Support i världsklass när du behöver den.
Vi finns här för dig dygnet runt, alla dagar på året.
Tillgänglig support efter språk (UTC)
Få hjälp när du behöver den, oavsett tid på dygnet. Ta kontakt med en support-tekniker i real-tid.
Få hjälp
Bläddra bland tekniska översikter, Kinsta- och MyKinsta´s guider och felsökningsmaterial.
Bläddra
Få användbara tips och användbara resurser med djupgående WordPress-tutorials och artiklar.
Läs
Nya funktioner levereras regelbundet, baserat på kundernas önskemål. Upptäck de senaste uppdateringarna.
Utforska
Under en begränsad tid erbjuder vi obegränsade kostnadsfria migreringar från ett antal utvalda webb-hosts.
MigreraHos Kinsta support är WordPress-kunskap inte en eftertanke, det är vår högsta prioritet. Vårt team talar flytande WordPress, har erfarenhet med problemlösning, serverunderhåll, tema och plugin uppbyggnad och underhåll, som bidrar till WordPress kärna, och mer!
Våra supporttekniker täcker varje tidszon och arbetar dygnet runt för att hjälpa våra tusentals kunder i över 120 länder. Vi levererar experthjälp i den omfattning man kan förvänta sig av en ledande WordPress-host.
Oavsett om du är bloggare eller ett Fortune 500-företag behandlar vi varje webbplats som lika viktig. Oavsett vilken plan du har får du tillgång till samma nivå av snabb, vänlig och proffsig support.
Vi erbjuder support via en online-meddelandeplattform, som alltid är ett klick bort i MyKinsta´s instrumentpanel. Våra tekniker ger omedelbar hjälp, arbetar med dig för att diagnostisera problem och ge specifika rekommendationer.
Glöm automatiska svar eller chatbots – enbart riktiga tekniker bemannar vårt supportteam. Vi felsöker inte bara när något går fel – vi hjälper till med WordPress, migreringar och råd kring att optimera dina webbplatser.
Vi kontrollerar statusen varannan minut på alla webbplatser vi hostar. Om din webbplats kraschar, meddelar systemet våra tekniker och de börjar omedelbart undersöka problemet.
Inledande svarstid under tredje kvartalet 2019. När du behöver hjälp svarar vi snabbt.
Genomsnittlig tid för att lösa och stänga en supportförfrågan.
Procentandel av alla supportfrågor som är lösta med en glad och nöjd kund. Din lycka är vår högsta prioritet.
“Nästan alla hosting-leverantörer säger sig ha enastående support, men långt ifrån alla lever upp till denna hype. Med Kinsta får du dock det bästa av det bästa. Deras support-team är tillgängliga 24/7, allt från din instrumentpanel. Och du får de vänligaste och mest hjälpsamma WordPress-experterna du någonsin pratat med.”
Vi erbjuder expertsupport dygnet runt uteslutande via ett snabbt och lättanvänt onlinemeddelande-system som är integrerat i MyKinsta´s instrumentpanel. Om du vill ta kontakt med vårt supportteam använder du chattikonen i det nedre högra hörnet av MyKinsta när som helst. Du kommer alltid att nå en kunnig ingenjör i andra änden.
Kontakta support
Alla våra planer inkluderar en eller flera kostnadsfria premiummigreringar. Vi använder skript och SSH- inte WordPress plugins-för att säkerställa att noll data går förlorade och att det finns minimala störningar på din webbplats. Migreringar utförs under vardagar.
Migrera idag
Du kommer chatta med en support-ingenjör i real-tid.
Alla support-förfrågningar och samtal är lättillgängliga för vårt supportteam. Detta säkerställer att vem som helst i vårt team enkelt kan fortsätta där en annan slutade.
Detta säkerställer att alla är på samma sida och hjälper vårt team att identifiera ditt problem snabbare.
Få varje verktyg som du behöver för snabbare utveckling av en hanterad WordPress-hosting. Ditt liv kommer bli enklare.
Se alla funktioner
Vår plattform är byggd på Google Cloud Platform – en säkerhetsmodell som bland annat skyddar Google sökningar- och gmail-enheter. Vi använder Linux-containrar(LXC) - och LXD för att orkestrera dem- isolera hosting-konton och instanser av WordPress. Utöver allt detta har vi aktiva och passiva åtgärder på plats för att stoppa illvilligt uppsåt, DDoS-attackidentifiering, programvarubaserade begränsningar, SSL-stöd och maskinvaru-brandvägger.
