Os comerciantes tiveram grandes esperanças de códigos QR no início desta década.
No entanto, os códigos QR não corresponderam às expectativas, e é seguro dizer que agora o entusiasmo em torno deles diminuiu muito (pelo menos no Ocidente).
Mas isso significa que você deve abandonar o sonho de preencher a lacuna entre o mundo “real” e o mundo digital com essa tecnologia? Não necessariamente. De fato, em algumas regiões do sudeste asiático, o uso de código QR está em franca expansão.
O uso criativo de códigos QR no marketing ainda pode produzir grandes resultados em 2019. Hoje vamos mergulhar em algumas maneiras de usá-los em seu negócio e como criar códigos QR rastreáveis.
- O que é um QR Code?
- Várias maneiras como as pessoas usam códigos QR
- Como usar códigos QR para promover o seu negócio
- Três exemplos de uso bem sucedido de Qr Codes em Marketing
- O que você deve procurar no software gerador de código QR?
- Como Criar um Código QR (Opção Gratuita e Premium)
O que é um QR Code?
QR significa Quick Response (Resposta Rápida), que se refere à velocidade a que pode ser lido.
É um código de barras bidimensional que pode ser lido com um smartphone para acessar as informações codificadas nele.
Por exemplo, este código QR abaixo contém o URL da página inicial da Kinsta (kinsta.com), e se você digitalizá-lo, você será levado diretamente para esse site.
Dependendo do seu telefone, você pode ser capaz de digitalizá-lo com sua câmera ou pode precisar baixar um aplicativo.
- Digitalize um código QR com o seu iPhone, iPad ou iPod touch (não é necessária uma aplicação)
- Digitalizar um código QR com o seu telefone Android(não é necessária nenhuma aplicação)
Como Chris Woodford explicou em seu artigo Explain That Stuff, embora cada código QR seja diferente, eles compartilham características chave comuns:
- Zona sossegada. Esta borda branca vazia isola o código das outras informações impressas em torno dele.
- Padrões de busca. Os três quadrados nos cantos deixam claro que este é realmente um código QR (e não qualquer outro tipo de código bidimensional).
- Padrão de alinhamento. Garante que o código pode ser decifrado mesmo que esteja distorcido (por exemplo, impresso numa superfície curva).
- Padrão de cronometragem. Este padrão é executado horizontalmente e verticalmente entre os três padrões finder. Ajuda a identificar células de dados individuais dentro do código.
- Informações sobre a versão. A informação da versão mostra qual o código QR que está a ser utilizado nesse código específico.
- Células de dados. Cada quadrado que não é uma parte das características padrão é uma célula de dados que contém informação.
A maioria dos códigos QR são a preto e branco.
No entanto, o esquema de cores pode ser personalizado para melhor se adequar à marca (como fizemos com o código Kinsta QR acima), e também é possível adicionar um logotipo.
O código QR foi desenvolvido em meados dos anos 90 pela empresa japonesa Denso Wave, que é uma filial do fabricante de componentes automóveis Denso.
Denso Wave percebeu que havia demanda por um novo tipo de código de barras que pudesse conter mais informações do que um código de barras unidimensional regular.
Eles se propuseram a desenvolver um código de barras bidimensional que não só conteria mais informações, mas também seria mais rápido de ler (esse foco na velocidade diferenciou o Denso Wave das outras empresas que estavam tentando desenvolver um código de barras bidimensional, mas apenas focado na capacidade).
Inicialmente, os códigos QR foram usados apenas na indústria automotiva para rastrear veículos durante todo o processo de fabricação, mas logo outras indústrias também os adotaram.
Essa tecnologia realmente ganhou destaque no final dos anos 2000 – início de 2010, quando a adoção generalizada de smartphones abriu uma série de novas oportunidades.
Várias maneiras como as pessoas usam códigos QR
Agora vamos dar uma olhada nas várias maneiras que as pessoas usam os códigos QR.
Pagamentos
Na China, as pessoas geralmente pagam por bens e serviços com aplicativos como AliPay e WeChat Pay usando códigos QR.
Este método de pagamento é tão popular lá que há alguns anos atrás Serenitie Wang da CNN disse que “a maior economia do mundo está no caminho certo para abandonar o dinheiro”.
