Begyndervejledning: Sådan bruges Mailchimp (byg din e-mail liste)

Du kender sikkert ordsproget, den bedste tid til at plante et træ var for tyve år siden, og den næstbedste tid er nu?

Det er det samme med email marketing. Den bedste tid til at starte opbygningen af ​​din liste var det øjeblik du havde ideen til din virksomhed. Den næstbedste tid er nu. Faktisk fandt DMA igen i 2017 ud af, at gennemsnitsafkastet for hver 1 GBP (~ 1,28 GBP), der blev brugt på e-mail-markedsføring, var 32,28 GBP (~ 41,28 GBP), hvilket er et utroligt investeringsafkast.

Men det er lettere sagt end gjort. Antallet af e-mail marketing software muligheder derude kan få dit hoved til at rotere. Hvilken skal du gå med?

I dag tager vi et kig på, hvordan man bruger Mailchimp, et af de mest populære e-mail markedsføringsværktøjer derude, og viser dig, hvordan du kan bruge det til at begynde at opbygge din e-mail liste i dag.

Hvad er Mailchimp?

Mailchimp er et email marketing firma, der blev grundlagt af Ben Chestnut og Dan Kurzius i 2001.

Oprindeligt var det bare et sideprojekt med det formål at hjælpe Ben og Dans webdesign bureau kunder, med at opbygge e-mail lister, og det forblev sådan i de første seks år af dets eksistens, hvor der kun blev indbetalt nogle få tusind dollars om måneden.

Men i 2007 indså Ben og Dan, at deres hjerter ikke længere var i webdesign agentur-forretningen og besluttede at fokusere deres tid fuldt ud på Mailchimp.

(Foreslået læsning: Din guide til start og drift af et vellykket WordPress-agentur).

De tog ingen udenlandske investeringer og finansierede virksomhedens vækst ved at geninvestere deres overskud tilbage i det.

Siden da er Mailchimp blevet en af ​​de mest populære og velkendte e-mail marketing software derude med de seneste ændringer, der gør det til en fuldt udviklet Marketing platform.

Ifølge Forbes havde det i 2018 20 millioner brugere, der genererede over 600 millioner USD i omsætning og blev værdiansat til 4,2 milliarder USD.

Medstifterne forbliver engagerede i virksomheden og har ingen planer om at sælge:

“Gå offentligt? Ikke hovedpinen værd! ” Siger Chestnut. Sælge? Grundlæggerne ser skeptiske ud.

“Til denne dag er det bare en sjov følelse at vi kan hjælpe” forklarer Kurzius. Chestnut chimes i: “Jeg vil have folk til at se, at de sidste 17 år var bare en opvarmning.”

Fordele og ulemper ved Mailchimp

Hvad er den bedste email marketing software på markedet i dag?

Det er umuligt at besvare dette spørgsmål. Det hele afhænger af din virksomheds behov. Så hvad du virkelig skal spørge om er: “Hvilken e-mail marketing software er bedst for mig?”

MailChimp, ligesom ethvert andet værktøj, har sine fordele og ulemper og fungerer bedre for nogle mennesker end for andre. Hvis du er nysgerrig, bruger vi og elsker Mailchimp her hos Kinsta.

Fordele af Mailchimp

Etableret virksomhed og forpligtede stiftere

Det er altid en risiko, at satse på en spirende startup, fordi den kan gå ned på et hvilket som helst tidspunkt.

Der er noget, der hedder Lindy Effect. Det er en teori, der siger, at den fremtidige forventede levetid for en ikke-fordærvelig ting er proportional med dens nuværende alder. Så hvis for eksempel et firma har været i forretning i et år, kan du forvente, at det er i drift i et år mere, men hvis et firma har været i forretning i 18 år som Mailchimp, kan du forvente, at det bliver i forretning for yderligere 18 år.

Dette er en vigtig overvejelse, fordi hvis en e-mail-marketing-softwareudbyder går i stykker, vil det forstyrre din e-mailmarkedsførings-indsats, som kan koste dig mange penge i tabte indtægter.

