最終更新日:2024年5月21日

Kinstaをご利用いただきありがとうございます。

新規契約に際し承諾のチェックボックスにチェックを入れるか、Kinsta提供のサービスを使用することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。本利用規約に同意しない場合は、アカウントの登録、またはKinstaサービスの購入、アクセス、または使用を行わないでください。

紛争の解決方法に影響をおよぼす第13条(拘束力のある仲裁条項および集団訴訟の放棄など)を含む本利用規約の中身をよくお読みください。

1.はじめに

  1. 主な定義:Kinsta Inc.(以下「Kinsta」、「当社」または「私たち」)は、MyKinstaアプリケーション、DevKinstaローカルウェブサイト開発ソフトウェア、ベータサービス(以下に定義)、およびその他の関連ウェブサイト(kinsta.comを含む)、フォーラム、コース、コミュニティ、イベント、アプリケーション、サービス、ソフトウェア、および人員(総称して「サービス」または「本サービス」)を通じて、ホスティングサービス、ソフトウェア、およびサポートを提供します。本サービスを購入、アクセス、または使用する個人または組織は、本契約において「カスタマー」、「ユーザー」または「お客様」と呼ばれます。本サービスを通じてお客様が作成および管理するウェブサイト、アプリケーション、データベース、およびその他のサービスまたは技術は、本契約において「カスタマーアプリケーション」と呼ばれます。
  2. 合意ならびに優先順位:本利用規約(「本規約」)、当社のサービスレベル契約(「SLA」)、およびデータ処理に関する補足書(「DPA」)(すべてhttps://kinsta.com/legal/から確認可能)、ドキュメント(https://kinsta.com/docs/)(「Kinstaのドキュメント」)およびKinstaが発行し、両当事者の同意の上締結された提案書、見積書または注文書(「注文書」)は、当社とお客様の間で拘束力のある法的合意を形成します。本規約、SLA、DPA、Kinstaのドキュメントおよび注文書は、総称して「契約」と呼ばれ、お客様が承諾のチェックボックスをクリックし、該当するサービスの契約プロセスを完了した日に発行されます。本契約を構成する文書の間に矛盾がある場合は、以下を優先順位とします。
    1. 注文書
    2. DPA
    3. 本規約
    4. SLA
    5. Kinstaのドキュメント
  3. お客様の権限:お客様は、ご自身のために、またはお客様が代表する個人、組織、団体、またはグループを代表し、本契約を締結し、本契約に基づいて履行し、拘束力のある契約を締結するための完全な権利と権限を有していることを表明、保証し、同意するものとします。
  4. 本規約の更新:Kinstaは、当社の裁量でいつでも本規約を変更することができます。当社は、本規約の重要な変更について、企業の所有者(以下に定義)に電子メールで通知します。また、当社は、本規約の重要な変更に関する通知をMyKinstaに掲載することがあります。当社からの電子メール、またはMyKinstaでの通知のいずれか早い時点から30日以上当社のサービスを継続して利用した場合、お客様は本規約の変更を承諾したものとみなされます。本規約の変更に同意しない場合、お客様は本規約の第8条に従い、アカウントおよび本契約を終了することができます。

