A Neuralab Necessita de uma Hospedagem eCommerce Rápida para os Mercados-Alvo dos seus Clientes

A Neuralab Necessita de uma Hospedagem eCommerce Rápido para os Mercados-Alvo dos seus Clientes

 A Neuralab é uma agência de desenvolvimento de design digital, web e móvel, especializada na construção de aplicações web para eCommerce. Do ponto de vista tecnológico, produzem com base no WordPress e WooCommerce.

A Automattic reconheceu o seu foco, e se tornaram um dos primeiros parceiros WooCommerce, tendo também um lugar na lista da Clutch das principais empresas de desenvolvimento de eCommerce globais. A sua equipe tem também uma forte parceria com o MailChimp e o Google, conectando seus clientes com especialistas da indústria e adotando uma abordagem moderna em relação ao web design. A equipe Neuralab integra 20 pessoas com várias formações e as suas principais competências dizem respeito ao triângulo composto por conteúdo, design e desenvolvimento.

Veja nossa entrevista abaixo com Kresimir Koncic, diretor da Neuralab.

Como a Neuralab Começou

“Começámos como um casal de universitários, que queriam construir aplicativos personalizados. Naquela época, a gente se focou nas redes neurais (daí o nome – Neuralab 😄) e em algoritmos deep learning. Depois seguimos construindo o nosso software. Mas o foco mudou para a web e para o eCommerce, que tem sido o nosso core há mais de uma década.

Hoje em dia, nos especializamos em aplicativos web para eCommerce, focados em todos os tipos de indústrias – plataformas de mercado, projetos para clientes que trabalham apenas com o governo dos EUA (B2G eCommerce) e até mesmo rastreabilidade de alimentos. A duração desses projetos pode variar entre meses a vários anos. A maior parte exige cerca de 1500 horas de trabalho.”

Equipe Neuralab m

Equipe Neuralab

Escalabilidade, Suporte Especializado e Vários Centros de Dados

“A maioria dos nossos clientes ultrapassam os limites dos seus servidores de hospedagem. Por exemplo, construímos uma solução WordPress personalizada para a NCVVVO, uma agência governamental que faz o gerenciamento de exames estaduais para estudantes do ensino médio (um momento bastante importante da vida). Nos meses de maio e junho, essa aplicação pode receber milhões de acessos por dia, por isso tivemos de lidar com necessidades extensas e personalizadas em relação à configuração WordPress. Por outro lado, os projetos WooCommerce podem gerar milhares de dólares em receitas de eCommerce apenas na Black Friday, o que aumenta muito as responsabilidades da nossa equipe e do nosso stack de hospedagem.

A Neuralab hospeda atualmente cerca de 200 aplicações web, 90% delas com base em WordPress e WooCommerce. Naturalmente, precisamos de uma equipe especializada que conheça o “feijão e arroz” do WordPress, não apenas uma simples stack NGINX ou Apache. Qualquer tempo de inatividade equivale a uma perda de receitas e provoca uma experiência negativa para os clientes. Uma equipe de suporte com especialistas em WordPress é essencial para melhorar os nossos tempos de resposta e a qualidade do serviço.

O nosso problema técnico com outros hosts WordPress foi a impossibilidade de escolher a localização do centro de dados do servidor. O nosso cenário ideal é que os desenvolvedores executam as máquinas virtuais (ou containers) e escolham sua localização (Oeste dos Estados Unidos, Este dos Estados Unidos, Europa Ocidental, Japão, etc.). Isso tem um enorme impacto nos tempos de carregamento, no SEO e na experiência do usuário em geral. Notei que a maioria dos hosts não tem essa caraterística.”

Kinsta Está Aumentando a Sua Reputação na Comunidade

“Queríamos trabalhar com equipes focadas somente no ecossistema WordPress e WooCommerce. Isso era realmente necessário, pois nossa própria equipe vive e respira soluções WordPress personalizadas. Basicamente, estávamos procurando uma empresa de hospedagem para ser o parceiro da equipe WordPress DevOps. Em nossa busca, um nome surgiu mais do que os outros, e foi ele que criou um verdadeiro zunzum na comunidade: “Kinsta.” Fazemos também parte do grupo de especialistas WooCommerce, e Kinsta foi muito elogiado nesses círculos.

Em segundo lugar, temos 10 anos de experiência com vários provedores de hospedagem (inclusive com o teste do nosso próprio stack na AWS), por isso, os principais recursos técnicos da plataforma (Google Cloud) são importantes para todos os nossos projetos. Monitorámos as velocidades dos sites de teste e a rede da Kinsta (que utiliza exclusivamente o Google Cloud Platform) conseguiu sempre um carregamento um segundo mais rápido do que aqueles hospedados na AWS. No eCommerce, carregar um segundo mais rápido faz toda a diferença, porque a atenção do usuário e as conversões estão diretamente correlacionadas com essa métrica. Cada peça do puzzle UX precisa de trabalhar em sintonia e ser o mais rápida possível.”

Tempos de Carregamento Mais Rápidos Devido à Localização e o Fantástico Cache ao Nível do Servidor

“Após mudarmos os sites WordPress para Kinsta, notámos tempos de carregamento mais rápidos, e todo o sistema ficou mais saudável e forte. Veja por exemplo o gráfico abaixo.

A nossa equipe viu melhorias mensuráveis devido a dois fatores principais:

  • A localização do centro de dados e estar mais perto do usuário. Os nossos aplicativos estão agora hospedados o mais próximo possível do mercado-alvo, o que permite reduzir saltos desnecessários de rede e uma queda geral nos tempos de carregamento TTFB.
  • Cache do lado do servidor. O cache da Kinsta funciona muito bem e acelera toda o stack PHP, o que torna os tempos de carregamento ainda mais rápidos. Remove também a necessidade de testar e solucionar problemas de plugins de cache personalizados construídos.

Também começámos testando o CDN da Kinsta e acredito que vamos mudar todos os nossos clientes para ele. Atualmente, usamos a AWS S3 + CloudFront, que é uma boa tecnologia, mas sua configuração e manutenção é por vezes complicada”.

Estou fascinado com a competência da equipe da Kinsta, sua experiência e, acima de tudo, com a sua vontade de resolver problemas.
Kresimir Koncic
Kresimir Koncic, Director
neuralab.net
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