10年以上にわたり、WordPressサイトのWeb制作会社であるRed Factory社は、EC、イントラネット、資金調達といった分野で企業の活動を支えてきました。2010年から、WordPressを用いたウェブデザインと開発を専門に行っています。
近年、Red Factory社は、テーマをはじめ、WordPressを中心としたさまざまな派生商品やサービスへと事業を展開。製品は世界中のマーケットプレイスで販売されており、14,000以上の顧客を誇ります─具体的には、オランダ国営宝くじ、同国外務省、Westland Infra、Tacx（ツール・ド・フランスのボトルで知られる国際的な自転車関連製品メーカーGarminの傘下）などの大手企業が名を連ねます。
共同設立者のPatrick Cohen氏、Lars Wienbelt氏へのインタビューは以下をご覧ください。
課題
長年にわたり、オランダ国内外の様々な標準的レンタルサーバーを利用されていました。実際に直面された課題からご紹介します。
Red Factory共同設立者であるPatrick Cohen氏は次のように述べます。「プロジェクトの規模が大きくなるにつれて、読み込み時間も指数関数的に伸びていきました。技術的な最適化の余地は常にありますが、限界もあります。ある時点で遂に、最適化に投じる時間が、それによって得られるスピード増加に見合わない状態に。お客様には、もっと良いものを提供できるはずだと考えていました」
同社クライアントの中でも特に懸念されたのが、月に100万ページビューを誇る大規模ECサイト。8つの言語、9つの通貨があり、非常に「重い」カスタムソリューションが多数組み込まれていました。以前のサーバーでは、複雑なページの読み込みに20秒かかることも。サーバーのサポートに打開策を求めても、「WPMLの無効化はすでにお試しでしょうか」という役に立たないアドバイスが返ってくるなどして、お手上げ状態だったようです。
解決策
そんな中、ある旧友との何気ない会話の機会が─その旧友というのが、偶然にも、今急成長を遂げるWordPressサーバー「Kinsta」（マネージドWordPressホスティング）の重役でした。
既存のWordPressサーバーでは、もはやクライアントに求められるパワーとスピードを維持できない。というわけで、Kinstaの最高技術責任者である友人に相談。その結果、自然な成り行きでKinstaのサーバーを試してみることに。
「各所のカスタムセットアップが必要でしたが、Kinstaのサポートの方々にお世話になり、スムーズにことが運びました。チャットでの質問への反応の早さと丁寧さには驚きです。よくある“再起動は試されましたか？”のような表面的な回答ではなく、本当に役に立つ回答ばかりでした。その場で答えられない複雑な問題については、社内で検討の上、詳しい回答があるといった具合です」とCohen氏。
結果
最大規模のサイトでページ読み込み時間が92％も短縮。このパフォーマンスの変化には驚愕されていました。
「当初は半信半疑でしたので、一番巨大で重いサイトを試しにKinstaに移行してみました。重さが解消する程度の変化は予想していましたが、その結果には驚きです。サイトを読み込んでみるとあまりにも速く、“一部が読み込まれていないのでは？”と思ったほどです。他のサーバーでは20秒かかっていたページの読み込み時間が、Kinstaでは1.5秒に！」とCohen氏は当時を振り返ります。
エラーではなく実際にページの読み込み時間が92％減少していることをあらためて確認した上で、Kinstaの革新的なキャシュ技術についてお伝えしました─そして、ログアウト時にはさらに読み込み時間が短くなることをご確認いただきました。
「“もっと前からやっておけば”─そんな心境です。実際、KinstaのCTOである私たちの友人からは、かなり前から乗り換えを勧められていましたから。その後、1週間で約45件のサイトをKinstaに移行しました。あまりにも大きな改善が見られ、お客様から電話やメールで“何をしたらこんなにウェブサイトが速くなるのか”という質問を受けたほどです」とCohen氏は語ります。
一年後…
他の多くのWordPressレンタルサーバーとは異なり、Kinstaは新規顧客獲得のみに血眼になっていません。私たちは、既存のお客様に対して、新規ご利用1日目から寸分も違わないご満足と快適さを保証しています。そこで、乗り換えから1年経過後に、Red Factory社Patrick Cohen氏とスタッフの方々に連絡を取り、「新婚気分」を経た今の様子を伺うことにしました。
Cohen氏は次のように述べます。「1年前に移行して以来、Kinstaには非常に満足しています。定期的に質問をしていますが、サポートチャット（現在はオランダ語にも対応しています）でとてもよく対応してくれます。数分以内に回答が得られることが多く、本当に便利です。
また、開発者向けに用意されているツールや機能の数々も便利です。使えば、ワンクリックでステージング環境を構築し、新しい機能を本番環境に実装する前に、お客様と一緒にテストやチェックを行うことができます（ちなみに、この作業もワンクリックでできます）」
Red Factory社の皆様は、このようにしてビジネスの根幹─つまり、優れたソリューションを構築すること─に集中されています。以前は、新しいアイデアがサーバー面で対応可能かどうかを常に心配されていたようです。今では、何の不安もなくプロジェクトを開始することができ、スピードにこだわったアーキテクチャをフル活用し、ウェブサイト「光速化」をご実感いただいています。
