Jeg er temmelig sikker på, at du har hørt om affiliate marketing, men ikke helt har forstået, hvordan det fungerer, hvordan folk tjener penge på det og mere generelt hvad affiliate marketing er.

I en meget afdæmpet, kortfattet og kort definition er affiliate marketing en marketing forretningsmodel, hvor dine kunder og / eller læsere bliver dine sælgere.

Hvorfor? I dag dækker vi alle de spørgsmål, du har om affiliate marketing, herunder:

Parat? Lad os dykke ned i det.

Hvad er affiliate marketing?

Affiliate marketing er en betalingsform for markedsføring, hvor et tilknyttet selskab sælger varer på vegne af en købmand til en aftalt sats eller procentdel af salget.

Det er en fantastisk form for reklame for e-handelsforretninger, da midler først udveksles, når et salg er afsluttet, men det fungerer for enhver forretningsmodel derude.

Så længe du har et produkt at sælge eller kan finde et produkt, der skal promoveres, kan du deltage i affiliate marketing.

Hvad der gør denne form for markedsføring skiller sig ud er, at den gavner alle involverede. På kundesiden er de i stand til at finde produkter, de måske ikke har fundet på egen hånd, og få en påtegning fra nogen, de (formodentlig) har tillid til.

På marketing-, købmands- og netværkssiden (mere om dette senere) kan alle nyde godt af salget.

Sådan fungerer affiliate marketing
Sådan fungerer affiliate marketing

81% af brands har et affiliate program.

Og det ser ikke ud til at falde snart. Omsætningen fra affiliate marketing er steget næsten 23% år efter år siden andet kvartal 2017.

Affiliate kanal indtægter (YoY)
Affiliate kanal indtægter (YoY)

Nogle gange omtalt som et partnerprogram, er affiliate marketing-programmer i alle størrelser og former for at passe til de mange virksomheder, de er knyttet til. For eksempel kan du tjekke Mailchimp’s program nedenfor:

Mailchimp partnerprogram
Mailchimp partnerprogram

Og et andet tilknyttet program fra The Vitamin Shoppe:

Programmet til vitamin shoppe
Programmet til vitamin shoppe

Affiliate programmer kan fungere for dig, selvom du ikke er et stort navn. Iværksættere på nettet bruger affiliate marketing-programmer til at sælge deres varer.

Og i nogle tilfælde er deres salg nok til at skabe million dollars markedspladser, som Poster Gully.

Poster Gully
Poster Gully

Så hvad er affiliate marketing?

Et system, der på sit bedste fungerer for alle involverede og flytter flere produkter til flere kunder. Tilgængelig og rigt, affiliate marketing er et fremragende valg for enhver, der ønsker at vokse deres bundlinje. Uanset om du er sælgeren eller køberen.

Intet af dette fortæller dig nøjagtigt, hvordan affiliate marketing fungerer. For at forstå det, skal du grave ned i de forhold, der er involveret i affiliate marketing.

(Anbefalet læsning: Hvor meget er mit websted værd?).

Hvad er forholdet inden for affiliate marketing?

Affiliate marketing handler om forholdet skabt mellem mennesker. Forholdet mellem kunden og den affiliate har brug for den samme grundsten som forholdet mellem affiliate og den handlende: solid tillid, fair vilkår og gennemsigtighed.

Gennemsigtighed er ikke kun et forslag, forresten. Det er et lovligt krav i USA.

I den mest bare-bone version af tilknyttet markedsføring er der tre parter involveret:

  • Kunden (publikum)
  • Tilknyttet (promotor)
  • Købmanden (ejer)

Her er en fremragende visuel oversigt over cyklus af salg inden for affiliate marketing:

Salgscyklus i affiliate marketing
Salgscyklus i affiliate marketing

Med affiliate marketing, der udgør op til 16% af alt e-handel, repræsenterer denne cyklus den primære proces fra et affilieret synspunkt.

For det første finder affilieret et produkt og får forbindelse med den købmand, der står bag det. Derefter er associerede og købmand enige om en given provisionskurs – enten et fast gebyr eller en procentdel – når associerede lande sælger på vegne af købmanden.

Danske datterselskaber reklamerer derefter for deres publikum ved ofte at bruge et specielt link til at spore deres salg og henvisninger. Når transaktionen er afsluttet, vender sælgeren provisionen.

