Quando o assunto é avaliação de colchões, a NapLab não se limita a fazer suposições. Eles submetem cada colchão a um processo de testes rigorosos, em estilo de laboratório, usando câmeras térmicas, acelerômetros, vídeo em alta velocidade e fotografia em nível de pixel. É assim que eles produzem algumas das análises mais completas e confiáveis disponíveis on-line.
E é claro que isso funciona. Com 100 mil a 150 mil pessoas visitando o NapLab todos os meses, a demanda por uma hospedagem rápida e confiável cresceu rapidamente. Mas sua configuração original de hospedagem não conseguia acompanhar esse ritmo. Plataformas como HostGator, BlueHost e SiteGround começaram a apresentar falhas sob pressão. As páginas carregavam lentamente, picos de tráfego causavam indisponibilidade, e problemas de desempenho dificultavam a entrega da experiência fluida que os leitores esperavam (e que o Google recompensa).
Foi então que, em 2016, a NapLab fez um grande movimento: migrar para a hospedagem gerenciada de WordPress da Kinsta.
O impacto foi imediato: os tempos de carregamento melhoraram, os problemas do site desapareceram e a hospedagem – que antes era uma tarefa demorada, passou a ser algo com que a NapLab não precisava mais se preocupar.
Desde então, a Kinsta ajudou a NapLab a escalar sem esforço, manter velocidade mesmo sob alta demanda e recuperar incontáveis horas que antes eram gastas com resolução de problemas.
Então, como exatamente a Kinsta resolveu as dores de cabeça de hospedagem da NapLab? E por que eles continuam com a Kinsta mais de oito anos depois?
Vamos descobrir.
O problema
Antes de mudar para a Kinsta, o fundador da NapLab, Derek Hales, hospedava sites em diversas plataformas, incluindo HostGator, HostMonster, BlueHost e SiteGround. Embora essas soluções tenham atendido às necessidades iniciais, logo se tornaram um gargalo à medida que o site crescia.
- Gargalos de desempenho e limitações de escalabilidade: Os servidores compartilhados e dedicados tiveram dificuldades para lidar com o tráfego crescente e o conteúdo com muitos dados. Os recursos de servidor disponíveis tornaram-se insuficientes.
“Quando meu site era pequeno, uma hospedagem compartilhada era suficiente, mas, conforme crescemos, precisávamos rapidamente de um servidor dedicado. Mas mesmo assim, os servidores dedicados disponíveis simplesmente não eram poderosos o suficiente.
Em 2016, a hospedagem em nuvem ainda era relativamente nova, e muito nova para mim, mas parecia ter o potencial de nos oferecer os recursos e o escalonamento de que precisávamos para crescer.”
- Velocidade de página instável: “Quando as páginas não carregam rapidamente, é como se toda a casa estivesse pegando fogo. A primeira etapa para mim foi apagar esse incêndio resolvendo os problemas de velocidade e desempenho no site.”
- Falta de suporte proativo: “Se algo desse errado, eu tinha que esperar horas, às vezes dias, para receber uma resposta do suporte, apenas para receber respostas genéricas que não resolviam meu problema.“
Derek percebeu que precisava de uma solução escalável e de alto desempenho e decidiu fazer a transição para a hospedagem baseada em nuvem em 2016, escolhendo a Kinsta.
O ponto de virada: Descobrindo a Kinsta e vendo resultados imediatos
Em 2016, a hospedagem baseada em nuvem ainda era relativamente nova, mas o NapLab viu seu potencial. Foi então que eles conheceram a hospedagem gerenciada de WordPress da Kinsta, que se destacou por:
- Ser construída especificamente para WordPress e otimizada para desempenho.
- Oferecer soluções de hospedagem escalonáveis, sem as limitações comuns em provedores tradicionais.
- Disponibilizar suporte ao cliente 24/7/365, um fator crucial que faltava nas experiências anteriores.
“Gostei da ideia de que o foco principal era a hospedagem para WordPress. Eu tinha visto outros provedores de hospedagem dedicados ao WordPress no passado, mas nenhum deles parecia tão sofisticado.”
A maior diferença que a NapLab notou imediatamente após a migração?
A maior diferença entre a Kinsta e outros provedores de hospedagem foi o suporte ao cliente. Minha primeira interação com o suporte da Kinsta foi a migração do meu site do provedor antigo para a Kinsta. Essa experiência de migração foi simples, rápida e sem problemas.
