WordPress é o sistema de gerenciamento de conteúdo mais usado no planeta. Na verdade, ele está por trás de um terço de todos os websites na Internet. No passado, se você quisesse incorporar uma loja de e-commerce em seu site, a opção mais popular costumava ser o WooCommerce.
Claro, existem muitas plataformas de e-commerce SaaS (software como serviço) dentre as quais escolher. Mas o design pode ter um grande impacto sobre seu conteúdo e suas vendas. E optar por um site baseado em WordPress te dá um controle maior sobre isso (desde seu código até os milhares de temas e plugins disponíveis). Portanto, se você desejava ter o melhor dos dois (gerenciamento facilitado do conteúdo e das vendas), não tinha outra escolha que não fosse seguir com o WordPress e um plugin como WooCommerce.
Mas agora isso mudou. BigCommerce lançou seu próprio plugin WordPress. E traz com ele uma competição necessária ao mercado. Mas será que o produto deles é a melhor escolha para seus negócios? Continue lendo para descobrir.
- Uma Visão Geral do BigCommerce
- Vantagens do BigCommerce
- Vantagens do WooCommerce
- Qual é a Escolha Certa Para Você
Uma Visão Geral do BigCommerce
BigCommerce tem navegado pelo mercado como uma plataforma SaaS há algum tempo (fundado em 2009). E é um dos construtores de websites de e-commerce líderes, especialmente para negócios em desenvolvimento.
Um dos maiores atrativos de sua plataforma hospedada é que você pode construir rapidamente uma loja online criada para ser escalável, com mais funcionalidades incorporadas que as demais plataformas. BigCommerce impulsiona a maior velocidade em sites dentre as plataformas de e-commerce, oferece o melhor de SEO e estruturas URL, além de segurança, chamadas API e recursos de gateway de pagamentos desenvolvidos para serem escaláveis. Além disso, a empresa é bastante conhecida por sua capacidade de atender aos pedidos e transações de forma tranquila e eficiente.
No entanto, uma desvantagem de ter o BigCommerce atendendo todos os aspectos técnicos no back-end da sua loja de e-commerce era a falta de personalização de conteúdo. A plataforma SaaS da empresa historicamente não era boa em áreas que não fossem diretamente focadas em transações, como permitir que você anexe um blog ao seu site comercial.
Mas tudo isso está mudando. BigCommerce lançou o ‘acesso antecipado’ ao seu novo plugin WordPress em junho de 2018 e o publicou oficialmente em dezembro de 2018.
BigCommerce para WordPress – Uma Nova Alternativa ao WooCommerce
Em conjunto com o WordPress, BigCommerce lançou seu próprio plugin que permite aos usuários combinarem todos os recursos de e-commerce de sua empresa com a flexibilidade de código aberto da plataforma WordPress.
O plugin BigCommerce for WordPress é uma integração repleta de recursos. Um deles é projetado para permitir que você escalone sua loja rapidamente. Isso é feito ao manter boa parte da funcionalidade do back-end dentro da plataforma SaaS do BigCommerce.
Essa funcionalidade inclui:
- Gerenciamento de catálogo
- Gerenciamento de logística de execução
- Processamento de pagamentos
- Gerenciamento de pedidos
A diferença é que o plugin permite que você continue a usar o WordPress no front-end. Assim, recebe acesso às opções de personalização ilimitadas, bem como a milhares de temas e plugins.
Com a força do WordPress, agora você pode desenhar um site atrativo que integra, mais facilmente, conteúdo e compras. Seja o seu objetivo iniciar um novo blog ou criar descrições de produtos perfeitas, o plugin pode te ajudar a alcançá-lo.
Um fato interessante: Shopify tentou fazer exatamente essa mesma coisa alguns anos atrás quando lançou seu próprio plugin WordPress. No entanto, agora ele foi encerrado e a única coisa que a empresa oferece aos usuários do WordPress é uma forma de adicionar um botão, sem qualquer tipo de integração. Será que o BigCommerce conseguirá fazer o que o Shopify não foi capaz?