Vi använder bara den senaste och bästa hosting-tekniken – Nginx, PHP 7.4, LXD-programvarucontainers, MariaDB och beräkningsoptimerade virtuella datorer – så att dina webbplatser får automatisk skalning och finjusterad och hög tillgänglighet för WordPress. Vi skickar miljarder byte och sidvisningar varje månad med exceptionell stabilitet och drifttid. Trafikökningar, oväntade toppar – våra servrar är redo för allt du kastar på dem.
Alla hosting planer omfattar sex typer av säkerhetskopior. Schemalägg automatiska dagliga säkerhetskopior, kör manuella säkerhetskopior och få tillgång till nedladdningsbara säkerhetskopior och systemgenererade säkerhetskopior som körs när viktiga uppgifter utförs. Säkerhetskopieringstillägg för säkerhetskopiering varje timme och var sjätte timme är också tillgängliga – vilket är viktigt för WooCommerce-butiker och webbplatser med dynamiskt innehåll. Du hittar alltid två veckor av säkerhetskopior i MyKinsta´s instrumentpanel.
Om din WordPress-webbplats har äventyrats medan du är host på Kinsta kommer vi att arbeta med dig för att ta bort skadan. Vår säkerhetsgaranti inkluderar en gratis inspektion av din webbplats och en djup genomsökning av dina filer för att identifiera skadlig kod, reparation av kärnwebbplats-filerna med hjälp av en ny installation av WordPress, och identifiering och borttagning av infekterade plugins och teman.
"De är otroligt snabba på att åta sig ett problem och att lösa det och har en skyhög kompetens. Vi har inte upplevt support på denna nivå från något företag av något slag, inklusive pristagare som WP Engine och Apple. Inget skämt."
Jag kan inte minnas nån kontakt med deras support som inte uppfyllde mina förväntningar. Eftersom jag ser alla support-förfrågningar, har jag märkt att de även försöker hjälpa min personal i områden utanför Kinsta’s omfattning. De hanterar dumma frågor på ett professionellt sätt.
Deras supportteam är i allmänhet till stor hjälp och har hjälpt mig att lösa obskyra frågor. Totalt hanterar jag cirka 70 webbplatser på flera konton med olika kontotyper och jag kan säga att jag får samma svar när jag ställer en fråga om en 2-site plan som jag gör när jag ställer en liknande fråga om en 40-site plan.
Nästan alla hosting-leverantörer säger sig ha enastående support, men långt ifrån alla lever upp till denna hype. Med Kinsta får du dock det bästa av det bästa. Deras support-team är tillgängliga 24/7, allt från din instrumentpanel. Och du får de vänligaste och mest hjälpsamma WordPress-experterna du någonsin pratat med.
Jag har överfört en WordPress-webbplats med över 8.000 inlägg / sida till deras servrar och de har varit extraordinära med sin hjälp. Med min tidigare host har jag varit van att bara be om tillgång till sidan och göra allt arbete själv. Kinsta ger mig både tillgång och hjälper mig även med mina problem. Det känns verkligen som att jag betalar för mer än bara en hosting-plattform. Det ingår även en tjänst / supportsystem som finns tillgängligt dygnet runt och hjälper mig inom några minutrar. Detta är fantastiskt!
Det mest fantastiska är deras service. Först var jag lite tveksam mot att lämna min dygnet runt-telefonsupport på WPE. Men chatt-supporten på Kinsta är ännu bättre, och har revolutionerat mina uppfattningar om hur man kan erbjuda spektakulär support i dessa dagar. De svarar snabbt, är ALLTID professionella och vänliga, och alltid mycket kunniga.
Vi har provat alla de stora WordPress-tjänsterna under de senaste 10 åren och Kinstas support-system är det bästa vi någonsin har stött på. De flesta hostar har bara support via mail, vissa låter dig chatta med dem, väldigt få erbjuder telefonsupport (men det finns ingen poäng med telefonsupport) ... Det finns ingen annan WordPress-host där ute som erbjuder nivå 1 ingenjörs-support som standard. Vanligtvis får man vänta väldigt länge när problemet ska vandra uppåt i listan av ingenjörer. Med Kinsta får du hjälp av den ingenjör som kan att åtgärda ditt problem 100% av tiden. Detta är helt enkelt oslagbart.