Vask, skyl og gentag for en affiliate livscyklus.

Hvis du foretrækker visuel læring, er her en anden visning af processen:

Eksempel på, hvordan affiliate marketing fungerer
Eksempel på, hvordan affiliate marketing fungerer

Provisionssatsen for affiliate virksomheder varierer mellem enkeltpersoner, brancher og virksomheder. Der aftales ikke et standardiseret gebyr som det bedste, skønt 30% er den øvre grænse overalt.

Men det er på ingen måde en regel.

I det tilfælde tilbyder 3dcart en meget højere provision. Cirka 100 gange højere:

3dcart affiliate kommissioner
3dcart affiliate kommissioner

Men denne type sats fungerer ikke for alle. Paul Jarvis måtte lukke sit affiliate program, da en 50% provision blev uholdbar for hans bundlinje.

Så som en advarsel: Vær opmærksom på forretningen bag et affiliate program, fordi hvis de ikke har råd til det, vil de lukke det.

Det er stadig god praksis at oprette relationer, der er kernen i det, der får affiliate marketing til at fungere.

Fokus på relationsopbygning hjalp et affiliate program med at gå fra 2.000.000 USD til 14.000.000 USD på to år.

Det hjælper også deres affiliate site med at konvertere med en hastighed, der er 4,4 gange højere end deres gennemsnitlige besøgende.

Affiliate konverteringskurs
Affiliate konverteringskurs

vigtige er forhold til affiliate marketing.

Så vær retfærdig, vær gennemsigtig, og husk, at affiliate virksomheder ikke er dine ansatte eller arbejdsgivere. De er dine partnere. Og i kan gøre fantastiske ting sammen.

Forudsat at i føres sammen, det er her, det næste spørgsmål kommer ind.

Hvad er affiliate netværk?

Vi har holdt igen med dette spørgsmål til nu af en grund.

To grunde:

  1. Affiliate-netværk er efter vores ydmyge mening ikke den bedste mulighed derude.
  2. De er ikke nødvendigvis levedygtige for mindre virksomheder.

Affiliate netværk passer mellem affilierede og sælgeren, hvilket tilføjer en tredjepart til salgsmixen.

Affiliate netværk
Affiliate netværk

På mange måder gør de livet lettere i affiliate marketing. Netværk forbinder affiliate virksomheder med produkter, de måske ikke finder på egen hånd, og giver forhandlere en omfattende database over potentielle partnere at arbejde med.

Men som du sandsynligvis kan gætte, kommer der en pris.

Betingelserne i dit affiliate program ses i netværkets politikker, og du kan forvente, at en betydelig lommeændring går til deres månedlige vedligeholdelse.

De fleste af de store brands er en del af et affiliate netværk. Rakuten Marketing og ShareASale er to især kendte eksempler.

F.eks. bruger Walmart Rakuten Marketing til sit affiliate program.

Walmart bruger Rakuten Marketing
Walmart bruger Rakuten Marketing

Brit + Co, et onlinekursus- og indholdsside, der er populært blandt millennial age kvinder, bruger ShareASale.

Brit + Co uses ShareASale
Brit + Co uses ShareASale

Andre mere tilgængelige affiliate netværk inkluderer også Amazon og Skimlinks. Deres øgede tilgængelighed er sandsynligvis, hvorfor til trods for ikke at blive brugt af de større virksomheder begge topper diagrammerne for markedsandel.

Amazon-affiliate virksomheder og deres største konkurrenter
Amazon-affiliate virksomheder og deres største konkurrenter

Især Amazon er blevet en stærk konkurrent for bloggere og bedømmelse-sider, der er interesseret i affiliate marketing.

WireCutter, et elektronisk review-sted, der blev købt for 30.000.000 USD i 2016, bruger Amazons program til at udgøre størstedelen af deres indkomst.

Og det lykkedes en blog med højst en fødselsdag til sit navn at trække tæt på 3.000 USD om måneden med Amazons affiliate program. Selvom dette var tilbage i 2016, er det et klart bevis på, at et datterselskab ikke behøver at have år bag sig for at skabe en anstændig månedlig indkomst.

