Google Chrome är för närvarande världens mest populära webbläsare för datorer. Även om den har ett användarvänligt gränssnitt så kan du dock fortfarande stöta på vissa problem när du använder den, som felmeddelandet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Det krävs lyckligtvis inte så mycket teknisk erfarenhet för att åtgärda felmeddelandet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Du kan helt enkelt behöva uppdatera Chrome, rensa cacheminnet eller ta bort konfliktfyllda webbläsartillägg.
I det här inlägget så tittar vi närmare på felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT och vad som orsakar det. Vi visar dig sedan sju enkla sätt att åtgärda detta på. Nu sätter vi igång!
Vad är felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
När du försöker komma åt en webbplats i Chrome så kan du möta felmeddelandet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Detta hindrar dig från att komma åt sidan.
För att förstå det här Chrome-felet så måste du veta hur SSL fungerar. SSL (Secure Sockets Layer) är ett säkerhetsprotokoll som krypterar och autentiserar all data som skickas från en webbserver till din webbläsare.
Som webbplatsägare så är det viktigt att säkra din webbplats med ett SSL-certifikat. Detta hjälper dig att skydda innehållet på din webbplats, inklusive känsliga uppgifter. Det finns även TLS-protokollet (Transport Layer Security), som är en uppdaterad version av SSL som ytterligare autentiserar din server.
När du försöker att komma åt en webbplats så kontrollerar Google Chrome om det finns säkerhetsprotokoll som ett installerat SSL-certifikat. Om webbläsaren inte kan tillhandahålla en säker anslutning så returnerar den felmeddelandet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Vad orsakar felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Om en webbplats har ett ogiltigt SSL-certifikat så får du troligtvis felmeddelandet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Eftersom SSL-certifikat är viktiga för säker surfning så kan Chrome avvisa osäkra webbplatser.
Det finns dock även andra anledningar till att du kan få det här felmeddelandet:
- Korrupt webbläsarcache
- Osynkroniserad tid och datum på en enhet
- Programvara från tredje part blockerar webbplatsen
- Filtrering av SSL/TLS-protokoll från tredje part
- Föråldrad enhet eller Chrome-version
Som du ser så kan olika faktorer utlösa felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Även om detta kan verka överväldigande så kan du enkelt identifiera grundorsaken och implementera en effektiv lösning.
Så här åtgärdar du felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT (7 metoder)
Precis som de flesta Chrome-problem så kan felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hindra dig från att komma åt en webbplats. Låt oss titta på några enkla sätt att felsöka och åtgärda det här felet.
1. Uppdatera Google Chrome
Som vi nämnde tidigare så kan en föråldrad webbläsare leda till felmeddelandet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Chrome uppdaterar ständigt sin programvara för att lösa säkerhetsproblem och åtgärda buggar. Om du använder en äldre version så kan den ge upphov till fler webbläsarfel.
Om du vill se till att din webbläsare är uppdaterad så väljer du ikonen med tre prickar i det övre högra hörnet. Klicka sedan på Hjälp > Om Google Chrome:
Chrome kontrollerar sedan om det finns nya uppdateringar. Om det finns en tillgänglig uppdatering så installeras den automatiskt:
När uppdateringen är klar så måste du starta om Google Chrome. Du gör detta genom att trycka på knappen Starta om.
När webbläsaren öppnas på nytt så kan du försöka att besöka den webbplats som du försökte komma åt. Om meddelandet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT fortfarande är synligt så kan du gå vidare till nästa metod.
2. Synkronisera enhetens datum och tid
Ibland så visar din enhet inte rätt datum eller tid. Om dessa två inställningar inte är synkroniserade kan det skapas konflikter med webbläsaren.
En webbplats SSL-certifikat kanske exempelvis har förnyats. Om datumet på din dator är fel så kan webbläsaren se det som som ogiltigt. Detta kan lätt utlösa felet ERR_BAD_SSL_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
För att åtgärda detta så öppnar du appen Inställningar i Windows. Navigera sedan till Tid och språk och välj Datum och tid:
Se till att aktivera automatisk konfiguration för både tid och tidszon. Under Ytterligare inställningar så klickar du på knappen Synkronisera nu. På så sätt kan du se till att din enhet visar samma datum och tid som Microsoft’s servrar.
Även om detta vanligtvis är ett Windows-problem så kan du även kontrollera datum och tid på en Mac. Välj Datum och tid i dina systeminställningar:
Som standard så ställs datum och tid in automatiskt. Om informationen är felaktig så avmarkerar du inställningen Ange datum och tid automatiskt. Därefter så kan du ställa in datum och tid manuellt:
När du är klar så sparar du ändringarna. Kontrollera sedan om webbläsarfelet har lösts.
3. Rensa webbläsarens cacheminne och cookies
Om ingen av de tidigare metoderna löste felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT så kan problemet ligga i dina cachelagrade data. När du besöker en webbplats för första gången så sparar din webbläsare data i en cache. Detta minskar antalet HTTP-begäranden när du besöker webbplatsen igen så att sidan kan laddas snabbare.