Vantagens do BigCommerce
Adotar o poder e a funcionalidade do WordPress permitiu que o BigCommerce oferecesse “headless commerce” aos usuários – combinando um mecanismo forte de venda no back-end com o mais popular sistema de gerenciamento de conteúdo da rede (leitura sugerida: Introdução à Construção de Websites com Gatsby e WordPress). Além disso, ele possui suporte à capacidade de exibir conteúdo, criar categorias de produtos e conduzir vendas na mesma URL, o que é uma boa e nova estratégia SEO.
Aqui estão vantagens únicas que o BigCommerce criou:
1. Escalabilidade Melhorada
BigCommerce projetou seu novo plugin para que fosse robusto e suportasse escalabilidade para grandes empresas. Isso foi feito de três formas:
- A empresa incluiu muitos recursos padrões de e-commerce em seu próprio plugin. Dessa forma, acabou com a necessidade de instalar plugins adicionais que podem retardar seu site.
- Retém a maior parte dos elementos do back-end fora do WordPress, para que não ocupem espaço na plataforma e impactem negativamente a velocidade do site.
- BigCommerce projetou o plugin para permitir que você construa múltiplas lojas WordPress. E ainda é possível controlar todas elas em um único painel de controle.
BigCommerce desenvolveu sua plataforma SaaS com foco em ser capaz de acomodar com facilidade grandes empresas. A companhia garantiu que seu novo plugin WordPress possuísse essa capacidade para atender grandes volumes de tráfego, bem como grandes volumes de compras.
O plugin também suporta até 600 SKUs por produto e permite a criação de catálogos complexos. Ele oferece mais de 250 opções para criar um catálogo de produtos completamente personalizado.
2. Segurança Melhorada
O plugin BigCommerce mantém todos os recursos de segurança em sua plataforma SaaS. Isso inclui:
- Conformidade PCI. O novo plugin BigCommerce foi desenhado para oferecer uma experiência de conclusão de compra incorporada. Essa experiência cuida da conformidade PCI e segurança do cliente por você. Por exemplo, você não precisa se preocupar com a segurança dos dados de cartões de crédito ou itens como criptografia ou coleta de assinaturas em conformidade PCI.
- Proteção de contas de usuário e logins. BigCommerce oferece logins, contas e armazenamento de informações de pagamento seguros para seus clientes fora do WordPress. Esse recurso pode aumentar o senso de segurança e confiança de seus clientes em relação aos seus dados.
- Gateways de pagamentos integrados. O plugin BigCommerce oferece a você e seus clientes acesso instantâneo a mais de 65 integrações de gateways de pagamentos diferentes que atendem a mais de 100 países e habilitam mais de 250 métodos de pagamento locais. Isso não só reflete um vasto número de opções de pagamentos, mas também significa que você não precisa se preocupar em configurar ou fazer a manutenção desses gateways seguros.
3. Suporte Para Personalização
Tanto WooCommerce quanto BigCommerce oferecem personalização quase ilimitada através da plataforma WordPress. No entanto, BigCommerce foi projetado com funcionalidades adicionais que tornarão o processo de personalização mais fácil.
- Funcionalidade imediata. O plugin BigCommerce foi projetado para integrar rapidamente e com facilidade todas as suas funcionalidades padrão de e-commerce em qualquer tema existente do WordPress, portanto pouca personalização adiantada e nenhum conhecimento de codificação são necessários antes de lançar sua nova loja. Ele suporta até mesmo o novo editor em blocos Gutenberg.
- Otimização AMP. O plugin é projetado para suportar nativamente Páginas Móveis Aceleradas em páginas de produtos e categorias para que seu site fique mais veloz para navegação e compras em dispositivos móveis.
- Acesso irrestrito aos principais arquivos do plugin. BigCommerce também suporta o método padrão do WordPress para substituir arquivos de modelos para que você possa modificar qualquer design pronto sem sentir medo de perder sua personalização. Em outras palavras, você pode personalizar seus cartões, listas e carrinho de produtos integrados sem correr o risco de que as atualizações do plugin desfaçam suas mudanças.
