Sådan løses fejlen ‘DNS-server svarer ikke’ på Windows og Mac

Du kan ikke besøge et websted uden først at få adgang til en ​Domain Name Server (DNS)​. I processen bliver du muligvis mødt med en besked som ‘DNS-serveren svarer ikke’. Dette betyder, at de decentrale navne-systemer, der er ansvarlige for at omdanne ​hostnavne​ til IP-adresser, ikke reagerede.

Der er en række forskellige grunde til, at disse typer DNS-fejl kan forekomme. Heldigvis har de fleste af dem enkle opløsninger. Faktisk kan det være lige så let at løse problemet som at genstarte din computer eller ændre webbrowsere.

I dette indlæg forklarer vi, hvad meddelelsen ‘DNS-server svarer ikke’ betyder, og nogle almindelige årsager til det. Så leder vi dig gennem flere løsninger til, hvordan du løser det, både på Windows og macOS-enheder.

Lad os komme igang!

Hvad betyder ‘DNS-server svarer ikke’?

En DNS er et navngivningssystem, der tager alfanumeriske domænenavne (eller ‘værtsnavne’) og omdanner dem til numeriske IP-adresser. I det væsentlige ​fungerer DNS-servere som oversættere​.

Når du indtaster en ​webadresse i din browser​, videresendes den til en DNS-server fra din router, hvor den derefter opløses og returneres som en IP-adresse. Men hvis DNS-serveren ikke er i stand til korrekt at gennemføre denne proces til navneopløsning, er slutresultatet normalt en meddelelse, der angiver, at DNS-serveren ikke reagerer.

‘DNS-server svarer ikke’ betyder, at din browser ikke var i stand til at oprette forbindelse til internettet. Typisk skyldes ​DNS-fejl​ af problemer i brugerenden, hvad enten det er med et netværk eller en internetforbindelse, forkert konfigurerede DNS-indstillinger eller en forældet browser. De kan også tilskrives en midlertidig serverafbrydelse, der gør DNS utilgængelig.

Derfor er det muligt, at du muligvis kan løse problemet ved blot at skifte browser. I andre tilfælde skal du muligvis deaktivere forbindelser, ændre DNS-servere eller skylle DNS-cachen.

Sådan løses fejlen ‘DNS-server svarer ikke’ i Windows og macOS (10 metoder)

Nu hvor du forstår, hvad denne meddelelse betyder og er bekendt med nogle potentielle årsager, er det tid til at komme i gang med at løse det. Lad os se på ti mulige måder, du kan rette ‘DNS-server svarer ikke’ på Windows- og Mac-enheder.

1. Skift til en anden browser

Det første trin er at fejlfinde problemet ved at teste dine DNS-forbindelser. At løse dette problem kan være så simpelt som at skifte eller opdatere din webbrowser.

For at gøre dette skal du prøve at få adgang til internettet fra en anden browser. For eksempel, hvis din standardbrowser er Safari eller Google Chrome, skal du besøge det ønskede websted fra Mozilla Firefox eller Microsoft Edge i stedet.

Hvis det at skifte browser fungerer, skal du sandsynligvis opdatere din standardbrowser til den nyeste version eller afinstallere og geninstallere den. Men hvis du stadig ser meddelelsen ‘DNS-server svarer ikke’, kan du udelukke din browser som kilde til problemet.

2. Start din computer i fejlsikret tilstand

Hvis dit operativsystem ikke fungerer korrekt, kan det resultere i fejlmeddelelsen ‘DNS-server svarer ikke’. Derfor kan du prøve at starte din Windows-enhed i fejlsikret tilstand for at se, om dette løser dette problem.

Dette vil begrænse de filer og ressourcer, der bruges til at køre Windows, og kan være en effektiv måde at fejlfinde problemer på.

For at starte din Windows 10-computer i fejlsikret tilstand skal du først vælge Windows-knappen​ og derefter svæve over ​Power-ikonet​:

Tænd / sluk-knappen i Windows

Næste, mens du holder ​Shift​-tasten nede, skal du vælge ​Genstart​:

Windows mulighed for genstart

Klik på ​Fejlfinding > Avanceret​ i det vindue, der vises. Under Avancerede indstillinger skal du vælge ​Opstartsindstillinger​ efterfulgt af ​Genstart​. Flere muligheder vises. Du kan trykke på 4 eller 5 for at ​aktivere henholdsvis fejlsikret tilstand​ eller ​aktivere fejlsikret tilstand med netværk​. Din computer genstarter derefter i fejlsikret tilstand.