2. アカウントと利用資格

  1. ホスティングプランとユーザー:お客様は、1つまたは複数のホスティングサービス(「ホスティングプラン」)に加入している必要があり、ホスティングプランのすべてのユーザーは、付与されるアクセスまたは許可のレベルにかかわらず、ユーザーアカウント(「ユーザーアカウント」)を登録し、本規約に拘束されることに同意する必要があります。ユーザーアカウントおよびホスティングプランは、本契約において「アカウント」と総称されます。
  2. 企業の所有者:ホスティングプランを最初に作成したユーザーは企業アカウントの所有者(以下「企業の所有者」)となり、ホスティングプランの他の許可されたユーザーに個別のアクセスと権限を付与することができます。企業の所有者のみが、(i) ホスティングプランを終了すること、または (ii) ホスティングプランの管理または所有権を他のユーザーに譲渡することができます。企業の所有者の身元またはアカウントの所有権について争いがある場合、当社は、適用法に従って当社の合理的な判断に基づき、正当な企業の所有者の身元を含め、アカウントの所有権を調査し、それに関する決定を行う権利を留保します。
  3. アカウント通知:お客様は、アカウントの作成時に提供した電子メールアドレス(以下「指定電子メールアドレス」)が、お客様のアカウントおよびサービスに関連する公式の通知目的で使用されることに同意するものとします。お客様は、Kinstaから送信された電子メールがお客様の指定電子メールアドレスの(またはそれに連動する)受信トレイに正常に到達したことを確認し、必要に応じてお客様の指定電子メールアドレス情報を更新することに同意するものとします。さらに、お客様は、Kinstaがお客様のアカウントおよび本サービスに関連する公式通知をMyKinsta内に掲載する場合があることを認めるものとします。お客様は、Kinstaから送信された電子メールを読まなかった場合、定期的にMyKinstaにログインし通知を読むことを怠った場合、そして、対応する行動を怠った場合、Kinstaの本サービスの提供に悪影響が及ぶ可能性があり、かかる影響はSLAの対象外となることに同意するものとします。
  4. 年齢制限:お客様は、本サービスにアクセスまたは使用するためには、13歳以上(またはお客様が居住する司法管轄区におけるそれ以上の最低年齢)でなければなりません。お客様が13歳以上(またはお客様が居住する司法管轄区におけるこれより高い最低年齢)であっても、お客様の司法管轄区における成人年齢(通常18歳)に達していない場合(以下「未成年者」)は、保護者または法定後見人と一緒に本規約をお読みください。未成年者の保護者または法定後見人は、本規約に拘束されるものとし、未成年者による購入を含むアカウントまたはサービスのすべてのアクセスおよび使用について責任を負うものとします。
  5. 取引制裁:(i)米国が商品またはサービス提供の禁輸対象としている国に所在している場合、その国の支配下にある場合、またはその国の国民もしくは居住者である場合、お客様は、本サービスを利用する資格またはアカウント登録を行う資格を有しません。これには、イラン、シリア、キューバ、北朝鮮、クリミア半島、ドネツク人民共和国(DNR)、ルハンスク人民共和国(LNR)地域が含まれますが、これらに限定されません。
  6. お客様のアカウントの義務:本サービスの利用またはアカウントの登録により、お客様は次の事項に同意したものとみなされます。(i) 正確、真実、最新かつ完全な情報を提供すること、(ii)お客様のアカウント情報を維持し、変更があった場合は速やかに更新すること、(iii)パスワードを保護し、お客様のアカウントへのアクセスを制限することにより、お客様のアカウントのセキュリティを維持すること、(iv)お客様のアカウントまたは本サービスに関連するセキュリティ違反または不正アクセスを発見した場合またはその疑いがある場合は、速やかにKinstaに通知すること、(v)お客様のアカウントで発生するすべての行為について責任を負い、お客様のアカウントへのアクセスに関するすべてのリスクを受け入れること、(vi)Kinstaが定める制限または超過料金を回避するために複数のアカウントを開設しないこと。

3. 料金、自動更新および支払い

  1. お客様の料金支払いの義務:お客様は、Kinstaがその単独の裁量により決定したすべての必要な料金(以下「料金」)を有効な支払方法により適時に支払うものとします。Kinstaは、適時に料金が支払われなかった場合、請求が処理されなかった場合、またはチャージバックがあった場合、お客様のアカウントを終了または停止することができます。お客様が他の顧客のために、または他の顧客に代わって本サービスを使用してカスタマーアプリケーションを設計、構築、または管理する際に、その顧客がお客様に対する支払いを怠った場合であっても、これらのサービスに関連する料金のすべての支払いについて、お客様が全責任を負うものとします。料金は米ドルで表示され、決済時に別途表示される場合を除き、これに税金は含まれません。お客様には、かかる税金を支払う責任があり、お客様は、お客様がかかる税金を支払わなかったことに起因してKinstaに対して課される責任、利息、違約金または手数料からKinstaを免責し、Kinstaに損害を与えないものとします。
  2. 料金に関する異議:料金に関する異議は、(i) お客様が該当する請求書などの料金に関する通知を受領してから、または (ii) 料金の支払い後、いずれかの早い日から数えて30日以内に当社に書面で提起する必要があります。この期限以内に提起されなかった料金に関する異議は、放棄されるものとします。
  3. 料金に関する異議:サービスは、お客様が購読するサービスに応じて、前払いまたは後払いのいずれかになる場合があります。
    1. すべての前払いについて、お客様は (i) 料金が購読期間の開始時に支払われること、(ii) 前払い方式のサービスが自動的に更新されることに同意するものとします。
    2. すべての後払いについて、お客様は(i)料金は、毎月1回、または本サービスの利用が事前に設定された請求基準額に達した時のいずれか早い時点で発生し、支払われること、および (ii) すべての後払いサービスは自動的に更新されることに同意するものとします。
    3. 料金は、お客様が選択した有効な支払い方法にて、自動的に請求されます。お客様は、自動支払いおよび更新を回避するため、更新前にサービスを解約することができます。
  4. 料金は変更されることがあります。Kinstaは、合理的な事前通知により、料金を値上げする権利を留保します。お客様は、新しく設定された料金が効力を発揮する前に本サービスを終了することにより、増額後の料金の請求を回避することができます。お客様がプロモーション料金、プロモーションクレジット、または、無料利用枠を受領した場合、Kinstaは、プロモーションまたは無料利用枠の適用が終了した時点で、お客様のサービスを自動的に更新し、標準料金でお客様の支払方法に請求するものとします。