- Uma grande rede de suporte. BigCommerce ajuda a conectar seus clientes à sua grande comunidade online de empreendedores e proprietários de lojas online, para que possam discutir suas ideias, aprender uns com os outros e receber respostas para suas dúvidas sobre personalização. A empresa também procura ativamente por desenvolvedores que a ajudem a melhorar o aplicativo e solucionar qualquer problema dos clientes.
4. Recursos Adicionais
Como uma vantagem final, aqui estão diversos recursos valiosos que o BigCommerce tem integrados em seu plugin:
- Analytics. BigCommerce oferece acesso a uma riqueza de dados e analytics valioso sobre o desempenho da sua loja.
- Frete global simplificado. BigCommerce também oferece cotações de transportadoras globais em tempo real e suporta a maior parte das principais empresas de entrega ao redor do mundo. Isso permite que você acesse opções como frete gratuito, retirada no local, taxas fixas e muito mais. Além disso, a empresa acabou de lançar a funcionalidade de frete BigCommerce, que te permite obter taxas de entrega personalizadas e em tempo real das principais transportadoras com desconto.
- Carrinho de compras flexível. O carrinho de compras incorporado do BigCommerce oferece diversas opções de personalização para que você possa oferecer promoções de nível empresarial e descontos com um layout completamente responsivo, sem precisar de quaisquer extensões ou plugins adicionais.
- Melhores taxas para cartões de crédito. BigCommerce permite que todos os seus clientes tenham acesso a taxas pré-negociadas de cartões de crédito. Atualmente, elas são as menores taxas disponíveis dentro do espaço de e-commerce com SaaS. Além disso, você pode se beneficiar das taxas do PayPal acessíveis no BigCommerce. E, à medida que seu negócio cresce e você faz um upgrade do seu plano, recebe taxas para cartão de crédito ainda melhores.
Vantagens do WooCommerce
Não há como negar que o BigCommerce é um poderoso plugin de e-commerce. Ele é forte, veloz e está pronto para oferecer escalabilidade para seus negócios. Mas isso não significa que WooCommerce não seja uma boa escolha para sua empresa.
Aqui está o que o plugin tem a oferecer:
1. É Gratuito
A vantagem mais significativa do WooCommerce é que é possível criar uma loja de e-commerce usando o plugin sem custo nenhum. Sim, você ainda assim precisará investir em hospedagem gerenciada para WordPress (ou até mesmo hospedagem especializada para WooCommerce).
Você também precisará adquirir diversos gateways de pagamentos e extensões de frete para ser capaz de se equiparar às funcionalidades do BigCommerce. No entanto, se estiver começando e ainda gera uma pequena quantidade de vendas, talvez possa economizar dinheiro com o WooCommerce.
Se você estiver apenas começando um negócio, uma das diferenças é que é possível selecionar um tema gratuito no WooCommerce e o próprio plugin também é gratuito. Em comparação, no BigCommerce você paga por um plano que é disponibilizado a partir de US$29,95/mês.
2. É Bastante Suportado
WooCommerce é uma empresa bastante conceituada pelo WordPress e possui uma grande rede de usuários e suporte. De fato, o WooCommerce é usado por praticamente 8% de todas as lojas de e-commerce e 21% entre os principais um milhão de sites.
Além disso, a WooThemes, criadora de muitos temas, plugins e produtos do WooCommerce, foi adquirida pela Automattic em 2015. Se você não for familiarizado com a Automattic, saiba que se trata da empresa que opera o WordPress.com e contribui com o WordPress.org. Portanto, isso mostra quão bem suportado esse plugin é.
3. Funcionalidade Estendida com Plugins
BigCommerce oferece muitas funcionalidades incorporadas que podem ser muito atrativas para aqueles que não são desenvolvedores e que não são familiarizados com WordPress. No entanto, só porque tais funcionalidades não estão presentes no WooCommerce não significa que você não possa tê-las. Por exemplo, é possível incorporar seus próprios CRMs, gateways de pagamentos e manter sua própria conformidade PCI, embora acabe pagando por eles separadamente.