Nem at bruge, har alle de nødvendige funktioner, er pålidelig

18 års forretning betyder også, at Mailchimp har et poleret produkt.

Vær sikker på, at software altid et igangværende arbejde, men de har haft tid til at udarbejde brugergrænsefladen (selv om nogle vil hævde, at der er meget plads til forbedring der, da at lære at bruge Mailchimp kan tage en vis indsats), tilføj nødvendige funktioner, og sikre leverbarhed.

Gratis til at begynde med

Hvis du lige er begyndt, er der chancer for, at pengene allerede er stramme, og at betale 30+ USD månedligt abonnementsgebyr for at e-maile dine tre abonnenter kan virke latterligt.

Men med MailChimp behøver du ikke betale noget før du når 2000 e-mail-abonnenter, hvor du sandsynligvis laver nok penge fra din liste for at retfærdiggøre bekostning af opgradering til en premiumplan.

Ulemper ved Mailchimp

Det er en generisk Email Marketing Software

Mailchimp målgruppe ser ud til at være nogen og alle, der ønsker at opbygge en e-mail liste.

Og de gør det med at kaste et bredt net rigtig godt. Det er ligegyldigt, om du er en hobbyist, en online skaber eller en e-handels-iværksætter, Mailchimp har fået dig dækket.

Men at betjene en sådan bred målgruppe betyder, at mens det er en god løsning, er det ikke nødvendigvis den bedste løsning til din niche.

For eksempel, hvis du er en hobbyist, der kun har brug for den mest basale e-mail marketing funktionalitet, kan MoonMail være en bedre mulighed.

I mellemtiden, hvis du er en online skaber, blev KonverterKit bygget med dig i tankerne, og deres mission er at hjælpe skabere til at tjene til dagen og vejen online.

Og hvis du har en e-handelsvirksomhed, kan du måske tjekke SmartrMail eller Drip:

Så du bør se, om det er fornuftigt at gå med Mailchimp, når der også findes niche muligheder derude.

Mens du kan starte ud med Mailchimp gratis, kan det blive dyrt, som din liste vokser

Mailchimp er gratis op til 2.000 abonnenter, men hvor meget koster det efter det?

Du kan bruge omkostningsregnemaskinen på deres prisside for at finde ud af, hvor meget du skal betale, når du når et bestemt antal abonnenter.

Mailchimp har trukket kritik over deres prissætning, som nogle mennesker anser for at være uretfærdige.

For eksempel skiftede bootstrapping-stjernen Pieter Levels fra Mailchimp til SendGrind i 2017:

Switched from 🐒 @MailChimp to 🐳 @sendgrid and I recommend them to everybody!

— ؜ (@levelsio) November 12, 2017

Hans hovedårsag til at skifte var, at Mailchimp opkrævede ham 250 USD pr måned, som han kaldte “rovdyr”:

5 mins, yes I think MailChimp's pricing is predatory. $250/m to store my email subscribers, say what?

— ؜ (@levelsio) November 13, 2017

Men for at være retfærdig over for Mailchimp er deres prissætning ikke så skandaløst i forhold til nogle af deres konkurrenter, men det er stadig noget at huske på, hvis prisen er et problem for dig.

Brændende spørgsmål: Skal du bruge Mailchimp?

Det kommer an på.

Hvis du har en etableret virksomhed og har penge til at investere i e-mail marketing, så er det nok mere fornuftigt at gå med en af ​​niche-mulighederne på markedet.

Men hvis du lige er begyndt, er Mailchimp den billigste løsning (i hvert fald på kort sigt) og en god måde at lære tingene på e-mail marketing.

Desuden er realiteten, at du burde have startet en e-mail liste i det øjeblik du havde din forretningsidé, og nu er du langt efter planen.

Så hvis du finder dig selv fastsiddende i en analyse-paralysering, og sammenligner forskellige muligheder i en uendelighed, uden nogensinde at vælge en, så kan det være bedst at bare gå med Mailchimp.

