En años recientes, Twitter, ha hecho muchos cambios y han sido muy criticados por los medios. 

Por muchos años, Twitter ha sido una de las plataformas más usadas e innovadoras en el internet. Con un promedio de 6,000 tweets por segundo, es difícil imaginar un día cuando Twitter deje de ser una herramienta valiosa para comunicarse.  Y si ha estado siguiendo las noticias de la última década, es muy probable que ya se haya familiarizado con Twitter. La plataforma dominó los encabezados en el 2009 cuando un vuelo de American Airlines se estrelló en el Río Hudson porque esta noticia estalló primero en Twitter antes que en otros medios.

¿Pero Twitter funciona como una herramienta de marketing para su negocio? Y si funciona, ¿qué pasos puede tomar uno para capitalizarse en esta plataforma única?

Es posible construir relaciones fuertes de marca y establecer una poderosa estrategia de marketing con Twitter, pero sólo si está dispuesto a tomar los pasos correctos y tener un poco de paciencia. También tomará un poco de experimentación y tener juntas sobre las ideas para determinar la mejor dirección a tomar con su marca, pero el esfuerzo valdrá la pena. Hemos tenidos un enorme éxito usando Twitter en Kinsta para atraer nuevos clientes.

Antes de adentrarnos, usted tiene que entender el panorama actual de Twitter. Así que, para empezar, veamos las más recientes tendencias de Twitter y como las mismas pueden afectar su habilidad para hacer marketing con su marca en esa plataforma.

Conociendo el Atmosfera de Twitter (Estadísticas)

A primer vistazo, el prospecto de utilizar Twitter para marketing no parece muy bueno. En 2018, el crecimiento de la plataforma en realidad disminuyó de un máximo de alrededor de 336 millones de usuarios activos mensuales a 321 millones. Para una plataforma de medios sociales, este no es un gran rendimiento, especialmente en comparación con otros como Facebook e Instagram que están creciendo a un ritmo rápido.

El crecimiento de usuarios activos en Twitter
El crecimiento de usuarios activos en Twitter (fuente de la imagen: Statista)

Así que uno de los mayores puntos que muchas marcas tienen en contra de una estrategia de marketing seria en Twitter es simplemente su pequeño tamaño. A pesar de que un 42% de usuarios lo usan a diario, ¿por qué usar Twitter cuando un podría alcanzar los dos billones de usuarios activos en Facebook?

La llave para recordar, es que ver el crecimiento y la cantidad de usuarios, sólo muestra la mitad de la escena. Puede tener un grupo de usuarios más pequeño, a comparación de Facebook, YouTube, o LinkedIn, pero por otro lado usted puede llevar a cabo mayor interacción de marca a través de Twitter. O, en otras palabras, las conversaciones que cree son una métrica real que compruebe el valor de Twitter. Más que en cualquier otra red social, los usuarios de Twitter se involucran con las marcas que siguen.

Twitter SMB
Twitter SMB (fuente de la imagen: Twitter Research)

Más de tres cuartos de los usuarios de Twitter han interactuado con un negocio y un impresionante 83% sienten una mayor afinidad con la marca con la que interactúan. Esto quiere decir si uno puede crear una presencia que fomente conversaciones con sus seguidores, estarán más que dispuestos a escuchar lo que usted tiene que decir.

Otro elemento de Twitter que funciona en su favor es con qué frecuencia sus usuarios encuentran e interactúan con pequeños o medianos negocios (también conocidos como SMB). De acuerdo a un informe y publicado por Twitter, el 66.4% de usuarios dicen que han descubierto una nueva marca a través de la plataforma.

Descubriendo marcas en Twitter
Descubriendo marcas en Twitter (fuente de la imagen: Twitter Research)

Así que los usuarios están buscando involucrarse con su marca, y se encuentran activamente buscando nuevos negocios para interactuar con ellos. Y no sólo está pescando con su audiencia existente en Twitter porque hay una constante posibilidad que sus seguidores crezcan con cada día que pase.

Pero la mayor ventaja de Twitter no es que tanto se involucran, sino lo comprometidos que están los seguidores en comprar de esa marca. De acuerdo al mismo estudio, un 93.3% de usuarios que siguen a pequeños negocios en Twitter, están planeando en comprar su producto, y un 68.75% ya les han comprado algo.