Tyvärr så kan webbläsarens cache bli skadad eller föråldrad. Detta kan orsaka många Chrome-fel, så du kan behöva rensa den.
För att rensa webbläsarens cache går du till Fler verktyg > Rensa webbläsardata:
I popup-fönstret väljer du Cached images and files (Cachelagda bilder och filer). Rensa gärna även webbläsarhistorik, cookies och andra webbplatsdata:
När du är klar så klickar du på Rensa data. Uppdatera sedan sidan för att se om den laddas.
4. Radera motstridiga webbläsartillägg
Om du använder webbläsartillägg så kan dessa påverka din surfupplevelse negativt. En gammal eller inaktuell programvara kan orsaka felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Om du vill felsöka det här problemet så går du till Fler verktyg > Utökningar i Chrome:
Där visas en lista över alla installerade Chrome-tillägg. Använd växelknapparna för att stänga av varje verktyg:
Nu när alla dina tillägg har inaktiverats så försöker du komma åt den webbplats som visade meddelandet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Om den laddas så är det ett av dina tillägg som utlöste felet.
För att identifiera den skyldige så går du tillbaka till din sida för tillägg och aktiverar varje tillägg ett i taget. Kontrollera efter varje återaktivering om felet återkommer. När det gör det så kan du ta bort det specifika tillägget.
5. Uppdatera din enhet
En annan enkel lösning är att uppdatera operativsystemet. Föråldrade Windows-versioner har varit kända för att utlösa felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Börja med att navigera till dina Windows-inställningar. Välj sedan Windows Uppdatering. Här kan du kontrollera om det finns nya uppdateringar och installera dem om de är tillgängliga:
Om du vill uppdatera en Mac-dator så öppnar du dina systeminställningar. Hitta sedan alternativet Programuppdatering:
Om det finns en ny uppdatering så kan du trycka på Uppgradera nu. För att förhindra framtida problem så kan du överväga att kryssa i rutan bredvid Håll min Mac uppdaterad automatiskt:
När du har uppdaterat din dator så öppnar du Chrome och återbesöker webbplatsen som orsakade felet. Om du inte ser felmeddelandet så kan du fortsätta att surfa normalt!
6. Inaktivera QUIC-protokollet
QUIC (Quick UDP Internet Connection) är ett experimentellt protokoll som skapades för att förbättra HTTP-trafiken. I likhet med TLS och SSL så syftar detta till att skapa säkra anslutningar med minskad latenstid.
Även om Chrome använder QUIC-protokollet så är det fortfarande en experimentell inställning. Det kan därför orsaka laddningsfel.
Om du inte har hittat någon lösning på felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT så kan du försöka att inaktivera QUIC-protokollet. Sök först efter ”chrome://flags/#enable-quic” i din webbläsare:
Använd rullgardinsmenyn till höger för att inaktivera inställningen Experimentellt QUIC-protokoll:
När du har genomfört den här ändringen så måste du starta om Chrome.
7. Stäng tillfälligt av antivirusprogrammen
Du kan ha applikationer från tredje part som filtrerar SSL/TLS-protokoll. Antivirusprogram och brandväggar söker exempelvis ofta efter SSL-certifikat på webbplatser. Även om detta kan öka din säkerhet så kan det också orsaka felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Applikationer som Nod32, Avira och McAfee identifierar ofta falska positiva resultat när de skannar webbplatser. Även om alla applikationer är olika så bör du kunna inaktivera inställningar som rör SSL/TLS-protokollet.
Alternativt så kan du tillfälligt inaktivera hela antivirusprogrammet. Du kan även behöva stänga av brandväggar, virtuella privata nätverk (VPN) och andra säkerhetsprogram på din enhet.
Precis som med dina webbläsartillägg så ska du kontrollera om felet försvinner efter att du har inaktiverat varje applikation. Detta kan hjälpa dig att hitta källan till problemet.
Sammanfattning
Felet ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT uppstår när Chrome inte kan verifiera en webbplats SSL-certifikat. Chrome blockerar då målresursen för att skydda användaren. Vissa faktorer, exempelvis föråldrad programvara, kan dock leda till att webbläsaren felaktigt identifierar ett SSL-certifikat som ogiltigt.
För att lösa problemet så kan du behöva uppdatera enheten, återställa datum och tid och rensa webbläsarens cache. Du kan även försöka att inaktivera QUIC-protokollet, webbläsarens tillägg och eventuella antivirusprogram på enheten.
Som webbplatsägare så vill du att besökarna på nätet ska kunna få tillgång till ditt innehåll på ett säkert sätt. Alla Kinsta’s hosting-planer inkluderar ett kostnadsfritt SSL-certifikat. Dessutom så erbjuder vi kundsupport dygnet runt så att du kan prata med en expert om eventuella tekniska problem!