Não parece tão rebuscado quando se considera que até os mendigos na China aceitam pagamentos móveis (embora haja mais do que se vê).
No momento, os códigos QR estão decolando no sudeste asiático, e pode ser a próxima região a ser transformada por essa tecnologia, embora a adoção generalizada possa levar algum tempo.
“Ao comparar o Sudeste Asiático com a China, é importante ter em mente que o Sudeste Asiático é uma região muito dinâmica e não um país ou um mercado”, observou Jeremy Tan, CEO da Liquid Pay.
Enquanto isso, a gigante chinesa Alipay está fazendo parceria com empresas nórdicas para lançar o primeiro sistema de pagamento de código QR code conjunto da Europa.
Marketing
Os códigos QR podem ser usados para comercializar qualquer coisa, desde eventos locais até hospedagem premium e exposições de arte (vamos discutir estes três exemplos com mais profundidade na próxima seção deste artigo).
Melhorando Produtos
Adicionar um código QR a um produto pode adicionar mais profundidade a ele e torná-lo mais gratificante.
Por exemplo, em 2011, o desenvolvedor de videogames THQ escondeu 10 códigos QR em seu jogo Homefront. A sua digitalização permitiu aos jogadores aceder a vídeos e wallpapers exclusivos. O resultado? Mais de 30.000 downloads de papel de parede e mais de 18.000 visualizações de vídeo.
Convites de casamento
Alguns casais colocam códigos QR em seus convites de casamento para facilitar a organização do casamento.
“Quem realmente quer passar horas contando manualmente os cartões de resposta e construindo planilhas para os fornecedores?”, disse Chrissy Stengel ao New York Times em 2012. “Se a tecnologia está disponível, porque não usá-la para que todos ganhem?”.
Esta prática tem recebido algumas críticas por ser demasiado informal para um evento tão grande, mas Eliza Browning, vice-presidente da Crane’s Digital (Crane and Co. é uma empresa de papelaria com 218 anos de idade), rejeitou a ideia de que os códigos QR pareciam desajustados em papelaria elegante.
“Só porque é um ícone técnico não significa que não possamos torná-lo bonito”, disse ela ao New York Times. “Se o gravarmos num cartão de cem por cento de algodão, é lindo porque o artesanato o torna lindo.”
Cartões de visita
Um código QR no seu cartão de visita permite que você direcione a pessoa que você deu o cartão diretamente para o seu currículo, portfólio ou website.
Isto pode ser especialmente valioso para as pessoas que procuram oportunidades de carreira, participando de eventos de networking, porque permite que potenciais clientes e empregadores para verificar o seu trabalho.
Projetos Cívicos
Há alguns anos, Pequim começou a se tornar uma cidade “inteligente”, colocando códigos QR nas paradas de ônibus, postes de luz e até mesmo latas de lixo (a plan was to tag all public facilities in the capital of China with QR codes by 2018).
Enquanto isso, por volta da mesma época, a cidade japonesa de Iruma começou a oferecer adesivos QR code à prova d’água que podem ser colados em um prego ou porta-chaves para famílias com membros idosos que estão em risco de vaguear (dessa forma é mais fácil para os membros preocupados do público ou da polícia ajudá-los a se reconectar com seus parentes).
Havia preocupação com a privacidade dos idosos e suas famílias, mas Chie Sano, uma porta-voz do departamento de bem-estar da Iruma, disse que Iruma tinha cuidado com as informações pessoais e que os códigos QR não forneciam o nome ou endereço da pessoa (mesmo a polícia tinha que passar pela prefeitura para obter essas informações).
Honrando os mortos
Algumas pessoas colocam códigos QR nas lápides dos seus entes queridos.
A digitalização do código geralmente leva a pessoa a um site com informações sobre o falecido (biografia, histórias interessantes, fotos, etc.).
Em sua peça para o Atlântico, Tamara Kneese levantou uma importante questão sobre a obsolescência da tecnologia.
“O que acontece a essas lápides se o código QR se desvanece, os links se quebram ou a nova tecnologia torna os códigos QR indecifráveis?” ela perguntou, fazendo depois uma previsão de que “Em outro século, curiosos visitantes do cemitério podem se perguntar o que são os quadrados padronizados em cada lápide, quem os colocou lá e o que eles estavam pensando quando o fizeram”.