E, conforme continuaram a crescer, perceberam que a Kinsta oferecia muito mais do que apenas melhorias de desempenho.
1. Melhorias na velocidade
“Antes, eu enfrentava um nível absurdo de problemas de velocidade de página, mesmo com um servidor dedicado no meu provedor antigo. Esses problemas desapareceram imediatamente.“
Hospedagem premium com tecnologia Google Cloud
A NapLab migrou para a Kinsta, que é construída sobre a rede premium do Google Cloud Platform (GCP). Especificamente, a Kinsta utiliza máquinas virtuais C2, otimizadas para alto desempenho e velocidade.
- Essas máquinas oferecem melhor alocação de CPU e memória, o que significa que o servidor processa as solicitações do site muito mais rapidamente.
- Isso reduz significativamente o Tempo para o Primeiro Byte (TTFB), um dos principais fatores na velocidade de carregamento do site e no desempenho de SEO.
- Como o site do NapLab está repleto de imagens de alta resolução, vídeos e grandes quantidades de dados de teste, esses aprimoramentos foram cruciais para manter os tempos de carregamento baixos.
Entrega de conteúdo rápida e confiável para um site com alto volume de dados
O Edge Caching é um dos recursos de velocidade de destaque da Kinsta que melhora drasticamente os tempos de carregamento.
- Armazena cópias em cache das páginas do site em servidores localizados em diversos pontos ao redor do mundo.
- Quando um visitante acessa o site da NapLab, em vez de buscar os dados no servidor de origem (o que leva mais tempo), a Kinsta entrega a página em cache a partir do centro de dados mais próximo.
- Isso reduz a latência (o tempo que os dados levam para viajar entre o servidor e o navegador do usuário).
- Diferente dos plugins de cache tradicionais (que podem ser difíceis de configurar), o Edge Caching da Kinsta é integrado e gerenciado automaticamente.
Benefício real para o NapLab:
Antes da Kinsta, os tempos de carregamento lentos frustravam os leitores e prejudicavam provavelmente as classificações de SEO. Com o Edge Caching e os servidores de alto desempenho, as páginas de avaliação de colchões agora carregam instantaneamente, melhorando a experiência do usuário e as classificações de pesquisa.
Com [os problemas de velocidade] fora do caminho, pude concentrar minha atenção em outras áreas.
2. Um parceiro de hospedagem que cresce com você
Com recursos de escalonamento automático e uma rede com mais de 35 centros de dados, a NapLab não precisa mais se preocupar se o provedor de hospedagem conseguirá acompanhar seu crescimento. Não importa o quanto o público aumente, a infraestrutura da Kinsta escala automaticamente, sem esforço.
- Ao contrário da hospedagem compartilhada (em que os sites competem por recursos), a Kinsta usa contêineres isolados para cada site.
- Se o tráfego do NapLab aumentar, a Kinsta aloca automaticamente mais recursos (CPU, RAM, largura de banda) para evitar lentidão.
- O NapLab não precisa atualizar ou migrar servidores manualmente – a Kinsta cuida de tudo automaticamente nos bastidores.
Benefício real para o NapLab:
Eles não precisam mais se preocupar com limites de armazenamento ou largura de banda ao adicionar novas avaliações. Se o tráfego aumenta (especialmente após publicar uma análise que viraliza), a Kinsta ajusta os recursos automaticamente, mantendo o desempenho estável.
3. Proteção de site totalmente automatizada que economiza tempo
À medida que a NapLab cresceu, também cresceu a necessidade de segurança de alto nível. Eles precisavam de um provedor que protegesse seus dados, leitores e ranqueamento no SEO sem exigir monitoramento manual constante. A Kinsta automatiza totalmente esses processos, oferecendo tranquilidade à equipe da NapLab.
Embora suporte ao cliente e segurança não estivessem no topo das minhas prioridades quando migrei, ambos se tornaram muito mais importantes nos últimos anos, e a Kinsta tem sido fantástica em ambos os aspectos.
Certificados SSL automáticos e suporte a HTTPS
Os certificados SSL são essenciais para a segurança, SEO e confiança do usuário.
- A Kinsta fornece certificados SSL gratuitos com instalação em um clique, sem necessidade de configuração manual.
- Agora, todo o site da NapLab está criptografado e renova automaticamente o SSL, reduzindo o risco de avisos de segurança nos navegadores.