Neste momento, existem centenas de plugins gratuitos e premium disponíveis para o WooCommerce, criados para aumentar suas funcionalidades originais. E se você não estiver confortável em personalizar seu site por conta própria, lembre-se que é sempre possível contratar um desenvolvedor WordPress. Existem milhares de desenvolvedores especializados em projetos com WooCommerce.
Qual é a Escolha Certa Para Você
Os dois plugins de e-commerce oferecem vantagens próprias e únicas, então qual é a escolha certa para o seu negócio?
Como ambas as opções podem suportar personalizações ilimitadas e ser moldadas da forma que precisar, a decisão final deve ser baseada no que é mais importante para você:
- Uma solução facilmente escalável que acompanha uma funcionalidade de hospedagem e oferece alguns recursos adicionais únicos?
- Ou uma que seja usada mais amplamente no momento e pode ser mais barata se você estiver apenas começando?
Resumindo, qualquer um dos plugins permite que você aproveite o poder do WordPress e integre o melhor sistema de gerenciamento de conteúdo às suas atividades comerciais para obter grandes resultados.
Além disso, para grandes empresas, a velocidade deve ser considerada. Uma das principais vantagens do BigCommerce é sua capacidade de hospedar boa parte dos elementos do seu back-end fora do WordPress. Se você possui um catálogo extenso e passa por muitas transações simultâneas, ele é capaz de facilitar a manutenção da alta velocidade no seu site.
Como muitas funções de e-commerce são incorporadas no plugin BigCommerce, é possível minimizar o número de plugins ativos em seu site WordPress. Isso reduz o número de plugins que você precisa atualizar e monitorar, ao mesmo tempo que pode impactar positivamente a velocidade do website, que por sua vez pode melhorar seu SEO.
Para entender a importância dos ranqueamentos nas pesquisas, considere essa estatística sobre SEO de e-commerce: páginas que aparecem no topo do Google ficam com incríveis 36,4% do tráfego das pesquisas. Quanto mais embaixo sua página aparecer, menos tráfego você verá.
BigCommerce também reduz a quantidade de tempo necessária para fazer a manutenção do site, à medida que a empresa cuida de muitos aspectos para você, como conformidade PCI, gateways de pagamento e segurança do cliente. Além disso, se você não é capaz de manter seu site WordPress por conta própria, a questão real se torna: o melhor custo-benefício é assinar o BigCommerce ou contratar um desenvolvedor?
A conclusão é que, a menos que você seja um desenvolvedor experiente ou seus negócios ainda não sejam grandes o suficiente para suportar o custo do BigCommerce, o novo plugin BigCommerce pode ser a melhor opção para sua loja online.
Resumo
Google Trends mostra que o WooCommerce ainda é mais popular que o BigCommerce, mas à medida que a atenção para o plugin WordPress BigCommerce cresce, essa tendência pode mudar. Para os clientes, é sempre bom ter mais concorrência e opções dentre as quais escolher.
WooCommerce está no cenário dessa indústria como um plugin WordPress por muito mais tempo e construiu uma comunidade e rede de suporte fortes. Além disso, o custo mínimo de um site com WooCommerce pode ser muito atrativo para pequenos e novos negócios.
No entanto, o plugin BigCommerce é uma oferta de e-commerce bastante compreensiva. Ele foi nitidamente projetado com escalabilidade e facilidade em mente. A capacidade da empresa de combinar o poder de sua plataforma SaaS com a personalização ilimitada do WordPress poderia ser um fator de mudança no mercado de e-commerce.
BigCommerce oferece mais valor que a concorrência, especialmente se você estiver passando por um crescimento significativo ou tem um grande número de produtos e transações.
Qual plugin você escolhe para sua loja de e-commerce e por quê? Compartilhe conosco nos comentários abaixo!
Adam Enfroy is a content marketing consultant and manages partnerships for BigCommerce. He writes about how to make money online and blog like a CEO on his website.
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