Ögonblicksbild
Cornershop Creative grundades år 2012 och är ett prisbelönt företag för onlinetjänster. Det har ett stort engagemang när det gäller att lyssna noga på våra ideella organisationer och småföretagskunder. Företaget fokuserar dessutom på att hjälpa organisationer att få ut så mycket som möjligt av webben. Dina mål kan vara inom webbdesign, insamling, påverkansarbete, försäljning eller engagemang. Oavsett vilket har deras team den tekniska erfarenheten för att få det att hända!
De är baserade i USA men har drivits som ett helt distribuerat team från början och har fokuserat på WordPress i flera år. En stor del av vårt arbete för den ideella sektorn fokuserar dessutom på att integrera de WordPress-webbplatser som de bygger med en mängd olika CRM-plattformar. Fokus ligger på ideella organisationer. Cornershop startade som ett team på tre personer och har nu cirka 30 teammedlemmar. Bland dessa finns exempelvis designers, utvecklare, projektledare samt innehålls- och SEO-experter.
Läs vår intervju nedan med Ben Byrne, medgrundare på Cornershop Creative.
Problemet
I början försökte vi möta kunderna där de befann sig när det gällde hosting och låta dem bestämma var deras webbplatser skulle lagras. Vi ville nämligen inte hamna i en situation där våra kunder förväntade sig att vi skulle vara tillgängliga dygnet runt för eventuella hosting-problem.
”Med tiden upptäckte vi dock att vi spenderade för mycket tid på att lära oss de olika särdragen hos alltför många hostar. Vi bestämde oss därför för att rekommendera tre olika hosting-alternativ beroende på kundens behov. Men även med dessa ”föredragna hostar” fortsatte vi att stöta på problem – massor av problem!
Ibland stötte vi exempelvis på problem med hur vår något anpassade standard-Wordpress fungerade med hostens infrastruktur. Även om dessa anpassningar inte var komplicerade verkade de orsaka förödelse hos vissa hostar (särskilt DreamPress)
Vi stötte dessutom på problem med hostar som inte tillät oss att inrätta konton för agenturer (varje webbplats var knuten till ett annat konto). Som ett resultat uppstod driftstopp, uppdateringar som förstörde saker eller usel support som gav ohjälpsamma svar. Vi kunde dessutom få skulden för eventuella problem, pris för prestanda och mycket mer. Om du nämner ett problem som man kan ha med en host så har vi garanterat upplevt det!
Till slut stod det klart för oss att vi behövde ett enda hosting-företag som kunde se hela vår kundbas och tillhandahålla en effektiv hosting. Det skulle dessutom kunna ge en bra support till ett pris som våra ideella kunder hade råd med. Detta inkluderar de mycket små och budgetmedvetna. Utöver detta skulle de kunna hantera webbplatser med över 100 000 besök i månaden.”
Lösningen
Vi började vår jakt på en ny host genom att sammanställa en lång lista över potentiella hostar utifrån våra tidigare erfarenheter. Vi sammanställde dessutom recensioner och studier som publicerats på nätet. Det var dock en utmaning eftersom vi hade många krav och preferenser.
”Vi tittade på följande:
- Lämnar hosten ut teknisk information som exempelvis CPU-kärnor eller PHP-bearbetare?
- Har hosten stöd för git, ssh och wp-cli (detta var inte förhandlingsbart, eftersom vi använder dessa verktyg för att hantera distribueringar och uppdateringar)
- Ger hosten stöd för konton i agenturs-liknande stil?
- Erbjuder hosten stöd för flera webbplatser? (detta var inte så viktigt men var ett övervägande)
- Har hosten iscensättningsmiljöer ?
- Kan hosten tillhandahålla ett CDN och annan cachelagring?
- Erbjuder hosten generösa mängder diskutrymme?
Det stod tidigt klart att Kinsta var en av de få ”finalist-kandidater” som uppfyllde alla dessa kriterier. När vi hade cirka sju finalister tog vi oss tid att sätta upp webbplatser på varje host. Vi körde sedan våra egna jMeter-baserade belastnings-tester. Som ett resultat kunde vi se hur hostarna klarade tung trafik som kringgick den typ av cachelagring som billigare hostar förlitar sig på.
Kinsta klarade sig mycket bra i våra prestanda-tester, särskilt med tanke på prisnivån. Därefter handlade det om att arbeta med en säljare för att få svar på våra ytterligare frågor. Vi begränsade till slut våra val till Kinsta och Flywheel. Kinsta’s förmåga att ge oss full SSH+git-åtkomst gjorde att de vann överlägset.”
Resultatet
Vi har varit mycket nöjda med vårt beslut att arbeta med Kinsta. För närvarande hostas över 110 webbplatser på Kinsta, som tillsammans hanterar över 1,2 miljoner besök per månad. Faktum är att jag sa till min medgrundare häromdagen: ”Vi har fattat många bra beslut under åren här och jag känner att Kinsta var ett av de bättre.
”Vårt supportteam hanterar nu radikalt färre problem som relaterade till driftstopp än med våra tidigare ”föredragna” hostar.
Kinsta’s chattsupport är bekväm och enkel att komma åt. Supportrepresentanterna är dessutom kunniga och hjälpsamma . Vi har även funnit att migrerings-teamet är utmärkt. De briljerar både när det gäller kommunikation och de tekniska detaljerna i samband med migreringen av mer än 60 webbplatser från olika hostar (och DNS-hanteringssituationer) till Kinsta
Vad vi inte kunde ha förutsett när vi började arbeta med Kinsta i början av 2021 var de förändringar som Kinsta skulle genomföra. De bekräftar hela tiden vilket bra beslut vi fattade.
Kinsta’s övergång till Cloudflare – som var vår föredragna proxy för prestanda och säkerhet innan vi började arbeta med Kinsta – har ibland varit besvärlig. Det har dock absolut varit rätt beslut för oss och våra kunder. Förbättringarna av iscensättning, som selektiv push , har varit fantastiska. Vi har dessutom funnit att säljteamet är lätt att samarbeta med när vi har ökat antalet webbplatser som vår plan kan rymma.
Vi började med Enterprise 1-planen och har nu en anpassad agenturs-plan som stöder upp till 150 webbplatser! Jag tror inte att vi skulle ha kunnat växa så mycket som vi har gjort under det senaste året utan Kinsta.”
Resurser och dokumentation som ingen annan
Jag tror att en av de roligaste överraskningarna med att byta till Kinsta är hur mycket vårt team (särskilt våra utvecklare) fortsätter att se blogginlägg från Kinsta. De dyker upp i våra Google-sökresultat när vi exempelvis försöker identifiera plugins, lösa tekniska problem eller fastställa bästa praxis.
Kinsta-bloggen är en otroligt användbar resurs, inte bara för teknisk dokumentation om Kinsta-plattformen. Den är dessutom fantastisk för WordPress-utveckling i allmänhet.
cornershopcreative.com
