Pipe Wrench är en nättidning med en konversationsmodell.
Varje nummer publiceras varannan månad och innehåller en lång berättelse som är omgiven av en konstellation av tolkningar, reaktioner och fördjupningar från människor i alla samhällsskikt.
Läsare börjar med 7 000 ord om en idé som de aldrig har tänkt på förut och fortsätter sedan med att hitta ett stycke kort fiktion, en spellista, en personlig uppsats och mer, allt från olika synvinklar.
Varje nummer av Pipe Wrench är unikt. Samtalet är flytande, oväntat och slumpartat.
Läs vår intervju nedan med Michelle Weber, chefredaktör på Pipe Wrench.
Ögonblicksbild
- Bransch: Utgivning/Media
- Företagsstorlek: 1-10
Problemet
En host med låg kostnad kändes vettigt i början, men skulle aldrig klara av Pipe Wrench’s förväntade trafiktoppar. De behövde en host som kunde skala med deras trafik samt ge expertstöd när det behövdes.
”Som de flesta företag gör när de först skapar en webbplats, började vi skapa Pipe Wrench med en host som främst hade valts för den låga kostnaden. Det var en ganska standardmässig hosting-miljö, med cPanel för webbplatsadministration och so-so support.
När vi närmade oss vårt lanseringsdatum, och såg den otroligt höga kvaliteten på bidragsgivarna som var en del av vår invigning, insåg vi att det var kontraproduktivt att hålla nere kostnaderna på vår hosting.
Vi hade inget bra sätt att uppskatta trafikmängden på, men förutsåg en allvarlig ökning. Vi behövde med andra ord något som skulle skalas utan att vi behövde begära en uppgradering till en större plan.
Eftersom vi gjorde mycket av webbplatsbyggandet och layouten själva behövde vi även en produktionsplats som vi kände oss bekväma att arbeta med som icke-utvecklare. Och vi hade frågor! Många frågor. Så vi behövde mycket support.”
Lösningen
Pipe Wrench visste att de ville ha en hanterad hosting som kunde erbjuda enkel skalning, enkel iscensättning och bra support. Efter några försök och chatt med supporten kändes Kinsta helt rätt.
”Vi tittade på en rad hanterade WordPress-hostar med fokus på de tre elementen: enkel skalning, enkel iscensättning och bra support. Jag ville hålla mig borta från cPanel, och jag ville se till att vi hade tillgång till realtidssupport och inte skulle begränsas till e-post som en mindre klient.
Jag registrerade mig för några tester och hade några chattar med supportpersoner på några ställen. Då fann jag att supportkonversationerna ofta antog en nivå av teknisk kunskap som vi inte hade och syftade till snabba lösningar snarare än verklig förståelse.
Kinstas användargränssnitt kändes omedelbart vänligt och användbart, inklusive iscensättningswebbplatsen, vilket är något jag aldrig hade använt förut. Supporten var dessutom fantastisk, från förförsäljning till webbplatslansering och så vidare. Jag kände alltid att jag pratade med en person som inte bara var en expert utan som verkligen ville hjälpa mig att dra lärdom av händelsen.”
Resultatet
Istället för att oroa sig för sin webbplats kan folket på Pipe Wrench nu fokusera på att öka läsekretsen, beställa och redigera berättelser och bygga en hållbar verksamhet.
”Vi kan inte vara nöjdare med Kinsta. Jag kan verkligen inte betona tillräckligt mycket hur hjälpsam kvaliteten på supporten och enkelheten att skapa och arbeta med iscensättningswebbplatser har varit.
Vi hade några besvärliga domänkartläggningsproblem på grund av inställningar hos vår ursprungliga host som tog flera sessioner att lösa, och alla på Kinsta’s support var exceptionella. Jag behöver inte oroa mig för vår webbplats och kan fokusera på att bygga och redigera tidningen, eftersom jag vet att det finns en fantastisk hjälp att få om jag behöver den.”
pipewrenchmag.com