Clientes de Twitter
Clientes de Twitter (Fuente de la imagen: Twitter Research)

Así que, no sólo se están involucrando más, usted está vendiendo más. Puede ser mucho más directo sobre sus productos y servicios que en cualquier otra red social, sin alejar a los usuarios.

El mejor valor de Twitter depende de su marca, pero es difícil ignorar números como estos que estamos viendo. Usar Twitter como una plataforma para una interacción social y para crecer su negocio puede ser una sabia decisión, si usted implementa lo básico y publica constantemente.

Para ayudarle con el lanzamiento de su propia estrategia de marketing en Twitter, empecemos cubriendo los básicos. Luego, podremos adentrarnos más en estrategias comprobadas al final de este articulo.

Los Básicos Según Twitter

Por muchos años, Twitter ha dependido de un feed que mostraba cada tweet en una lista en orden cronológico inverso. Nada estaba filtrado u organizado.

Pero en años recientes, Twitter ha hecho todo lo posible para implementar IA y Algoritmos para brindar a los usuarios una mejor experiencia. Aunque quizás puedan pasar un mejor tiempo mientras navegan, este presenta varios problemas para marcas que antes conseguían impresiones e interacciones, de forma garantizada simplemente publicando a la hora correcta.

Para combatir contra esta tendencia, Twitter se encargó de publicar una guía sobre los fundamentos para crear buen contenido. Para ayudarle a entender la razón por la que estos consejos funcionan, vamos a tomar un buen paso y mostrarle datos de estudios y marcas que han tenido éxito al seguir esta guía.

Basic #1: Keep it Short

Desde su creación en el 2006, Twitter ha limitado a sus usuarios a unos simples 140 caracteres. A través de los años, esto ha llevado a la creación de muchas abreviaciones creativas, quejas rápidas e incluso la creación de abreviaciones de URL.

Pero en 2017, Twitter hizo lo impensable. Duplicaron el número de caracteres a 280.😮 Para muchos, esto fue como un aguacero después de una sequía, para otros no fue algo muy emocionante.

Si no estaba buscando, el elemento más interesante de este cambio era fácil de no verlo. A pesar de que uno se pueda imaginar, los usuarios continuaron usando las abreviaciones para comunicarse con sus tweets.

Tweets vs Caracteres
Tweets vs Caracteres (fuente de la imagen: SocialMediaToday)

Podría ser un hábito creado desde hace más de una década de utilizar tan sólo 140 caracteres, pero en los meses desde este cambio al limite, sólo 1% de los tweets usó todo el espacio de los caracteres. La tendencia de mantener los tweets cortos y directos sigue siendo constante.

También es importante mencionar que 280 caracteres siguen siendo poco si uno lo piensa bien. El párrafo anterior es consistes en más o menos 240 caracteres, así que uno no conseguirá más que unas breves frases para transmitir su mensaje.

Mientras que los usuarios suelen no llegar a este límite de 280 caracteres, se ha mostrado que alargar sus mensajes pueden darle un mayor número de likes.

Likes por impresiones en los Tweets
Likes por impresiones en los Tweets (fuente de la imagen: SocialMediaToday)

Pero sin importar como vea este tema, Twitter es la plataforma social que valora la concisión sobre todo lo demás. Incluso con la habilidad de poder alargar sus publicaciones, es mucho más probable un mensaje con una frase única que seguirá siendo el estándar de Twitter.

Puede que usted no esté construyendo un gigante como Elon Musk, pero si es posible condensar sus publicaciones y ser conciso, usted se sentirá cómodo en Twitter.

Básico #2: Use Imágenes

Crear una estrategia de marketing visual para cualquier red social puede ser muy útil, y el marketing en Twitter no debe ser distinto. Las marcas constantemente utilizan y abusan la naturaleza visual de los anuncios en Twitter para ayudarles a ser notados por su audiencia.

Pero no nos alejemos mucho. Ver cómo y por qué usar algo visual puede ayudarle a sus redes sociales es una buena idea.

Para empezar, usted tiene que pensar en cómo la mente humana recolecta y retiene información. De acuerdo a varios estudios, la información visual es mucho más fácil de consumir y retener que su contraparte textual.

Información visual
Información visual (fuente de la imagen: SocialMediaToday)

La mayoría de la información que uno recolecta a diario es visual, así que su cerebro está programado para absorberla 60,000 veces más rápido. Esto quiere decir que usar imágenes en lugar de 280 caracteres puede ser más interesante y llevar a una mayor interacción, que depender simplemente del texto. De acuerdo a Twitter, los tweets con imágenes reciben un promedio de 35% más de retweets.