Du kan altid skifte til en anden e-mail marketing software udbyder på længere sigt (at skifte er en hovedpine, men det er muligt).

Det der betyder noget nu er, at du begynder at opbygge din e-mail liste.

Den bedste tid til at starte opbygningen af din e-mail-liste var det øjeblik du lancerede din virksomhed. Den næstbedste tid er nu. 😉Click to Tweet

Kom i gang med Mailchimp

Som du vil se i denne Mailchimp-tutorial, er det nemt at komme i gang med Mailchimp.

Trin 1

Gå til Mailchimps hjemmeside og klik på knappen “Opret gratis” i øverste højre hjørne.

Du bliver sendt til en tilmeldingsformular, der beder om din email, brugernavn og adgangskode.

Trin 2

Når du har indsendt de nødvendige oplysninger, får du en mail fra Mailchimp, der beder dig om at aktivere din konto ved at klikke på knappen “Aktivér konto”.

Trin 3

Så skal du bekræfte, at du er menneskelig ved at klikke på knappen “Jeg er ikke en robot”.

Trin 4

Du vil derefter blive taget gennem en række opsætningsskærme, der beder dig om mere information (navn, forretningsoplysninger, fysisk adresse osv.).

Der er endda en “Let’s Find Your Marketing Path” quiz, der giver Mailchimp de oplysninger, de har brug for til at fremsætte forslag til markedsføring i fremtiden.

Når du er færdig med alt det, vil du fortsætte tilmeldingsprocessen ved at designe din første e-mail.

Du kan derefter føje kontakter ved enten at importere dem fra en fil eller bruge en pop op-formular til at indsamle abonnenter.

Endelig kan du sende din første email til de personer, du lige har tilføjet.

Du vil derefter blive præsenteret med forslag til, hvad du skal gøre næste gang, herunder at oprette en landingsside, øge dit publikum med Facebook og oprette en automatiseret velkomst-email.

Som du kan se, er registrerings- og tilmeldingsprocesserne meget ligetil, så du har ingen undskyldninger for at forsinke tilmeldingen længere. Gør det i dag!

Lær at bruge flette tags

Mailchimp er et brugervenligt værktøj med smukt intuitivt brugergrænseflade. Jo mere du vil bruge det, jo mere bekendt med det bliver du.

Der er en nøgle ting, men du skal lære lige fra begyndelsen, fordi de er super vigtige: det er Flet mærker.

Flet mærker er dynamiske tokens, du kan fremvise og bruge, når det kommer til at lave dine e-mails for at få dem til at se og lyde mere personligt. Disse tokens trækker data fra dit publikum og din konto (publikums-smeltningskoder og systemfletter).

Lad mig give dig et par hurtige eksempler:

* | FNAME | * er et fusionsmærke, der står for din modtagerens fornavn. Så i betragtning af at du samler dine abonnents navn, hvis du starter dine e-mails med “Hey * | FNAME | *”, vil alle få en god e-mail med deres navn på. Det er et godt præg, ikke?

Her er en anden: Lad os sige, at du skal sende en e-mailbekræftelse til nogen, men før det har du brug for dem til at kontrollere, om deres e-mail-adresse i dine indlæg er den rigtige (Btw, følg disse tip, hvis du har brug for at finde nogens e-mail-adresse). I dette tilfælde kan du bruge * | EMAIL | * til at trække din modtagers e-mail-adresse i din egen besked. Det skal se sådan ud:

Der er masser af flettetags du kan drage fordel af, hvoraf mange vil vise deres fulde potentiale, når det kommer til bygningsautomatisering sekvenser og segmentere dit publikum.

Konfigurer din e-mail autosvar-serie

En e-mail autosvar-serie er en sekvens af e-mails, der automatisk udløser baseret på et sæt regler og kriterier, du har oprettet.