Backups automáticos diários e restauração fácil
O NapLab costumava gerenciar manualmente os backups, o que consumia muito tempo e era arriscado.
- A Kinsta faz backups automáticos de seu site diariamente e armazena os backups por pelo menos 14 dias.
- Se algo der errado (como um erro de plugin ou exclusão acidental de conteúdo), você poderá restaurar o site com um clique.
- O NapLab também pode criar backups manuais a qualquer momento antes de fazer grandes atualizações.
Proteção contra DDoS, varredura de malware e segurança em nível de servidor
A Kinsta protege proativamente os sites contra tentativas de hacking e ameaças à segurança.
- A proteção DDoS (Distributed Denial of Service) impede ataques cibernéticos que tentam sobrecarregar o site da NapLab com tráfego falso.
- As regras de firewall e a verificação de malware impedem o tráfego malicioso.
- Se ocorrer um problema de segurança, a equipe de suporte da Kinsta cuida da remoção de malware gratuitamente.
Um benefício real para o NapLab:
Antes, eles precisavam gerenciar manualmente a segurança e resolver problemas de SSL. Agora, a Kinsta automatiza segurança, backups e manutenção, liberando a equipe para focar na produção de conteúdo.
4. Gerenciamento de sites: fluxos de trabalho mais ágeis com ambientes de teste e migrações
O gerenciamento de um site complexo e com muito conteúdo exige atualizações e testes frequentes. A Kinsta torna esse processo mais seguro e fácil com ambientes de teste e migrações perfeitas de sites.
Ambiente de teste com um clique para testes seguros
Antes da Kinsta, fazer atualizações diretamente no site ativo da NapLab era arriscado, uma atualização ruim de plugin ou uma alteração no código poderia quebrar o site.
- O ambiente de teste da Kinsta permite que você teste atualizações, novos recursos ou alterações de design em uma versão duplicada do site antes de publicá-las.
- Quando você estiver satisfeito com as alterações, poderá ser aplicado no site ativo com um único clique.
Benefício real para a NapLab:
Agora, eles podem testar com segurança novos recursos (como uma ferramenta de comparação ou páginas de avaliação reformuladas) sem correr o risco de ficar fora do ar.
Migrações de sites sem complicações
O NapLab tinha um site grande com toneladas de conteúdo, o que tornava a migração do site um processo assustador.
- Com o serviço gratuito de migração especializada da Kinsta, a equipe não precisou fazer nada — os especialistas da Kinsta cuidaram de todo o processo.
- Sem tempo de inatividade, sem links quebrados, sem problemas de desempenho.
Um benefício real para a NapLab:
Trocar de provedor costumava ser um processo complexo e estressante. Com a Kinsta, foi simples e tudo funcionou perfeitamente desde o primeiro dia.
O resultado
Suporte confiável e imediato que economiza milhares de dólares
Embora o desempenho tenha impulsionado inicialmente a migração do NapLab para a Kinsta, foi o suporte excepcional que proporcionou o maior valor a longo prazo.
O fundador, Derek Hales, já havia experimentado a frustração de esperar horas, ou até dias, por ajuda de provedores anteriores, muitas vezes recebendo respostas genéricas e pouco úteis.
“O maior motivo pelo qual eu recomendaria a Kinsta é o suporte ao cliente. Em outras hospedagens, fico esperando horas ou dias por uma solução (se é que ela vem). Com Kinsta, posso entrar no chat e falar com uma pessoa em apenas alguns minutos.”
Esse nível de suporte fez com que o NapLab economizasse milhares de dólares. E não se trata apenas de reduzir o tempo gasto na solução de problemas. É por fornecer soluções imediatas e acionáveis.
O suporte da Kinsta economizou milhares de dólares para minha empresa, pois me permitiu passar menos tempo lidando com problemas técnicos e ajudou a fornecer soluções práticas.
Quando a equipe da Kinsta não pode implementar uma correção diretamente, eles pelo menos fornecem uma análise clara que os desenvolvedores do NapLab podem usar.
A maior prova?
“Uma vez, precisávamos atualizar toda a estrutura de URLs do site — algo que teria levado mais de 80 horas manualmente. Um técnico da Kinsta criou e executou uma correção via regex no PHPMyAdmin em segundos. Esse nível de especialização é raro.
Saber que posso contar com o suporte para preencher essas lacunas técnicas significa que posso investir mais tempo e recursos no que faço de melhor.”