Pero apenas estamos tocando la superficie. Más de la mitad de las redes sociales están hechas con puros elementos visuales, y más de la mitad de los usuarios del internet están dispuestos a compartir imágenes con las que se encuentran.

Activos digitales
Activos digitales (fuente de la imagen: SocialMediaToday)

Así que implementar los elementos visuales en su marketing de Twitter no sólo es una buena idea, es necesario. Es una de las pocas formas que uno puede lanzarse fuera del límite de los 280 caracteres y decir lo que sus palabras no pueden.

Abajo pondremos un ejemplo de cómo implementamos esto en Kinsta. Queremos que cada elemento visual de nuestro Tweet llame la atención, ¡y diseñamos todas nuestras imágenes con las redes sociales en mente! Asegúrese de configurar las tarjetas de Twitter en su sitio de WordPress. Recomendamos ir por el formato de imagen grande.

Aquí tenemos otro ejemplo de un cliente feliz de Kinsta. Ellos se encuentran usando una gráfica visual que saben que llamará la atención de la gente.

Usar un GIF animado divertido tampoco hace daño.

Esto es un relato visual en su mejor exponente. Implementar sus propios elementos visuales como parte de una mayor estrategia de marketing de Twitter puede ayudarle a interactuar con sus seguidores e incrementar las probabilidades de hacer una venta en el futuro. Esta es una de las formas en las que Twitter le puede ayudar a destacar del resto.

Lectura recomendable: Tamaños de las imágenes de Twitter y consejos rápidos para los usuarios de WordPress

Básico #3: Usar Hashtags Relevantes

Los hashtags son indispensables en estos días. Se encuentran en toda plataforma y parecen ser usados y abusados por todos. ¿Pero sabía que el hashtag se originó en Twitter? 😜

Chris Messina originalmente propuso que el símbolo # sea usado para ayudar a designar grupos en Twitter. Al indicar que grupo debería leer el mensaje usando el signo numeral, los usuarios pueden rastrear conversaciones y encontrar a usuarios similares con quienes interactuar. A pesar de que la idea fue rechazada al principio, la idea terminó siendo implementada.

Con los años, el hashtag a evolucionado en algo mucho más grande, pero también en algo más confuso. Si uno va a los feeds de Twitter, usted podrá notar que Twitter tiene una lista de temas en tendencia, y muchos de estos usan un hashtag:

Tendencias en Twitter
Tendencias en Twitter

¿Pero qué quieren decir estos hashtags? La respuesta más corta es, cuando uno agrega un hashtag a una publicación, Twitter la indexa y le permite que pueda ser buscada. Cuando alguien da clic o busca un hashtag en especifico, ellos serán enviados a una página de resultados que muestra todas las publicaciones relevantes en tiempo real.

Así que típicamente verá hashtags que giran alrededor de un cierto evento o tendencia social que está siendo noticia. También verá picos de uso de hashtags de temporada, como con este ejemplo de el “Día de los Mejores Amigos.”

Hashtag marcando tendencia en Twitter
Hashtag marcando tendencia en Twitter (Fuente de la imagen: Sprout Social)

Así que un hashtag puede ir de inexistente a extremadamente popular y luego regresar al principio en cuestión de días. Esto crea un problema y una oportunidad para una marca que puede aprovechar de forma correcta los hashtags.

Pero tomar ventaja de hashtags de tendencias de temporada es sólo una parte del gran esquema. Muchas compañías usan hashtags personales de la marca que ellos mismos crearon, obteniendo un gran éxito. Puede que tome más tiempo que uno de estos se propague, pero una mayor interacción y exposición de su marca valen la pena.

Los tweets con hashtag obtienen dos veces más interacciones que aquellas que no. Sólo que tenga cuidado y no utilice demasiados hashtags, ya que pueden tener un impacto negativo en la interacción también.

Hashtags de Twitter vs interacciones
Hashtags de Twitter vs interacciones (fuente de la imagen: SocialMediaToday)

Cómo utiliza uno los hashtags ya dependen totalmente de usted, pero no se puede negar que son una parte esencial del marketing de Twitter. Sin importar que usted cree sus propios hashtags o dependa de las tendencias, usted puede usarlos para encontrar nuevos seguidores y construir la imagen de su marca.

