A Get in the Loop, situada na famosa praia de Bondi na Austrália, vai além de ser apenas uma agência de design de sites WordPress. Com mais de 25 anos de experiência, os co-fundadores Paul e Marie Antonievich são, na essência, designers, arquitetos, contadores de histórias, músicos e videomakers.
Eles combinam tecnologia com criatividade, inovando constantemente para se manterem atualizados em um ambiente que está sempre mudando. Paul disse: “A reinvenção faz parte da nossa jornada on-line à medida que a tecnologia continua a evoluir. Nosso papel é avaliar regularmente o cenário do design de sites, nossas habilidades, nossos parceiros e as ferramentas que usamos em nosso negócio para, em última análise, ajudar nossos clientes a prosperar.”
Com um compromisso tão forte com a excelência, a busca da Get in the Loop pela hospedagem certa foi além da tecnologia – tratou-se de manter o compromisso com um serviço de alta qualidade.
Descubra em nossa entrevista com Paul Antonievich, co-fundador da Get in the Loop, como a busca pela hospedagem ideal os ajudou a elevar sua agência.
Snapshot
- Setor: Design e desenvolvimento para WordPress
- Tamanho da empresa: 2 cofundadores com uma rede de parceiros especializados
O problema
Durante 25 anos, a Get in the Loop enfrentou dificuldades com a lentidão da velocidade dos sites e com a diminuição do suporte da maioria das grandes marcas de hospedagem, um problema recorrente que Paul descreveu como “muitas dores de cabeça, tempo e dinheiro gastos”.
Apesar do WordPress ser central para o serviço deles, eles enfrentaram repetidas vezes problemas com a diminuição da velocidade dos sites e a queda no suporte das grandes marcas de hospedagem.
“Com parceiros de hospedagem anteriores, tivemos uma degradação na velocidade ao longo do tempo à medida que a empresa deles se expandia, e surgiam dores de crescimento tecnológico e o tempo de resposta do suporte caía”, explicou Paul, da Get in the Loop. “E a velocidade do site é sempre o problema número um. Tanto no tempo de carregamento na interface quanto na edição no WP admin.”
Gerenciar a hospedagem, o ambiente de teste, a manutenção contínua e os testes dos clientes era uma tarefa complexa. Paul explicou: “Alguns clientes gerenciam suas próprias atualizações de conteúdo, mas não têm tempo, inclinação ou expertise para qualquer outra coisa em seus sites WordPress. Portanto, um fluxo de trabalho eficiente é realmente importante para nós.”
A busca pelo parceiro de hospedagem certo tem sido exaustiva. O objetivo era encontrar uma hospedagem que atendesse às suas necessidades e valorizasse os clientes como eles fazem: “Isso nos custou muitas dores de cabeça, tempo e dinheiro; no entanto, adquirimos boa experiência e clareza sobre o que precisamos de nosso parceiro de hospedagem”, compartilhou Paul.
A solução
A tediosa busca pelo parceiro certo finalmente os levou à Kinsta, um provedor de hospedagem que se alinhava ao compromisso deles com a qualidade e com uma abordagem centrada no cliente.
Após uma pesquisa minuciosa e comparações de recursos, eles fizeram um teste com a Kinsta usando um site clonado do cliente. Como eles observaram, “esse teste prático foi a única maneira verdadeira de avaliar a eficácia da plataforma”
A avaliação foi rigorosa, examinando cada componente crítico essencial para os sites de seus clientes. Paul detalhou: “Os testes abrangiam todos os critérios principais que precisávamos para desenvolver e manter os sites de nossos clientes. Isso incluía velocidade do site, ferramentas do painel, suporte via chat, escolha de centros de dados na Austrália e segurança com um foco especializado em WordPress.”
No final, os testes forneceram informações valiosas sobre o que a Kinsta poderia oferecer. Eles descobriram que a Kinsta atendia às suas necessidades e padrões, especialmente no que se refere à segurança do WordPress.
O resultado
Após a migração para a Kinsta, a Get in the Loop experimentou uma queda notável no tempo médio de carregamento de cerca de 1 segundo. Essa melhoria fez a nota da página deles saltar de um C para um impressionante A.
“Em muitos casos, após migrar para a Kinsta, experimentamos um aumento na nota da página de um C para um A, sem qualquer otimização adicional do código ou layouts dos sites. Foi o que aconteceu com um de nossos clientes do setor financeiro, que agora estamos analisando para otimizar ainda mais.”
Ferramentas da Kinsta que transformaram o fluxo de trabalho
Gerenciar sites de clientes ficou muito mais fácil e rápido para a Get in the Loop com o painel intuitivo do MyKinsta. Clonar um site ao vivo também se tornou uma tarefa rápida com apenas um clique.
“As ferramentas no painel da Kinsta são ótimas, fáceis de navegar e nos ajudam a fazer atualizações e manutenções rapidamente. Nosso favorito pessoal é a interface do painel muito limpa e a interface do usuário (UI) para gerenciar todas as operações funcionais nos sites de nossos clientes. Definitivamente a melhor que já experimentamos”, disse Paul.
Isso inclui a configuração do ambiente de teste com um clique, que não só economiza tempo, como também lhes permite implementar atualizações facilmente.
Backups automáticos para tranquilidade
A segurança de seus clientes é uma prioridade máxima para Paul e Marie. Com os backups automáticos da Kinsta, eles agora podem fazer atualizações extensas sem medo de perder todo o seu trabalho árduo ou de o site do cliente travar.
“Backups sob demanda são brilhantes e rápidos. Usamos esse recurso bastante, especialmente quando não queremos arriscar perder 30 minutos ou mais de trabalho criativo e técnico”, acrescentou Paul.
Suporte via chat 24/7
“O suporte em tempo real em algumas plataformas tem sido um grande ponto de frustração”, compartilhou Paul. “Mas o suporte da Kinsta é ágil, prestativo e sempre disponível. Sua expertise e simpatia estão muito acima dos outros provedores de hospedagem.”
“Usamos bastante o suporte via chat em tempo real da Kinsta. Desde assistência com verificação de domínio, redirecionamentos, pesquisa e substituição, gerenciamento de contas, segurança, migração e muito mais.”
Programa de afiliados da Kinsta
Além das operações diárias, a Get in the Loop maximizou o Programa de Afiliados da Kinsta para construir uma renda passiva estável, ganhando 10% em comissões mensais vitalícias por cada indicação, além de comissões únicas de até $500.
“Um aspecto realmente útil é que, depois que nossos clientes criam suas contas na Kinsta, podemos navegar facilmente entre todas as contas de sites de nossos clientes no painel da Kinsta. Não é ciência de foguetes, mas a Kinsta acertou em cheio nessa conveniência e eficiência”, acrescentou Paul.
A Get in the Loop encontrou um parceiro confiável na Kinsta que entendeu suas necessidades. De notas de página aumentadas a uma variedade de ferramentas, backups automáticos e suporte ao cliente 24/7, sua experiência na Kinsta fez com que se sentissem apoiados e compreendidos.
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