Google Chrome er i øjeblikket den mest populære desktopbrowser i verden. Selv om den har en brugervenlig grænseflade, kan du stadig støde på nogle problemer, mens du bruger den, som f.eks. fejlmeddelelsen ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Heldigvis kræver det ikke meget teknisk erfaring at rette ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fejlen. Du skal måske blot opdatere Chrome, rydde din cache eller slette modstridende browserudvidelser.
I dette indlæg ser vi nærmere på ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fejlen, og hvad der forårsager den. Derefter viser vi dig syv nemme måder at rette den på. Lad os komme i gang!
Hvad er fejlen ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Når du forsøger at få adgang til et websted i Chrome, kan du få en ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fejlmeddelelse. Dette forhindrer dig i at få adgang til siden.
For at forstå denne Chrome-fejl skal du vide, hvordan SSL fungerer. Secure Sockets Layer (SSL) er en sikkerhedsprotokol, der krypterer og autentificerer alle data, der sendes fra en webserver til din browser.
Som ejer af et websted er det vigtigt at sikre dit websted med et SSL-certifikat. Dette hjælper dig med at beskytte indholdet på dit websted, herunder følsomme data. Der findes også TLS-protokollen (Transport Layer Security), som er en opdateret version af SSL, der yderligere autentificerer din server.
Når du forsøger at få adgang til et websted, kontrollerer Google Chrome, om der er sikkerhedsprotokoller som f.eks. et installeret SSL-certifikat. Hvis din browser ikke kan levere en sikker forbindelse, returnerer den en fejl ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Hvad er årsagen til fejlen ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Hvis et websted har et ugyldigt SSL-certifikat, vil du sandsynligvis modtage en ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fejl. Da SSL-certifikater er vigtige for sikker browsing, kan Chrome afvise usikrede websteder.
Der er dog også andre grunde til, at du kan få vist denne fejlmeddelelse:
- Beskadiget browsercache
- Usynkroniseret tid og dato på en enhed
- Tredjepartssoftware, der blokerer webstedet
- SSL/TLS-protokolfiltrering fra tredjepart
- Forældet enhed eller Chrome-version
Som du kan se, kan forskellige faktorer udløse fejlen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Selv om dette kan virke overvældende, kan du nemt identificere den grundlæggende årsag og implementere en effektiv løsning.
Sådan løser du ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fejlen (7 metoder)
Som de fleste Chrome-problemer kan ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fejlen forhindre dig i at få adgang til et websted. Lad os se på nogle nemme måder at fejlfinde og rette denne fejl på.
1. Opdater Google Chrome
Som vi nævnte tidligere, kan en forældet webbrowser føre til en ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fejlmeddelelse. Chrome opdaterer konstant sin software for at løse sikkerhedsproblemer og rette fejl. Hvis du bruger en ældre version, kan det give flere browsingfejl.
Hvis du vil sikre dig, at din browser er opdateret, skal du vælge ikonet med de tre prikker i øverste højre hjørne. Klik derefter på Hjælp > Om Google Chrome:
Chrome vil derefter kontrollere, om der er nye opdateringer. Hvis der er en tilgængelig, vil den automatisk installere den:
Når opdateringen er færdig, skal du genstarte Google Chrome. Det gør du ved at trykke på knappen Genstart.
Når browseren genåbnes, skal du prøve at besøge det websted, du forsøgte at få adgang til. Hvis meddelelsen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT stadig er synlig, kan du gå videre til den næste metode.
2. Synkroniser enhedens dato og tid
Nogle gange viser din enhed ikke den korrekte dato eller klokkeslæt. Hvis disse to indstillinger ikke er synkroniseret, kan det skabe konflikter med din browser.
Et websteds SSL-certifikat kan f.eks. lige være blevet fornyet, men hvis datoen på din computer er forkert, kan browseren genkende det som ugyldigt. Dette kan let udløse en ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fejl.
Du kan løse dette ved at åbne appen Windows Settings (Indstillinger). Naviger derefter til Tid og sprog, og vælg Dato og tid:
Sørg for at aktivere automatisk konfiguration for både tid og tidszone. Under Yderligere indstillinger skal du klikke på knappen Synkroniser nu. Dette vil hjælpe med at sikre, at din enhed viser den samme dato og tid som Microsoft-servere.
Selv om dette normalt er et Windows-problem, kan du også kontrollere dato og tid på en Mac. Vælg Dato og tid i dine systemindstillinger:
Som standard indstilles dato og klokkeslæt automatisk. Hvis disse oplysninger er forkerte, skal du fjerne markeringen af indstillingen Indstil dato og tid automatisk. Derefter kan du indstille dato og klokkeslæt manuelt:
Når du er klar, skal du gemme dine ændringer. Kontroller derefter, om browserfejlen er blevet løst.
3. Ryd din browser Cache og cookies
Hvis ingen af de foregående metoder har løst fejlen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, kan det være, at problemet ligger i dine cachede data. Når du besøger et websted for første gang, gemmer din browser data i en cache. Dette reducerer antallet af HTTP-forespørgsler, når du besøger webstedet igen, så siden kan indlæses hurtigere.
