最終更新日：2024年5月21日
Kinsta Inc.（以下「Kinsta」、「当社」または「私たち」）は、MyKinstaアプリケーション、DevKinstaローカルウェブサイト開発ソフトウェア、ベータサービス、およびその他の関連ウェブサイト（kinsta.comを含む）、フォーラム、コース、コミュニティ、イベント、アプリケーション、サービス、ソフトウェア、人材を通じて、マネージドホスティングサービス、ソフトウェア、およびサポート（以下、総称して「サービス」または「本サービス」）を提供します。何らかの方法で当社のサービスを購入または利用される場合は、お客様の法的義務に関する詳細な情報について、当社の利用規約をお読みください。
1.はじめに
このプライバシーポリシー（以下「ポリシー」または「本ポリシー」）は、応募者、顧客、潜在顧客、提携者、サイト訪問者、サービスプロバイダー、およびそれぞれの代表者（本ポリシーでは「あなた」、「ユーザー」または「お客様」）を含むがこれらの限定されない、当社外部にいる個人のデータ（「個人情報」とも呼ばれる）を収集、処理、および共有する方法に関する情報を提供します。
なお、本プライバシーポリシーは、お客様が当社の本サービスを使用し、独自のウェブサイト、アプリケーション、データベース、またはその他の技術（以下「カスタマーアプリケーション」）を作成および管理する際に収集したデータには適用されません。お客様、またはカスタマーアプリケーションを通じてデータを収集および処理する場合、お客様が当該データを管理します（当社のDPAに従い、当社はデータの「処理者」となります）。該当するカスタマーアプリケーションのプライバシーポリシー、および個人データの処理方法については、該当するカスタマーアプリケーションの所有者または運営者に直接お問い合わせください。
本ポリシーを読んだ後、質問がある場合、または追加情報が必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。
2.当社が収集する個人データとその使用方法
以下で説明されるように、当社は、(i) 利用規約等の契約を履行するために処理が必要なとき、(ii) サービスの改善、パーソナライズ、マーケティング、開発、安全およびセキュリティの促進、応募者の雇用と審査などの正当なビジネス上の利益を鑑みるとき、(iii) 適用される法律で義務付けられているときにお客様の同意を得た上で、個人データを収集および処理します。
- ユーザーが当社に提供する情報
- アカウントと支払いデータ：本サービスを通じてMyKinstaアカウントを設定するか、当社と契約する場合、ユーザーは氏名、メールアドレス、住所、会社情報、言語設定、ユーザー名、パスワード、および支払い情報などの基本的な連絡先情報やアカウント設定情報を提供します。当社はユーザーの支払い情報を保存しませんが、当社が契約する第三者の支払い処理業者は、独自のプライバシーポリシーと規約に従って支払い情報を保持する可能性があることに注意してください。
- ウェブサイトのコメントと投稿：当社のウェブサイトにコメントを残したり、フォーラムで投稿したり、記事を投稿したりする場合、オプションでプロフィール写真（または「グラバター」）、表示名、ウェブサイト（URL）、その他のコンテンツや情報を提供することができます。当社のウェブサイトに投稿した情報はすべて公開されますのでご注意ください。
- 調査とお問い合わせ：当社リサーチプログラムへの参加、またはライブチャット、オンライン上のお問い合わせフォーム、電子メール、またはその他の通信手段を介して当社に連絡する場合、ユーザーは通常、氏名、メールアドレス、お問い合わせまたはリサーチプログラムの主題、およびユーザーの判断で提供することにしたその他の情報を提供しています。
- 応募者のデータ：当社の募集する仕事へ応募する者は、連絡先情報、生年月日、写真、学歴、職歴、資格、スキル、ライセンスなど、履歴書や応募資料に含まれるべき情報を提供するものとします。また、対面またはビデオを用いた面接の際に他の個人データの提供が求められる可能性もあります。
- 機密性の高い情報の提供禁止：本サービスの利用時、当社との通信時、または求人への応募時に、社会保障番号、健康または医療情報、人種または民族の出身、政治的意見、宗教的または哲学的信念、労働組合の会員、または性生活または性的指向といった機密性の高い個人データを提供しないでください。当社は、機微性の高い個人データを意図的に処理することはなく、受取を拒否または削除する権利を留保します。