Eksempel på markedsføring af nichesitepartnere
Eksempel på markedsføring af nichesitepartnere

Så afiliate netværk er ikke alle dårlige. Vi valgte stadig at oprette vores egne snarere end at arbejde med en anden, men hvis du har budgettet til overs og ønsker at komme i gang så hurtigt som muligt, er den enorme pool af potentielle affiliate netværk, som en købmand kan oprette forbindelse til, værd at overvejer.

Hvordan bliver jeg affiliate?

OK, vi har talt meget om de mennesker, der er involveret i affiliate marketing, men vi har gemt den bedste person til sidst.

Så lad os tale om, hvordan du passer ind i affiliate marketing.

Hvis du er en blogger, har du muligheder. Jo større dit publikum er, jo flere muligheder er der.

Men det behøver ikke at være for stort. Faktisk sætter et publikum på den mindre side dig i ”mikro-influencer” -området, og virksomheder elsker mikro-influencere.

Mikroinfluencører leverer bedre engagement og koster mindre end større påvirkere.

Statistik om engagement med mikroinfluencører
Statistik om engagement med mikroinfluencører

Naser Alubaidi, vækstmarkøren bag Venngage siger dette pænt:

”Tidligere var affiliate marketing begrænset til påvirkere, der har en stort rækkevidde med publikum. På grund af sociale medier og specifikt Instagram, Snapchat og Twitter kan imidlertid enhver være et affiliate (og en influencer).”

Når det er sagt, har du stadig brug for en vis indflydelse.

Du kan opbygge dig selv om et års tid, som det eksempel, vi kiggede på tidligere demonstreret, men du kunne være med i spillet i fem år og aldrig få en øre af affiliate indkomst, hvis du ikke har identificeret og undersøgt din niche.

At indsnævre din niche skulle være det næste trin, når du opretter din WordPress-blog.

Her er oversigten.

Trin 1: Deltag i et netværks- og / eller partnerprogram

Eller start din egen. Vi har nævnt et par netværk, du allerede kan deltage i, men andre værd at overveje inkluderer CJ Affiliate og VigLink.

Hvis du hellere ikke vil gå den rute – jeg forstår – kan du finde partnerprogrammer med en hurtig søgning. Hvad er din niche? Brug det til at finde potentielle programmer, du kan ansøge om at blive medlem af.

Som et eksempel, hvis du sammensætter en skønhedsblog, vil du måske starte med kosmetikforhandlere. Gå først efter de kendte navne for at se, om de har et program til dig.

Som et eksempel har Ulta et program, du måske kan deltage i.

Ulta affiliate netværk
Ulta affiliate netværk

Sephora gør det også..

Sephora affiliate netværk
Sephora affiliate netværk

Men hvis ingen af disse programmer fungerer for dig, kan en simpel søgning efter “skønheds-affiliate program” levere dig til hundreder af potentielle veje på få sekunder.

SERP til “Skønheds affiliate program”
SERP til “Skønheds affiliate program”

Den samme proces ville også gælde for madblogs og rejseblogs. Uanset hvad din niche er, skal du bruge det til at finde relevante programmer, ansøge om at være partner og fortsæt derefter til næste trin.

Trin 2: Vælg relevante produkter

Bare fordi en forhandler passer til din niche, betyder det ikke, at ethvert produkt vil være det rigtige for dig. Du er nødt til at arbejde på at sælge disse produkter for at tjene en provision, så det er vigtigt at finde produkter, der reelt vil resonere med dit publikum.

For eksempel vil din niche sandsynligvis være meget mindre end “skønhedsprodukter til kvinder.” Hvis du solgte skønhedsprodukter fra udlandet, ville du gerne finde affiliate godbidder, der opfylder dette kriterium.

Rentable, niche-relevante produkter er nøglen til at få salgssider, der ser sådan ud:

Høj konverterings- og salgsprocent
Høj konverterings- og salgsprocent

Det er endnu bedre, hvis det er et produkt, du personligt tror på og kan garantere for. Becky Mollenkamp, ​​en online-iværksætter og ejer af små virksomheder, har lavet hundreder i løbet af de sidste par måneder takket være hendes fortaler for et produkt, hun virkelig tror på.

Når du har fået disse to trin slået ud, har du den hårde del nede. Men nu er det tid til hustle, alias: forfremmelse.