Básico #4: Haga Preguntas y Use Encuestas

Poner encuestas en Twitter es una característica relativamente nueva, pero eso no distae de su popularidad. Simplemente busque #poll o #polls en Twitter, y encontrará una enorme lista de marcas y usuarios que están publicando sus preguntas para que todos las puedan ver.

Encuestas en Twitter
Encuestas en Twitter

Usar esta opción como marca, puede ser una excelente forma para obtener retroalimentación de su audiencia e informar su estrategia de contenido a largo plazo. También puede ser una excelente forma para hacer preguntas divertidas e interesantes a sus seguidores para que puedan ver el lado más relajado de su negocio.

Por ejemplo, Search Engine Journal recientemente publicó una encuesta, preguntando a su audiencia sobre qué pensaba su audiencia sobre las habilidades que un profesional de optimización de motor de búsqueda debe tener.

Incluso si esto le parece chino, es una pregunta que está enfocada a los intereses y necesidades de su audiencia. Les dice que la mayoría de sus usuarios no valoran un SEO experto, sabiendo un montón de los detalles sobre los ads de búsqueda de pago. Ahora pueden crear y compartir contenido de forma más precisa basado en esta nueva información.

También es una excelente característica es que uno puede reutilizar esta información y convertirla en una imagen que sea útil para audiencia. Hay una gran probabilidad que muchos de los seguidores de SEJ incluyeron este gráfico en sus publicaciones, lo cual es una excelente forma de involucrarse.

Usar una encuesta en su propia cuenta de Twitter puede brindar resultados similares. Usted puede lucir maravilloso y ser útil haciendo una sola cosa.

Básico #5: Organice Sus Retweets

La última regla básica que Twitter quiere que sepa, es la habilidad de hacer retweet y contestar de forma directa en su propio feed. Es una de las opciones que sin duda alguna ayuda a que Twitter luzca como un conjunto de conversaciones sobreexpuestas.

Mientras que hacer retweet a contenido relevante puede sonar como si fuera mucho trabajo, es una de las mejores formas de organizar contenido en casi cualquier plataforma social. Por ejemplo, el desarrollador de juegos Bungie, frecuentemente retweetea contenido de su cuenta de @BungieHelp, para que todos los seguidores estén actualizados.

Esto puede sonar a que uno hace trampa, pero no es así. Usar retweets es una práctica diaria en Twitter. Incluso pedir un retweet ha sido demostrado que es algo útil, ya que tiene el potencial de hacer maravillas por su interacción con su publico.

Pedir interacción con retweets
Pedir interacción con retweets (fuente de la imagen: Buffer): Buffer)

Incluso si se siente mal, crear contenido que pueda ser retweeteable debería ser una de sus prioridades. No tenga miedo de pedir, porque es muy probable que le ayude más que perjudicarle. Y luego tómese un tiempo paseando por Twitter para encontrar contenido que pueda compartir y su audiencia disfrutar.

Básico #6: Twitter Ads

Por último, pero no por eso menos importante, para construir campañas de ads en Twitter las cuales le permiten enfocar en su audiencia usando hashtags, palabras clave e incluso perfiles de Twitter. Sin embargo, lo primero que debe hacer es obtener el Twitter tracking pixel en su sitio de WordPress. De esta forma usted puede empezar a construir una audiencia de gente quienes hayan visitado su sitio web en los que pueden enfocar en otra ocasión.

Más Métodos Comprobados de Marketing en Twitter

A estas alturas, usted ya ha aprendido los básicos que le podrán ayudar a ser exitoso en sus esfuerzos de marketing en Twitter. Pero para crear una estrategia de marketing única, duradera y exitosa en Twitter, usted necesitará ir más allá de los básicos eventualmente.

Para ayudarle a navegar estos mares, demos un vistazo a las mejores prácticas que las marcas exitosas usan para destacar del resto. ¡Compartiremos también lo que hacemos en Kinsta! Puede usar una, ni una, o todas las estrategias. O encontrar su propio método.

Haga lo que haga, sólo recuerde que los básicos funcionarán hasta cierto punto. Usted tendrá que ir por su cuenta en algún momento, y esto le puede ayudar a tener un poco de inspiración.