Nogle af de mest almindelige anvendelser af automatiserede sekvenser er:

• Velkommen e-mail til nytilmeldte brugere
• Uddannelsesserie for at få nye tilmeldte brugere at lære mere om dit produkt / service
• Content upgrade e-mail-serie til brugere, der anmodede om at modtage en e-bog, et cheatsheet eller enhver anden gratis gode fra dit websted
• Automatiserede svar til kundeemner, der anmodede om et citat fra dig

Listen kunne fortsætte i dagevis. Det vigtige aspekt at forstå her er, at implementering af en solid e-mail-automatisering virkelig kan hjælpe dig med at styre og forbedre dit forretningsmæssige udfald.

Du kan gøre det i Mailchimp ved at trykke på fanen “Opret en automatisk velkomst email”.

Du vil derefter blive præsenteret med tre muligheder: “Velkomstmeddelelse”, “Tilmeldings-serie”, “Uddannelsesserie”.

Du kan starte med velkomstmeddelelsen. Når du har klikket på knappen “Start”, bliver du taget til en side, hvor du kan redigere din velkomst e-mail (herunder hvad der vises i feltet Fra, emnelinjen og indholdet og designet af e-mailen). Du kan også sende en testmeddelelse til dig selv for at være sikker på, at det er præcis som du vil have det.

Online marketing ekspert Derek Halpern anbefaler at stille et spørgsmål langs “Hvad kæmper du med lige nu?” Linjer i velkommen e-mail.

“Hvorfor stiller jeg dette spørgsmål? Nå, når folk fortæller mig, hvad de kæmper med, hjælper det mig med at finde ud af, hvad indhold jeg kan oprette for dem (ofte omdanner jeg dette indhold til gratis udgivelser til at opbygge min e-mail liste) “forklarer Derek. “Det hjælper mig også lidt bedre, med at forstå, hvem min kunde er”.

Overvej at gøre det samme i din velkomst email. Det koster dig ikke noget andet end det hjælper med markedsundersøgelsen.

Når du er færdig med velkommen e-mail, er det tid til at oprette enten tilmelding (hvis den nye abonnent også er en ny kunde) eller uddannelsesmæssige e-mail-serier (hvis den nye abonnent bare ønsker at lære mere).

Du kan gøre det ved at klikke på knappen “Opret” i øverste højre hjørne af skærmen, og derefter klikke på fanen “Email”, derefter “Automatiseret” fanen, derefter “Velkommen til abonnent” fanen og endelig enten “Tilmelding serier” eller “Uddannelse” -serien.

Mailchimp giver hjælpsomt en skabelon til serien, hvis du taber, hvordan du strukturerer den.

Alt du skal gøre er at udfylde skabelonen e-mails med dit eget indhold, tilføje flere e-mails til serien og sæt dine udløsere op baseret på:

• Tags
• Abonnentaktivitet
• E-handel / købsaktivitet
• Dato baseret
• API-opkald
• Brugerdefinerede indstillinger

Automatiseret e-mail-serie er et vigtigt element i e-mail marketing, fordi det giver dig mulighed for at engagere dig med dine abonnenter, brugere, leads og oprette et forhold til dem på autopilot.

Glem ikke, at du vil blive bedømt ud fra disse e-mails, så gør en indsats for at give et godt indtryk, ved at give så meget værdi i dem som du muligvis kan.

Tag din automatisering til næste niveau med segmenter og udløsere

Segmenter er undergrupper af dine kontakter, der opfylder et eller flere kriterier som lignende publikumsdata, købsaktivitet, abonnementsstatus, interesser, aktivitet. Tænk på dette enkle eksempel baseret på en kundes købshistorie:

• leads = 0 varer købt i løbet af de sidste 30 dage
• Nye kunder = 1 vare købt i de sidste 30 dage
• VIP kunder = 2+ købte varer i de sidste 30 dage
• inaktive kunder = 1 vare købt i de sidste 90 dage

Du kan bruge op til fem betingelser med Mailchimp’s gratis plan.

