Si está teniendo problemas con su sitio de WordPress, o tiene alguna pregunta sobre su plan, por favor abra un ticket de soporte con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle las 24/7.

Si no es así, y necesita cancelar su plan de hosting, lo entendemos. A pesar de que nos duela ver que se va, intentamos hacer cada aspecto de su experiencia con Kinsta lo más agradable y sencillo posible, desde la inscripción hasta la cancelación. Quizás su proyecto ha terminado, o simplemente estaba probando Kinsta para un cliente.

Cualquiera que sea la razón, usted puede cancelar su plan de hosting en cualquier momento desde el dashboard de MyKinsta.

Cancele Su Plan de Hosting de Kinsta

Siga estos pasos para cancelar su plan de hosting en Kinsta.

Paso 1

En el dashboard de MyKinsta vaya a la sección de la empresa a su lado izquierdo. Luego de clic en “Cancelar Plan.”

Cancelando plan en Kinsta

Cancelando plan en Kinsta

Paso 2

Usted necesitará marcar algunas casillas para indicar que usted entiende que:

Es importante entender que todos los datos serán permanente borrados y no podrán ser recuperados. Luego de clic en “Siguiente.”

Cancelando plan de hosting

Cancelando plan de hosting

Paso 3

Después de cancelar, su recibo final será automáticamente calculado. Estos podrían ser cargos adicionales o reembolsos a los que usted tiene derecho. Kinsta tiene una garantía de 30 días de devolución de dinero.

Siempre podrá ver los cargos en la sección de facturación de MyKinsta. Luego de clic en “Siguiente”.

Cancelación de plan de Kinsta – recibo final

Cancelación de plan de Kinsta – recibo final

Paso 4

Finalmente, usted necesitará confirmar la cancelación de su plan al ingresar la contraseña de MyKinsta. Luego dar clic en “Cancelar Plan.”

Confirmar cancelación de Kinsta

Confirmar cancelación

Paso 5

Su plan ya se habrá cancelado. Le pediremos brindar algunos comentarios sobre la razón de la cancelación de su plan de hosting de Kinsta. Apreciamos enormemente que se tome unos momentos para llenar esto para nosotros. Kinsta fue creado desde cero usando los consejos de los usuarios, y nos tomamos todos, incluso los negativos, muy en serio. Esto nos ayuda a mejorar la plataforma para todos.

Retroalimentación de la cancelación de Kinsta

Retroalimentación después de la cancelación

¡Le agradecemos por haber usado Kinsta y esperemos que algún día regrese! 👋

Cancelación de add-ons

Si desea cancelar un complemento (Redis, Cloudflare Railgun, Reverse proxy, etc.), deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Tenga en cuenta que sólo los usuarios con permisos de facturación (propietarios de la empresa, administradores de la empresa, facturación de la empresarial) pueden solicitar la eliminación de un complemento.


Si le ha gustado este tutorial, entonces le va a encantar nuestro soporte. Todos los planes de hosting de Kinsta incluyen soporte 24/7 de nuestros ingenieros y desarrolladores de WordPress veteranos. Charle con el mismo equipo que ayuda a nuestros clientes de Fortune 500. Conozca nuestros planes