I över 10 år har WordPress-agenturen Red Factory hjälpt företag att berätta sin historia via e-handel, intranät och insamlingswebbplatser. De har specialiserat sig på WordPress webbdesign och utveckling sedan 2010.
Under de senaste åren har Red Factory utvecklat olika härledda produkter och tjänster kring WordPress, inklusive WordPress-teman. Dessa säljs över hela världen på en marknadsplats där de betjänar mer än 14 000 kunder. De inkluderar stora namn som Dutch State Lottery, Ministry of Foreign Affairs, Westland Infra och Tacx (en del av Garmin, en internationellt verksam tillverkare av cykelrelaterade produkter, känd från flaskor i Tour de France).
Läs vår intervju nedan med medgrundarna Patrick Cohen och Lars Wienbelt.
Problemet
I åratal hade de använt olika standardlösningar för hosting från både Nederländerna och utlandet.
”I och med att våra projekt ökade i storlek såg vi att laddningstiderna ökade exponentiellt. Det finns alltid utrymme för teknisk optimering, men det finns gränser. Till slut uppväger de timmar som spenderas inte längre den marginella hastighetsvinst som kan uppnås. Vi tyckte att våra kunder förtjänade bättre.” säger Patrick Cohen, medgrundare av Red Factory.
Deras största bekymmer var en stor e-handelswebbplats med en miljon sidvisningar per månad. Butiken hade åtta språk, nio valutor och många mycket tunga anpassade lösningar. Med hosten som de hade tog det ibland upp till 20 sekunder att ladda några komplexa sidor. Efter flera försök att hitta en lösning med hosting-leverantören och ett flertal ohjälpsamma tips som ”Har du redan försökt inaktivera WPML” var de redo att hitta någon ny.
Lösningen
De chattade med en gammal vän som råkade vara en ledare på ett snabbväxande hosting-företag på WordPress.
Deras WordPress-host erbjöd inte längre den kraft och hastighet som deras kunder behövde så de frågade en av sina respekterade vänner vad han tyckte. Den vännen blev Kinstas chief technology officer som rekommenderade att de skulle prova Kinsta (det skulle vara konstigt om han inte gjorde det, eller hur).
”Bytet stöddes av Kinsta supportteam eftersom ett antal anpassade inställningar behövdes för att säkerställa att allt gick smidigt. Detta gick mycket bra och jag blev förvånad över graden av engagemang och hastighet på svaren i chatten. Det blev inga ytliga svar som ”har du försökt stänga av och slå på den igen?” Nej, riktiga svar som är användbara. Om de inte hade något svar direkt vidarebefordrades frågan internt och vi fick ett detaljerat svar en stund senare istället, säger Cohen.
Resultatet
De blev chockade när sidladdningstiden på deras största webbplats minskade med 92%.
” Eftersom vi fortfarande var skeptiska överförde vi den största och tyngsta webbplatsen till Kinsta för att testa dem. Vi förväntade oss att webbplatsen skulle vara lite mindre långsam. Första gången vi laddade den helt överförda webbplatsen trodde vi att något hade gått fel och att det fortfarande fanns delar kvar. Laddningstiden för hela sidan, som var 20 sekunder på det andra hosting-företaget, var nu 1,5 sekunder på Kinsta!” säger Cohen.
Till slut sjönk det in att detta inte berodde på något fel och de faktiskt hade bevittnat en 92% minskning av sidladdningstiden. Då berättade vi för dem om Kinstas innovativa inställning till cachelagring, så laddningstiderna sjönk ännu mer när de inte var inloggade.
” Vi kände oss som dårar när vi insåg att vi kunde ha gjort det här tidigare. Vår vän, CTO i Kinsta, hade försökt övertala oss ett bra tag. Vi flyttade cirka 45 webbplatser till Kinsta på en vecka. Förbättringarna var så stora att vi fick telefonsamtal och e-postmeddelanden från kunder som frågade oss vad vi hade gjort för att göra deras webbplats så snabb, säger Cohen.
Ett år senare
Till skillnad från många andra WordPress-hostar är Kinsta inte bara fokuserade på att få nya kunder. Vi vill se till att våra nuvarande kunder fortfarande älskar vår tjänst lika mycket som dagen då de registrerade sig. Av den anledningen hörde vi av oss till Patrick Cohen och teamet på Red Factory ett år senare för att se hur deras upplevelse var efter smekmånadsfasen.
– Efter bytet för ett år sedan är vi fortfarande väldigt nöjda med Kinsta. Vi har regelbundet frågor som hanteras mycket bra via supportchatten (som nu även finns på nederländska). De svarar ofta inom några minuter och reder verkligen ut det åt dig, säger Cohen.
” Det som också är till stor hjälp är de verktyg som finns tillgängliga för utvecklare. Med dessa kan vi ställa in en iscensättningsmiljö med ett klick och använda den för att testa eller granska en ny funktion tillsammans med en kund innan vi implementerar den live (vilket förresten också görs med ett klick).”
Red Factory kan fokusera på sin kärnverksamhet igen: göra bra lösningar och hjälpa sina kunder att berätta sina historier online. Tidigare var de alltid oroliga för om hosten kunde hantera deras idéer. Nu kan de starta ett projekt utan några bekymmer och veta att webbplatsen kommer att vara blixtsnabb tack vare vår blixtsnabba arkitektur.
