resultat.
Twitters intäkter ökade med 24% jämfört med förra året, och tjänade $711 miljon er under Q2 2018, och av dem kom $601 miljoner från reklam. Ungefär hälften av detta kom från företagets totala amerikanska intäkter, som var på $367 miljoner, en ökning med 10%, och de amerikanska intäkterna från reklam landade på cirka $293 miljoner.
Sammanfattning
När det gäller viktig och intressant Twitter-statistik, finns det ett par siffror som är alldeles för galna att ignorera, såsom det faktum att Katy Perry (@katyperry) har flest Twitterföljare på 107 miljoner. Hon var också den första personen att nå 100 miljoner Twitterföljare.
Med på prispallen är Justin Bieber (@justinbieber) med 104 miljoner prenumeranter och tidigare amerikanske presidenten Barack Obama (@BarackObama) på 102 miljoner följare. Donald Trump har 53,8 miljoner följare.
Trots att han inte är bäst när det gäller antal följare har Obama ändå tweeten med allra flest gillamarkeringar, vilket är ett citat från Nelson Mandela. Den har 4,5 miljoner gillamarkeringar.
"No one is born hating another person because of the color of his skin or his background or his religion…" pic.twitter.com/InZ58zkoAm
— Barack Obama (@BarackObama) August 13, 2017
Den mest retweetade tweeten kommer från ingenstans, faktiskt från Twitter-användaren Carter Wilkerson (@carterjwm), som frågade Wendys Twitter-konto hur många retweets han skulle behöva för att få gratis kycklingnuggets
HELP ME PLEASE. A MAN NEEDS HIS NUGGS pic.twitter.com/4SrfHmEMo3
— Carter Wilkerson (@carterjwm) April 6, 2017
Svar: 18 miljoner retweets. Han nådde inte 18 miljoner, men han fick hjälp från Twitter-användare att nå 3,6 miljoner. Dessa retweets gjorde honom till gäst hos pratshowen Ellen och i en musikvideo från Katy Perry, liksom ett års förbrukning av kycklingnuggets.
Detta är guldklimparna inom Twitter-statistik som vi hittat gömda på internet, så om du inte såg din favorit bland Twitter-statistiken, dela med dig av den i kommentarfältet nedan!
Maddy Osman creates engaging content with SEO best practices for marketing thought leaders and agencies that have their hands full with clients and projects. Learn more about her process and experience on her website, The Blogsmith and read her latest articles on Twitter: @MaddyOsman.
Lämna ett svar