Nu, med den rigtige kombination af automatiserede serier, udløsere og segmenter klar, er det på tide at begynde at tænke på, hvordan man samler flere e-mailadresser!

Opret en Mailchimp Opt-In formular

En opt-in formular er en formular, der beder om navn og e-mail-adresse (du kan bede om flere detaljer, men det anbefales ikke) og derefter tilføjer en person til e-mail listen, når de har indsendt disse oplysninger.

Du kan oprette en med Mailchimps formbygger.

Klik på fanen “Målgruppe” og vælg derefter “Tilmeldingsformularer” i rullemenuen på venstre side af skærmen.

Nu er standardformularen ikke så stor, og der er tre ting du bør gøre med det samme:

• Skift standard overskrift til en brugercentrisk overskrift, der fortæller den potentielle abonnent, hvad de vil få, hvis de vælger.
• Fjern alle formularfelter undtagen “Navn” og “E-mailadresse” (ja, der er tilfælde, hvor du måske har brug for flere felter, men dette er standardpraksis).
• Skift standardknap kopien til en brugercentreret kopi, der fortæller den potentielle abonnent, hvad der skal ske, når de klikker på det (du kan gøre det ved at klikke på “Oversæt” og derefter ændre teksten i feltet “Tilmeld”).

Du kan derefter bruge et link Mailchimp giver til at lede folk til din tilmeldingsformular (som denne).

Nu, hvis du vil indlejre en formular på din hjemmeside, skal du klikke på fanen “Målgruppe”, vælge “Tilmeldingsformularer” i rullemenuen til venstre og derefter klikke på “Embedded Forms”.

Dette er lidt mere teknisk, fordi når du er færdig med at redigere formularen, skal du kopiere / indsætte koden til dit websted.

Endelig kan du også oprette en pop op-formular ved at klikke på “Målgruppe” og derefter vælge “Tilmeldingsformularer” i rullemenuen og derefter vælge “Abonnent” pop-up.

Derefter kan du designe din formular og generere den kode, du kan kopiere / indsætte til din hjemmeside.

Her er det vigtigste, du skal vide, når det kommer til opt-in-formularer: vær ikke genert med at bruge dem.

Opret en simpel opt-in formular, som du derefter kan linke til med det samme og begynde at dele det med personer, du tror, kunne være interesseret i dit indhold, så du kunne samle e-mailadresser på autopilot og begynde at opbygge en betydelig e-mailliste

Afsendelse af udsendelses e-mails med Mailchimp

En udsendelses e-mail er en e-mail, du sender ud en gang (siger en meddelelse om en lancering af en funktion).

Du kan gøre det i Mailchimp ved at klikke på knappen “Opret” i øverste højre hjørne af skærmen, derefter på fanen “E-mail” og derefter vælge fanen “Reguær” og klikke på knappen “Start”.

Derefter skal du blot vælge det publikum, du vil sende denne e-mail til, redigere linjen “Fra”, “Emne” -linjen og emnet, og tryk “Send” (eller “Planlæg”, hvis du vil have det til at gå ud senere).

Når det kommer til indholdsdelen, bliver du bedt om at vælge et layout og et design fra dem, der allerede er tilgængelige eller uploade din brugerdefinerede

Layoutet sætter grundstrukturen i din e-mail, så du kan fremvise dit indhold som du vil:

Alle layouts er fuldt tilpassede med en træk og slip-grænseflade, der giver dig mulighed for at flytte elementer rundt og placere dem, hvor du foretrækker:

For dem der har brug for en ny start med præfabrikerede temaer, kan du gennemse dem ved at klikke på fanen “Temaer” øverst:

Vores nyhedsbrev hos Kinsta blev let bygget ved hjælp af Mailchimps nemme træk og slip interface. Der var ikke nogen kodning involveret. Tjek nogle af vores nyhedsbreve.

Du er nu klar til at komme i email marketing spillet. Nu er det tid til at tage et hurtigt kig på, hvordan man ser, hvordan dine e-mails udfører og lærer at få bedste resultater!