- ユーザーから提供されたデータの使用方法：
- 本サービスの提供、改善、維持：当社は、提供されたデータを使用して、アカウントの設定、本サービスの提供、支払いの受け取りまたは支払い、およびアカウントと本サービスについての連絡を行います。
- 本サービスのマーケティング：当社は、ユーザーの情報を使用して、本サービスを販売および促進することがあります。マーケティング用の連絡を受け取りたくない方は、[email protected]に連絡するか、受け取ったメッセージの[登録解除]ボタンをクリックすることにより、いつでもオプトアウトできます。
- ユーザーと本サービスの保護：収集した情報は、本サービス、お客様、およびその他の関係者の安全とセキュリティを促進するために使用します。当社は、たとえば、ユーザーの認証、安全な支払いの促進、スパム、詐欺、および悪用からの保護、法的要求または請求への応答、監査の実施、または利用規約または現在有効なその他の規約およびポリシーの執行のためにユーザーの情報を使用する可能性があります。
- 採用と雇用：上記の応募者データを使用して、チームに参加する可能性のある応募者を採用および評価します。
- 当社が自動的に収集する情報：本サービスの利用時には、Cookieおよび同様の自動化された手段により特定の情報を収集しますが、そのうちの一部は個人情報である可能性があります。Cookieおよび類似の技術は、氏名、生年月日、性別、メールアドレスなど、お客様固有の個人データを収集するものではありません。Cookieおよびその他の自動化された手段により収集される情報は、一般に、お客様のデバイスおよびデバイス上でのお客様の活動に関するものであり、例えば、検索履歴、IPアドレス、使用するブラウザ、オペレーティングシステムおよび設定、アクセス時間、当社からのメールの開封状況、クリック、ダウンロード、および参照URLなどです。お客様がモバイル機器を使用している場合、当社はお客様の機器、設定、使用頻度を特定するためのデータを収集することもあります。このデータは、当社の第三者分析、広告、スパム対策パートナーが収集または当社と共有することがあります。適用される法律の下でそうすることが要求される場合、自動的にデータを収集する前に、当社はお客様の同意を得ます。
- 自動的に収集したデータの使用方法：Kinstaおよびそのサービスプロバイダーは、お客様の好みおよびプロフィール情報の記録、サービスおよびコンテンツのカスタマイズ、プロモーションおよびデジタル通信の効果測定、分析、他のウェブサイトへの当社の広告の掲載、お客様の一般的な位置およびタイムゾーンの推定、悪意のある活動およびスパムからの保護、およびお客様のアカウントのセキュリティを含む、サービスの提供、広告、および改善のために、上記の自動収集データを使用しています。
- 当社ウェブサイト（www.kinsta.com）への訪問者には、当社または当社のパートナーがCookieや同様の技術を使用する方法を制御または制限するオプションがあります。詳細については、www.allaboutcookies.org/cookiesをご覧ください。
- 当社が第三者から受け取る情報：当社は、一般のウェブサイト、ソーシャルネットワークサービス、マーケティングパートナー、採用データベースなどの第三者から個人情報を収集することがあります。これらの情報には、氏名、連絡先、メールアドレス、職業や雇用に関する情報、および一般に公開されているその他の情報が含まれます。
- 第三者から収集したデータの使用：当社は、第三者から収集した情報を、見込み顧客または元顧客に当社のサービスに関するメールを送信するなど、当社独自のプロモーションやマーケティングの目的で、または人材の募集や評価のために使用することがあります。
- お客様は、当社（[email protected]）に通知するか、該当する通信手段に記載される「配信停止」の説明に従うことにより、いつでもマーケティングまたは採用に関する連絡を停止することができます。
3.お客様の情報の共有方法
- 当社は、お客様の個人データを第三者に販売、貸与、またはリースすることはありません。以下に定める目的のため、以下の種類のサービスプロバイダーとのみ、お客様の個人データを共有します
- 個人データを保存および保護するITサービスプロバイダー
- 本サービスにつきユーザーと通信できるようにするための電子メールおよび通信プロセッサー
- 料金を徴収し、支払いを処理する支払いプロセッサー
