A Clickr é uma agência integrada de marketing digital, criação e tecnologia que presta consultoria para marcas em suas estratégias de tecnologia de marketing, web design, desenvolvimento web, marketing de desempenho e comunicação on-line. Com uma abordagem holística de ponta a ponta, a Clickr ajuda seus clientes a compreender verdadeiramente o cenário digital, desenvolver estratégias digitais centradas no cliente, aproveitar o valor dos dados, executar campanhas digitais impactantes e impulsionar o crescimento dos negócios.
Fundada em 2009, a Clickr é uma subsidiária da Underworks Japan Co. Ltd. e sua equipe é formada por especialistas em consultoria, inteligência de negócios, experiência do cliente, UX, eCommerce, design de conteúdo e muito mais. Eles têm uma presença global diversificada, abrangendo Cingapura, Kuala Lumpur, Yangon, Tóquio e Paris, o que lhes permite trazer uma riqueza de pontos de vista e ideias para seus clientes.
Saiba mais sobre por que a Clickr Media confiou na Kinsta para lidar com cargas pesadas de hospedagem e fornecer uma experiência perfeita para seus negócios globais em nossa entrevista com o CEO e cofundador Derick Ng.
Snapshot
- Setor: Marketing digital e tecnologia
- Tamanho da empresa: 40 funcionários
O problema
A Clickr Media dependia de vários provedores para atender às diversas necessidades de seus clientes em termos de serviços de backup, planos de hospedagem e máquinas virtuais. Eles precisavam de uma solução completa, semelhante à que oferecem a seus clientes.
O gerenciamento de vários provedores para obter cobertura total era um desafio.
CEO e co-fundador, Derick Ng, destacou a complexidade de sua situação. “Além de precisarmos estar familiarizados com diferentes provedores”, disse ele, “Tínhamos que nos preocupar com desempenho, escalabilidade, segurança, recursos, tempo de atividade, integridade dos backups e muito mais.”
À medida que o número de sites que a Clickr estava suportando crescia, isso rapidamente se tornava difícil de gerenciar. “Embora tenhamos um número considerável de membros técnicos competentes em nossa equipe, a infraestrutura de hospedagem não é o nosso foco principal”, observou Derick. “Gostaríamos de evitar ter que nos preocupar com problemas de servidor durante um fim de semana ou feriado público.”
A solução
O objetivo da Clickr Media era claro: reduzir o tempo gasto no gerenciamento de hospedagem e concentrar-se mais na otimização dos sites dos clientes. Na Kinsta, eles encontraram o ajuste perfeito.
Antes de finalizar sua decisão, a Clickr Media avaliou minuciosamente o que a Kinsta tinha a oferecer para simplificar seu fluxo de trabalho e alinhar-se com as principais prioridades de seus negócios:
Desempenho
“Gostamos que a Kinsta esteja na infraestrutura premium do Google, com localizações de origem que funcionam para nossos clientes. O armazenamento em cache integrado é definitivamente útil, sem a necessidade de se preocupar com mais um plugin. O CDN global (e recentemente o armazenamento em Edge Caching) está se tornando essencial, uma vez que muitos de nossos clientes esperam uma audiência global.”
Segurança
Não se tratava apenas de segurança do servidor. A Clickr Media valorizou a abordagem proativa da Kinsta: “A integração com o Cloudflare da Kinsta dá a garantia de que nossos sites estão protegidos no nível do aplicativo. Também apreciamos muito os alertas imediatos que recebemos quando são detectados plugins com riscos de segurança. E, por fim, a promessa de segurança contra malware é perfeita, pois a Kinsta pode ajudar a corrigir um site comprometido gratuitamente.”
Acesso SSH
“Trabalhar sem acesso SSH apresenta desafios, especialmente ao implantar códigos via Git. A adição do WP-CLI também simplifica a manutenção”, observou Derick, enfatizando sua importância em suas operações.
Ambientes de teste
Para as operações da Clickr Media, o ambiente de teste é essencial. Derick disse: “A capacidade de preparar uma cópia de produção rapidamente para testes e verificação era algo que costumávamos gerenciar usando um plugin, portanto, mais uma vez, podemos fazer isso sem outro plugin!”
Backups
Com a Kinsta, a Clickr Media não terá mais noites sem dormir. Os backups automáticos diários são incluídos como padrão, e você também tem a opção de fazer backups manuais.
Suporte via chat em tempo real
A confiabilidade era fundamental, e eles compartilharam: “Acho que todos concordamos que é sempre preferível ter alguém com quem “falar” por meio de mensagens do que enviar um ticket e esperar.”
O resultado
Depois de migrar para a Kinsta, a Clickr Media experimentou um aumento instantâneo na velocidade, reduzindo o TTFB para menos de um segundo – até quatro vezes mais rápido do que antes.
Essa melhoria pode ser atribuída ao cache avançado, às integrações de CDN e às otimizações automáticas da Kinsta. Como resultado, a Clickr Media não apenas teve tempos de carregamento mais rápidos, mas também economizou horas cruciais que antes eram gastas com problemas relacionados à hospedagem. Isso resultou em um melhor desempenho do site, processos de testes mais simplificados e uma satisfação notavelmente maior do cliente.
“Nossos desenvolvedores ficaram satisfeitos com o tempo economizado por poderem preparar um site rapidamente ou usar a ferramenta APM gratuita, que é muito fácil para nos ajudar a identificar problemas de desempenho”, disse Derick.
Agora, os ambientes de teste levam de 5 a 15 minutos para serem criados pela equipe, enquanto o fluxo de trabalho anterior resultava em um progresso tão lento que muitas vezes era necessário preparar o site manualmente.
Até mesmo seus clientes notaram uma melhora acentuada no desempenho do site desde que mudaram para a Kinsta.
Derick destacou: “É interessante como todos os nossos clientes reconhecem as melhorias à medida que experimentam seu site servido via Kinsta. A parceria com a Kinsta realmente simplificou nosso processo de implantação do site de nossos clientes com todos os recursos em uma única plataforma.”
