SkyrocketWP är en allt-i-ett WordPresslösning för hosting, underhåll och support för enskilda företag och digitala marknadsföringsbyråer. De kom till Kinsta på jakt efter hastighet för sina kunder, och de hittade mycket mer än så. Kolla in vår intervju nedan med Chad Barnes, högsta hönset på SkyrocketWP.
Om SkyrocketWP
”Bakom kulisserna är vi en grupp killar som har varit vänner och WordPress-nördar i flera år. Vi började som en liten digital marknadsföringsbyrå, men när byrån växte fick hosting, underhållet och supporten ett eget liv. Och från och med början av 2017 har det livet ett namn: SkyrocketWP.
Idag, hostar vi, underhåller och ger support till över 100 webbplatser som sträcker sig från lokala småföretag till enorma e-handelsbutiker och till superbloggar med 500 000 besökare/månad. Vi tar endast emot en handfull supportförfrågningar per månad, och referenser från våra kunder visar att deras webbplatser helt enkelt fungerar. Och det är så vi vill ha det.”
Att hitta en ny hostingleverantör
”Långsamma webbplatser gör mig galen. Och min otålighet med långsamma laddningstider har infekterat resten av vårt team. Så vi komprimerar bilder, preciserar och felsöker långsamma plugins, identifierar och eliminerar onödiga skript etc.
Men även våra bästa ansträngningar kan inte övervinna dålig hosting. Så, efter att ha läst recensioner och gjort tester personligen, valde vi för flera år sedan en av WP Engines premiumplaner, som gav fantastiska sidladdningshastigheter …ett tag.
Allteftersom antalet webbplatser på vår dedikerade server ökade började varje webbplats på vår server saktas ner. Med tiden blev våra blixtsnabba sidladdningshastigheter inte i närheten av vad de brukade vara. När vi pratade med WP Engine om problemen fick vi veta att även en fördubbling av vår plan sannolikt inte skulle lösa våra problem under särskilt lång tid. Tredubbling skulle snart krävas.
Detta var bortom vår budget och det var nästan garanterat att vi så småningom skulle se våra webbplatser saktas ner igen.
När vi gick tillbaka till ritbordet för att efterforska webbhostingleverantörer snubblade vi över ett namn som vi aldrig hade hört: Kinsta. Och överallt fann vi det namnet, vi stötte på folk som entusiastiskt berättade om sidladdningshastigheten. Det är vad vi var ute efter, men det fanns många fördelar med WP Engine som vi visste att vi inte kunde förlora. I synnerhet älskade vi lättheten i deras instrumentpanel och kompetensen hos deras supportteam.
Så vi gjorde en lista över varje funktion i WP Engine-panelen (Ja, vi är den sortens människor – vi listade varenda en) och vi grävde upp några av våra mest komplicerade supportkonversationer med WP Engine. Jon gick (tålmodigt) igenom varje punkt och fall med mig och, fortfarande motvilligt, bestämde vi oss för att testa det.”
Migrera till Kinsta
”Vi anlitade Kinstas team för att migrera alla 100+ webbplatser. I ett försök att snabbt lätta belastningen på vår WP Engine-server under migreringsprocessen lät vi Kinsta migrera våra största webbplatser först. Den första var en blogg med 500 000+ besökare/månad, den andra var en enorm e-handelssajt med flera tusen produkter, och den tredje var ett resursmonster som körde mer än 50 plugins (whoa!). Och vi fann följande:
- Webbplats #1: 15% förbättring av sidladdning – från 1,38 s till 1,17 s
- Webbplats #2: 81% förbättring av sidladdning – från 8,91 s (ja, så dåligt hade det blivit) till 1,71 s
- Webbplats #3: 52% förbättring av sidladdning – från 3,48 s till 1,69 s
Fortfarande skeptisk antog jag, som WP Engine också sa till oss, att förbättringen sannolikt berodde på att vår WP Engine fortfarande hade ett stort antal webbplatser jämfört med endast 3 på vår nya Kinsta-server.
Men så var det inte. Den stora överraskningen (för mig, i alla fall) var att de webbplatser som hade presterat så väl, höll sig kvar på den nivån efter att alla 100+ platser hade migrerats.
Och det är därför vi erbjuder en sidladdningshastighetsgaranti även på vår plan som inte innehåller någon praktisk sidhastighetsoptimering från vår sida. Eftersom vi vet att bara en enkel migrering till en Kinsta-server kommer att producera sidladdningshastigheter som överstiger WP Engines, ett företag som är känt för hastighet, känner vi oss säkra på att vi kan garantera förbättringar i sidladdningshastighet för varje klient – oavsett var de hostats tidigare. Och mer än 100 webbplatser efter att vi lämna den garantin, har vi aldrig haft fel.
Lika tacksamma som vi är för prestationen, är vi inte mindre tacksamma för Kinstas support. Jag var seriöst orolig över att förlora WP Engines support. När allt kommer omkring är de internationellt erkända för sin tekniska support! Och vi såg varför. Deras supporttekniker var i allmänhet hjälpsamma, effektiva och tillgängliga via telefon, e-post eller chatt. Så, tanken på att flytta bort från prisbelönt support som är tillgängligt när som helst, och hur som helst, till ett supportföretag utan internationella supportutmärkelser som bara erbjuder chatt? Inte särskilt frestande, minst sagt.”
Supporten överträffar konkurrensen
”Nästan ett år in i vår relation med Kinsta, är den support vi får inte bara lika bra som den vi fick (och vid den tiden verkligen tyckte om!) från WP Engine, utan rentav överträffar den. Med superlåga problem-till-lösning-tider och mycket stor kompetens är detta support på en nivå som vi inte har upplevt från något företag av något slag – inklusive pristagare som WP Engine och Apple. Inget skämt.
Att hantera mer än 100 webbplatser har potential för överväldigande tekniska supportproblem. Men övergången till Kinsta har minskat våra supportbiljetter med ungefär 50%. Våra webbplatser fungerar helt enkelt – de är live, de är snabba, de är skyddade, och de är (sakkunnigt) stödda. Och det gör att vi kan spendera tid på att ta hand om våra kunder, vilket håller (1) dem glada (98+% kundbehållning) och (2) mat på bordet för oss! Kinsta befriar mig från att spendera tid på saker som ligger utanför det vi gör bäst. Kinsta förmåga att göra vad de gör, befrias oss till att göra vad vi gör på ett sätt som vida överstiger vad vi har upplevt från andra hanterade webbhotell.
skyrocketwp.com