Como você pode ver, a tecnologia QR code tem uma grande variedade de aplicações, de pessoais a profissionais e cívicas, e é interessante considerar como ela afeta nossa sociedade.
Naturalmente, você provavelmente está mais interessado em como os códigos QR podem ajudá-lo a ganhar mais dinheiro, o que é compreensível. Então, como exatamente você pode usá-los para promover o seu negócio?
Como usar códigos QR para promover o seu negócio
Quando o uso de códigos QR para marketing estava no seu auge, as empresas os colocavam em todos os lugares, desde outdoors a cartazes, folhetos, embalagens de produtos, anúncios de TV e websites.
No entanto, esta abordagem aleatória não funcionou bem então, e definitivamente não funcionará bem agora que a novidade se esgotou.
Você não pode simplesmente colocar um código QR em algo e esperar que as pessoas o escaneiem e cliquem no seu site.
Pensa nisso. Você já deve ter visto muitos códigos QR ao longo dos anos enquanto passava o dia. Quantos deles já analisou? Provavelmente só alguns na melhor das hipóteses. Então, como podes arranjar alguém para ler o teu código QR?
Bem, primeiro você tem que perguntar a si mesmo se usar um código QR ainda faz sentido porque muitas vezes ele não faz.
Aqui estão três coisas que você precisa considerar:
1. Público-alvo
Os seus potenciais clientes sabem o que é um código QR?
Você pode determinar a probabilidade disso com base em três fatores:
- Idade: Por exemplo, os Millennials são mais propensos a usar um código QR do que os Baby Boomers.
- Interesse em tecnologia: Por exemplo, é mais provável que os engenheiros de software estejam familiarizados com os códigos QR do que os agricultores.
- Localização: Por exemplo, é mais provável que um chinês esteja familiarizado com os códigos QR do que um lituano.
Agora, obviamente, essas são generalizações, e há sempre exceções, mas pintar com um pincel largo é necessário ao tentar decidir se uma determinada estratégia de marketing é adequada para o seu público-alvo.
A questão é que só deve utilizar códigos QR se os seus potenciais clientes estiverem familiarizados com eles. Caso contrário, é apenas um desperdício de recursos.
2. Canal
Não basta ter um público-alvo familiarizado com os códigos QR.
Você precisa descobrir onde você pode colocar seu código QR para que os clientes potenciais percebam e o escaneiem.
Onde é que as pessoas que queres contactar andam? Frequentam espaços públicos particulares, restaurantes, clubes, eventos, conferências? Faria mais sentido colocar o seu código QR em folhetos, cartazes, ou papelaria grátis, ou outra coisa qualquer?
Existem inúmeras opções para que você precise decidir o que funcionaria melhor para o seu público-alvo.
3. Conteúdo
Você também precisa fornecer conteúdo atrativo para que as pessoas façam a leitura do seu código QR. Em que estariam interessados os seus potenciais clientes?
Aqui estão algumas ideias:
- Se você dirige um negócio de comércio eletrônico, você pode oferecer um desconto substancial.
- Se você está promovendo um evento, você pode oferecer uma entrevista exclusiva com o artista.
- Se você está promovendo um livro, você pode oferecer um capítulo gratuito.
A idéia é direcionar as pessoas que escanearam seu código QR para um conteúdo que seja valioso para elas e as torne mais propensas a fazer uma compra.
Em suma, para obter resultados com códigos QR, você precisa de um público-alvo que esteja familiarizado com eles, um canal através do qual você possa alcançá-los, e conteúdo que seja interessante para eles e promova o seu negócio.
Três exemplos de uso bem sucedido de QR Codes em Marketing
Vamos dar uma olhada em como três organizações muito diferentes usaram códigos QR para se promoverem:
Sir Speedy
O escritório regional de uma empresa de entretenimento nacional queria promover concertos que fossem realizados em um local local e pediu ajuda a Sir Speedy.
A mesma empresa tinha-se recentemente associado a uma cadeia nacional de fast-food, o que significava que a cadeia tinha de ser incluída nos seus esforços de marketing.
