Get in the Loopは、オーストラリアを象徴するボンダイビーチに拠点を置くWordPressサイト制作会社です。共同設立者のPaul Antonievich氏とMarie Antonievich氏は、25年以上にわたるウェブデザインの経験を持ちながら、建築家、作家、ミュージシャン、ビデオグラファーとしても活躍しています。
テクノロジーとクリエイティビティを融合させ、革新を続けながら、変化する業界を先取りしています。「テクノロジーが進化し続ける今日、『革新』は会社理念の一つです。ウェブデザインの動向、私たち自身の技術、パートナー、そして使用するツールを定期的に評価し、顧客のビジネス繁栄を後押しすることを使命としています」とPaul Antonievich氏。
今回は、Get in the Loopの共同設立者であるPaul Antonievich氏に、適切なホスティング探しの旅がどのように事業に貢献したかを伺いました。
会社概要
- 業種：WordPressサイト制作（デザイン・開発）
- 従業員数：共同設立者2名およびパートナー
課題
25年間にわたり、クライアントサイトの速度と大手ホスティング会社のサポートの質に悩まされてきた。
Get in the Loopは、WordPressに特化したサービスを提供しているにもかかわらず、ウェブサイトの速度と大手ホスティング会社からのサポートの質に繰り返し直面していました。
「これまで利用してきたホスティング会社は、その事業規模が大きくなるにつれ速度が低下し、技術的にも遅れを取り、カスタマーサポートの対応も遅くなりました。特にフロントエンドとバックエンド（WP管理画面）両方のパフォーマンスの低下が最大の課題でした。
顧客サイトの運営、ステージング、定期的なメンテナンス、テストの管理も容易ではありませんでした。コンテンツの更新は自社で行いたいけど、それ以外の必要な管理作業については時間も専門知識もない、という顧客も抱えていたため、ワークフローの効率化は非常に重要でした。
優れたホスティングサービスを見つけるのは、本当に骨の折れる仕事でした。探し求めていたのは、私たちの顧客を自社の顧客のように思ってくれるホスティングサービス。これまで、数々の課題、多くの時間と資金を費やしてきましたが、おかげで経験を積むことができ、ホスティングサービスに真に必要なものを明確に理解することができました」
解決策
ホスティング探しの苦労の末、質へのこだわりと顧客第一を掲げるホスティング会社、Kinstaにたどり着く。
徹底的な調査と機能比較を重ね、顧客の複製サイトを使用して、Kinstaのホスティングサービスを試してみることにしました。Kinstaがどれほど優れたサービスであるかを厳密に評価するため、顧客サイトに必要不可欠なすべてのコンポーネントを調査。「テストを行った結果、Kinstaには顧客サイトの開発と保守管理に必要な機能がすべて揃っていることがわかりました。サイト速度、サイト管理ツール、ライブチャットサポート、オーストラリアのデータセンター、そしてWordPressに最適化されたセキュリティなどがその一例です」
実際にテストを行ったことで、Kinstaが提供するサービスと機能について深く理解し、特にWordPressに特化したセキュリティについては、要件と基準を満たしていることがわかりました。
結果
Kinstaへの移行後、平均読み込み時間がおよそ1秒短縮。この改善により、ページのパフォーマンススコアがCからAへと急上昇。
「Kinstaに移行した後、コードやレイアウトを調整することなく、多くの顧客サイトのページスコアがCからAに上昇しました。特にある金融関係の顧客サイトでの改善が顕著でした」
ワークフローに革命をもたらすKinstaツール
直感的なコントロールパネル「MyKinsta」の存在によって、顧客サイトの管理がより簡単かつ迅速に。また、本番サイトの複製もワンクリックで行えるようになりました。「Kinstaのサイト管理ツールは非常に優れており、操作も簡単。更新やメンテナンスを効率的に実施することができます。個人的なお気に入りは、クライアントサイトの機能的な操作を管理するための非常にクリーンなインターフェースとUIです。間違いなく、これまで利用してきたものの中で一番です。さらに、ワンクリックでステージング環境を作成できる機能まであり、作業時間を削減できるだけでなく、変更の適用と本番サイトへの反映を簡単に行うことができます」
安心の自動バックアップ
顧客サイトのセキュリティは、Get in the Loopにとって最優先事項。Kinstaの自動バックアップ機能によって、誤って大事な変更が無効になってしまったり、サイトがクラッシュしたりしたりする心配が解消され、大規模な更新も難なく実行できるように。「必要に応じて利用できるバックアップアドオンは素晴らしく、なおかつ高速です。30分以上を要する高度なデザイン作業を行う際によく利用しています」
24時間年中無休のライブチャットサポート
「これまで利用してきたいくつかのホスティングサービスでは、満足なライブサポートを受けることができませんでした。それに比べて、Kinstaのカスタマーサポートは応答が早く、親切で、いつでも必要な時に利用できます。スタッフの豊富な知識と親しみやすさは、他社よりもはるかに優れています。
ドメイン認証やリダイレクト、検索と置換、アカウント管理、セキュリティ、移行などのサポートが必要な際には、ライブチャットサポートをよく利用しています」
Kinstaのアフィリエイトプログラム
Get in the Loopは日々の業務にとどまらず、Kinstaのアフィリエイトプログラムを最大限に活用し、安定した不労所得も獲得。最大500ドルの1回限りの報酬に加えて、紹介相手ごとに毎月10%の継続的な報酬を受け取っています。「本当にありがたいのは、顧客がKinstaでアカウントを作成すれば、管理画面内ですべての顧客サイトのアカウント間を簡単に移動できることです。Kinstaのこの利便性と効率性には感動しました」
Get in the Loopにとって、KinstaはWordPress代行業の要件を真に理解する信頼性の高いパートナー。顧客サイトのページスコアの向上から、豊富なツール、自動バックアップ、そして24時間年中無休のカスタマーサポートによって、確かなサポートと安心感を得ています。
共同創設者（Get in the Loop）
日本 