4. カスタマーコンテンツ

  1. 定義:「カスタマーコンテンツ」とは、お客様のカスタマー アプリケーションを作成、管理、および運用する目的で、本サービスを通じてお客様によって、またはお客様を代理するかたちで送信、保存、またはその他の処理が行われたテキスト、データ、情報、コード、ソフトウェア、ドメイン、素材、デザイン、写真、画像、メディアファイル、ロゴ、またはその他のコンテンツを意味します。お客様のカスタマーアプリケーションもまた、お客様のカスタマーコンテンツの一部とみなされます。
  2. カスタマーコンテンツはお客様が所有します。お客様は、カスタマーコンテンツのすべての権利および所有権を保持します。お客様は、Kinstaによる処理または修正を必要としない形式でカスタマーコンテンツをKinstaに提供するものとします。
    1. お客様は、カスタマーコンテンツについて一切の責任を負うものとします。上記を制限することなく、お客様は、(i) お客様コンテンツの設計および開発、(ii) カスタマーアプリケーションの外観の変更など、カスタマーコンテンツに必要なすべての変更、(iii) カスタマーコンテンツの運用に必要または望ましいすべてのコード開発、作成、編集、記述、テスト、監査、修正および最適化、ならびに (iv) カスタマーコンテンツのパフォーマンスの最適化について、単独かつ全責任を負うものとします。お客様が別のプロバイダでカスタマーコンテンツをホストすることを選択した場合、お客様は、カスタマーコンテンツの新しいプロバイダへの移行について単独の全責任を負うものとします。
    2. Kinstaは、カスタマーコンテンツを監視、検証、修正又は更新する義務を一切負いません。Kinstaは、その単独の裁量により、本条件に違反するカスタマーコンテンツを変更、削除又は表示を拒否することができます。
  3. Kinstaによる限定的ライセンス:本サービスを提供するために、当社はお客様に代わって様々な方法でカスタマーコンテンツにアクセスし使用する必要があります。お客様は、本サービスを提供する唯一かつ限定的な目的のために、カスタマーコンテンツの全部または一部にアクセスし、使用し、コピーし、変更し、公に表示し、公に実行し、複製し、翻訳し、派生物を作成し、配布する非独占的、譲渡可能、サブライセンス可能、世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与するものとします。