Forbedre din Email Marketing med data

Mailchimp giver dig mulighed for at se, hvordan dine e-mails og e-mail-sekvenser udfører, sammen med data relateret til din publikums vækst. Denne funktionalitet er nøglen her, da du virkelig har brug for at forstå, hvilke typer af e-mails, der gør det bedre end andre. Hvad er en god dag / tid til at sende kommunikation, hvilke brugere der mest er involveret i din virksomhed og så videre.

For at gøre det, skal du begynde at kigge på afsnittet _Report_ i Mailchimp, du kan finde øverst, efter at du har sendt mindst en e-mail til dine abonnenter.

Her finder du en oversigtsdiagram, der viser, hvordan din e-mails ‘åbne sats og klikfrekvens-stabel mod branchens gennemsnit:

Hvis jeg skal være ærlig, er disse data, der er vist her, ikke den mest nyttige. Hvis du virkelig ønsker at dykke dybt og se e-mail-specifikke data, skal du rulle ned lidt på samme side, hvor du får se alle e-mail-kampagner, du har sendt ud, og klik på knappen “Vis rapport” til højre:

Dette vil bringe dig til den specifikke e-mail-kampagnes data og give dig et mere grundigt kig på dets ydeevne.

Hvad med dine automatiske e-mail-sekvenser?

Hvis du har brug for at kontrollere, hvordan de udfører, skal du hoppe over til den øverste Mailchimp-menu og klikke på fanen “Kampagne”:

Når du er der, skal du klikke på “Løbende” fra venstre sidepanel for at hente dine aktive kampagner og derefter svæve over det, du vil se på for at vise knappen “Rapport”, som du skal klikke på.

Jeg ved, det er ikke den smukkeste UX-sti, men du bliver vant til den efter lidt tid.

Nu hvor du ved, hvordan du opretter, opsætter og kontrollerer resultaterne af dine e-mail-kampagner i Mailchimp, har vi nogle ekstra tips til at hjælpe dig med at opnå de bedste resultater!

Bonus: Hvordan man får folk til at læse sine e-mails?

Det er vigtigt at forstå, at de fleste mennesker er overvældet af antallet af e-mails, de får, hvilket betyder at du skal tjene dit sted i en persons indbakke.

Du ser, det er ikke nok at bare få nogen til at abonnere på din e-mail liste, du skal oprette en relation til den pågældende person på en måde, der gør dem i stand til at læse dine meddelelser.

Ellers vil du ende med en masse “spøgelser” på din e-mail liste, hvilket betyder, at folk, der abonnerer, aldrig åbner dine e-mails.

Nu er det vigtigste i e-mailmarkedsføring at give værdi, fordi du ikke kan opbygge en engageret e-mail liste uden at gøre dette.

Hver e-mail, du sender, skal på en eller anden måde gøre abonnentens liv bedre. Ellers, hvorfor skulle de så gide at åbne dem?

Tænk lang og hårdt på hvilke problemer folk på din liste kæmper med, og hvordan du kan hjælpe med at løse dem. Derefter tilbyd disse løsninger i dine e-mails.

(Spørg “Hvad kæmper du med lige nu?” I din velkomst e-mail som Derek Halpern foreslået gør det meget lettere).

Men mens indhold er konge, hvordan du præsenterer det indhold, har også en vis betydning.

Du skal også være opmærksom på emnelinjer, kopiere, formatere.

Emne linjer

Du ved, hvordan tekstforfattere er besat med overskrifter? Det er fordi overskriften er, hvordan man får fat i en persons opmærksomhed. Ryd det op, og ingen vil læse det faktiske indhold.

Nå, det er det samme med emnelinjer, hvis du undlader at gribe abonnentens opmærksomhed, vil din email simpelthen gå tabt i havet af andre e-mails i deres indbakke.

Hvad du bør gøre, er at lægge stor vægt på dine emnelinjer, og tænk på, hvordan du kan sikre dig, at din e-mail skiller sig ud blandt snesevis af andre e-mails i en overfyldt indbakke.