Hvis du bruger Windows 7 eller tidligere, kan du genstarte det i fejlsikret tilstand ved at gå til Power > Genstart​. Hold ​F8-tasten​ nede, mens den starter op.

Processen er ens på macOS-enheder.

Mens maskinen genstarter og starter op, skal du holde ​Shift-tasten​ nede. Når Apple-logoet vises, kan du frigive det. Din enhed starter derefter i fejlsikret tilstand.

Når din computer er i fejlsikret tilstand, skal du prøve at få adgang til webstedet igen. Hvis der ikke ser ud til at være et problem med netværksforbindelsen, kan kilden til problemet være en tredjepartssoftware eller installation, f.eks. Et antivirusprogram.

3. Deaktiver midlertidigt din antivirussoftware og firewall

Hvis skift af browsere ikke løser problemet med ‘DNS-serveren ikke reagerer’, er næste trin midlertidigt at deaktivere din firewall. Antivirussoftware og ​firewalls​ er afgørende for at beskytte dine enheder, men de kan undertiden forårsage problemer, der forstyrrer netværksforbindelser.

For Windows-brugere kan du gøre dette ved at gå til dit kontrolpanel og navigere til Opdatering og sikkerhed > Windows-sikkerhed > beskyttelse mod Virus- og trussel > Administrer indstillinger.

Mac-brugere kan finde denne mulighed ved at navigere til ​Systemindstillinger > Sikkerhed og privatliv > Firewall.

Når din firewall er deaktiveret, kan du prøve at besøge webstedet igen fra din browser. Hvis dette løste problemet, kan du overveje at skifte antivirusprogrammer eller genkonfigurere indstillingerne for din eksisterende applikation. Uanset hvad, husk at genaktivere din firewall, når du er færdig.

4. Deaktiver sekundære forbindelser

Hvis deaktivering af din antivirussoftware eller firewall ikke gjorde tricket, er en anden potentiel løsning at deaktivere eventuelle sekundære forbindelser, der er tilgængelige på din enhed. Du vil sikre dig, at kun den forbindelse, du bruger i øjeblikket, er aktiv.

For at gøre dette i Windows skal du skrive “Netværksforbindelser” i søgefeltet på din proceslinje. Klik derefter på ​Vis netværksforbindelser:

Windows-netværksforbindelser

Dette fører dig til siden ​Netværksforbindelser​. Alle forbindelser, du ikke bruger i øjeblikket, har en rød (​X​) ved siden af dem. Højreklik på en, og vælg derefter ​Deaktiver​:

Deaktivering af sekundære forbindelser i Windows

Gentag dette for andre forbindelser, der ikke er aktive i øjeblikket. Når du er færdig, skal du genstarte din browser og prøve at besøge webstedet igen.

Hvis du bruger en macOS, kan du gøre dette ved at klikke på Apple-ikonet og derefter navigere til ​Systemindstillinger > Netværk​. Dine forbindelser vises på venstre side af vinduet.

MacOS-netværksindstillinger

For at afbryde eller deaktivere en skal du vælge den og derefter klikke på (-) tegnet nederst i vinduet.

5. Deaktiver Windows Peer-to-Peer-funktionen

Hvis du bruger Windows, og deaktivering af din firewall eller sekundære forbindelser ikke har løst fejlmeddelelsen ‘DNS-server svarer ikke’, er der endnu en mulighed, du kan prøve: Peer-to-Peer (P2P) -funktionen. Bemærk: Dette er noget, du kun finder i Windows 10.

Denne funktion hjælper med at bevare din enheds download-båndbredde. I det væsentlige lader det dig downloade en Windows-opdatering én gang og derefter bruge din enhed til at sprede eller dele den opdaterede version på andre computere, der er inkluderet i dit lokale netværk.

Desværre kan det også undertiden afbryde DNS-processer. Derfor er det værd at deaktivere for at se, om dette løser den fejlmeddelelse, du i øjeblikket står over for.

For at gøre det skal du klikke på ​Windows-ikonet​ efterfulgt af Indstillinger ​(tandhjulsikon) > Opdatering og sikkerhed:

Indstillingen Opdatering og sikkerhed i Windows-indstillinger

Vælg ​Leveringsoptimering​ i det vindue, der åbnes langs venstre side:

Windows Delivery Optimization-menuen

Ved siden af indstillingen ‘Tillad downloads fra andre pc’er’ skal du skifte kontakten for at deaktivere den:

Toggle switch til Windows P2P-funktionen

Når du er færdig, skal du genstarte din computer og prøve at få adgang til webstedet igen. Hvis dette ikke virker, skal du ikke bekymre dig. Vi har stadig flere løsninger at prøve.