Estrategia #1: Manténgalo Conversacional

Si ha estado observando Twitter desde hace mucho tiempo, probablemente haya visto marcas como Wendy’s, quienes han tenido mucho éxito en Twitter, al publicar respuestas sarcásticas y molestando a otras marcas a diario.

Mientras que esta táctica parece funcionar para ellos, este es un raro ejemplo. Es fácil caer preso de una parcialidad de supervivencia (survivorship bias) y pensar que usted también puede hacer esto, pero estaría tomando un riesgo que podría salir muy mal.

En lugar de esto, es recomendable encontrar lo que quieren los consumidores de las marcas en las redes sociales. Interesante que el tono de marcas como Wendy’s se encuentran en el fondo del barril.

Comportamientos que los consumidores buscan en las redes sociales
Comportamientos que los consumidores buscan en las redes sociales (fuente de la imagen: Sprout Social)

Por mucho, los consumidores desean que las marcas sean honestas, amigables, y útiles. Ellos desean saber que su marca está dispuesta a dar dirección y tratar bien a sus usuarios. Es difícil lograr hacer eso, si constantemente está atacando a la competencia.

Más perspicaz, los mismos consumidores que dijeron que querían honestidad de las marcas dijeron que también querían que fueran más receptivas.

Acciones de una marca que resultan en una compra
Acciones de una marca que resultan en una compra (fuente de la imagen: Sprout Social)

Cuando uno da un paso atrás y observa el panorama que estas tendencias crean, puede observar un deseo por una interacción conversacional. Si usted solo publica sobre usted o sobre su competencia, es muy probable que aleje a las personas.

Hay muchas marcas que han logrado tener este balance. Incluso dentro del mercado de la comida rápida, tan solo vea cómo Taco Bell maneja sus interacciones con sus seguidores.

No sólo es su respuesta graciosa y cordial, pero toda la publicación puede ser disfrutada por millones de estudiantes de universidad alrededor de los Estados Unidos. Es conversacional e interactivo, de una forma que hará que otros seguidores quieran interactuar con la marca. Incluso logrará que algunos quieran un burrito ese mismo día.

El punto es que imitar a otras marcas que usted cree que son exitosas podría ser un error. Manténgase con un enfoque conversacional, y luego adáptese cada vez que vea una tendencia dentro de su audiencia.

Por ejemplo, a veces nosotros tweeteamos publicaciones controversiales sobre el estado de PHP o HHVM en la industria de WordPress. Algunas veces estas tienen connotaciones negativas para ellos y esto crea conversaciones interesantes. El punto es, hemos encontrado algo que nuestra audiencia notará y pondrá atención, y en el proceso seguimos siendo honestos y nanoda conflictivos.

Aquí hay otro ejemplo de un tweet polémico que funcionó bien.

Eventualmente, usted tendrá su propia voz que le asegurará que su marketing en Twitter destaque.

Estrategia #2: Implementar Marketing de Influencia

Si usted es nuevo en esto del marketing digital, el marketing de influencia es la práctica de encontrar a figuras o marcas ya establecidas y aprovecharse de estas conexiones de una forma que le ayude a los dos. Es una excelente forma de crear una audiencia para su marca cuando antes carecía de la misma.

De acuerdo a Sendible, Twitter es una de las mejores plataformas para crear campañas de marketing de influencia que creará un impacto en su marketing digital. Empiece creando una campaña única que beneficiará a ambos.

Luego, vaya a Twitter y encuentre a gente de influencia que ya se encuentra en la plataforma al llevar a cabo una rápida búsqueda en la pestaña de “Gente”. Una vez que haya encontrado marcas y usuarios que puedan ser valiosas para sus esfuerzos, póngase en contacto con ellos. Puede crear una plantilla de algún mensaje, pero entre más personalizado sea su enfoque, mejores serán las oportunidades de conseguir algo de su esfuerzo. Nosotros usamos este enfoque todo el tiempo en Kinsta, ¡y funciona muy bien!

Recuerde, una persona de influencia puede ser simplemente una marca o producto que haya mencionado en sus publicaciones. Las marcas aman retweetear cosas que les ayude a promocionarse a sí mismas.

Sin importar la meta final de su campaña, usar gente de influencia le puede permitir expandir su audiencia y obtener más seguidores con una simple colaboración. Solo verifique este ejemplo de Oreo donde consiguieron la estrella de la NBA, Shaq:

Al colaborar en un proyecto, Oreo pudo tomar ventaja de la imagen de Shaq como un atractivo para una mayor audiencia. Quizás no siempre podrá trabajar con una celebridad como esta, pero hay mucha gente de influencia en su espacio.

