Sådan løser du DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN (Desktop og mobil)

For dem af jer, der arbejder regelmæssigt med websteder, er fejl, der er specifikke for CMS’et, såsom white screen of death eller databaseforbindelsesfejl, ret almindelige. Men en anden delmængde af fejl, som du sandsynligvis vil støde på, er dem, der er knyttet til din internetforbindelse og DNS.

En meget almindelig fejl, som Google Chrome-brugere får, når de forsøger at surfe til en webside, er “This site can’t be reached – Server IP address could not be found,” sammen med DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Dette kan være direkte frustrerende, da du pludselig ikke kan surfe til dit websted eller måske endda slet ikke kan surfe nogen steder overhovedet. 😫

Hvis du ser denne fejl, mens du forsøger at komme til dit websted, skal du ikke bekymre dig, for det er ret nemt at løse. Se nedenstående anbefalinger til, hvordan du får forbindelse igen. Dette kan også fungere for andre browsere, såsom Firefox, Edge osv.

Se vores videoguide til at rette fejlen DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Hvad er DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Årsagen til DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN skyldes typisk en fejlkonfiguration eller et problem med din DNS. DNS er en forkortelse for Domain Name System, som hjælper med at lede trafikken på internettet ved at forbinde domænenavne med de faktiske webservere. Det tager i bund og grund en menneskevenlig forespørgsel – et domænenavn som kinsta.com – og oversætter den til en computervenlig server-IP-adresse – som 216.3.128.12.

Når en bruger indtaster en URL-adresse i sin webbrowser, går DNS i gang med at forbinde denne URL-adresse med IP-adressen på den faktiske server. Dette kaldes DNS-navnopløsning og indebærer, at en DNS-rescursor forespørger forskellige navneservere for at finde frem til den faktiske IP-adresse på en server.

Hvis DNS ikke kan opløse domænenavnet eller adressen, kan du modtage fejlen DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. NXDOMAIN-delen står for Non-Existent Domain (ikke-eksisterende domæne). Læs mere om DNS, og hvordan det fungerer.

Fejlkode	DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Fejltype	DNS-fejl
Fejlvariationer	Dette websted kan ikke nås Hmm. Vi har problemer med at finde dette websted Hmmm… kan ikke nå denne side Safari kan ikke finde serveren
Fejlårsager	Fejl i internetforbindelsen Firewall blokerer adgangen DNS fejlkonfiguration DNS er endnu ikke udbredt Server, der ikke reagerer

Hvordan ser DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-fejlen ud på browsere?

Der er et par forskellige variationer af denne fejl, afhængigt af hvilken browser du kører.

Google Chrome

I Google Chrome vises denne fejl som DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN (som vist nedenfor), hvilket fremhæver, at dette websted ikke kan nås, efterfulgt af serverens IP-adresse kunne ikke findes.

Dette websted kan ikke nås eller Denne webside er ikke tilgængelig.

Mozilla Firefox

I Mozilla Firefox vises den blot som Hmm. Vi har problemer med at finde det pågældende websted (som det ses nedenfor).

Vi kan ikke oprette forbindelse til serveren på domain.com.

Microsoft Edge

I Microsoft Edge vises det blot som Hmmm… kan ikke nå denne side (som det ses nedenfor). Hvilket ikke er særlig hjælpsomt.

Sørg for, at du har den rigtige webadresse: domain.com.

Safari

I Safari vises det blot som Safari kan ikke finde serveren (som det ses nedenfor).

Safari kan ikke åbne siden “domain.com”, fordi Safari ikke kan finde serveren “domain.com”.

Hovedårsager til DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-fejl

Som nævnt opstår denne fejl, når Domain Name System ikke kan opløse et websteds URL-adresse til en IP-adresse. Årsagerne til dette kan være:

• Du har indtastet navnet på webstedet forkert i søgelinjen.
• Der er en fejl i internetforbindelsen, som forhindrer din adgang.
• Din firewall blokerer for adgangen til webstedet.
• Et antivirusprogram eller en VPN forstyrrer dine netværksindstillinger.
• Domænet er udløbet eller er ikke registreret.
• Dine DNS-indstillinger er ikke konfigureret rigtigt.