A equipa do Sir Speedy notou uma oportunidade única. Eles imprimiram códigos QR em 100.000 copos de refrigerante. Estes copos eram então usados no ramo local da cadeia de fast-food.
Os códigos QR direcionariam os clientes do restaurante para um site onde eles poderiam baixar o aplicativo do restaurante.
Mas isso não foi tudo. O mesmo site também tinha informações sobre os eventos no local do evento. As pessoas poderiam aprender mais sobre as bandas, ver a programação dos shows e até mesmo comprar ingressos.
Este primeiro lote de copos de refrigerante com códigos QR gerou mais de 1.000 digitalizações.
Como resultado, a parceria entre a empresa de entretenimento e a rede de fast-food foi reforçada e o restaurante local até comprou promoção adicional no local, com códigos QR em toda a sua sinalética.
De acordo com Sir Speedy, “A campanha aumentou o número de downloads de aplicativos para o restaurante e a conscientização do local de shows regionais para a empresa de entretenimento. Foi uma solução perfeita para a principal demografia do local, que usa smartphones pesadamente.”
Kinsta
Temos um enorme artigo de 25.000 palavras chamado “How to Speed up Your WordPress Site (Ultimate 2019 Guide)” no qual compartilhamos tudo o que aprendemos sobre como acelerar o WordPress nos últimos 15 anos.
Este artigo era bastante popular, por isso decidimos transformá-lo num livro impresso, que agora levamos para WordCamps (conferências WordPress) e distribuímos gratuitamente.
Adicionámos um código QR à introdução para que as pessoas pudessem verificar facilmente a versão online que atualizamos regularmente.
Museu Sukiennice
Sukiennice Museum, que está localizado no coração de Cracóvia, na Polónia, é uma galeria que exibe a arte polaca do século 19.
Em 2011, o museu abriu suas portas após uma grande reforma, mas os jovens não pareciam ter nenhum interesse em visitá-lo.
Então a equipa Sukiennice tornou-se criativa. Eles desenvolveram um aplicativo para dar vida à arte. Quando um visitante usou o aplicativo para digitalizar o código QR ao lado de uma pintura, ele foi direcionado para um vídeo que contou a história por trás dessa pintura. Eram histórias de guerra, amor, crime e muito mais.
Isso funcionou tão bem que por alguns meses após o lançamento do aplicativo foi praticamente impossível conseguir ingressos para o museu porque muitas pessoas queriam ver a exposição inovadora por si mesmas.
Esta campanha ajudou o museu a obter cobertura da mídia e atraiu quase 20% da população de Cracóvia.
Observe como, em todos os três exemplos, o público-alvo sabia o que era um código QR, a escolha do canal fazia sentido e o conteúdo era valioso.
O que você deve procurar no software gerador de código QR?
Ok, então você quer criar um código QR, mas não sabe qual software gerador de código QR usar. Afinal de contas, há muitos deles lá fora! Como podes escolher uma que seja a certa para ti?
Aqui estão as principais características que você deve procurar:
- Capacidade de gerar códigos QR dinâmicos: Código dinâmico significa que você pode modificar os dados que você não pode fazer com um código estático. Por exemplo, se você usar um código estático, então você não pode alterar o site que ele direciona para, entretanto, se você usar um código dinâmico, você pode. O usuário deseja ter a opção de fazer modificações, se necessário.
- Capacidade de personalizar o design do código QR: Embora os códigos preto e branco funcionem perfeitamente, personalizar um código QR para se adequar à sua marca pode torná-lo mais perceptível e mais atraente para potenciais clientes.
- Capacidade de rastrear campanhas de código QR: No mínimo, você deve saber quantas vezes o código foi escaneado, mas idealmente, você também deve ser capaz de obter detalhes como a localização do escaneamento, qual dispositivo foi usado, etc. Tenha em mente que você não pode ter uma campanha de marketing séria sem acompanhar os resultados, por isso esta característica é absolutamente crucial.
Há um monte de opções livres disponíveis, e se você só quer brincar com códigos QR fora de interesse pessoal, essas opções livres são suficientes, mas muitas vezes faltam algumas das principais características que são necessárias para uso profissional.