Cree un proyecto y póngase en contacto con ellos. Eventualmente encontrará algo, y habrá valido la pena.

Estrategia #3: Cree un Horario para Publicar

Por último, pero no por eso menos importante, es una excelente idea empezar a crear un horario para las publicaciones de su Twitter. Esto puede ser beneficioso para sus interacciones y ayudarle a ahorrarse un poco de tiempo a largo plazo, cuando se trate de crear y prograr publicaciones.

De acuerdo a los estudios llevados a cabo por CoSchedule, el horario correcto de publicaciones incrementa la interacción por Twitter en un 192% en tan sólo un día:

Horarios de publicación en las redes sociales
Horarios de publicación en las redes sociales (fuente de la imagen: CoSchedule)

Lo que podría haber notado en esta imagen es que uno publica varias veces por día. A pesar de que esta practica no es bien vista en las redes sociales, la naturaleza activa de Twitter hace que esto sea una buena idea. Recuerde que está compitiendo contra 6,000 tweets por segundo, así que el volumen de tweets es importante.

Y es por eso, que, en otra publicación, CoSchedule comparte, que, de acuerdo a múltiples estudios, lo mejor es publicar por lo menos unas 15 veces por día. 😳

Tweets por día
Tweets por día (fuente de la imagen: CoSchedule)

Estos tweets deberían espaciarse a lo largo del transcurso de un mes, pero 15 publicaciones al día es bastante contenido. Usted necesitará una estrategia que le permite crear suficiente contenido para que sus mensajes no se vuelvan monótonos.

También podría checar estos servicios para agendar tweets, como Buffer, SmarterQueue, o HootSuite para ayudarle a automatizar sus publicaciones y no perderse de ni un detalle. Es probable que no quiera levantarse a las dos de la mañana para publicar algo, así que estos programas son una opción.

Eventualmente, puede empezar sus propios estudios en su propia campaña de marketing de Twitter y encontrar que horarios funcionaron mejor para su marca. Usted puede crear la mejor estrategia de marketing de Twitter y seguir construyendo presencia digital por varios años.

Estrategia #4: Monitoree las Menciones de su Marca

Es muy importante mantenerse proactivo con Twitter y siempre responder a la gente que lo mencione o interactúe con su marca. Por esto, es recomendable monitorear sus redes sociales. Aquí tenemos algunas herramientas que podría usar:

Tweetdeck

Somos fans de Tweetdeck de Twitter y es completamente gratuito. Aquí le tenemos unos tips para llevarlo al siguiente nivel.

  1. Obtenga la extensión de Chrome de Better TweetDeck para usar Tweetdeck con cosas como GIFs, emojis, opción para silenciar, temas obscuros, etc.
  2. Crear una columna de notificaciones. Esto le permitirá responder de forma instantánea a cualquiera que mencione su marca.
  3. Crear una columna de búsquedas con el nombre de su marca. Por ejemplo, tenemos una columna con “kinsta” para que podamos ver cualquier tweet que mencione el nombre de nuestra marca, pero quizás no incluyó una mención dirigida. Usted podría quedar sorprendido por cuantas de estas realmente hay. 
  4. Llévelo un paso más adelante y cree una columna de “búsquedas” para su producto o servicio. Esto le permitirá ver tweets de gente que podría no conocer su marca, pero necesitan lo que usted vende.
  5. Y por su puesto, asegúrese de tener una columna de “mensajes” para los seguidores que le manden un mensaje directo.
Columnas de TweetDeck
Columnas de TweetDeck

Un par de herramientas que puede checar son Mention (premium) y Warble Alerts (gratuito)

Estrategia #5: Saque Provecho de Tweets Viejos

Los tweets desaparecen en cuestión de segundos. Pero en algunas ocasiones podría necesitar encontrar un viejo tweet. Quizás usted haya mencionado algo a un potencial cliente y necesita recordar lo que dijo, o quizás quiere enviar ese tweet de nuevo. Esto pasa muy a menudo.

