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Migrazione gratuita

Per un periodo di tempo limitato, offriamo migrazioni gratuite illimitate da un numero di host web selezionati.

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Supporto di Classe Mondiale

Da Kinsta la conoscenza di WordPress non è un accessorio, è la priorità numero uno. Il nostro team parla la lingua di WordPress fluentemente, ha esperienza nella risoluzione dei problemi, nella manutenzione dei server, nella creazione e manutenzione di temi e plugin, contribuisce al core di WordPress, e anche di più!

Disponibile 24/7

I nostri tecnici di supporto coprono ogni fuso orario, lavorando 24 ore su 24 per assistere le nostre migliaia di clienti in oltre 120 paesi. Forniamo un aiuto esperto del livello che vi aspettate da un host WordPress leader.

Supporto di livello unico

Che siate blogger o un'azienda Fortune 500, per noi ogni sito web è strategico. Non importa quale sia il vostro piano, avrete accesso allo stesso livello di supporto veloce, amichevole ed esperto.

Trovate aiuto velocemente

Offriamo supporto tramite una piattaforma di messaggistica online, che si trova nel cruscotto di MyKinsta, sempre a un clic di distanza da voi. I nostri tecnici offrono un aiuto immediato, lavorando con voi per individuare i problemi e fornire raccomandazioni specifiche.

Estendere la vostra squadra

Dimenticate le risposte in formato script o i chatbot — solo veri ingegneri nel nostro team di supporto. Non ci limitiamo a risolvere i problemi quando qualcosa va storto — vi aiutiamo con WordPress, con le migrazioni e con consigli su come ottimizzare i vostri siti.

Monitoraggio siti proattivo

Controlliamo lo stato di tutti i siti che ospitiamo ogni 2 minuti. Se il vostro sito non funziona, il sistema avvisa i nostri tecnici e questi iniziano immediatamente a indagare sul problema.

Il supporto di Kinsta in numeri

1min 27sec

Tempo di risposta iniziale nel terzo trimestre 2019. Quando avete bisogno di aiuto, rispondiamo rapidamente.

39min

Tempo medio per risolvere e chiudere una richiesta di supporto.

97%

Percentuale di tutte le richieste di assistenza che vengono chiuse con il cliente soddisfatto. La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta.

Il supporto di Kinsta è a una chat di distanza

Forniamo un supporto esperto 24/7, esclusivamente tramite un sistema di messaggistica online veloce e facile da usare, integrato nel cruscotto di MyKinsta. Per connettervi con il nostro team di supporto, utilizzate in qualsiasi momento l'icona della chat nell'angolo in basso a destra di MyKinsta. Dall'altro lato troverete sempre un tecnico esperto.

Contatta il supporto

Migrazioni senza problemi

Tutti i nostri piani includono una o più migrazioni premium gratuite. Utilizziamo script e SSH — non plugin di WordPress — per garantire che non ci siano perdite di dati e che ci sia il minimo disturbo al vostro sito.

Migra oggi stesso

I nostri tecnici di supporto sono a portata di clic.

Chatterete con un tecnico di supporto in tempo reale.

Non dovrete mai ripetervi.

Tutti i ticket di supporto e le conversazioni sono facilmente accessibili dal nostro team di supporto. Questo fa sì che tutti i membri del nostro team possano continuare facilmente dal punto in cui un altro ha lasciato.

Potete condividere screenshot, link, codice, frammenti di codice e video.

Questo fa sì che tutti siano sulla stessa frequenza, permettendo al nostro team a diagnosticare più velocemente il vostro problema.

Funzionalità di hosting WordPress disponibili con ogni piano

Avete tutti gli strumenti di hosting WordPress gestito di cui avete bisogno per rendere lo sviluppo più veloce e la vostra vita più facile.

Scopri tutte le caratteristiche

Funzionalità pratiche

  • Semplici procedure guidate di creazione di siti e di richiesta di migrazione.
  • Regole di sicurezza specifiche per WordPress.
  • Caching delle pagine eseguito dal server e tarato su WordPress.
  • Statistiche dettagliate che includono ampiezza di banda, utilizzo CDN e approfondimenti, indice di cache HIT e MISS e dati sulle performance.
  • Messa a punto automatica settimanale dei database MySQL.
  • Auto-riparazione di PHP, che riavvia automaticamente se PHP va giù per qualsiasi motivo.

Strumenti che vi piaceranno

  • Certificati SSL Let’s Encrypt ad un clic o installazione di certificati SSL personali nella dashboard.
  • Cambiamento versione PHP.
  • Possibilità di svuotare la cache del sito dal cruscotto.
  • Possibilità di aggiungere la vostra chiave New Relic per approfondire il debugging e l'ottimizzazione del tuo sito.
  • Strumento di ricerca e sostituzione per eseguire aggiornamenti multipli sul sito (ad es. per cambiare gli URL da HTTP a HTTPS o aggiornare vecchi shortcode).
  • Permssi multi-utente e ruoli che permettono di definire l'accesso sia a livello di sito che a livello di azienda.
  • Caching a pagina intera e integrazione gratuita di CDN con il plugin Kinsta MU.

Infrastruttura coerente e ad altamente disponibile

Sicurezza all'avanguardia

La nostra piattaforma è costruita su Google Cloud Platform, un modello di sicurezza che protegge applicazioni come Google Search e Gmail. Utilizziamo container Linux (LXC) — e LXD per orchestrarli — per isolare gli account di hosting e le istanze di WordPress. Oltre a tutto questo, disponiamo di misure attive e passive per fermare gli intenti malevoli, rilevamento di attacchi DDoS, restrizioni basate su software, supporto SSL e firewall hardware.

Prestazioni eccezionali

Utilizziamo solo le ultime e più avanzate tecnologie di hosting — Nginx, PHP 7.4, container software LXD, MariaDB e VM ottimizzate per il calcolo — in modo che i vostri siti siano scalabili automaticamente e ad alta disponibilità, ottimizzate per WordPress. Serviamo miliardi di byte e page view ogni mese con una stabilità e un tempo di attività eccezionali. Impennate di traffico, picchi inaspettati: i nostri server sono pronti a tutto ciò che gli gettate contro.

Backup per la vostra tranquillità

Tutti i piani di hosting includono sei tipi di backup. Avrete backup giornalieri automatici, potete eseguire backup manuali e accedere a backup scaricabili e backup generati dal sistema, che vengono generati quando eseguite attività importanti. Sono disponibili anche add-on di backup orari e ad intervalli di sei ore, essenziali per i negozi e i siti WooCommerce con contenuti dinamici. Troverete sempre due settimane di backup nel vostro cruscotto MyKinsta.

Garanzia gratuita di riparazione degli hack

Se il vostro sito WordPress viene compromesso mentre è ospitato su Kinsta, lavoreremo con voi per rimediare al danno. La nostra garanzia di sicurezza include un'ispezione gratuita del vostro sito e una scansione approfondita dei vostri file per identificare eventuali malware, la riparazione dei file core del sito con l'utilizzo di una nuova installazione di WordPress, e l'identificazione e la rimozione di eventuali plugin e temi infetti.

Migliaia di valutazioni a cinque stelle. E ancora in aumento.

“Con tempi di risoluzione dei problemi bassissimi e una competenza fornita per giorni, non abbiamo mai avuto un'esperienza di supporto di questo livello da parte di nessuna azienda di qualsiasi tipo, compresi vincitori di premi come WP Engine e Apple. Non sto scherzando”.

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