- 本サービスを提供、マーケティング、改善し、質問に答える請負業者
- 本サービスの改善に役立つ分析、追跡、および測定のパートナー
- アクセスする他のウェブサイトまたはプラットフォームに広告を掲載し、ウェブ広告キャンペーンを管理する広告パートナー
- 本サービスに関するマーケティングおよびプロモーションコミュニケーションを送信するマーケティングパートナー
- 当社チームに参加する可能性のある人物を評価、採用する、リクルートおよび人材獲得パートナー
- また、法律で要求される場合、違法行為の可能性やサービス利用規約やその他の契約違反を調査するため、本サービスとユーザーの安全性を保護するため、または、第三者との合併、買収、譲渡を行った結果として、情報を共有する場合があります。
- イベントスポンサーとのお客様のデータ共有方法についての注意事項：お客様が、当社がスポンサーとして支援するイベントに参加する場合、当社は、お客様の名前とメールアドレスを、スポンサーに共有することがあります。これは、スポンサー自身のマーケティングとビジネスのために使用されます。適用法に基づき、これを行う必要がある場合は、スポンサーにお客様の情報を共有する前に、お客様の同意を取得するものとします。
4.アカウントと権利の管理
- MyKinstaのアカウントまたはデータを制御、変更、削除する方法に関して、ご質問または懸念がある場合は、サポートチャットよりお問い合わせください。MyKinstaアカウントを解約または削除する手順は、https://kinsta.com/docs/user-settings/delete-account/をご覧ください。
- ユーザーは、ユーザーの場所に応じて、ユーザーの個人データに関して以下を含む特定の法的権利を持っている可能性があります。
- ユーザーは、ユーザーの個人データへのアクセスを要求し、ユーザーの個人データの処理、ユーザーの個人データの共有先、およびユーザーの権利についての情報を取得することができます。
- ユーザーは、個人データの処理を制限するよう要求することができます。
- ユーザーは、個人データの処理に異議を唱えることができます。
- ユーザーの同意に基づいて個人データを処理する場合、ユーザーは、同意を取り消すことができます。
- ユーザーは、不正確または不完全な個人データを修正できます。
- ユーザーは、当社に対して、ユーザーの個人データを削除するか、ユーザーにそのコピーを提供することを要求できます。
- 当社は、お客様の権利の行使を理由に、お客様を差別することはありません。いかなる要請にも、対応する前にお客様の身元の証明を求めることができます。ユーザーの権利に関してご質問や懸念がある場合は、[email protected]までお問い合わせください。ユーザーがEEA、英国、またはスイスにお住まいで、当社の対応にご満足いただけない場合は、所管の監督当局に個人データに関する苦情を申し立てる権利があります。
5.情報を保護および保存する方法
当社は、合理的な管理上、技術上、および組織上の安全策を用意しています。これらは、ユーザーから収集した個人データを紛失、誤用、または不正アクセス、開示、変更、破壊から保護することを狙いとしています。当社のセキュリティに関する詳細は、https://kinsta.com/jp/knowledgebase/vanta-trust/をご覧ください。ただし、本サービスを含むいかなるウェブサイトやストレージメカニズムも、100％のセキュリティを保証することはできませんので、ご了承ください。
当社は通常、本ポリシーに記載されている目的のため、必要となる程度でユーザーの個人データを保存します。また必要に応じて、本サービスアカウントを効率的に回復できるように、アカウントの取消後も一定期間、ユーザーの情報を保持します。MyKinstaアカウントの取消または削除の手順は、https://kinsta.com/docs/user-settings/delete-account/をご覧ください。当社はまた、詐欺の監視、検出、防止、および税金、会計、財務報告の義務の遵守のため、法的および規制上の義務を遵守するのに必要な範囲でアカウントを取り消した後も、特定の個人データを長期間保持する場合もあります。
6.子供