5. お客様の義務および容認可能な使用

  1. 禁止されるカスタマーコンテンツ:お客様は、カスタマーコンテンツが次に該当しないことを表明、保証し、これに同意するものとします。(i) 特許権、著作権、商標権、企業秘密、秘密保持権、著作者人格権、プライバシー権、またはその他の所有権もしくは知的財産権の侵害、流用、または違反、(ii) 中傷的、詐欺的、虚偽、誤解を招くこと、(iii) スパム、フィッシングの試み、「チェーンレター」、「ねずみ講」、またはその他の悪質な行為(以下に定義)を構成、支援、または可能にすること、(iv) ポルノ、性的わいせつ、児童の性的搾取、またはその他の性的に露骨なもの、(v) テロリズム、暴力、差別、偏見、人種差別、憎悪、嫌がらせ、売春、人身売買、または個人または集団に対する危害を助長するもの。カスタマーコンテンツが本規約に違反しているかどうかの判断は、当社の単独の裁量により行われます。適切な状況においては、米国のデジタルミレニアム著作権法(DMCA)に従い、侵害行為を繰り返すユーザーのアカウントを停止することが方針となります。
  2. 品行方正であること:Kinstaおよびその従業員に対して良識、プロ意識および敬意を持って接すること。当社もまた、お客様に対して、これと同じ接し方を行うものとします。
  3. 法令の遵守:お客様は、詐欺、腐敗防止、貿易制裁および輸出管理、知的財産権およびデータプライバシーに関する法律を含むがこれらに限定されない、適用される地方、州、国および国際的な法律および規制を遵守して当社のサービスを使用することに同意するものとします。お客様は、本サービスの使用に関連してKinstaが適用法を遵守していることを確認するために、Kinstaが合理的に要求する情報の提供を含め、Kinstaに協力することに同意するものとします。
  4. 悪意のある行為:お客様は、本サービスへのアクセス中または本サービスの使用中に、悪意のある行為に関与しないこと、関与しようとしないこと、または他者が悪意のある行為に関与することを奨励または支援しないことに同意するものとします。「悪意のある行為」とは、以下のいずれかを単独で、または組み合わせて行うことを意味します。(i) 本サービスまたは本サービス内の個々の要素を使用、表示、ミラーリング、またはフレーム化すること、(ii) 本サービスの非公開領域にアクセスしたり、それの改ざんを行うこと、(iii) Kinstaシステムの脆弱性をテストすること、またはセキュリティもしくは認証手段に違反すること、(iv) 本サービスを保護するためにKinstaまたは第三者により実装された手段を回避すること、(v) 本サービスのいずれかの部分のソースコードについて、コピー、変更、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、改ざん、または導出を試みること、(vi) 本サービスの機能を中断、損傷、破壊、または制限すること、または (vii) マルウェア、ウイルス、またはその他の悪意のあるコードまたは活動をホスト、アップロード、または何らかの方法で送信すること。
    1. お客様は、Kinstaと協力して悪意のある行為を速やかに隔離、軽減、除去し、適切な是正措置を講じるものとします。
    2. 悪意のある活動がお客様により実行されたウェブサイト移行の一部として意図せずに発生したとKinstaにより判断された場合、お客様は悪意のあるアクティビティを速やかに排除する機会を与えられるものとします。お客様が当社の指示に従い、悪意のある活動を速やかに停止しない場合、当社のマルウェア除去を含むセキュリティ保持誓約に従い、有償で悪意のある活動を排除します
  5. リソースの制限:お客様は、訪問数、ディスク容量、CDN、帯域幅など、ホスティングプランのリソースおよびクォータが正確に測定され、維持されていることを確認するものとします。本サービスまたは本サービスに関連して使用されるCPU、サーバー、その他のリソースに過度の負担をかけないようにしてください。上記を制限することなく、お客様は、オープンプロキシを提供するため、インターネットリレーチャット(irc)のため、仮想通貨マイニングのため、または本サービスが当社のウェブサイト上で宣伝されていないその他の活動のために本サービスを使用してはならないものとします。
  6. カスタマーアプリケーションのテスト:お客様は、本契約、当社の指示、および以下を遵守することを条件として、カスタマーアプリケーションの限定的なセキュリティおよび侵入テスト(以下、「カスタマーテスト」)を実施することができます。
    1. いかなる形式の負荷テストも禁止されています。
    2. お客様は、カスタマーテストを開始する 7 日前までに、カスタマーテストのスケジュールおよび範囲を[email protected]に通知するものとします。お客様からの通知は、当社の監視および記録保存の目的のみに使用され、当社はこれに返信を行いません。
    3. 本規約の他の条項を制限することなく、カスタマーテストは、お客様のカスタマーアプリケーション以外のKinstaまたはサードパーティのシステムに影響を与えないものとします。例示目的で以下に注意点を記載します。
      • MyKinsta、kinsta.com、DevKinsta、または他のお客様のウェブサイトまたはアプリケーションの脆弱性をテストしないでください。
      • MyKinstaのログインシステム、バージョン管理システムの認証統合、kinsta.comのサインアップページのセキュリティ対策などに違反しようとしないでください。
      • CloudflareまたはreCAPTCHAサービスなどを回避または迂回しようとしないでください。
    4. Kinstaは、カスタマーテストに関連してお客様をサポート、支援または助言する義務を負わないものとします。当社は、カスタマーテストを許可するために当社のセキュリティ強化策を無効にしたり、軽減したりすることはありません。
    5. カスタマーテストの結果は、速やかに[email protected]に通知され、Kinstaの秘密情報となるものとします。Kinstaは、カスタマーテストに関連して是正措置を講じる義務を負わないものとします。
  7. 第8条における当社の権利を制限することなく、当社は本サービスを保護します
    1. (i) お客様が当社の違反是正要求から24時間以内に本第5条の違反を是正しない場合、(ii) Kinstaがお客様による本サービスの利用が本サービスに損害を与えている、または今後与えると合理的に判断した場合、(iii) 第三者による本サービスへの不正アクセスがあると合理的に判断した場合、(iv) お客様による本サービスの利用が当社の適用法違反の原因または今後原因になると判断した場合、当社はお客様の一部またはすべてのサービスの使用を直ちに停止し、本サービスを保護するための合理的な措置をとることができます。
    2.  (i) 本条に基づき行われる一時停止、またはその他の措置の根拠をお客様に通知し、(ii) 一時停止またはその他の措置の原因となった状況が解決された場合、一時停止またはその他の措置を速やかに終了するために商業上合理的な範囲で努力するものとします。

