Kinsta Support

Support i världsklass när du behöver den.
Vi finns här för dig dygnet runt, alla dagar på året.

Gå till resurser Få hjälp nu

Support-timmar efter språk

  • Engelska

    -
  • Franska

    -
  • Holländska

    -
  • Tyska

    -
  • Italienska

    -
  • Portugisiska

    -
  • Spanska

    -

Tillgänglig support efter språk (UTC)

dygnet runt live-support

Få hjälp när du behöver den, oavsett tid på dygnet. Ta kontakt med en support-tekniker i real-tid.

Få hjälp

Kunskapsbas

Bläddra bland tekniska översikter, Kinsta- och MyKinsta´s guider och felsökningsmaterial.

Bläddra

Lär dig WordPress

Läs våra djupgående guider om WordPress, e-handel, marknadsföring och mer.

Läs

Kinsta blogg

Få användbara tips och användbara resurser med djupgående WordPress-tutorials och artiklar.

Läs

Kostnadsfria uppdateringar

Nya funktioner levereras regelbundet, baserat på kundförfrågningar. Upptäck de senaste uppdateringarna.

Utforska

Kostnadsfri migrering

Under en begränsad tid erbjuder vi obegränsade kostnadsfria migreringar från ett antal utvalda webb-hosts.

Migrera

Support i världsklass

Hos Kinsta support är WordPress-kunskap inte en eftertanke, det är vår högsta prioritet. Vårt team talar flytande WordPress, har erfarenhet med problemlösning, serverunderhåll, tema och plugin uppbyggnad och underhåll, som bidrar till WordPress kärna, och mer!

Tillgänglig dygnet runt

Våra supporttekniker täcker varje tidszon och arbetar dygnet runt för att hjälpa våra tusentals kunder i över 120 länder. Vi levererar experthjälp i den omfattning man kan förvänta sig av en ledande WordPress-host.

Support på singel-nivå

Oavsett om du är bloggare eller ett Fortune 500-företag behandlar vi varje webbplats som lika viktig. Oavsett vilken plan du har får du tillgång till samma nivå av snabb, vänlig och proffsig support.

Få hjälp fort

Vi erbjuder support via en online-meddelandeplattform, som alltid är ett klick bort i MyKinsta´s instrumentpanel. Våra tekniker ger omedelbar hjälp, arbetar med dig för att diagnostisera problem och ge specifika rekommendationer.

Utökar ditt team

Glöm automatiska svar eller chatbots – enbart riktiga tekniker bemannar vårt supportteam. Vi felsöker inte bara när något går fel – vi hjälper till med WordPress, migreringar och råd kring att optimera dina webbplatser.

Proaktiv övervakning av webbplatser

Vi kontrollerar statusen varannan minut på alla webbplatser vi hostar. Om din webbplats kraschar, meddelar systemet våra tekniker och de börjar omedelbart undersöka problemet.

Kinsta support i siffror

1min 27sek

Inledande svarstid under tredje kvartalet 2019. När du behöver hjälp svarar vi snabbt.

39min

Genomsnittlig tid för att lösa och stänga en supportförfrågan.

97%

Procentandel av alla supportfrågor som är lösta med en glad och nöjd kund. Din lycka är vår högsta prioritet.

“Nästan alla hosting-leverantörer säger sig ha enastående support, men långt ifrån alla lever upp till denna hype. Med Kinsta får du dock det bästa av det bästa. Deras support-team är tillgängliga 24/7, allt från din instrumentpanel. Och du får de vänligaste och mest hjälpsamma WordPress-experterna du någonsin pratat med.”

Dave Warfel

Grundare, wpsmackdown.com

Kinsta´s support är bara en chatt bort

Vi erbjuder expertsupport dygnet runt uteslutande via ett snabbt och lättanvänt onlinemeddelande-system som är integrerat i MyKinsta´s instrumentpanel. Om du vill ta kontakt med vårt supportteam använder du chattikonen i det nedre högra hörnet av MyKinsta när som helst. Du kommer alltid att nå en kunnig ingenjör i andra änden.

Kontakta support

Problemfria övergångar

Alla våra planer inkluderar en eller flera kostnadsfria premiummigreringar. Vi använder skript och SSH- inte WordPress plugins-för att säkerställa att noll data går förlorade och att det finns minimala störningar på din webbplats. Migreringar utförs under vardagar.

Migrera idag

Våra support-ingenjörer är bara ett klick bort.

Du kommer chatta med en support-ingenjör i real-tid.

Du kommer aldrig behöva upprepa dig.

