Pixeled Eggs deixa para trás a complexidade da AWS e começa a ganhar escala

Sobre a Pixeled Eggs

A Pixeled Eggs desenvolve sites para organizações nas quais o tempo de inatividade não é apenas inconveniente, mas também pode ter consequências devastadoras. Esta agência londrina certificada como B Corp trabalha com instituições beneficentes que combatem a pobreza e doenças, organizações sem fins lucrativos que prestam serviços sociais essenciais e organizações dedicadas às questões climáticas, como o Earthshot Prize do Príncipe William.

Quando alguém em situação de crise acessa um desses sites em busca de ajuda, o site precisa carregar. Rapidamente. Sempre. No entanto, durante anos, a infraestrutura por trás desses sites essenciais criou sua própria crise.

• Empresa: Pixeled Eggs
• Setor: Design e desenvolvimento WordPress
• Equipe: 18 pessoas
• Fundada: 2011
• Sites gerenciados: 70+ sites WordPress
• Parceria: 6 anos com a Kinsta
• Site: pixeledeggs.com

O desafio: o problema da AWS sobre o qual ninguém fala

A AWS é poderosa, e todos sabem disso. O que poucos mencionam é quanto ela pode consumir seus recursos. Para a equipe de 18 pessoas da Pixeled Eggs, a AWS e os servidores dedicados exigiam configurações constantes, monitoramento contínuo e a resolução de problemas técnicos urgentes, consumindo o tempo dos desenvolvedores seniores e afastando-os dos projetos dos clientes. Essa complexidade exige dinheiro e atenção em excesso.

A ironia era evidente para todos. A equipe era especializada em WordPress e excelente nisso, mas, em vez de desenvolver sites WordPress, passava o tempo gerenciando servidores.

O que se perde quando desenvolvedores gerenciam servidores

• O desempenho variava apesar da infraestrutura cara. Sites que deveriam carregar instantaneamente às vezes não carregavam. Para o site de uma instituição beneficente que atende pessoas vulneráveis, como alguém enfrentando uma crise de saúde mental ou uma família buscando ajuda emergencial, um desempenho inconsistente significava acesso inconsistente à ajuda.
• A segurança exigia atenção manual constante em todos os sites dos clientes. Clientes de grande visibilidade exigiam proteção abrangente, mas cada camada precisava ser configurada e monitorada manualmente. Não havia espaço para erros nem tempo para descanso. O suporte rapidamente se transformava em solução de problemas por conta própria. Quando algo falhava, a equipe precisava aguardar respostas aos tickets ou diagnosticar o problema sozinha. Nenhuma das opções funcionava durante emergências dos clientes.
• A infraestrutura de hospedagem contrariava seus compromissos ambientais. Como uma empresa certificada como B Corp e cada vez mais focada em reduzir seu impacto climático, especialmente após a parceria com o Earthshot Prize, tornou-se impossível ignorar a pegada de carbono da AWS e dos servidores dedicados.

A equipe de Sepas precisava de uma hospedagem específica para WordPress, com desempenho integrado, segurança abrangente, suporte especializado e compromisso com o uso de energia renovável.

Por isso, avaliou a WP Engine e a Kinsta, e a Kinsta se destacou em todos os aspectos, desde os recursos técnicos até o alinhamento de valores.

A solução: migrar para a Kinsta

Inicialmente, a Pixeled Eggs migrou 30 sites de clientes, coordenando cuidadosamente o processo com cada organização. Essa abordagem em etapas permitiu validar os recursos da Kinsta antes de adotar a plataforma por completo. A equipe esperava melhorias, mas não imaginava que elas apareceriam tão rapidamente.

Em pouco tempo, os desenvolvedores voltaram a se dedicar ao desenvolvimento.

O trabalho de configuração e manutenção de servidores, que antes consumia o tempo dos desenvolvedores seniores, simplesmente desapareceu. Sem mais problemas da AWS para solucionar. Sem mais atualizações manuais de segurança. Sem mais emergências de infraestrutura. Finalmente, a equipe pôde se concentrar no que gera receita e atende aos clientes: desenvolver sites WordPress de alto desempenho.