6. Kinstaの所有物およびお客様のライセンス権

  1. Kinstaによる本サービスの所有:以下を含む本サービスに関するすべての権利、権原および利益は、Kinstaが単独かつ排他的に所有するか、またはKinstaにライセンスが帰属するものとします。ソフトウェア、サーバー、アート作品、グラフィック、画像、ウェブサイトテンプレート、ウィジェット、著作物、ソースコード、オブジェクトコード、コンピュータコード(htmlを含む)、アプリケーション、オーディオ、音楽、動画、その他のメディア、デザイン、アニメーション、インターフェース、ドキュメント、派生物およびそれらのバージョン、本サービスの外観、雰囲気および配置、手法、製品、アルゴリズム、データ、ログ、インタラクティブ機能、オブジェクト、広告、獲得ツールと手段、発明、企業秘密、ロゴ、ドメイン、カスタムURL、商標、サービスマーク、商号およびその他の専有的識別子。なおこれは、登録の有無やその可能性の有無、およびその派生物であるかどうかを問いません。
  2. お客様の限定的ライセンス:お客様が本契約を遵守することを条件として、お客様には、カスタマーアプリケーションを作成、管理、および運用することのみを目的として、本サービスにアクセスし使用するための限定的、非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能、かつ完全に取消可能なライセンスが付与されます。お客様は、本契約により許可された場合またはKinstaが書面で別途許可した場合を除き、本サービスを第三者にレンタル、リース、ライセンス付与、販売、配布またはその他の方法で譲渡しないものとします。本条で明示的に付与されたライセンスおよび権利を除き、Kinstaまたはそのライセンサーが所有または管理する知的財産権の下で、黙示的またはその他の方法により、いかなるライセンスまたは権利もお客様に付与されないものとします。本規約または本サービスが終了した場合、お客様は本サービスに対するいかなる権利またはライセンスも有しないものとし、お客様は直ちに本サービスの使用を中止し、お客様が所有するすべての該当するコピーを破棄しなければならないものとします。
  3. お客様の推奨:当社は、カスタマーコンテンツとは別に、Kinstaおよび本サービスに関するご質問、ご意見、ご要望およびアイデア(「推奨」)を歓迎しています。お客様が当社に推奨を行う場合、その推奨は非機密情報であり、当社の唯一の財産となることに同意するものとします。当社は、すべての知的財産権を含む排他的権利を所有するものとし、制限のない推奨事項の使用、および推奨事項に基づいて当社が本サービスに対して行う変更、修正またはアップグレードを行う権利を有するものとします。またお客様は、Kinstaが推奨と引き換えにお客様に謝意または対価を提供する義務を負わないことに同意するものとします。