Sådan løser du DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN på desktop

Her er nogle anbefalinger og ting, du skal kontrollere for at rette fejlen (sorteret i rækkefølge efter de mest almindelige årsager, vi ser):

1. Frigivelse og fornyelse af IP-adresse

Da dette normalt er et DNS-problem på klientsiden, er det første, du bør gøre, at prøve at frigive og forny IP-adressen på din computer. Dette omfatter også at skylle din lokale DNS-cache, som svarer til browserens cache.

Windows

I Windows skal du blot åbne command prompt ved at trykke på Windows-logotasten og R. Skriv derefter “cmd” og tryk på Enter.

Skriv ipconfig /release, og tryk på Enter. Dette vil frigive din nuværende IP-adresse.

Skriv derefter ipconfig /flushdns og tryk på Enter. Dette vil rense din lokale DNS-cache. Du bør se en “Successfully flushed the DNS resolver Cache”, hvis det har virket.

Skriv derefter ipconfig /renew og tryk på Enter. Dette vil forny din IP-adresse.

Du kan også prøve at nulstille dine IP-indstillinger og Winsock-kataloget med følgende kommandoer: netsh int ip set dns og netsh winsock reset.

En alternativ måde at skylle og forny din DNS på er simpelthen at deaktivere dit netværkskort og aktivere det igen.

Mac

For at frigive og forny din IP-adresse på en Mac skal du gå til Systemindstillinger…

Klik på netværksikonet, og klik derefter på “Avanceret”.

Klik på fanen TCP/IP-fanen, hvis du ikke allerede er der. Klik derefter på knappen “Renew DHCP” lease (forny DHCP-lease).

Ligesom vi gjorde ovenfor i Windows, kan Mac-brugere også rydde deres lokale DNS-cache. Selv om dette gøres et andet sted. Gå til Hjælpeprogrammer, og klik derefter på “Terminal”.

Indtast følgende kommando:

dscacheutil -flushcache

Bemærk: Der er ingen succesmeddelelse på Mac-computere.

2. Genstart DNS Klienttjeneste

Hvis du kører Windows, kan du prøve at genstarte DNS-klienttjenesterne, som opløser og gemmer DNS-domænenavne i cache.

Du skal blot åbne kommandoprompt ved at trykke på Windows-logotasten og R. Skriv derefter “services.msc”, og tryk på Enter.

Rul ned til “DNS Client”, højreklik på den, og vælg “Genstart”.

Hvis genstartsmuligheden er gråtonet for dig (som den var for os), er der en alternativ måde at gøre det på via command prompten.

Åbn command prompt ved at trykke på Windows-logotasten og R. Skriv derefter “cmd”, og tryk på Enter.

Indtast derefter følgende kommandoer:

net stop dnscache
net start dnscache

Afhængigt af hvilken version af Windows du kører, kan du få en fejlmeddelelse, der siger:

Den anmodede pause, fortsæt eller stop er ikke gyldig for denne tjeneste.

Dette skyldes sandsynligvis, at du skal køre CMD som en netværkstjeneste for at kunne afgive kommandoen. Hvis du løber ind i denne fejl, foreslår vi, at du først prøver de andre alternativer nedenfor.

3. Skift DNS-servere

Det næste, du kan prøve, er at ændre dine DNS-servere. Som standard tildeles DNS-servere automatisk af din internetudbyder. Men du kan prøve midlertidigt at ændre disse til en offentlig DNS-server, f.eks. Google eller Cloudflare.

• Nogle foretrækker at bruge Googles offentlige DNS (8.8.8.8.8.8 og 8.8.4.4) på lang sigt på grund af at de nogle gange er mere pålidelige.
• Cloudflare har også lige lanceret deres nye sikre og lynhurtige gratis DNS(1.1.1.1 og 1.0.0.1), som vi vil bruge i dette eksempel. Hvis du ønsker at bruge Googles er trinene de samme, du erstatter blot DNS-serveradresserne med Googles.

Tip: Hvis du allerede bruger en gratis DNS-server og har problemer, kan du nogle gange også løse problemerne ved at fjerne den og gå tilbage til din internetudbyders DNS-servere. Google og Cloudflare er ikke perfekte 100% af tiden, og der har været et par tilfælde, hvor vi har bemærket, at det har løst problemet at skifte tilbage.

Windows

I Windows skal du blot åbne command prompt ved at trykke på Windows-logotasten og R. Skriv derefter “kontrolpanel” og tryk på Enter.