当社は、13歳未満の子供、または、当人が居住する司法管轄権における、これより高く設定された年齢範囲に該当する子供から、意図的に個人情報を収集することはありません。これにあたる年齢の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は当該情報を削除するための合理的な措置を講じます。お子様が個人情報を当社に提出し、それを削除したいと考えている親または保護者は、[email protected]までご連絡ください。
7.海外への転送およびデータプライバシーフレームワーク
お客様の居住する国で収集した個人データは、本プライバシーポリシーに記載されている目的で、国外でKinstaまたはそのサードパーティの請負業者やサービスプロバイダー（上記で規定される）に転送される場合があります。お客様が自らの個人データを提供する場合、このようなデータの転送に同意するものとします。法律で義務付けられているように、当社は、国境を越えて個人データを転送する際に、適切な決定、保護手段を用い、法律の特例に依存することとします。
当社は、アメリカ合衆国商務省が定める、英国拡張およびスイス-米国間を含む、EU-米国データプライバシーフレームワーク（総称して「DPF」）に準拠しています。 EU、英国（およびジブラルタル）、スイスから受領した個人データの処理に関して、適用されるDPF原則を遵守していることをアメリカ合衆国商務省に証明しています。 またEU、英国（およびジブラルタル）、スイスからの個人データの転送に関して、転送責任規定を含むDPF原則を遵守します。本プライバシーポリシーの条項とDPF原則に矛盾がある場合は、DPF原則に従うものとします。DPF原則の詳細および当社の認証は、https://www.dataprivacyframework.gov/をご覧ください。
当社のDPF原則遵守については、米国の連邦取引委員会が管轄権を有しています。国家安全保障または法執行の要件を満たすためなど、当社は、特定の状況において、公的機関からの合法的な要請に応じて個人データの開示を求められる場合があります。
EU、英国（およびジブラルタル）、スイスに居住されていて、ご質問や懸念があるお客様は、まずは当社（[email protected]）までご連絡ください。DPF原則の対象となる個人データに関して、当社への連絡後も未解決の懸念が残る場合は、米国を拠点とする第三者紛争解決機関で、無料で利用可能なJAMS（https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim）にお問い合わせください。データプライバシーフレームワークのウェブサイトに詳しく記載されている特定の状況下では、他の紛争解決手続がすべて試みられた後、拘束力のある仲裁を申し立てる権利が与えられます。
8.他のウェブサイトへのリンク
当社は、ユーザーへのサービスとして、またはユーザーが本サービスの機会を活用または共有できる場所を追加で提供するために、他のウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。当社は第三者と提携しておらず、情報の収集、使用、開示の慣行を管理できず、また責任も負わないことにご注意ください。個人データを提供したり、本サービスを使用したりする前に、第三者のプライバシー慣行とポリシーがある場合は、それらを確認して内容をご理解ください。第三者のサイトのコンテンツや情報、それらを介して提供される可能性のある製品やサービス、またはサイトのその他の使用については、当社は責任を負いません。
9.プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーを変更する場合、本サービスを通じて更新後のバージョンを掲載します。本ポリシーを定期的に確認する責任はユーザーにあり、当該変更が掲載された後もユーザーが本サービスを使用するか、引き続き当社と提携することにより、変更内容に拘束されます。
10.お問い合わせ
本ポリシーまたは当社の慣行に関するご質問、ご意見、または懸念がございましたら、以下までお問い合わせください。
Kinsta Inc.
Attn: Privacy and Data Protection Team
8605 Santa Monica Blvd #92581
West Hollywood, CA 90069
United States of America
イギリスのお問い合わせ先
Kinsta Ltd.
EU加盟国のお問い合わせ先
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スイスのお問い合わせ先
Kinsta GmbH