6. Genstart din router

Det næste fejlfindingstrin er at genstarte din router. Hvis du gør det, skylles din routers cache og kan være løsningen til løsning af meddelelsen ‘DNS-server svarer ikke’.

De fleste modemer har en tænd / sluk-knap, der giver dig mulighed for hurtigt at slukke for dem. Efter et minut eller deromkring skal du tænde dit modem igen og vente på, at det opretter forbindelse igen. Når det er tilfældet, skal du kontrollere, om du har adgang til internettet fra din browser.

Bemærk, at det sommetider ikke er nok at genstarte routeren. Det kan være en god idé at genstarte den ved at tage stikket helt ud og derefter vente mindst 30 sekunder, før du tilslutter den igen og tænder den igen.

7. Installer opdaterede netværksadapter drivere på din computer

En anden grund til at du muligvis ser meddelelsen ‘DNS-server svarer ikke’ er, hvis din nuværende Windows-netværksadapter driver er gammel eller forældet. Hvis dette er tilfældet, kan det være den løsning, du har brug for, at få en ny adapter driver eller opdatere din.

Der er et par måder at opdatere din netværksadapter driver på. Den ene er ​at gøre det manuelt​, hvilket du kun skal gøre, hvis du i det mindste er fortrolig med at arbejde med drivere. Alternativt kan du gøre det ved hjælp af et automatiseret værktøj som ​Driver Easy eller ​Snappy Driver Installer (SDI)​:

Webstedet for Snappy Driver Installer

En af disse løsninger genkender automatisk dit system og finder de relevante drivere, som du kan bruge sammen med det. Vi anbefaler denne metode, fordi den eliminerer risikoen for menneskelige fejl, såsom download eller installation af den forkerte driver på din enhed.

Når du har ​downloadet SDI​ og er færdig med at installere de opdaterede drivere, skal du genstarte din computer. Prøv derefter at oprette forbindelse igen til internettet for at afgøre, om dette løste problemet.

8. Skyl din DNS-cache, og nulstil din IP

Hvis du har fjernet din browser, antivirussoftware og router som kilde til problemet, er det tid til at rette opmærksomheden mod dine DNS-indstillinger. Som med routerens cache kan det være, at din DNS skal ryddes, før den korrekt kan oprette forbindelse til internettet, ellers kan din IP muligvis nulstilles.

Hvis du bruger Windows, skal du starte med at skrive “cmd” i søgefeltet langs proceslinjen og derefter vælge ​command prompt​ appen:

command prompt-applikationen i Windows-menuen

I vinduet, der åbnes, skal du indtaste “ipconfig/flushdns” (no quotations), og trykke ​Enter​:

Command prompt i Windows efter skylning af DNS-cachen

Når processen er afsluttet, viser den en besked, der fortæller dig, at DNS-cachen blev gennemført korrekt. Gentag denne proces for følgende kommandoer:

ipconfig /registerdns 
ipconfig /release 
ipconfig /renew

Hvis du bruger en Mac-enhed, kan du skylle din DNS-cache ved at åbne Terminal-applikationen (tryk på ​Command + Space​-tasterne, og skriv derefter “Terminal” i Spotlight). Indtast følgende i applikationsvinduet Terminal:

dscacheutil -flushcache

Tryk på ​Enter-tasten​. Der vil ikke være en succesmeddelelse, som der er på Windows-enheder. Men ved blot at køre denne kommando skylles DNS-cachen. For yderligere vejledning kan du se vores fulde guide til, ​hvordan du skyller din DNS-cache​ i Windows, Mac og Chrome.

9. Deaktiver IPv6

IPv6 er den nyeste internetprotokol version​, der hjælper med at dirigere trafik mellem netværk og internettet. Desværre kan det også ligge bag meddelelsen ‘DNS-server svarer ikke’, du ser i øjeblikket.