Trin 3: Markedsfør produkter

Blogging er en ret nem måde at komme i gang med produktpromovering, skønt det ikke er så simpelt som at tilslutte et produkt og bede folk om at købe det. Du er nødt til at producere indhold af høj kvalitet (hvilket normalt betyder lang form) for at fremme din sag.

Længere blogindlæg kan tage mere tid, men de kan generere op til ni gange flere leads, så de er det værd for en affiliate.

NerdWallet gør som eksempel det meste af sin indtægt ud af sine partnerskaber. Næsten alle deres indlæg, også deres anmeldelser, overskrider markeringen på 1.000 ord.

Som dette 6.000-ord indlæg på de bedste kreditkort i 2018.

NerdWallet
NerdWallet

Indlæst med affiliate links, men fokuseret på at give læseren brug – snarere end bare at sælge – dette stykke er et stærkt eksempel på, hvordan man gør tilknyttet blogging rigtigt.

Det er også et fremragende eksempel på, hvordan du bruger long tail-keywords til at føre trafik til dine affiliate links. Nøgleord med long tail som “bedste kreditkort i 2018” hjalp et tilknyttet selskab med at tjene 16.433 USD.

Hvis du ikke er bekendt med long tails, kan du læse mere om dem i vores SEO-tjekliste.

I mellemtiden er det sådan, hvordan du finder det bedste af dem.

Hop først til LongTailPro

LongTailPro
LongTailPro

Rul ned for at åbne rullemenuen med det gratis prøveperiode-tilbud, klik derefter på det og tilmeld dig en konto.

LongTailPro gratis prøveversion
LongTailPro gratis prøveversion

Når du er færdig med det, føres du til dashbaordet.

LongTailPro-søgefunktion
LongTailPro-søgefunktion

Søg efter nøgleord med lang hale ved at indtaste et par seed-søgeord i det angivne felt. Lad os i dette tilfælde se efter nøgleord, der er relateret til digitale kameraer.

Her er vores resultater. Som standard vil du kun se 20 eller færre resultater, men du kan ændre parametrene for at trække mere.

Nøgleord relateret til digitale kameraer
Nøgleord relateret til digitale kameraer

Dette er allerede stærke forslag, der giver os en klar idé om, hvordan vi opretter indhold til denne type produkter, men der er mere, vi kan lære af dette værktøj. Lad os sortere det efter volumen for at se, hvordan konkurrencen går sammen.

Nøgleord sorteret efter volumen
Nøgleord sorteret efter volumen

“Digitale kameraer” vil være alt for dyr til at vi gider at konkurrere imod det (som de næste tomuligheder), men konkurrencen falder meget og har stadig et anstændigt volumen bagefter efter det.

Lad os se lidt nærmere på “Panasonic digitale kameraer.” Klik på linket for at se flere oplysninger.

Nøgleordets konkurrenceevne

Med for det meste organiske resultater og anstændigt håndterbar konkurrence, kunne denne gøre en levedygtig long tail for nogen, der prøver at skabe indhold omkring digitale kameraer.

Men det er ikke alt dette værktøj kan dukke op. Bliv ved med at rulle ned for at række ud din konkurrence.

Konkurrence analyse
Konkurrence analyse

Nice, ik?

Mens blogging og SEO ville være vores første forslag til promovering af dine produkter, skal du også udnytte din e-mailliste og sociale medier. Twitter-marketing er en eksklusiv kunst for sig selv, men hvis du allerede har et publikum der, er det værd at prøve.

Trin 4: Fortjeneste

Dette er en lille tricky, men når du er affiliate et program, fundet et produkt og promoveret det, er der kun en ting tilbage at gøre: skab profit på det.

Affiliate marketing er smukt simpelt som det. I det mindste i teori.

Hvordan bliver jeg sælger?

At blive en købmand i affiliate marketing er lidt vanskeligere end at blive en affiliate, selvom det deler mange af de samme trin. Hvis du allerede er en etableret e-handelsbutik, kan du springe trin et og to over.

Hvis ikke, fuld damp fremad.

Trin 1: Identificer en niche

Hvis du husker, hænger affiliate marketing sammen med de involverede relationer. Som købmand har du et ekstra forhold til at opretholde: et med dine kunder.

Og hvis du vil oprette et affiliate program eller e-handelsbutik, der bringer mere end lommeændring, har du brug for en niche. Du får færre kundeemner med et nichemarked, men en meget højere konverteringsfrekvens.