Una de las formas más sencillas de hacer esto a través de una búsqueda en Twitter o TweetDeck. Por ejemplo, si queremos ver todos los tweets de Kinsta entre las fechas de Julio 2017 y Julio 2018, podríamos crear una nueva búsqueda o columna con lo siguiente:

from:kinsta since:2017-07-01 until:2018-07-01

O si quisiéramos ver todos los tweets, pero sólo aquellos que mencionen PHP en ese lapso de tiempo:

from:kinsta since:2017-07-01 until:2018-07-01 "PHP"
encontrando-un-viejo-tweet
Encontrando un viejo tweet

Estrategia #6: Use Emojis para Mejorar la Interacción

Usted podría no ser un fan de los emojis, pero estos pueden ayudar drásticamente en el incremento de su interacción con los usuarios. El marketero digital, Larry Kim, llevó a cabo un breve experimento, donde hizo una prueba dividida usando la misma publicación, una con emojis y la otra sin publicándola en el mismo grupo. ¿Adivine qué? La versión con emojis tuvo una atracción de 25.4% mayor que la versión sin emojis. No sólo eso, fue mucho más barato, porque Twitter recompensa publicaciones con mayor índice de interacción cuando usan la publicidad de Twitter.

Incluso algo tan sencillo como un 👍 puede hacer una gran diferencia.

Otra estrategia fantástica que hemos visto que impulsa la participación es Twitter art. Básicamente es una forma para crear imágenes de texto con símbolos de texto. Esto puede ser una manera lista para destacarse la multitud. Consulte estos ejemplos a continuación.

Estrategia #7: Vea las Publicidades de sus Competidores en Twitter

Gracias a sus leyes de privacidad y transparencia, Twitter tiene ahora a lo que llaman, un Centro de Transparencia. Puede ver todos los ads de sus competidores en Twitter, ¡sin costo alguno!

Simplemente busque una marca, compañía, o producto que quiera checar. En este ejemplo, usaremos Adidas. Abajo, podemos ver instantáneamente que está haciendo pruebas de A/B usando la misma imagen, pero con otro texto.

Vea los ads de sus competidores de TwitterVea los ads de sus competidores de Twitter
Vea los ads de sus competidores de Twitter

La Trasparencia de Twitter puede ser una manera genial para ser inspirado para la siguiente campaña de marketing y conseguir información valiosa sobre su competencia.

Estrategia #8: Cree Conexiones con sus Clientes

Y lo más importante de todo, es utilizar Twitter para crear conexiones con sus clientes. No tenga miedo de utilizar su cuenta personal para ayudarle a tomar ventaja de la presencia de su marca. En algunas ocasiones, el conectarse con sus clientes hace más fácil iniciar el proceso a un nivel personal.

Nuestro equipo ha creado tantas grandes conexiones con gente a través de Twitter, ¡que ya hemos perdido la cuenta! Y a largo plazo, estas conexiones pueden llevar a conseguir nuevos clientes.

Resumen

Twitter es una plataforma única con muchas oportunidades a ofrecer para su compañía. Al entender cómo crear y aprovechar contenido que le interese a su audiencia de Twitter, usted podrá crear una presencia social que le ayude a vender su producto o servicio con facilidad.

Es mejor familiarizarse con los básicos antes de adentrarse más. Twitter valora el contenido breve, pero con personalidad, así que es buena idea incluir elementos visuales atractivos y hashtags relevantes para tener un buen desempeño. También puede interactuar con sus seguidores al plantear encuestas o retweeteando el contenido de su propia fuente.

Mientras va progresando, puede empezar a implementar estrategias más avanzadas para ayudarle a expandir sus oportunidades de crecimiento. Conseguir el balance perfecto entre tener una voz única y un estilo conversacional es recomendable. O, conéctese con una persona de influencia cuya voz pueda ponerle peso a sus esfuerzos.

Finalmente, empiece a investigar para crear un horario de publicaciones que funcione para su marca. Al publicar frecuentemente y en un horario apropiado, usted podrá crear una marca omnipresente en Twitter que le ayudará a crecer sus esfuerzos de marketing digital.

A pesar de que Twitter es relativamente pequeño, es la plataforma perfecta para negocios que quieren vender su marca. Puede que tome un poco de tiempo para que consiga tracción, pero una vez que empiece, jamás dará marcha atrás.

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Brian Jackson

Brian tiene una gran pasión por WordPress, lo ha estado utilizando durante más de 10 años e incluso ha desarrollado un par de plugins premium. Brian disfruta de los blogs, las películas y el senderismo. Conéctese con Brian en Twitter.