Klik på “Netværk og internet” og derefter på “Netværks- og delingscenter” I venstre side skal du klikke på “Ændre adapterindstillinger”.

Højreklik på din aktuelle forbindelse, det vil enten være Lokal områdeforbindelse eller Trådløs netværksforbindelse afhængigt af, hvordan du opretter forbindelse. Klik derefter på “Egenskaber”.

Vælg Internet Protocol Version 4 (eller IPv6, hvis det ønskes), og klik på “Egenskaber”

Notér eventuelle eksisterende indstillinger, hvis du har brug for at vende tilbage. Klik på “Brug følgende DNS-serveradresser” Indtast følgende, eller erstat de eksisterende med disse:

For IPv4: 1.1.1.1 og 1.0.0.1
For IPv6: 2606:4700:4700::1111 og 2606:4700:4700::1001

Klik på OK og derefter på Luk. Genstart din browser.

Mac

Hvis du vil ændre DNS-servere på en Mac, skal du gå til Systemindstillinger…

Klik på netværksikonet, og klik derefter på “Avanceret”.

Klik på fanen “DNS”.

Tilføj derefter Cloudflares DNS-serveradresser.

For IPv4: 1.1.1.1 og 1.0.0.1
For IPv6: 2606:4700:4700::1111 og 2606:4700:4700::1001

4. Nulstil Chrome Flags

Nogle gange kan Chrome-indstillinger eller eksperimentelle funktioner ved et uheld blive ændret eller ødelagt. Du nulstiller disse tilbage til standardindstillingerne ved at indtaste chrome://flags i din browser og klikke på “Reset all to default”.

Genstart derefter din browser.

5. Deaktiver VPN og antivirus midlertidigt

Nogle gange kan VPN’er og Antivirus-software være i konflikt med eller tilsidesætte dine netværksindstillinger, herunder dine DNS-servere osv. Hvis du har nogen kørende, så prøv at deaktivere dem midlertidigt (luk dem) for at se, om det løser DNS probe finished nxdomain-fejlen i Chrome.

6. Kontroller din lokale hosts-fil

Alle computere har det, de kalder en lokal hosts-fil. Det er en fil, der indeholder manuelle DNS-records, som er knyttet til specifikke IP-adresser. Typisk redigeres denne fil kun, når du ønsker at få vist din DNS, inden du skifter domæner til en ny host.

Der er dog et væld af forskellige måder, hvorpå denne fil kan være blevet ændret eller redigeret. Hvis ingen af ovenstående muligheder virkede for dig, er det derfor værd at dobbelttjekke din lokale hosts-fil for at sikre, at det websted, du forsøger at få adgang til, ikke er deri.

Windows

Hosts-filen kræver typisk yderligere adgang. Så det første skridt er at åbne din teksteditor som administrator. Du skal blot klikke på din startmenu, søge efter din teksteditor, højreklikke på den og vælge “Kør som administrator” Dette kan gøres i en hvilken som helst teksteditor som f.eks. Notepad, Notepad++, Atom osv. Vi bruger Sublime i vores eksempel nedenfor.

I din teksteditor klikker du på Fil → Åbn og browser til følgende placering:

C:WindowsSystem32driversetc

Klik på hosts-filen, og “Open” (Åbn).

Dobbelttjek, og sørg for, at det websted, du forsøger at besøge, ikke er opført deri. Hvis det er, skal du fjerne det.

Mac

Hvis du vil tjekke din hosts-fil på en Mac, anbefaler vi, at du anskaffer dig Gas Mask. Det er et gratis program, som kan bruges som hosts filhåndtering, hosts fil editor og skifte mellem dem. Det gør alting hurtigt og nemt! Ellers kan du følge nedenstående trin for at redigere din hosts-fil på Mac manuelt.

Gå til Hjælpeprogrammer, og klik derefter på “Terminal”.

Indtast følgende kommando, og tryk på Enter (du vil højst sandsynligt også blive bedt om din administrator password).

sudo nano /private/etc/hosts

Dobbelttjek, og sørg for, at det websted, du forsøger at besøge, ikke er opført i din hosts-fil. Hvis det er, skal du fjerne det.

7. Kontroller DNS for dit domæne

Hvis du kun får fejlen DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN på et enkelt domæne, selv efter at du har kontrolleret din hosts-fil, skal du måske kontrollere DNS-indstillingerne på selve domænenavnet.

