Con cada nueva empresa, puesta en marcha o lanzamiento de un producto viene la pregunta definitiva, ¿cuánto debe cobrar por su producto o servicio de WordPress? ¿Dónde empieza a establecer una línea de base? Esto no es algo para tomar a la ligera y definitivamente debe hacer su investigación de mercado para su público objetivo, así como comprobar lo que está haciendo su competencia. Dado que ofrecemos un servicio de WordPress aquí en Kinsta, además de tener miembros de nuestro equipo que venden plugins de WordPress de primera calidad, queremos compartir algunas recomendaciones sobre lo que hemos aprendido acerca de cómo mejorar el precio de un producto o servicio para WordPress.
¿Cómo fijar el precio de un producto o servicio para WordPress?
Una de las mayores ventajas del mercado de WordPress también puede ser uno de sus mayores obstáculos a la hora de lanzar un producto o servicio. Y ese es el tamaño de WordPress en la web. Según W3Techs, desde enero de 2019, WordPress ahora alimenta más del 32% de todos los sitios web en Internet. Y ha estado creciendo a un ritmo constante, desde el 26% en marzo de 2016. Sin embargo, debido al tamaño de WordPress, esto también significa que es un espacio muy competitivo. Lo más probable es que, sin importar el producto o servicio de WordPress que esté lanzando, probablemente haya otros 3 o 4 que ya estén haciendo lo mismo.
Así que irrumpir en el mercado de WordPress puede ser definitivamente un desafío, y si se equivoca en los precios, esto podría ser en última instancia el motivo por el cual su negocio fracasa. Si el precio es demasiado alto, puede que no venda nada, pero si es demasiado bajo, puede que le cueste más en apoyo y mantenimiento que los ingresos que obtiene. Una de las mayores recomendaciones que siempre hacemos es no poner un precio demasiado bajo a su producto o servicio. A continuación vamos a entrar en algunas razones por las que esto es importante y algunas ventajas de ir por esta ruta.
- Ponga un valor a su tiempo
- Siempre presupueste tiempo extra para el apoyo
- No subestime su servicio o producto
- Subir los precios después del lanzamiento puede ser a veces ventajoso
- Usar técnicas de precios basadas en datos
1. Ponga un valor a su tiempo
Ya sea que sea un desarrollador de WordPress cobrando por hora o tratando de ponerle precio a un nuevo plugin de WordPress, lo primero que debe considerar es el valor de su tiempo. Como dicen, «El tiempo es dinero…» Y esto es muy cierto. Para un autónomo, un factor en esto podría ser la rapidez con la que se le compara con la competencia. Si puede multiplicar por dos la cantidad de código como sus colegas, entonces su tiempo definitivamente vale más para un cliente potencial. Si está vendiendo un producto, debe preguntarse cuánto tiempo invirtió en la creación del producto. ¿Tomó 2 años para desarrollarse, o 2 semanas?
Morten Rand-Hendriksen, un autor de alto nivel de Lynda.com, escribió un excelente artículo en 2014 titulado «El valor del tiempo – ¿Cómo cobrar lo que vales?«. En ella, hizo a sus seguidores de los medios sociales la siguiente pregunta.
Si le pagara para que se quedara quieto y solo sin hacer nada durante una hora, ¿cuánto cobraría?
Las respuestas que recibió variaron entre 40 y 800 dólares, y el promedio fue de 100 dólares por hora. La razón por la que pidió esto fue para ver lo que la gente pensaba que su tiempo valía sin otros factores involucrados. Lo hizo simplemente para probar un punto, que la gente valora mucho su tiempo, pero tiene la tendencia a socavarse a sí misma. Esto podría ser para aquellos de ustedes que trabajan por cuenta propia o cuando evalúan lo que creen que vale la inversión de tiempo en su producto o servicio. Siempre pongan un valor a su tiempo.
2. Siempre presupueste tiempo extra para el apoyo
Todo parece volver siempre al tiempo, ya que nunca hay suficiente en un día. Cuando se entrega un producto o servicio de WordPress siempre se debe presupuestar tiempo extra para el soporte. El apoyo casi siempre requiere más tiempo y esfuerzo del que se pueda imaginar o incluso planear. Si estimó 20 horas de soporte para ese nuevo plugin brillante que acaba de lanzar, es seguro decir que probablemente debería duplicar esa cantidad. Siendo un anfitrión de WordPress, lo sabemos mejor que nadie aquí en Kinsta. La mayor parte de nuestro tiempo lo dedicamos a ayudar a los clientes y a resolver problemas.