Desværre kan din browsers cache blive beskadiget eller forældet. Dette kan forårsage mange Chrome-fejl, så du kan have brug for at rydde den.
Du kan rydde din browsercache ved at gå til Flere værktøjer > Ryd browsingdata:
Vælg Cachelagrede billeder og filer i pop-up-vinduet. Du er velkommen til også at rydde browserhistorikken, cookies og andre webstedsdata:
Når du er færdig, skal du klikke på Ryd data. Opdater derefter siden for at se, om den indlæses.
4. Slet modstridende browserudvidelser
Hvis du bruger browserudvidelser, kan disse have en negativ indvirkning på din browsingoplevelse. Hvis softwaren er gammel eller forældet, kan den forårsage fejlen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Hvis du vil løse dette problem, skal du gå til Flere værktøjer > Udvidelser i Chrome:
Dette viser en liste over alle dine installerede Chrome-udvidelser. Brug skifteknapperne til at slå hvert enkelt værktøj fra:
Nu, hvor alle dine udvidelser er blevet deaktiveret, skal du prøve at få adgang til det websted, der viste meddelelsen ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Hvis det indlæses, var det en af dine udvidelser, der udløste fejlen.
For at identificere den skyldige skal du gå tilbage til din side Udvidelser og genaktivere hver udvidelse én ad gangen. Efter hver genaktivering skal du kontrollere, om fejlen dukker op igen. Når den gør det, kan du fjerne den pågældende udvidelse.
5. Opdater din enhed
En anden enkel løsning er at opdatere dit operativsystem. Forældede Windows-versioner har været kendt for at udløse fejlen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Start med at navigere til dine Windows-indstillinger. Vælg derefter Windows Update. Her kan du kontrollere, om der er nye opdateringer, og installere dem, hvis de er tilgængelige:
Hvis du vil opdatere en Mac-computer, skal du åbne dine Systemindstillinger. Find derefter indstillingen Softwareopdatering:
Hvis der er en ny opdatering, kan du trykke på Opgrader nu. Hvis du vil undgå fremtidige problemer, kan du overveje at markere afkrydsningsfeltet ved siden af Hold min Mac opdateret automatisk:
Når du har opdateret din computer, skal du åbne Chrome og besøge det websted, der forårsagede fejlen, igen. Hvis du ikke kan se fejlmeddelelsen, kan du fortsætte med at surfe som du plejer!
6. Deaktivere QUIC-protokollen
QUIC (Quick UDP Internet Connection) er en eksperimentel protokol, der blev oprettet for at forbedre HTTP-trafikken. I lighed med TLS og SSL har den til formål at skabe sikre forbindelser med reduceret latenstid.
Selv om Chrome bruger QUIC-protokollen, er det stadig en eksperimentel indstilling. Som følge heraf kan den forårsage indlæsningsfejl.
Hvis du ikke har fundet en løsning på fejlen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, kan du prøve at deaktivere QUIC-protokollen. Først skal du søge efter “chrome://flags/#enable-quic” i din browser:
Brug dropdown-menuen til højre til at deaktivere indstillingen for den eksperimentelle QUIC-protokol:
Når du har gennemført denne ændring, skal du genstarte Chrome.
7. Slå midlertidigt antivirusprogrammerne fra
Du har muligvis tredjepartsprogrammer, der udfører SSL/TLS-protokolfiltrering. Antivirusprogrammer og firewalls scanner f.eks. ofte websteder for SSL-certifikater. Selv om dette kan øge din sikkerhed, kan det også forårsage fejlen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Programmer som Nod32, Avira og McAfee identificerer ofte falske positiver, når de scanner websteder. Selv om alle programmer er forskellige, bør du kunne deaktivere indstillinger relateret til SSL/TLS-protokollen.
Alternativt kan du midlertidigt deaktivere hele antivirussoftwaren. Det kan også være nødvendigt at slå firewalls, virtuelle private netværk (VPN’er) og anden sikkerhedssoftware på din enhed fra.
Ligesom med dine browserudvidelser skal du kontrollere, om fejlen forsvinder, efter at du har deaktiveret hvert enkelt program. Dette kan hjælpe dig med at finde kilden til problemet.
Oversigt
En ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fejl opstår, når Chrome ikke kan verificere et websteds SSL-certifikat. Som følge heraf blokerer Chrome målressourcen for at beskytte brugeren. Nogle faktorer, som f.eks. forældet software, kan dog medføre, at browseren fejlagtigt identificerer et SSL-certifikat som ugyldigt.
For at løse problemet skal du muligvis opdatere din enhed, nulstille dato og klokkeslæt og rydde browserens cache for at løse problemet. Du kan også prøve at deaktivere QUIC-protokollen, dine browserudvidelser og eventuel antivirussoftware på din enhed.
Som ejer af et websted ønsker du, at besøgende online skal have sikker adgang til dit indhold. Med ethvert Kinsta-hostingabonnement får du et gratis SSL-certifikat. Desuden tilbyder vi 24/7 kundesupport, så du kan tale med en ekspert om eventuelle tekniske problemer!