Se o seu negócio depende do seu site, mas você não tem tempo ou conhecimento para solucionar problemas técnicos, você está economizando tempo e dinheiro valiosos. Com a Kinsta, você economiza tempo e dinheiro valiosos.
Tempos de carregamento mais rápidos que aumentam a receita
Antes da Kinsta, o desempenho da NapLab era uma grande preocupação – mesmo em um servidor dedicado. Os tempos de carregamento eram lentos, frustrando os usuários e colocando em risco as classificações de SEO.
A mudança para a Kinsta resolveu esses problemas de desempenho. Nosso site agora carrega de forma rápida e confiável todas as vezes, uma reviravolta completa em relação ao que era antes.
Graças à infraestrutura da Kinsta, o NapLab oferece uma experiência mais suave que mantém os leitores engajados e suporta taxas de conversão mais altas.
Escalabilidade sem esforço que cresce com a NapLab
Com imagens de alta resolução, dados de vídeo e atualizações constantes de conteúdo, o NapLab precisava de uma solução de hospedagem que pudesse ser dimensionada com eles sem limites.
A Kinsta eliminou esse atrito.
Com recursos como o complemento de Desempenho PHP, a NapLab pode dimensionar recursos sob demanda sem precisar fazer upgrade para um novo plano.
“No nosso provedor antigo, estávamos constantemente enfrentando problemas de armazenamento e largura de banda. A Kinsta escala sem esforço, então não precisamos nos preocupar com a possibilidade de ultrapassar o limite do nosso plano de hospedagem.
O complemento de Desempenho PHP tem sido incrivelmente útil. A combinação de recursos e usuários do site na NapLab significa que consumimos muitos Threads PHP. A possibilidade de aumentar rapidamente nossos threads PHP e o limite de memória PHP com um complemento (em vez de ter que mudar para um novo plano) economizou muito tempo e eliminou milhares de erros 503 diários.”
No MyKinsta, a NapLab pode ajustar:
✔ Tamanho do pool de PHP
✔ Contagem de threads
✔ Limite de memória PHP
Para empresas que esperam crescer, a Kinsta elimina a hospedagem como um gargalo para que você possa escalar sem atualizar constantemente os planos ou se preocupar com o tempo de inatividade.
Um parceiro de hospedagem realmente confiável
Talvez o maior testemunho do valor da Kinsta seja a longevidade.
Estamos na Kinsta há tanto tempo que não temos um marco claro de antes e depois. Mudei para a Kinsta pela primeira vez em 2016 e estamos aqui desde então.
Essa confiabilidade a longo prazo é o que diferencia a Kinsta de outros provedores.
“A maior razão pela qual eu recomendaria Kinsta é o suporte ao cliente. Em outras hospedagens, fico esperando horas ou dias por uma solução (se é que ela vem). Com Kinsta, posso entrar no chat e falar com uma pessoa em apenas alguns minutos.”
O veredito final
✔ Se o seu site é lento e está perdendo visitantes, a Kinsta faz as páginas carregarem instantaneamente
✔ Se você enfrenta limitações de hospedagem, a Kinsta escala de forma contínua conforme seu negócio cresce
✔ Se problemas técnicos consomem seu tempo, a equipe de suporte da Kinsta resolve rapidamente
✔ Se você não quer se preocupar com seu site, a Kinsta cuida de segurança, backups e manutenção automaticamente
Com a Kinsta, finalmente temos um provedor que escala sem esforço, oferece melhor desempenho e nos permite focar no que fazemos de melhor.
Se você está fazendo seu negócio crescer e não pode perder tempo com problemas de hospedagem, a jornada da NapLab prova que a Kinsta é um parceiro de hospedagem em quem você pode confiar.
O suporte da Kinsta já economizou milhares de dólares para minha empresa. Em outros provedores, eu ficava esperando horas ou dias por uma solução — se ela viesse. Com a Kinsta, posso entrar no chat e falar com um especialista em poucos minutos. A equipe fornece consistentemente soluções que realmente funcionam. A combinação de velocidade, escalabilidade e atendimento ao cliente torna a Kinsta a melhor escolha para qualquer empresa que leve a sério o desempenho do seu site.
Loise Dizon is a writer at heart, long before she became a marketer. Her love for words, design, and storytelling took her from the newsroom to marketing. At Kinsta, she now produces case studies and digital media content.