No suelo sumergirme en la primera persona, pero hoy lo haré ya que yo mismo tengo alguna experiencia personal con esto. Mi hermano y yo desarrollamos y lanzamos un plugin de cupones para WordPress a principios de este año. Teníamos planes desde el principio de tener una amplia base de conocimientos donde la gente pudiera encontrar sus propias respuestas. El gran error que cometimos fue no tener todos los artículos de la base de conocimientos escritos cuando lanzamos el plugin. Esto resultó en muchos correos electrónicos de clientes haciendo preguntas que no anticipamos y que podríamos haber evitado fácilmente. Terminamos escribiendo más de 25 documentos y los correos electrónicos se detuvieron por completo.
También tenemos una amplia base de conocimientos de WordPress aquí en Kinsta y el propósito principal es reducir el tiempo necesario para el apoyo. Pero recuerde, escribir los artículos de la base de conocimientos también lleva tiempo. Ya sea que responda a los tickets de soporte de los clientes, tome las llamadas o interactúe a través del chat en vivo, siempre presupueste tiempo extra para el soporte. ¡se ahorrará muchos dolores de cabeza en el camino!
Un consejo: Si está vendiendo un plugin de WordPress, no lo comercialices nunca como una compra única. Recuerda, que todavía tienes que pasar tiempo apoyándolo. Un método muy común utilizado es vender la licencia como una renovación anual, que incluye 12 meses de soporte y actualizaciones. A continuación se muestra un ejemplo de los precios del popular plugin Gravity Forms WordPress. Al fijar los precios de esta manera, puedes asegurarse de no perder dinero en la manutención.
Sin embargo, si está pensando en ponerle precio a algo con una licencia de por vida, eche un vistazo a estos consejos de Freemius sobre cómo hacerlo de la manera correcta.
3. No subestime su servicio o producto
El tercer consejo es que nunca subestime su servicio o producto de WordPress. Si pasaste tiempo creando algo asombroso, entonces esto en sí mismo tiene valor. Nunca debe venderse barato. Al aumentar el precio, a veces se puede atraer a un grupo diferente de clientes de calidad. Hay gente que ve el valor de pagar más por algo que tiene calidad superior y apoyo al cliente. Envato recientemente abrió el Bosque Temático para permitir a los autores salir del típico rango de precios de 35-65 dólares en el que han confiado durante años. Ben Chan, director general ejecutivo, declaró la razón:
También hemos llegado a comprender que los precios fijos controlados por Envato funcionan como un desincentivo para muchos autores y limitan la capacidad de la comunidad para responder a las tendencias del mercado. Al pasar a un modelo impulsado por el autor, esperamos ver una mayor gama de artículos de alta calidad, estrategias de precios más creativas, una mayor capacidad de respuesta a las tendencias y clientes más satisfechos.
Poco después de ese anuncio, surgieron repentinamente nuevos temas con precios mucho más altos, como el tema Pile que ahora se vende por 225 dólares.
El desarrollador de este tema declaró en un comentario sobre WPine.me:
El tipo de clientes que atraeremos con este nuevo precio, también nos permitirá ir más lejos y mantener una relación más estrecha con las personas que están ansiosas por unirse a nuestro viaje. No buscamos clientes al azar, estamos dispuestos a consolidar y potenciar una comunidad relevante para nuestros productos creativos.
Así que debería preguntarse, ¿qué tipo de cliente quiere atraer? Recuerde que el gran volumen y los precios bajos suelen ir acompañados de más tiempo necesario para el apoyo. Así que puede ser bueno encontrar un punto medio y pensar realmente a quién deberías venderle.
Si es un desarrollador de WordPress o independiente, Bonsai ha creado un gran gráfico basado en sus datos de contrato para ayudar a estimar mejor tus tarifas por hora. Basándose en los datos de más de 30.000 autónomos han notado algunos hallazgos interesantes como:
- Los autónomos de la costa oeste y este de EE.UU. ganan más que los del medio oeste y sur en alrededor de un 10%.
- Los desarrolladores ganan alrededor de un 30% más que los diseñadores en todos los niveles de experiencia y geografías.