Hvis du er Kinsta-kunde, har vi et uddybende indlæg om, hvordan du peger dit domæne og/eller DNS til Kinsta. Hvis du for nylig har migreret dit websted til en ny hostingudbyder, kan det være, at DNS’en blev cachet forkert på din computer. I så fald skulle trin 2 ovenfor have løst dette.

8. Genstart din computer

Vi ved, at det er irriterende, men det skal nævnes. 😬 Hvis ingen af de ovenstående muligheder virker, kan du prøve at genstarte din computer og endda din router. Vi er klar over, at mange af jer sikkert har hundredvis af faner eller programmer åbne, og det er derfor, vi har gjort dette til den sidste mulighed. Men genstart af enheder rydder faktisk en masse midlertidig cache.

Sådan løser du DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN på mobil (Android & iOS)

Dette er de mest almindelige måder at rette denne fejl på din mobilenhed på:

1. Genstart din enhed

Du kender det berømte spørgsmål fra teknisk support: “Har du prøvet at slukke den og tænde den igen?”

Der er en grund til, at sætningen er populær: En genstart løser ofte problemet! Før du forsøger dig med en af de andre løsninger på denne liste, skal du starte med en simpel genstart af enheden.

Android

Hvis du vil genstarte din Android-enhed, skal du trykke på enhedens tænd/sluk-knap og holde den nede for at få vist menuen Indstillinger og derefter trykke på indstillingen Genstart:

Vent på, at enheden genstarter, og åbn derefter Chrome-appen, og tjek, om der er fejl.

iPhone/iOS

Hvis du vil genstarte din iPhone eller en anden iOS-enhed, skal du begynde med at trykke på tænd/sluk-knappen og holde en af de to lydstyrkeknapper nede:

Hold dem nede, indtil slideren til slukning vises på skærmen:

Træk skyderen fra den ene side til den anden, og vent derefter på, at enheden slukker.

Når den er helt slukket, skal du trykke på enhedens tænd/sluk-knap og holde den nede for at tænde den igen. Kontroller derefter, om du stadig støder på fejlen.

2. Tjek for Chrome-appopdateringer

Det næste skridt er at sikre dig, at du bruger den nyeste version af Google Chrome-appen på din Android-enhed

Du kan tjekke, om der er Chrome-opdateringer, og installere dem ved at følge disse trin:

1. Åbn appen App Store (den hedder Google Play Store på Android-enheder).
2. Tryk på dit profilikon øverst til højre (i søgelinjen).
3. Tryk på menupunktet Administrer apps og enhed.
4. Tryk på knappen Opdateringer tilgængelige.
5. Kig efter Google Chrome på listen. Hvis du kan se den, skal du trykke på knappen Opdatering ved siden af den.

Når opdateringen er færdig med at blive installeret, skal du genstarte Chrome-appen og kontrollere, om du stadig får fejlen. Hvis du gør, skal du gå videre til den næste løsning nedenfor.

3. Ryd Chrome’s browser- og appdata

Caches er nyttige, fordi de fremskynder din browsingoplevelse. Faktisk viser vores test, at Edge Caching reducerer den tid, det tager at levere hele sider til browsere, med mere end 50%.

Disse cachede data kan dog også ofte være kilde til fejl som DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Heldigvis har du faktisk ikke brug for disse cachedata, og hvis du sletter dem, kan fejlen blive rettet.

Du kan rydde din mobile enheds Chrome-cache og appdata med blot et par tryk på:

1. Åbn Chrome-appen.
2. Tryk på ikonet for hamburgermenuen (⋮ eller ⋯) i toppen eller bunden.
3. Tryk på Historik > Ryd browsingdata.
4. Kontroller Browsinghistorik og Cachelagrede billeder og filer. Lad de andre indstillinger være ikke markeret.
5. Hvis du bliver bedt om at få en meddelelse “Ryd også data fra disse websteder?”, skal du bekræfte ved at trykke på Ryd.
6. Vent, til Chrome er færdig med at rydde dataene, og tryk derefter på bekræftelsesmeddelelsen OK, got it.

Prøv nu at besøge siden igen for at se, om fejlen er forsvundet. Hvis den ikke er det, skal du ikke miste modet! Gå blot videre til den næste mulighed nedenfor.

4. Tjek for systemopdateringer

Ligesom med Chrome skal du sikre dig, at du kører den nyeste version af Android-operativsystemet (OS), der er tilgængelig for din enhed.