7. 第三者サービス

本サービスは、Kinstaの管理下にない第三者のコンテンツ、プロモーション、ウェブサイト、アプリ、ソフトウェア、サービスおよびリソース(総称して「第三者サービス」)を表示し、アクセスまたは使用を許可し、インストールし、または組み込む可能性があります。お客様は、お客様が本サービスに関連して使用する第三者サービスはKinstaが管理するものではないことを理解した上で、第三者サービスとの相互作用または第三者サービスの使用から生じるすべての責任とリスクを負うものとします。お客様は、第三者サービスの使用に適用されるライセンス、条件およびプライバシーポリシーを読み、理解し、遵守する責任を負うものとします。

8. 解約

  1. お客様による違反:お客様が本契約に違反した場合、当社は直ちに本契約およびお客様のアカウントを終了または停止することができるものとします。かかる終了または一時停止がなされた場合、お客様は、当社の書面による事前の許可なく、別のアカウントに登録したり、本サービスにアクセスしたりすることはできません。
  2. 便宜上:14日前にお客様へ書面にて通知後、当社は都合によりお客様のアカウントおよび本契約を終了することができるものとします。お客様は、MyKinstaでいつでもアカウントおよび本契約の解約を行うことができ、同日の購読期間の終了時に有効になります。
  3. サービスの変更または終了:Kinstaは、独自の裁量により、当社のサービスの全部または一部を一時的または恒久的に変更または中止することができます。当社は、かかる措置について事前に通知するために商業上合理的な努力を払います。
  4. 存続:本規約の条項のうち、本契約または本サービスの終了または終了後の履行または遵守を意図するもの(秘密保持、責任の制限、補償、および紛争解決を含むがこれらに限定されない)は、終了または終了後も存続し、完全な効力を有します。

9. 免責事項

  1. セキュリティ:当社は、本サービスを脅威から保護するため、当社のDPAに定める措置を含む商業上合理的なセキュリティ措置を実施しています。ただし、Kinstaは、当社のセキュリティ強化策にエラーがないこと、カスタマーアプリケーションが常に安全であること、または無許可の第三者が当社のセキュリティ強化策または当社の第三者サービスプロバイダのセキュリティ強化策を破ることができないことを保証するものではありません。
  2. 法的免責事項:本規約に別段の定めがある場合を除き、すべてのサービスは「現状有姿」かつ「利用可能な状態」で提供され、Kinstaは、明示、黙示、法定またはその他を問わず、商品性、特定の目的への適合性、権原および非侵害に関する黙示の保証、ならびに取引の過程、使用または取引慣行から生じるすべての保証を含め、一切の保証を否認します。上記を制限することなく、Kinstaは、本サービス、本サービスを利用した製品またはその結果が、(I) お客様またはその他の者の要件を満たすこと、(II) 中断なく動作すること、(III) 意図した結果を達成すること、(IV) ソフトウェア、システムまたはその他のサービスと互換性があることまたは動作すること、(V) 安全であること、正確であること、完全であること、悪意のある行為または有害なコードがないこと、またはエラーがないことについて、いかなる種類の保証も行いません。

10. 責任の制限

  1. 間接的損害:故意または犯罪的な違法行為に起因する責任を除き、当事者、その所有者、従業員、役員、取締役、代理人、請負業者、関連会社、サプライヤー、またはライセンサー、およびサービスの作成、制作、または提供に関与するその他の当事者はいずれも、本契約に関連する、またはサービスの使用もしくは使用不能に起因する間接的、付随的、特別、模範的、懲罰的、または結果的損害(利益、収益、貯蓄、または信用の喪失を含む)について、保証、契約、不法行為(過失を含む)その他の法的理論に基づくか否かを問わず、また、当該損害の可能性について当事者が通知を受けていたか否かを問わず、さらに本契約に定められた限定的な救済措置がその本質的な目的を果たせなかった場合であっても、一切責任を負わないものとします。
  2. Kinstaの責任の上限:いかなる場合においても、本契約に起因もしくは関連して、または本サービスの使用もしくは使用不能から生じるKinstaの責任総額は、(I) 請求の直前の6か月間にお客様がKinstaに支払った、もしくは支払うべき料金の総額、または (ii) 100米ドルのいずれか大きい額を超えないものとします。
  3. 本第10条に定める責任および損害賠償の排除および制限は、Kinstaとお客様との間の取引の基礎を構成する要素です。法域によっては、特定の保証の排除または間接損害に対する責任の制限もしくは排除を認めていない場合があります。したがって、第9条および第10条の制限は、法律により認められる最大限の範囲においてお客様に適用されます。