4. Subir los precios después del lanzamiento puede ser a veces ventajoso
Tal vez ya lanzó su producto y/o servicio de WordPress. Bueno, a veces subir los precios incluso después del hecho puede ser ventajoso. Neil Patel escribió un gran artículo titulado «No tenga miedo de subir sus precios. Aquí está el prqué «. En el, plantea un montón de buenos puntos de los cuales algunos se resumen a continuación:
- Subir los precios puede ser más efectivo que vender más productos
- Elimine a los clientes no tan buenos…
- Le permite distinguirse de la competencia
- Sus precios reflejan la calidad de su producto/servicio
Por supuesto, también hay algunos aspectos negativos, pero es importante sopesar tanto los pros como los contras.
Voy a volver a la primera persona de nuevo, ya que tengo otro ejemplo personal que es muy aplicable aquí, aunque sea en un nicho diferente. Durante la universidad, solía hacer llamadas de reparación de computadoras. Cuando empecé, cobraba 50 dólares por hora. Empecé a incursionar en otras líneas de trabajo como el mercadeo por Internet y de repente me encontré sin tiempo. Ya no tenía tiempo para mantener a todos mis clientes habituales. Así que terminé subiendo los precios para deshacerme de algunos de los clientes de las visitas a domicilio.
Subí mis precios de 50$/hora, a 75$, y finalmente llegué a 125$/hora en los que algunos clientes finalmente empezaron a dejar, dejándome sólo con los de mayor calidad. Al final, había subido mis precios en un enorme 150% y ahora ganaba más dinero con menos trabajo. Y mis clientes restantes estaban felices de pagar eso ya que la calidad del trabajo que hacía era inigualable, incluso con más de 10 talleres de reparación de computadoras en el área. Por lo tanto, subir los precios puede ser a veces una gran estrategia, tanto para los productos como para el servicio.
Shannon Malone, directora de estrategia de productos de Warby Parker lo dice mejor:
El valor es una relación precio-calidad, y siempre intentamos proporcionar valor para seguir siendo competitivos.
5. Usar técnicas de precios basadas en datos
Cuando se trata de la parte esencial de establecer un precio para su producto o servicio de WordPress, hay algunas cosas a tener en cuenta. Primero, ¿qué hace su competencia? Como mencionamos anteriormente, subir los precios puede ser algo bueno, pero si hay otro producto o servicio con la misma calidad que el suyo por ahí, entonces probablemente debería pensar en igualar o superar sus precios. O si no puede superar su precio, encuentre una manera de añadir valor a su producto o servicio.
Otra forma de ayudar a determinar el precio si estás empezando es hacer un crowdsource. Realice encuestas con su público objetivo y averigüe lo que están dispuestos a pagar. Puede hacerlo fácilmente con un anuncio rápido de FB o Twitter. Nada lo dice mejor que sus clientes. Y recuerden, la gente que no ve valor en algo de alta calidad es generalmente una minoría. Miren a Apple, por ejemplo, sus productos no son baratos en absoluto, y sin embargo hacen miles de millones de dólares en ingresos cada año.
Caro es algo bueno, no una negativa automática. A la gente le gusta tener cosas caras. Aprecian el sentido de estatus y el valor que reciben al poder comprar y poseer un producto que cuesta mucho dinero. – Kissmetrics
Y cuando se trata de mostrar los precios en su sitio de WordPress use números redondos y deshágase de los signos de dólar. Según una encuesta realizada por strategy+business, el 57 por ciento de los consumidores eligió cantidades redondas y enteras que terminan en cero, y un 4 por ciento adicional eligió pagar cantidades redondas y medias.
Resumen
Así que recuerde, cuando se trata de maneras de poner precio a un producto o servicio para WordPress es importante poner un valor a su tiempo, siempre presupuestar tiempo extra para el soporte, no se subestime, posiblemente suba los precios, y usar técnicas de precios e investigación basadas en datos. ¿Tiene algún otro buen consejo sobre el precio del espacio de WordPress? ¡Si es así, nos encantaría escucharlos abajo!
Brian tiene una gran pasión por WordPress, lo ha estado utilizando durante más de 10 años e incluso ha desarrollado un par de plugins premium. Brian disfruta de los blogs, las películas y el senderismo. Conéctese con Brian en Twitter.
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