Generel sammenlignet med nichemarkedsføring
Generel sammenlignet med nichemarkedsføring

Et massemarked kan fungere for visse produkter – som Apple-produkter – men for en butik, der er interesseret i at generere salg så hurtigt som muligt, er en niche vejen at gå.

Det er også vigtigt, hvis du vil samarbejde med affiliate virksomheder, der har klinger med et publikum. Hvilket betyder, at du får brug for nogen, der har deres egen niche-appel.

Du kan identificere en niche på en af to måder.

  1. Start med et produkt.
  2. Start med et publikum.

Hvis du allerede har et produkt, du vil sælge, skal du bruge din indsats for at finde et markedsbehov for det hos et specifikt publikum. I stedet for at se på demografier som placering, skal du kigge efter målgrupper efter psykografiske egenskaber.

Når alt kommer til alt, har 57% af shopperne købt hos en forhandler langt fra dem. Hvis du begrænser dine kunder til et sted, vil du også begrænse dine midler.

E-handel brugeradfærd
E-handel brugeradfærd

Eksempler på psykografiske egenskaber kan være hobbyer, familieliv og skattemæssig filosofi. Grafikken nedenfor giver en stor oversigt over, hvordan den adskiller sig fra traditionel demografi.

Psykografisk vs demografi
Psykografisk vs demografi

Så hvis du prøvede at sælge et produkt som et online kursus i finansiering, kan dit nichepublikum muligvis have psykografiske funktioner som:

  • Lavere niveauer af økonomisk forståelse.
  • Ejere af små virksomheder eller opstart.
  • Værdier ordnethed.

Hvis det produkt, du vil sælge, imødekommer behovene hos mennesker med disse attributter, har du fundet det publikum, du skal imødekomme. Hvis det ikke gør det, skal du fortsætte med at søge.

Bemærk, at de fleste e-handelsbutikker følger den anden model – begyndende med publikum – og derefter finde et produkt ved hjælp af de samme parametre for markedets behov.

Specifikke forhold, hvor du i stedet kan begynde med et produkt, er tilfælde, hvor du opretter noget unikt og nyt, på hvilket tidspunkt dit mål vil være at skabe efterspørgsel i stedet for at besvare det.

Trin 2: Opret dine affiliate programvilkår

Vi har berørt nødvendigheden af ​​at tilbyde konkurrencedygtige provisioner. Som tommelfingerregel skal din provisionssats begynde på 10%. Men for at starte med højre fod, skal du se til dine konkurrenter for at indstille dine affiliate provision. Hvad tilbyder de? Se om du kan tilbyde bedre.

Affiliate virksomheder er nødt til at arbejde for at sælge dit produkt – skabe sociale medieindlæg, blogindlæg, hosting af webinarer og så videre – så det skal være værd at gøre.

Gør også dine vilkår klare fra starten. Jo mere forud for din provision, desto bedre. Det hjælper dig med at udslette folk, der vil have for meget og spare tid for begge parter ved at holde alle på samme side.

Da vi lancerede vores eget affiliate system, som er temmelig flot med at tilbyde de højeste udbetalinger i branchen, holdt vi alt dette for øje. Specifikt for hver Kinsta-hostingplan, som nogen henviser, får de en engangs tilmeldingsbonus:

  • Hvis nogen, du henviser, tilmelder dig Starter-planen, får du 50 USD.
  • Hvis nogen, du henviser, tilmelder dig Pro-planen, får du 100 USD.
  • Hvis nogen, du henviser, tilmelder sig nogen af ​​forretningsplanerne, får du 150 USD.
  • Hvis nogen, du henviser, tilmelder sig nogen af ​​Enterprise-planerne, får du 500 USD.

Og tilknyttede virksomheder får en 10% månedlig tilbagevendende provision for hver henvisning, oven på tilmeldingsbonusen.