Alla support-förfrågningar och samtal är lättillgängliga för vårt supportteam. Detta säkerställer att vem som helst i vårt team enkelt kan fortsätta där en annan slutade.

Du kan dela skärmdumpar, länkar, kod, kodavsnitt och videos.

Detta säkerställer att alla är på samma sida och hjälper vårt team att identifiera ditt problem snabbare.

WordPress hosting-funktioner är tillgängliga i varje plan

Få varje verktyg som du behöver för snabbare utveckling av en hanterad WordPress-hosting. Ditt liv kommer bli enklare.

Se alla funktioner

Bekväma funktioner

  • Simpelt skapande av hemsidor och en flytt-guide.
  • WordPress-specifika säkerhetsregler.
  • Sid-cachelagring utförd av servern och finjusterad för WordPress.
  • Detaljerad analys som inkluderar bandbredd, CDN-användning och insikter, cache TRÄFF och MISS kvot, och prestandadata.
  • Automatisk finjustering av MySQL-databaser varje vecka.
  • Själv-läkande PHP som startar om automatiskt om PHP går ner av nån anledning.

Verktyg som du kommer älska

  • Nyttja ett Kostnadsfritt enklicks Let´s Encrypt SSL-certifikat, eller installera ditt anpassade SSL-certifikat i instrumentpanelen.
  • PHP-version byter.
  • Rensa webbplatsens cache från instrumentpanelen.
  • Alternativ att lägga till din egen New Relic nyckel för en fördjupning i felsökning och optimering av din hemsida.
  • Sök-och-ersätt verktyg för uppdateringar av mass-webbplatser (Ex. byt HTTP-URLS till HTTPS eller uppdatera gamla kort-koder).
  • Fleranvändartillåtelse och roller vilket tillåter dig att definiera tillgången till din sida på företagsnivå.
  • Finjustera helsides-caching och kostnadsfri CDN-integrering med Kinsta MU plugin.

Konsekvent och mycket tillgänglig infrastruktur

Otroligt hög säkerhet

Vår plattform är byggd på Google Cloud Platform – en säkerhetsmodell som bland annat skyddar Google sökningar- och gmail-enheter. Vi använder Linux-containrar(LXC) - och LXD för att orkestrera dem- isolera hosting-konton och instanser av WordPress. Utöver allt detta har vi aktiva och passiva åtgärder på plats för att stoppa illvilligt uppsåt, DDoS-attackidentifiering, programvarubaserade begränsningar, SSL-stöd och maskinvaru-brandvägger.

Blixtsnabb prestanda

Vi använder bara den senaste och bästa hosting-tekniken – Nginx, PHP 7.4, LXD-programvarucontainers, MariaDB och beräkningsoptimerade virtuella datorer – så att dina webbplatser får automatisk skalning och finjusterad och hög tillgänglighet för WordPress. Vi skickar miljarder byte och sidvisningar varje månad med exceptionell stabilitet och drifttid. Trafikökningar, oväntade toppar – våra servrar är redo för allt du kastar på dem.

Säkerhetskopieringar som får dig att slappna av

Alla hosting planer omfattar sex typer av säkerhetskopior. Schemalägg automatiska dagliga säkerhetskopior, kör manuella säkerhetskopior och få tillgång till nedladdningsbara säkerhetskopior och systemgenererade säkerhetskopior som körs när viktiga uppgifter utförs. Säkerhetskopieringstillägg för säkerhetskopiering varje timme och var sjätte timme är också tillgängliga – vilket är viktigt för WooCommerce-butiker och webbplatser med dynamiskt innehåll. Du hittar alltid två veckor av säkerhetskopior i MyKinsta´s instrumentpanel.

Gratis hack-fix garanti

Om din WordPress-webbplats har äventyrats medan du är host på Kinsta kommer vi att arbeta med dig för att ta bort skadan. Vår säkerhetsgaranti inkluderar en gratis inspektion av din webbplats och en djup genomsökning av dina filer för att identifiera skadlig kod, reparation av kärnwebbplats-filerna med hjälp av en ny installation av WordPress, och identifiering och borttagning av infekterade plugins och teman.

Tusentals fem-stjärniga betyg. Och räknar.

"De är otroligt snabba på att åta sig ett problem och att lösa det och har en skyhög kompetens. Vi har inte upplevt support på denna nivå från något företag av något slag, inklusive pristagare som WP Engine och Apple. Inget skämt."

Gillar du vad du ser? Gå med i Kinsta!

Se planer Pröva en demo