11. 補償

  1. お客様の免責:(i) お客様による当社サービスへのアクセスまたはその使用、(ii) カスタマーコンテンツ(カスタマーアプリケーションを含む)、(iii) お客様による本契約の違反または違反の疑い、または (iv) お客様による法律または第三者の権利の侵害に起因するか、またはこれらに何らかの形で関連して、お客様は、Kinsta(および当社の各所有者、役員、取締役、従業員、代理人、請負業者、ライセンサー、および関連会社)(総称して「Kinsta被補償者」)を、第三者によって主張または開始された請求、訴訟、手続、または調査の結果として、Kinsta被補償者が負担または被る可能性のある、弁護士費用を含むあらゆる種類の損失、費用、経費、損害、傷害、または責任から防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。
  2. Kinstaの知的財産権侵害の補償:当社は、お客様による本サービスの使用が第三者の知的財産権を侵害したという申し立てに起因する範囲において、第三者の請求からお客様を保護、補償するものとします。ただし、かかる侵害の申し立てが、(i) 本契約に違反して本サービスを使用した場合、(ii) 本サービスとKinstaが提供していない他の技術または素材と組み合わせた場合(かかる組み合わせが本サービスを使用するために必要な場合を除く)、または (iii) お客様に無償で提供されたサービス(ベータ版サービスを含む)に起因する場合を除くものとします。本サービスが第三者の知的財産権を侵害する可能性があるとKinstaが合理的に判断した場合、当社は、その単独の選択および費用負担により、(x) お客様が本サービスの使用を継続する権利を取得すること、(y) 本サービスの機能を著しく低下させることなく、権利を侵害しないように変更すること、または (z) 権利を侵害しない、機能的に同等の代替物と置き換えることができます。Kinstaが上記の救済措置が商業上合理的でないと判断した場合、当社は、影響を受けた本サービスのお客様の利用を一時停止または終了することができるものとし、その際には一時停止または終了された本サービスに起因する料金の割合に応じて払い戻しを行うことを条件とします。いずれかの当事者の解約権を制限することなく、本条は、本条に該当する知的財産権侵害に関する第三者からの申し立てに対する本契約に基づく、お客様の唯一かつ排他的な救済手段を記載するものとします

12. 紛争解決

  1. 本条は、お客様がKinstaとの特定の紛争を仲裁することを要求し、お客様が救済を求める方法を制限するものであるため、本条を注意深くお読みください。
  2. 非公式の解決:当社は、正式な法的訴訟に訴えることなく、お客様の懸念に対処したいと考えています。Kinstaに対して正式な法的請求を行う前に、[email protected]までご連絡をお願いいたします。紛争を解決し、お客様の懸念に対処するよう努めます。紛争が提出後15日以内に解決されない場合、お客様またはKinstaは、本第12条に定める正式な訴訟を提起することができます。
  3. 強制仲裁:本サービスまたは本契約に起因または関連する紛争、論争、または請求、またはその違反は、米国仲裁協会がその商事仲裁規則に従って管理する仲裁によって排他的に解決されるものとし、仲裁人が下した裁定に対する判決は、その管轄権を有する裁判所に提出することができます。ただし、お客様およびKinstaは、いずれかの当事者が著作権、商標、商号、ロゴ、企業秘密、特許、またはその他の秘密情報もしくは知的財産の不法使用の疑いに対する衡平法上の救済または差止命令による救済を求める紛争については、仲裁を行う必要はありません。
  4. 専属管轄権および裁判地:お客様およびKinstaは、仲裁がデラウェア州ウィルミントン市において排他的に行われること、および仲裁が単独の仲裁人によって秘密裏に行われることに同意するものとします。何らかの理由でこの仲裁合意が紛争に適用されない場合、お客様およびKinstaは、仲裁判断の上訴を含むあらゆる司法手続は、デラウェア州ウィルミントン市に所在する連邦裁判所または州裁判所に専属的に提起されることに同意するものとします。お客様およびKinstaの双方は、デラウェア州ウィルミントン市における裁判地および人的管轄権に排他的に同意するものとします。
  5. 法の選択:本契約および紛争の解決は、抵触法の原則にかかわらず、米国デラウェア州の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
  6. 権利の放棄:Kinstaおよびお客様は、陪審裁判を受ける権利を放棄するものとします。紛争が仲裁または裁判のいずれで審理されるかにかかわらず、お客様は、集団訴訟、集団仲裁、またはその他の代表訴訟もしくは手続を開始する権利を放棄するものとします。

