Um dos principais problemas que as agências encontram ao trocar de provedor de hospedagem, atualizar registros de e-mail ou fazer qualquer alteração no DNS é o acesso ao DNS.
Isso geralmente acontece porque o DNS é controlado pelo cliente e está espalhado por diferentes registradores. Mesmo após a conclusão da migração, o site pode permanecer off-line enquanto a agência aguarda o cliente fazer login, recuperar credenciais, lidar com autenticação em dois fatores ou simplesmente responder.
Já vimos agências concluírem centenas de migrações e ainda assim enfrentarem atrasos na atualização do DNS. Isso custa horas da sua agência, que poderiam ser dedicadas a tarefas mais estratégicas.
A melhor forma de evitar isso é gerenciar o DNS de maneira centralizada. Uma opção simples e escalável é o Cloudflare. Com uma conta gratuita do Cloudflare, as agências podem gerenciar o DNS de múltiplos domínios de clientes em um único lugar, sem precisar de acesso aos logins dos registradores.
Como gerenciar o DNS de forma centralizada com o Cloudflare
Gerenciar o DNS de forma centralizada com o Cloudflare é uma configuração feita uma única vez para cada domínio de cliente. Para muitas agências, o momento mais simples para fazer isso é durante o onboarding de um novo cliente, mas também pode ser aplicado a sites existentes a qualquer momento.
Etapa 1: criar uma conta gratuita do Cloudflare
Comece criando uma conta no Cloudflare para que sua agência possa gerenciar o DNS de todos os domínios de clientes. Para gerenciamento de DNS, o plano gratuito do Cloudflare é suficiente. Você pode adicionar múltiplos domínios de clientes à mesma conta e gerenciá-los em um único painel.
Como essa conta será usada para vários sites de clientes, o ideal é tratá-la como uma conta compartilhada da agência. Em vez de compartilhar um único login, convide membros da equipe para a conta, para que o acesso ao DNS não fique vinculado a apenas uma pessoa. Isso também facilita o controle sobre quem pode realizar alterações.
Etapa 2: adicionar um domínio de cliente ao Cloudflare
No painel do Cloudflare, clique em + Add e selecione Connect a domain. Em seguida, insira o nome do domínio. Deve ser o domínio principal do cliente, por exemplo clientsite.com, e não um subdomínio como www.clientsite.com.
Após inserir o domínio, clique em Continue. O Cloudflare solicitará que você escolha um plano. Para gerenciamento de DNS, o plano Free é suficiente.
Depois que o plano for selecionado, o Cloudflare fará uma varredura no domínio e tentará importar automaticamente os registros DNS existentes. Isso normalmente inclui o registro principal do site, o registro www, registros relacionados a e-mail e quaisquer outras entradas DNS já em uso.
Neste ponto, o Cloudflare ainda não está ativo. O domínio continua usando o DNS no registrador. O Cloudflare apenas exibe a configuração atual de DNS para que você possa revisá-la antes de fazer alterações.
Etapa 3: aponte o domínio para a Kinsta usando registros CNAME
Nos registros importados, remova todos os registros A existentes e adicione um registro CNAME para o domínio root/apex, apontando para [sitename].hosting.kinsta.cloud.
O [nomedosite] deve ser o nome do banco de dados exibido na seção Acesso ao banco de dados na página Info do seu site.
Se o domínio utilizar www, verifique se há também um registro CNAME para www apontando para o mesmo endereço [nomedosite].hosting.kinsta.cloud. Você pode encontrar mais detalhes em nossa documentação.
Etapa 4: atualize os nameservers do domínio para o Cloudflare
Depois que os registros DNS forem revisados e atualizados, o próximo passo é atualizar os nameservers do domínio. É isso que transfere o gerenciamento de DNS do registrador para o Cloudflare.
O Cloudflare detecta o registrador do domínio e fornece dois nameservers para serem usados naquele domínio.
Esses nameservers precisam substituir os nameservers existentes no registrador onde o domínio está registrado, como GoDaddy, Namecheap ou Google Domains.
Se a agência tiver acesso ao registrador, você pode fazer essa alteração diretamente. Caso contrário, pode enviar ao cliente os dois nameservers e solicitar que ele faça a atualização do lado dele.
Etapa 5: repitia essa configuração para cada domínio de cliente
Após a atualização dos nameservers, o Cloudflare confirma quando o domínio se torna ativo. Em seguida, você pode repetir o mesmo processo para cada domínio de cliente.
Com o tempo, isso permite que as agências gerenciem o DNS de todos os sites de clientes a partir de um único local, utilizando o mesmo fluxo de trabalho em cada caso.
Por que essa configuração funciona bem para agências
Centralizar o gerenciamento de DNS faz uma grande diferença para agências, especialmente à medida que o número de sites de clientes aumenta. Veja alguns motivos pelos quais essa configuração funciona tão bem:
- Elimina o DNS como um bloqueador de migração: com o DNS gerenciado de forma centralizada, a agência pode atualizar os registros imediatamente quando o site estiver pronto, sem esperar o acesso ou as aprovações do cliente.
- Facilita as mudanças de hospedagem: as agências podem trocar de provedor de hospedagem quando o desempenho, a confiabilidade ou o suporte não atenderem mais às expectativas.
- Evita a necessidade de logins de registradores e credenciais de clientes: uma das maiores dores de cabeça operacionais para as agências é o acesso a contas de registradores. Credenciais expiram, a autenticação em dois fatores atrapalha e, em muitos casos, a agência nunca teve acesso desde o início. Depois que o DNS está no Cloudflare, não é mais necessário acessar o registrador para alterações rotineiras de DNS.
- Reduz a comunicação e a confusão com o cliente: a maioria dos clientes não quer lidar com o DNS. Eles também tendem a fazer perguntas quando ouvem coisas como “atualize seu DNS” ou “altere seus nameservers”. Gerenciar o DNS de forma centralizada reduz a necessidade de envolvimento do cliente e ajuda a evitar idas e vindas desnecessárias durante migrações ou mudanças de provedor.
- Oferece um único painel para múltiplos domínios de clientes: em vez de gerenciar DNS em vários registradores e painéis diferentes, as agências concentram tudo em um único local.
- Funciona em escala sem custo adicional: o plano gratuito do Cloudflare oferece suporte ao gerenciamento de DNS para múltiplos domínios. Isso o torna prático para agências que gerenciam muitos sites de clientes, sem introduzir ferramentas adicionais ou custos recorrentes.
Um fluxo de trabalho de DNS mais eficiente para agências
Para agências que gerenciam múltiplos sites de clientes, o DNS não deve atrasar o trabalho nem depender da disponibilidade do cliente. O gerenciamento centralizado de DNS permite um fluxo de trabalho no qual migrações, mudanças de hospedagem e outras atualizações acontecem quando estiverem prontas, e não quando o cliente tiver tempo para fazer login.
Essa abordagem mantém a titularidade do domínio com o cliente, evita a necessidade de acesso ao registrador e oferece às agências uma maneira consistente de gerenciar DNS em todos os sites. À medida que o número de sites cresce, essa consistência se torna ainda mais importante.
Se você precisar de ajuda para configurar isso ou tiver dúvidas sobre a configuração de DNS dos seus sites, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.