Copy

I eksemplet med copywriting henviser “copy” til en tekst, der skal sælges, uanset om det er en annonce, en e-mail, en produktbeskrivelse.

Hvad du skal huske på, når du skriver din email er, at det ikke er en tekst, det er kopi, fordi du forsøger at få dine abonnenter til at gøre noget (selvom det bare er at læse din næste email).

Så studer copywriting. Lær, hvordan man tegner mennesker, fortæller en historie og binder det til den besked, du vil formidle. Du kommer ikke overalt, hvis dine e-mails er kedelige.

Formatering

Lad os holde det ægte: læsning på en skærm er en smerte.

Så gør det ikke endnu mere frustrerende ved at sende dine abonnenter meter af tekst (hint: ingen kommer til at læse dem).

Gør dine e-mails let på øjnene ved at bruge hvidt mellemrum, fed tekst og bullets for at bryde i teksten.

Det behøver ikke at være fancy. Det skal bare læses.

Se for eksempel denne 5-Bullet Friday e-mail fra Tim Ferriss:

Kan du se, hvordan det hvide rum, den dristige tekst og linkene gør e-mailen nem at læse (det monstrøse acetyl-L-carnitin-afsnit ville se bedre ud, hvis det blev brudt i nogle få kortere, ik)?

Du skal gå til et lignende udseende i dine e-mails.

Endelig skal du sørge for, at hver e-mail har en klar opfordring til handling, hvilket betyder at fortælle folk, hvad du vil have, de skal gøre næste. Besvar et spørgsmål? Klik på et link? Deltag i en undersøgelse? Uanset hvad det er, gør det klart og bede dem om at gøre det.

Hold din liste ren

Uanset hvad du gør, selvom du er den bedste tekstforfatter i verden, vil du ende med nogle “spøgelser” på din liste.

Igen, ved “spøgelse” mener jeg folk, der abonnerer på din e-mail liste, men aldrig åbner dine e-mails.

Tænk på din egen indbakke. Har du nogensinde fået en email fra en person, du abonnerer på, beslutter at du ikke er interesseret nok til at læse den, og arkiver den bare uden at åbne den? Godt tillykke, du er også et spøgelse. Vi er alle.

Rationelt har denne adfærd ikke meget mening, fordi afmeldingen fra en liste tager mindre end et minut. Så hvorfor forbliver og arkiverer e-mailene? Fordi det på en eller anden måde virker lettere at gøre end at gå gennem “besværet” med at afskrive.

Nu, når du er ejer af en e-mail liste, bliver det hurtigt klart, at der er tre problemer med spøgelser:

• De fodrer din forfængelighed. Sig, du har en liste over 100.000 abonnenter, hvilket lyder imponerende. Men hvilken procentdel af dem er spøgelser? Det er nemt at begrænse dig selv til at tro, at du gør meget bedre end du rent faktisk gør, hvis du tillader inaktive abonnenter at akkumulere.
• De forvrider statistikken. Når inaktive abonnenter udgør en betydelig del af din e-mailliste, påvirker de statistikkerne som åbne satser og klikfrekvenser. Mens de får dig til at overvurdere størrelsen af ​​din e-mail liste, får de dig også undervurderer dit engagement, fordi de bringer engagement-numrene nede. Så du kan se på dine åbne satser, se, at de er under gennemsnittet, og tror, ​​at der er noget galt med dine emnelinjer, når du faktisk har en masse mennesker på din liste, der aldrig åbner dine e-mails.
• De koster dig penge. Hvis du bruger Mailchimp, betaler du et månedligt abonnementsgebyr baseret på antallet af abonnenter du har. Spøgelser er ikke et problem, når du har en lille liste, men da den vokser, begynder alle de inaktive abonnenter at tilføje op, og det kan koste dig hundredvis af dollars om måneden.