Uma migração rápida como essa só funciona quando são eliminadas as variáveis que atrasam as equipes. A hospedagem pode facilmente se tornar uma dessas variáveis quando o ambiente não é adequado para desenvolvedores, não facilita a criação e o uso de ambientes de teste e não permite implantações imediatas.

O resultado: desempenho, escalabilidade e tranquilidade

As melhorias após a migração foram percebidas em todos os aspectos. Os sites ficaram mais rápidos sem exigir trabalho adicional de otimização. O cache da Kinsta e sua infraestrutura específica para WordPress simplesmente entregaram o desempenho esperado.

A velocidade é especialmente importante para os clientes da Pixeled Eggs. Quando pessoas vulneráveis acessam sites de instituições beneficentes em momentos de crise, o tempo de carregamento afeta diretamente suas chances de receber ajuda.

“O desempenho é extremamente importante para nossos clientes,” enfatiza Sepas. “No caso de alguns deles, os sites são usados por pessoas vulneráveis, às vezes em um estado emocional delicado, e a disponibilidade e a velocidade de carregamento de uma página são fundamentais para atender às necessidades dessas pessoas.”

O crescimento de 30 para 70 sites ao longo de seis anos ocorreu sem exigir um aumento proporcional no trabalho de infraestrutura. A expansão, que antes exigia um trabalho técnico demorado, agora acontece rapidamente. A manutenção foi bastante simplificada por meio do painel de controle centralizado do MyKinsta.

“A expansão costumava ser demorada,” explica Sepas. “Agora, a manutenção ficou muito mais fácil, o que nos dá mais tempo para otimizar os sites dos nossos clientes e ajudá-los a ampliar seu impacto.”

Mesmo contando com desenvolvedores WordPress experientes em sua equipe interna, a Pixeled Eggs utiliza o suporte por chat da Kinsta. “A equipe é muito competente e atenciosa. Eles nos ajudaram com muitos problemas,” observa Sepas. “É como se fossem uma extensão da nossa equipe interna.”

Além disso, a migração para a infraestrutura da Kinsta, alimentada por energia 100% renovável, representou a maior redução da pegada de carbono que estava diretamente sob o controle da empresa. Após trabalhar com o Earthshot Prize, a agência certificada como B Corp intensificou seus esforços para reduzir a pegada de carbono de seus produtos e identificou a hospedagem como a área de maior impacto que poderia controlar diretamente. Agora, esse compromisso ambiental fortalece sua proposta nas conversas com os clientes e transforma a hospedagem de um passivo em um diferencial.

O teste do Earthshot Prize

Seis meses após a migração, a Pixeled Eggs enfrentou seu momento mais decisivo: a primeira cerimônia do Earthshot Prize, transmitida ao vivo pela televisão britânica, com a participação do Príncipe William, Sir David Attenborough e apresentações de Ed Sheeran e Coldplay. Milhões de pessoas assistiriam ao evento. Um grande número de visitantes acessaria o site simultaneamente. Uma falha de infraestrutura durante um evento ao vivo poderia ter consequências catastróficas.

A Pixeled Eggs trabalhou com a equipe da Kinsta para se preparar para o pico de tráfego, aumentando a capacidade e otimizando o site para o volume de acessos previsto. O site suportou tranquilamente um enorme volume de acessos simultâneos. Sem lentidão. Sem quedas. Sem chamadas de emergência.

“O evento foi um grande sucesso, e o site funcionou sem problemas apesar do enorme número de visitantes durante a transmissão televisiva,” afirma Sepas.

Seis anos depois… e o que vem pela frente

Atualmente, a Pixeled Eggs gerencia mais de 70 sites de clientes na Kinsta sem precisar alterar a configuração principal de sua infraestrutura durante seis anos. A equipe simplesmente não precisa mais se preocupar com a hospedagem. A infraestrutura que antes exigia atenção constante agora funciona de maneira confiável em segundo plano.

“Com base em nossa experiência direta, agora sabemos que a Kinsta oferece a melhor solução técnica, um ambiente rápido e seguro e um suporte de excelência,” afirma Sepas.

Para instituições beneficentes que atendem pessoas vulneráveis e organizações que enfrentam desafios ambientais, uma infraestrutura confiável não é opcional. A Pixeled Eggs fornece sites essenciais com segurança graças à infraestrutura confiável da Kinsta.