Men hvis du også mener, at jeg er partisk, kan jeg fortælle dig, at BigCommerce også er et godt eksempel:

BigCommerce-affiliate program
BigCommerce-affiliate program

Andre vilkår at overveje med dit eget tilknyttede program inkluderer:

  • om det vil være en enkelt udbetaling eller tilbagevendende indtægter (f.eks. med en abonnementstjeneste).
  • om du skal oprette aktiver til dit program, såsom bannere, skabeloner på sociale medier og logoer. Jeg ved, dette kræver mere tid og ressourcer, men jo mere du giver affiliate virksomheder at arbejde med, jo lettere er det for dem at foretage salget på dine vegne.
  • om der skal konfigureres med en affiliate platform eller et WordPress-plugin. Rewardful er en særlig brugervenlig platform at komme i gang med for en ny affiliate købmand:
Rewardful prissætning
Rewardful prissætning

Når du har angivet dine vilkår, skal du placere dem på en let at finde side fra dit websted – de fleste mennesker opbevarer deres links i sidefods-området – og vedhæft en kontaktformular. Fremryk derefter på din blog, sociale kanaler, og optimer den til søgemaskiner.

Eller fortsæt til trin tre, hvis du foretrækker en mere proaktiv tilgang.

Trin 3: Find relevante influencere

At lade affiliate virksomheder finde dig er en nem måde at krydse igennem, men hvis din virksomhed er splinterny, kommer den ikke til at skaffe dig trækkraft snarest.

Så i stedet skal du gå til dem.

En af de nemmeste – og billigste – måder til at finde relevante influencere er ved at søge efter blogs i din niche. Start med at køre et nøgleord med lang hale som “finansieringstips til små virksomheder” gennem Google.

Her er hvad du får:

Søgeforespørgsel
Søgeforespørgsel

Følg derefter linkene og se efter en “partner med os”, “arbejde med os” eller “reklamere” -siden. Det første resultat giver os dette i sidefoden.

Finder.com
Finder.com

Når vi borer ned, lander vi på deres partnerside med deres vilkår, som ikke er dårlige:

Finder.coms partnerside
Finder.coms partnerside

Og da de var det første resultat for et nøgleord med long tail, der er relevant for eksemplet niche, har de allerede demonstreret, at de er på et godt sted at nå organisk trafik med vores målgruppe.

Så hvad skal du gøre nu? Udfyld dine oplysninger, og start samtalen. Gentag denne proces, indtil du har samlet en håndfuld affiliate selskaber, som du har tillid til.

Når de vokser dit publikum for dig, bør din egen affiliate side også begynde at se noget momentum. Hvilket betyder, at vores sidste skridt er ret ligetil.

Trin 4: Fortjeneste (igen)

Ligesom et tilknyttet selskab er dit sidste skridt som købmand at tjene på dit hårde arbejde. Spor dit salg gennem dine plugins eller platforme, fortsæt med at udvide dit produktudbud og plej dine tilknyttede virksomheder med hensigtsmæssige udbetalinger.

Når alt kommer til alt, hvis du behandler dem rigtigt, bliver de dine stjernesælgere. Og det er mennesker, der er værd at holde incitamenter, ik?

Resumé

Affiliate marketing er en type betalings-for-performance-marketing, hvor et produkt sælges på vegne af en købmand af en affiliate virksomhed. Til gengæld får affilieret et tilbageslag fra salget.

Der er intet mere vigtigt end forholdet mellem affiliate virksomheder og købmænd. Husk, at de ikke er dine underordnede eller dine chefer: I et affiliate system er du partnere, der arbejder for at hjælpe hinanden.

Gør dette godt nok, og du kan opbygge en virksomhed fra bunden af, mens du sætter ryddelige stakke kontanter i din egen lomme.

Hvis du ikke ved, hvordan du finder en affiliate eller en købmand at arbejde sammen med og ønsker at komme i gang så hurtigt som muligt, kan affiliate netværk skære en masse af arbejdet ud. Men de lægger det samme snit på din kontrol og bundlinje, så overvej denne mulighed nøje.

Som et ægte eksempel har Amazon fungeret godt for mange bloggere.

Trinene til at blive affiliate er ikke komplekse:

  • Du har brug for et publikum, men det behøver ikke at være i en superstjerneskala for at gøre en forskel. Selv nyfødte blogs har lavet bølger med affiliate programmer.
  • Deltag derefter i et program, find et produkt, der passer til dit publikum, promover det og profit.

Hvis du kommer fra det fra handelsvinklen, er processen den samme. Start med en niche, opret vilkårene i dit affiliate-program, find relevante influencere og selvfølgelig overskud.

Affiliate marketing er hårdt, men der er masser af muligheder. Klar til at tage dykket selv?