For eksempel var Noah Kagan, grundlæggeren af ​​AppSumo og Sumo, ikke glad for hans 700+ USD Mailchimp-regning og begyndte at se efter måder at skære ned på.

Han formåede at reducere det med 47% (ned til 375 USD pr. måned) ved blot at fjerne inaktive abonnenter (som de definerede som personer, der ikke har engageret med nogle af ​​deres e-mails i de sidste tre måneder).

“Ligesom mange iværksættere nyder vi i forfængelighed med at blogge om vores e-maillistes størrelse” indrømmer Noah.

Men han tog stadig beslutningen om at rydde op på deres vigtigste e-mail liste, som følge heraf gik de fra 105.000+ abonnenter ned til 72.000+.

“Dit ego vil blive såret (…)” siger Noah. “Men i slutningen af ​​dagen, bekymre dig om resultater ikke forfængelighed.”

Så tøv ikke med at gøre det samme. Du kan sende en sekvens af tre e-mails til dine inaktive abonnenter, der fortæller dem, at du vil afmelde dem, hvis de ikke bekræfter, at de vil beholde dine e-mails (giv et link for at de skal klikke på). Derefter bulk-afmeldes af alle, der ikke gjorde det.

Alternativt kan du simpelthen trække stikket uden advarsel, fordi det ikke er sandsynligt, at en person, der ikke har åbnet dine e-mails i de sidste tre måneder, vil blive foruroliget over (eller endda lægge mærke til) dette.

Du kan gøre det ved at klikke på fanen “Målgruppe”, klikke på “Vis kontakter” og derefter “Nyt segment” og vælg derefter “Kampagneaktivitet”, “Åbn ikke” og “Alle kampagner inden for de sidste 3 måneder” fra drop-out -down menuer.

Klik derefter på “Tilføj” for at oprette en ny betingelse, og vælg “Kampagneaktivitet”, “Var sendt” og “Alle kampagner inden for de sidste 3 måneder”.

Klik på “Vis Segment”, og kryds derefter feltet ud for hver kontakt, du vil fjerne, klik på “Actions” og vælg “Afmeld” fra rullemenuen.

Du kan også bulk afmeldte inaktive abonnenter ved at se segmentet, klikke på “Export Segment” og derefter “Export somn CVS”.

Klik derefter på fanen “Målgruppe”, vælg “Administrer kontakter” i rullemenuen, klik på “Afmeld abonnementer”, og åbn derefter CVS-filen på din computer, kopier e-mailadresserne til “Afmeld abonnementet” -teksten felt og klik på “Afmeld”.

Ideelt set bør du gøre det hver tredje måned, så du holder din liste ren og din Mailchimp-regning kan håndteres.

Hvis du også rydder op på din liste regelmæssigt, vil det ikke skade så meget som muligt at fjerne inaktive abonnenter i en sag som Noahs, hvor han fjernede over 30.000 abonnenter fra deres hovedliste.

Vigtigst er det, at det er kvaliteten af ​​den liste, der betyder noget, ikke antallet af e-mail-abonnenter. Lad ikke din forfængelighed komme i vejen!

Resumé

Husk, hvordan jeg sammenlignede at starte en e-mail liste til at plante et træ i begyndelsen af ​​denne artikel?

Nå, sammenligningen fungerer, for ligesom et træ kræver en email-liste tid, opmærksomhed og omsorg for at vokse til noget stort og kraftigt.

Så angiv dine forventninger i overensstemmelse hermed. Alle ønsker at have en e-mail liste over 100.000 abonnenter. Men kun få mennesker har tålmodigheden til at arbejde hårdt for at få deres første, 10., 100. abonnenter.

Men på samme måde vil et agern ikke blive til en mægtig eg natten over, din e-mail liste vil ikke gå fra nul til 100.000 abonnenter om en måned, et år eller endda flere år.

Men du kommer derhen, hvis du arbejder hårdt for at give ægte værdi til dine abonnenter og forbliver dedikeret til at vokse din e-mail liste.

Så start idag.