Android

Sådan kan du se, om din Android-enhed har nogen afventende systemopdateringer:

1. Naviger til Indstillinger > System.
2. Tryk på Systemopdatering.
3. På denne skærm kan du få at vide, at dit system er opdateret. Uanset hvad, skal du trykke på knappen Tjek for opdatering nederst.
4. Vent på, at systemet søger efter eventuelle tilgængelige OS-opdateringer.
5. Hvis der findes en opdatering, skal du acceptere at installere den og derefter følge eventuelle yderligere anvisninger for at fuldføre installationen.
6. Genstart din enhed, hvis opdateringsprocessen ikke sker automatisk.

iPhone/iOS

Du kan kontrollere, om der er ventende opdateringer på din iPhone eller en anden iOS-enhed med disse trin:

1. Naviger til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
2. Gennemgå skærmen for at se, om der er en tilgængelig opdatering. Hvis der er, skal du trykke på knappen Download og installer.
3. Tryk på Installer nu, når du bliver bedt om det.
4. Genstart enheden.

Når enhedens system er blevet opdateret og genstartet, skal du kontrollere igen, om der er fejl i Chrome-appen. Hvis den stadig er der, skal du prøve den næste løsning på denne liste.

5. Ændre din mobile enheds netværksindstillinger

Vi talte tidligere om at ændre DNS-indstillingerne for stationære enheder for at rette DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-fejlen. Denne samme fremgangsmåde kan også fungere med mobile enheder.

Android

Følg disse trin for at ændre DNS-indstillingerne på din Android for at ændre dem:

1. Naviger til Indstillinger > Netværk og internet > Internet.
2. Sørg for, at Wi-Fi er slået til på “Til”
3. Tryk på og hold din Wi-Fi-netværksforbindelse nede, og tryk derefter på Ændre.
4. Under Avancerede indstillinger skal du finde felterne DNS 1 og DNS 2 og indtaste disse oplysninger:
   • DNS 1: 8.8.8.8
   • DNS 2: DNS 2: 8.8.4.4
5. Tryk på Gem.

Når du har gemt dine nye indstillinger, skal du åbne Chrome-appen igen og kontrollere, om fejlen er forsvundet.

iPhone/iOS

Du kan ændre DNS-indstillingerne på din iPhone eller en anden iOS-enhed med disse trin:

1. Naviger til Indstillinger > Wi-Fi.
2. Tryk på dit netværk i menuen.
3. Tryk på Konfigurer DNS > Manuel.
4. Fjern de nuværende lister under DNS-servere, og tilføj i stedet følgende lister:
   • 8.8.8.8
   • 8.8.4.4
   • 2001:4860:4860::8888
   • 2001:4860:4860::8844

Genstart nu Chrome-appen, og tjek igen, om du får en fejlmeddelelse.

Oversigt

Selv om det er frustrerende, er det normalt ret nemt at få løst DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-fejlen. Hvis du skyller din DNS-cache, fornyer din IP og prøver forskellige DNS-servere, er du forhåbentlig tilbage og kan surfe på nettet på ingen tid.

Foreslået læsning: Sådan løser du fejlkoden DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

---

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad er DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Fejlen DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN angiver, at DNS (Domain Name System) ikke kunne opløse domænenavnet eller adressen. NXDOMAIN står for Non-Existent Domain (ikke-eksisterende domæne).

Hvad er årsagen til DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN skyldes typisk en fejlkonfiguration eller et problem med din DNS.

Hvordan løser du DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Her er nogle anbefalinger og ting, du skal kontrollere for at rette fejlen (sorteret i rækkefølge efter de mest almindelige årsager, vi ser):

1. Frigivelse og forny IP-adresse
2. Genstart DNS Client Service
3. Skift DNS-servere
4. Nulstil Chrome Flags
5. Deaktivere VPN og antivirus midlertidigt
6. Tjek din lokale værtsfil
7. Kontroller DNS for dit domæne
8. Genstart din computer

Hvordan løser du DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN på mobil?

Dette er de mest almindelige måder at rette denne fejl på din mobilenhed på:

1. Genstart din enhed
2. Tjek for Chrome-appopdateringer
3. Ryd Chrome’s browser- og appdata
4. Tjek for systemopdateringer
5. Ændre din mobile enheds netværksindstillinger