Derfor er en anden mulig løsning at prøve at deaktivere IPv6 på din computer. For at gøre dette i Windows skal du åbne dit ​kontrolpanel for netværksforbindelser​ og derefter højreklikke på din aktuelle forbindelse. Vælg ​Egenskaber​ i rullemenuen:

Menupunktet Egenskaber for netværksforbindelse i Windows

Under fanen Netværk i panelet, der åbnes, skal du rulle ned, indtil du ser Internet protokol version 6 (TCP / IPv6):

Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) i Windows-netværksforbindelser

Hvis det er valgt, skal du fjerne markeringen i feltet og derefter klikke på ​OK​. Opdater din browser, og prøv at oprette forbindelse til internettet igen.

For at deaktivere IPv6 i macOS skal du først bestemme, hvilken netværksgrænseflade du bruger. For at gøre dette skal du åbne ​Terminal-applikationen​ og derefter udstede følgende kommando:

networksetup -listallnetworkservices

Hvis du vil deaktivere IPv6 for en trådløs forbindelse, skal du bruge følgende kommando:

networksetup -setv6off Wi-Fi

Til en Ethernet-forbindelse skal du bruge:

networksetup -setv6off Ethernet

Tryk derefter på ​Enter-tasten​, og opdater din browser for at se, om problemet er løst.

10. Skift standard DNS-server på din Windows-computer

En anden løsning, du kan prøve for at rette ‘DNS-server svarer ikke’ i Windows, er at ændre din standard DNS-server. For at gøre dette i Windows 7, 8 eller 10 er det første trin at få adgang til dine netværksforbindelser egenskaber.

Start med at klikke på Windows-knappen i nederste venstre hjørne af proceslinjen. Skriv “Netværksforbindelser” i søgefeltet, og vælg derefter ​Vis netværksforbindelser​ i den menu, der vises:

Kontrolpanelet Vis netværksforbindelser i Windows-menue

Vælg derefter den internet adapter, du i øjeblikket bruger (WLAN til trådløse netværksforbindelser eller LAN til Ethernet-kabelforbindelser). Højreklik på internetadapteren efterfulgt af ​Egenskaber​:

Menupunktet Netværksforbindelse Egenskaber i Windows

Vælg​ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4​) i det vindue, der åbnes, og klik derefter på knappen ​Egenskaber​:

Panelet Wi-Fi Properties i Windows

Hvis du manuelt skal tildele en anden DNS-serveradresse, skal du ​vælge Brug følgende DNS-serveradresser​ og indtaste adressen på en alternativ server:

Panelet DNS-serveradresser i Windows

For eksempel kan du indtaste Googles DNS-server, som er “8.8.8.8”, under ​Foretrukken DNS-server​. Derefter kan du tilføje “8.8.4.4” under​ Alternativ DNS-server​ og trykke ​OK​.

Hvis du kører macOS, kan du finde disse indstillinger ved at klikke på Apple-ikonet efterfulgt af ​Systemindstillinger​:

Menupunktet Systemindstillinger i Mac

Vælg derefter ​netværksikonet​. Vælg dit aktuelle netværk, og klik derefter på knappen Avanceret​:

Knappen Avanceret i vinduet Mac Network System

Under fanen ​DNS​ skal du klikke på knappen (​+​) ud for “IPv4- eller IPv6-adresser” og trykke på ​Enter​:

Indtastning af nye DNS-oplysninger i macOS

Når du har indtastet de nye DNS-oplysninger, skal du klikke på ​OK​ efterfulgt af ​Anvend​. Genstart din webbrowser, og besøg derefter det websted, du forsøgte at få adgang til. Du bør finde ud af, at problemet med ‘DNS-serveren svarer ikke’ er løst.

Resumé

At prøve at få adgang til et websted kun for at blive mødt med en ‘DNS-server svarer ikke’ besked kan være både frustrerende og bekymrende. Selv om der er forskellige grunde til, at denne fejl kan opstå, er den gode nyhed, at de fleste har enkle opløsninger.

Som vi diskuterede i denne artikel, er der ti mulige løsninger, du kan bruge til at rette en meddelelse om ‘DNS-server svarer ikke’ i både Windows og macOS:

1. Skift til en anden browser, og opdater om nødvendigt din standardbrowser til den nyeste version.
2. Start din computer i fejlsikret tilstand.
3. Deaktiver midlertidigt din antivirussoftware og firewalls.
4. Deaktiver sekundære forbindelser.
5. Deaktiver Windows Peer-to-Peer-funktionen.
6. Genstart din router.
7. Installer opdaterede netværksadapter drivere på din computer.
8. Skyl din DNS-cache, og nulstil din IP.
9. Deaktiver IPv6.
10. Skift standard DNS-server på din computer.

Foreslået læsning: ​Sådan løses DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG fejlkoden​.