Uno dei problemi principali che le agenzie incontrano quando cambiano provider di hosting, aggiornano i record di posta elettronica o effettuano modifiche al DNS è l’accesso al DNS stesso.
Di solito questo accade perché il DNS è controllato dal cliente e distribuito tra diverse società di registrazione. Anche una volta completata la migrazione, il sito può rimanere offline mentre l’agenzia attende che il cliente effettui l’accesso, recuperi le credenziali, gestisca la 2FA o, semplicemente, risponda.
Abbiamo visto agenzie che hanno completato centinaia di migrazioni per poi subire un ritardo nell’aggiornamento del DNS. Questo costa all’agenzia ore che potrebbero essere dedicate a compiti più importanti.
Il modo migliore per evitare tutto questo è gestire il DNS a livello centrale. Un’opzione semplice e scalabile è rappresentata da Cloudflare. Con l’account gratuito di Cloudflare, le agenzie possono gestire i DNS per i domini di più clienti in un unico posto, senza bisogno di accedere ai registrar.
Come gestire il DNS in modo centralizzato con Cloudflare
La gestione dei DNS a livello centrale con Cloudflare richiede un’unica configurazione per ogni dominio del cliente. Per molte agenzie è più facile farlo durante l’onboarding di un nuovo cliente, ma può essere applicato anche ai siti esistenti in qualsiasi momento.
Passo 1: creare un account Cloudflare gratuito
Inizia creando un account Cloudflare per la tua agenzia per gestire i DNS di tutti i domini dei clienti. Per la gestione dei DNS è sufficiente il piano gratuito di Cloudflare. Puoi aggiungere più domini di clienti allo stesso account e gestirli da un’unica postazione.
Poiché questo account viene utilizzato per molti siti di clienti, è meglio trattarlo come un account condiviso dell’agenzia. Invece di condividere un unico login, invita i membri del team ad accedere all’account in modo che l’accesso al DNS non sia legato a una sola persona. In questo modo è anche più facile controllare chi può apportare modifiche.
Passo 2: aggiungere il dominio di un cliente a Cloudflare
Dalla dashboard di Cloudflare, clicca su + Aggiungi e seleziona Aggiungi un dominio. Inserisci quindi il nome del dominio. Questo deve essere il dominio principale del cliente, ad esempio clientsite.com, non un sottodominio come www.clientsite.com.
Dopo aver inserito il dominio, clicca su Continua. Cloudflare ti chiede quindi di scegliere un piano. Per la gestione dei DNS, il piano Free è sufficiente.
Una volta selezionato il piano, Cloudflare analizza il dominio e cerca di importare automaticamente i record DNS esistenti. Di solito questo include il record del sito web principale, il record www, i record relativi alla posta elettronica e qualsiasi altra voce DNS già in uso.
A questo punto, Cloudflare non è ancora attivo. Il dominio sta ancora utilizzando i DNS del registrar. Cloudflare ti sta semplicemente mostrando la configurazione DNS attuale perché tu possa esaminarla prima di apportare qualsiasi modifica.
Passo 3: puntare il dominio a Kinsta utilizzando i record CNAME
Nei record importati, rimuovi tutti i record A esistenti e aggiungi un record CNAME per il dominio root/apex, facendolo puntare a [sitename].hosting.kinsta.cloud.
L’indirizzo [sitename] deve essere il nome del database presente nella sezione Accesso al database della pagina Info del tuo sito.
Se il dominio utilizza www, assicurati che ci sia anche un record CNAME per www che punta allo stesso indirizzo [sitename].hosting.kinsta.cloud. Puoi trovare maggiori dettagli nella nostra documentazione.
Passo 4: aggiornare i nameserver del dominio su Cloudflare
Una volta che i record DNS sono stati esaminati e aggiornati, il passo successivo è l’aggiornamento dei server dei nomi del dominio. In questo modo la gestione del DNS passa dal registrar a Cloudflare.
Cloudflare rileva il registrar del dominio e fornisce due nameserver da utilizzare per quel dominio.
Questi nameserver devono sostituire quelli esistenti presso il registrar, come GoDaddy, Namecheap o Google Domains.
Se l’agenzia ha accesso al registrar, puoi effettuare questa modifica direttamente. In caso contrario, puoi inviare al cliente i due nameserver e chiedergli di aggiornarli.
Fase 5: ripetere la configurazione per ogni dominio dei clienti
Dopo l’aggiornamento dei nameserver, Cloudflare conferma che il dominio è attivo. Puoi quindi ripetere lo stesso processo per ogni dominio dei tuoi clienti.
Con il tempo, questo permette alle agenzie di gestire i DNS di tutti i siti dei clienti da un’unica postazione, utilizzando ogni volta lo stesso flusso di lavoro.
Perché questa configurazione funziona bene per le agenzie
La centralizzazione della gestione dei DNS comporta una differenza significativa per le agenzie, soprattutto quando il numero di siti dei clienti aumenta. Ecco alcuni motivi per cui questa configurazione funziona così bene.
- Elimina il DNS come blocco alla migrazione: grazie alla gestione centralizzata del DNS, l’agenzia può aggiornare i record immediatamente quando il sito è pronto, senza dover attendere l’accesso o l’approvazione del cliente.
- Facilita i cambiamenti di hosting: le agenzie possono cambiare fornitore di hosting quando le prestazioni, l’affidabilità o il supporto non soddisfano più le aspettative.
- Evita la necessità di accedere ai login e alle credenziali dei clienti: uno dei maggiori grattacapi operativi delle agenzie è l’accesso agli account dei registrar. Le credenziali scadono, la 2FA è d’intralcio e in molti casi l’agenzia non ha mai avuto accesso. Una volta che il DNS è in Cloudflare, l’agenzia non ha più bisogno di accedere agli account dei registrar per le modifiche DNS quotidiane.
- Riduce le difficoltà di comunicazione e la confusione dei clienti: la maggior parte dei clienti non vuole avere a che fare con i DNS. Inoltre, tendono a fare più domande quando sentono frasi come “aggiornare il DNS” o “cambiare i nameserver”. Gestire i DNS in modo centralizzato riduce la necessità di coinvolgere i clienti e aiuta a evitare inutili tira e molla durante le migrazioni o i cambi di provider.
- Fornisce alle agenzie un’unica dashboard per i domini di più clienti: invece di gestire il DNS attraverso diversi registrar e dashboard differenti, le agenzie gestiscono tutto da un’unica postazione.
- Funziona su scala senza costi aggiuntivi: il piano gratuito di Cloudflare supporta la gestione DNS per più domini. Questo lo rende pratico per le agenzie che gestiscono molti siti di clienti senza dover introdurre strumenti aggiuntivi o costi ricorrenti.
Un flusso di lavoro DNS migliore per le agenzie
Per le agenzie che si occupano di più siti di clienti, il DNS non deve rallentare il lavoro o dipendere dalla disponibilità dei clienti. La gestione centralizzata del DNS consente un flusso di lavoro in cui le migrazioni, le modifiche all’hosting e altri aggiornamenti possono avvenire non appena sono pronti, non solo quando un cliente ha il tempo di collegarsi.
Questo approccio consente di mantenere la proprietà del dominio presso il cliente, evita la necessità di accedere agli account dei registrar e offre alle agenzie un modo coerente di gestire il DNS in tutti i siti. Con l’aumento del numero di siti dei clienti, questa coerenza diventa ancora più importante.
Se hai bisogno di aiuto per configurare questo sistema o se hai domande sulla configurazione del DNS per i tuoi siti, il nostro team di supporto è a tua disposizione.