13. 公表

本契約の期間中、お客様は、Kinstaのウェブサイトまたはその他のマーケティング手段において、お客様をKinstaの顧客として参照することのみを目的として、お客様の氏名、ロゴおよび関連商標を使用する限定的、非独占的かつロイヤリティフリーのライセンスをKinstaに付与するものとします。お客様は、[email protected]に電子メールを送信することにより、いつでも本第13条で当社に付与された権利を取り消すことができます。4条で当社に付与された権利を取り消すことができます。

14. 秘密保持

  1. 各当事者(「開示者」)は、本質的に機密、機微、または専有である情報(「秘密情報」)を相手方(「受領者」)に開示または利用可能にすることができます。秘密情報には、次の情報は含まれません:(i) 受領者が、その受領前に、書面による記録によって証明されるとおり、既知であること、(ii) 第三者によって受領者に開示され、その第三者が、開示者との秘密保持契約を締結しておらず、かかる開示を行う法的権利を有していること、(iii) 受領者の作為または不作為を除き、パブリックドメインの一部であるか、またはパブリックドメインの一部となった場合、(iv)開示者の秘密情報を使用することなく、書面記録により証明されるように、受領者により、または受領者のために独自に開発された場合、または(v)開示者が秘密情報ではないことを明示的に表示した場合。
  2. 受領者は以下を遵守するものとします。(i) いかなる場合も商業上合理的な注意を下回ることなく、受領者自身の機密情報を保護するのと同程度の注意をもって、開示者の機密情報を保護し、機密性を守ること、(iii) 受領者が本契約に基づく権利を行使し、もしくは義務を履行するために、または法律もしくは法的手続きにより要求されるために、秘密情報を知る必要がある受領者の関連会社、従業員、請負業者、代表者、および権限を与えられた第三者(以下「代表者」という)を対象とする場合を除いては、本契約に基づく権利の行使または義務の履行以外の目的で、開示者の秘密情報を使用しないこと。なお、当社は、当社のプライバシーポリシーに従って個人データを処理し、共有することがあります。受領者は、その代表者により生じた本守秘義務規定の違反について責任を負うものとします。
  3. 受領者は、開示者の要請に応じて、受領者が保有する秘密情報を破棄または消去するための合理的な措置を講じるものとします。ただし、受領者は、(本契約に従って)(i) アーカイブシステムまたはコンピュータバックアップシステムに安全に保存されたものとして、(ii) 法的または規制上の義務を果たすため、または (iii) 善意の記録保持方針に従って保存することで、秘密情報のコピーを保持することができます。

15. ベータ版サービス

当社は、ベータ版またはプレリリース段階の機能およびツール(以下「ベータ版サービス」)を秘密裏に提供することがあります。当社は、お客様がベータ版サービスを利用したことにより生じた損害について一切の責任を負いません。SLAはベータ版サービスには適用されません。ベータ版サービスに関連するすべての情報は当社の秘密情報であり、お客様は、ベータ版サービスに関するフィードバックを当社に提供することに同意するものとします。本契約の他の規定にかかわらず、当社は、合法的な理由であればいつでも予告なくベータ版サービスを終了することができるものとします。

16. その他

本契約は、お客様と当社の間における本契約の主題に関する理解および合意を形成し、お客様と当社との間の従前および同時期のすべての理解および合意(口頭および書面のいずれも含む)に優先します。本契約の条件は、お客様が発行した注文書、通信、その他の文書に含まれ、または組み込まれる矛盾する、追加の、または異なる条件に優先するものとします。本契約に基づく権利、権限、または特権の行使における当社の不履行または遅延は、その権利放棄として機能しないものとします。本契約のいずれかの条項の無効性または執行不能性は、本契約のその他の条項の有効性または執行可能性に影響を及ぼさないものとします。

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