É por isso que é melhor ir com uma das ferramentas premium populares que têm todas as características necessárias para uma campanha de marketing. Aqui estão três grandes ferramentas que lhe permitem criar códigos QR dinâmicos, personalizá-los e acompanhar o seu desempenho:
Como Criar um Código QR (Opção Gratuita e Premium)
Aqui estão algumas formas diferentes de criar um código QR, tanto gratuito como premium.
Como Criar um Código QR Gratuito
Não precisa de toda a funcionalidade de rastreamento extra ou recurso de código dinâmico? Se você só precisa criar um código QR rápido para livre, recomendamos verificar QRCode Monkey.
Se você estiver indo pela rota livre, recomendamos criar uma URL com parâmetros UTM para que você possa ver no Google Analytics o número de visitantes que vieram do seu código QR. Você pode usar o Criador de URLs da campanha do Google.
Aqui está um exemplo de URL para um livro impresso. Você vai querer mudar a fonte, o meio e o conteúdo para combinar com o que você está promovendo.
https://kinsta.com/?utm_source=print&utm_medium=book&utm_content=name-of-your-content
Como Criar um Código QR (Ferramenta Premium)
Se você quiser alguns recursos adicionais ou estiver lançando vários códigos QR, recomendamos verificar o QRCode Studio. Este é um software gerador de código QR premium criado pelos fabricantes da ferramenta gratuita que usamos acima.
QRCode Studio é destinado a profissionais que querem ser capazes de criar códigos QR dinâmicos, organizá-los e rastreá-los.
Existem três planos: arranque (€5/mês ou €60/ano), regular (€15/mês ou €180/ano) e prémio (€39/mês ou €468/ano).
Aqui está uma rápida visão geral dos planos:
- Starter: Códigos QR estáticos ilimitados, 3 códigos QR dinâmicos, digitalizações ilimitadas, designs personalizados, modelos de design, estatísticas básicas.
- Regular: Tudo desde o plano inicial, 100 códigos QR dinâmicos, estatísticas avançadas, importação em massa com até 50 códigos limite.
- Premium: Tudo do plano regular, 1.000 códigos QR dinâmicos, importação em massa com um limite de 500 códigos, URLs curtos com rótulo branco (use seu próprio domínio para URLs curtos).
Todos os planos têm um teste gratuito de 14 dias.
Ok, então como você criar um código QR com QRCode Studio?
Passo 1
Primeiro, você precisa se cadastrar em uma conta e ativá-la clicando no link de ativação, que você encontrará no e-mail de boas-vindas.
Passo 2
Em seguida, clique no botão “Criar código QR” no painel de controlo.
Passo 3
Em seguida, selecione o tipo de conteúdo para o seu código QR, por exemplo, URL.
Passo 4
Em seguida, escolha um nome para o seu código QR e adicione o link. Você também pode personalizar o código clicando em “Design QR Code”.
Passo 5
Uma vez nomeado o código QR, adicionado um link para ele e personalizado, clique no botão “Criar”.
O código QR recém-gerado irá aparecer no seu painel de controlo (pode testá-lo digitalizando-o com o seu telefone).
Você pode então baixar o código clicando no botão “Download” e colocá-lo em seus materiais de marketing. Agora você sabe como criar um código QR. Simples, certo?
Lembre-se, este é um código dinâmico (assumindo que você não escolheu a opção estática), então você pode editar seu conteúdo a qualquer momento.
Resumo
Os códigos QR devem muito da sua popularidade inicial ao fascínio das pessoas por uma tecnologia nova e aparentemente futurista.
Muita coisa mudou desde então. Em algumas áreas do mundo, a novidade desapareceu. Nem sempre podes contar com isso para que as pessoas leiam o teu código. Tens de lhes dar uma razão para o fazerem.
Por isso, seja criativo!
Você usou um código QR recentemente em algum de seus materiais de marketing? Se sim, gostaríamos de saber como correu.
QR Code é uma marca registrada da DENSO WAVE INCORPORATED nos Estados Unidos e em outros países.
Brian tem uma enorme paixão pelo WordPress, e tem utilizado há mais de uma década e até desenvolve alguns plugins premium. Brian gosta de blogs, filmes e caminhadas. Conecte-se com Brian no Twitter.
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