Los errores 520 y 521 son errores específicos de Cloudflare que indican un problema entre Cloudflare y el servidor del sitio web. Hay varias causas posibles, por lo que hay que seguir unos pasos de solución de problemas para localizar el origen.
¿Qué causa el error?
El error 520 indica que Cloudflare ha recibido una respuesta vacía, desconocida o inesperada del servidor. El error 521 indica que el servidor ha rechazado la conexión con Cloudflare.
Si ves cualquiera de estos errores en un sitio alojado en Kinsta, consulta la siguiente información para ver los pasos a seguir para resolver este problema.
Visitante del sitio
Si ves uno de estos errores al visitar un sitio, pero no eres el propietario o administrador del mismo, te recomendamos que te pongas en contacto con el propietario del sitio para que pueda resolver el problema.
Asegúrate de incluir una captura de pantalla del error o, al menos, el ID de rayo de Cloudflare que se muestra debajo del error.
Propietario del sitio o administrador de un dominio que no es de Cloudflare
Si eres el propietario o administrador del sitio y no tienes tu propia cuenta de Cloudflare, abre un nuevo chat con nuestro equipo de soporte. La siguiente información no es necesaria, pero puede ser útil mientras investigamos el problema:
- La fecha y hora en que se produjo el error.
- El ID de rayo de Cloudflare que aparece bajo el mensaje de error.
- Todos los pasos que tú o tu visitante estaban realizando cuando se produjo el error (por ejemplo, hacer clic en un enlace, actualizar el contenido, añadir algo a un carrito, enviar un formulario u otra acción).
Propietario o administrador del sitio Dominio de Cloudflare
Si eres el propietario o administrador del sitio y tienes tu propia cuenta de Cloudflare, consulta nuestras guías detalladas para resolver cada uno de estos errores: