A YEG Digital é uma premiada agência de design web localizada em Alberta, no Canadá. Sua missão é ajudar seus clientes a transformar ideias em experiências excepcionais de marketing digital. A essência de seu sucesso está em empreendedores atendendo empreendedores; sua equipe se conecta aos clientes de forma única, entendendo e interpretando suas necessidades de forma mais detalhada. Suas operações são caracterizadas por uma abordagem orientada a soluções, focada em resultados, além de alianças profissionais e disposição para formar parcerias de longo prazo com seus clientes.
Sua presença ativa em eventos da comunidade, como WordCamps, e o compromisso de se conectar e colaborar com outros desenvolvedores e proprietários de agências em todo o mundo ajudam a empresa a se manter no topo.
Paul Letourneau, CEO e Diretor de Estratégia da YEG Digital, resume perfeitamente: “A comunidade WordPress é incrível pela forma como todos se apoiam, sempre dispostos a ajudar a resolver problemas.”
Neste estudo de caso, Paul nos leva aos bastidores dos fluxos de trabalho de gerenciamento de sites da YEG Digital, sua descoberta da Kinsta e o impacto dessa parceria em seus negócios. Prepare-se para uma visão empolgante dessa jornada!
Snapshot
- Setor: Web design, SEO, marketing digital
- Tamanho da empresa: 6 funcionários
O problema
A YEG Digital hospedava seus sites com vários provedores de hospedagem, alternando entre soluções e testando os maiores nomes do mercado. Também migrou centenas de sites diversas vezes.
Muito tempo gasto no gerenciamento de servidores
Antes de migrar para a Kinsta, a YEG Digital usava o Gridpane para hospedar seus sites. Trabalhando com o Gridpane, Paul percebeu que estava gastando uma quantidade significativa de tempo gerenciando servidores, solucionando problemas e otimizando sites em vez de construí-los:
“Eu não conseguia fazer com que os sites tivessem o melhor desempenho possível. Eu tinha que ajustar constantemente as configurações e solucionar problemas.”
Falta de capacidade de gerenciar sites à distância
Embora o gerenciamento de servidores tenha sido um indicador de que talvez fosse hora de mudar, o ponto de virada veio após um caso específico que atrapalhou as férias de Paul. Ele relembra: “Eu estava de férias com minha família e, no meio da Disneyland, tentando solucionar problemas do servidor pelo celular. Foi quando percebi que precisava de uma solução melhor.”
O fiasco na Disneyland adicionou imediatamente um novo item à lista de requisitos inegociáveis de Paul na busca por um novo provedor de hospedagem: “Um dos meus principais critérios passou a ser ter uma experiência móvel realmente excelente. Se eu me encontrasse em uma situação semelhante novamente, queria poder gerenciar tudo facilmente pelo meu telefone.”
Necessidade de suporte confiável
Para Paul, o mais importante e inegociável era uma equipe de suporte técnico confiável e disponível 24 horas por dia para resolver e solucionar problemas do site. Paul queria uma equipe de especialistas que pudesse aplicar correções eficazes em seus sites:
“Eu precisava de uma equipe que não apenas estivesse pronta para ajudar, mas que também pudesse resolver o problema rapidamente.”
A solução
Painel de controle compatível com dispositivos móveis
O painel de gerenciamento de sites da Kinsta, MyKinsta, é uma plataforma criada internamente. O objetivo do painel é servir como um conjunto de ferramentas completo para usuários de vários níveis de habilidade, desde iniciantes até os mais avançados tecnicamente. Fornecer um painel de controle responsivo a dispositivos móveis também é um fator importante para garantir a facilidade de uso e o gerenciamento tranquilo do site para nossos clientes.
Paul elogiou a experiência móvel do MyKinsta: “Eu queria poder gerenciar tudo facilmente pelo meu telefone. A Kinsta acertou em cheio. O painel responsivo para dispositivos móveis é algo que nunca vi igual. Gosto tanto que muitas vezes abro no celular só para verificar como todos os sites estão funcionando com os widgets de estatísticas.”
Profissionais que se importam
Paul destacou que um dos principais fatores que o levaram a mudar para a Kinsta foi o suporte confiável. Ele também mencionou que, mesmo durante sua integração, ele conseguiu obter assistência útil e profissional.
“Meu representante de conta, Jonathan, realmente se destacou. Ele é honesto, prestativo e realmente ouve, o que é raro no mundo da hospedagem. Esse tipo de serviço se alinha perfeitamente com a forma como trato meus clientes, o que tornou a mudança para a Kinsta uma escolha fácil.”
Paul conduziu ele mesmo a migração de seus sites para a plataforma da Kinsta, mas, durante o processo, encontrou alguns problemas que exigiram a assistência do suporte. Ele sentiu que foi tratado com o mesmo nível de profissionalismo, cuidado e confiabilidade.
“Durante nossa migração do Gridpane, tivemos problemas por causa de plugins MU e códigos personalizados que haviam sido adicionados aos nossos arquivos WP-Config, e isso estava causando problemas ao tentar entrar em operação na Kinsta. Entrei em contato com a equipe de suporte da Kinsta e eles entraram em ação imediatamente, resolvendo os problemas em todos os sites. Sua capacidade de resposta e experiência fizeram uma enorme diferença no sucesso da migração, e eu não poderia ter ficado mais impressionado.”
Ambiente de hospedagem estável e otimizado
A infraestrutura da Kinsta é construída sobre a rede de nível premium do Google Cloud e fortalecida por uma integração de nível empresarial com o Cloudflare. A combinação dessas duas tecnologias garante uma infraestrutura central estável.
A velocidade, a confiabilidade e a segurança também são aprimoradas por vários recursos e otimizações que estão disponíveis por padrão em todos os planos. Essa solução pronta para uso ajuda as empresas, como a YEG Digital, a economizar tempo e a desbloquear o funcionamento rápido e suave de seus sites:
“Com a Kinsta, todo site que construímos começa com uma base sólida. A menos que estejamos assumindo um site construído por outra pessoa, quase sempre passamos nos indicadores essenciais de web e alcançamos pontuações na casa dos 90 no Google PageSpeed Insights — tudo isso diretamente, sem ajustes adicionais.”
Infraestrutura otimizada para lidar com picos de tráfego
Além das otimizações de velocidade e segurança, a infraestrutura da Kinsta garante que uma quantidade generosa de recursos seja alocada a cada site para lidar com picos de tráfego e solicitações simultâneas sem problemas. Nossas equipes de Gerenciamento de Contas e Suporte Técnico também estão disponíveis para ajudar a preparar os sites para surtos de tráfego ou eventos de vendas.
Paul reflete sobre a escalabilidade que experimentou na plataforma: “Temos alguns sites maiores que sofrem grandes picos de tráfego algumas vezes por ano. Desde que mudei para a Kinsta, não tive que pensar em escalabilidade nenhuma vez. Tudo é resolvido sem problemas.”
O resultado
Tranquilidade
As férias e as folgas de Paul não estão mais ameaçadas. Ele não precisa se envolver em fluxos de trabalho demorados de gerenciamento e otimização de servidores; ele tem um conjunto de ferramentas poderoso na ponta dos dedos com o MyKinsta, que também pode ser acessado facilmente pelo celular. Saber que seus sites estão seguros e funcionando sem problemas lhe deu confiança e alívio:
Quanto às melhorias, a maior delas não foi uma métrica específica – foi minha tranquilidade. Não preciso mais equilibrar a carga dos sites ou mexer nas configurações do servidor. Saber que a Kinsta cuida das verificações de segurança, do monitoramento de vulnerabilidades e oferece serviços de CDN fez uma enorme diferença. Quando o último site foi transferido, meu nível de estresse caiu significativamente.
Paul valoriza saber que a Kinsta oferece um ambiente de hospedagem seguro e que a Gerente de Projetos da YEG Digital, Janelle Carriere, pode trabalhar facilmente com engenheiros qualificados no MyKinsta para resolver qualquer problema.
“O suporte por chat da Kinsta é incrível. Eles ajudam minha equipe a resolver problemas diretamente, muitas vezes sem que eu precise me envolver. Tenho mais tranquilidade agora, sabendo que Janelle e a equipe também podem acessar o suporte da Kinsta. Não preciso ser sempre eu a fazer tudo, o que libera meu tempo e dá à minha equipe o suporte necessário para ajudar nossos clientes.“
Paul também acrescentou que aprecia o toque humano que acrescenta um pouco de tempero às conversas de suporte:
O suporte da Kinsta não é apenas excelente para resolver problemas – eles são divertidos e reais. Na verdade, eu gosto de conversar com eles porque são simpáticos e têm um ótimo senso de humor, o que é raro no suporte técnico.
Experiência de gerenciamento de site tranquila
As ferramentas do MyKinsta e o ambiente otimizado para dispositivos móveis ajudaram Paul a ter tranquilidade e a equipe da YEG Digital a obter fluxos de trabalho mais eficientes. A redução das tarefas de manutenção e otimização do servidor permitiu que eles se concentrassem em outras tarefas e expandissem seus negócios.
Quando perguntamos a Paul sobre as melhorias imediatas que ele experimentou depois de mudar para a Kinsta, ele disse: “Uma das maiores melhorias foi o fluxo de trabalho simplificado para nossa equipe.”
Ele também elogiou os recursos e alertas de segurança da Kinsta, que não apenas trouxeram tranquilidade para ele e sua equipe, mas também os ajudaram a ter um fluxo de trabalho mais organizado e focado: “Adoro o fato de receber alertas por e-mail sempre que há um problema com um plugin ou site. Isso facilita a transferência dessas tarefas para a minha equipe para uma resolução rápida.“
Economia de tempo na otimização
Além da paz e da tranquilidade, a mudança para a hospedagem da Kinsta também liberou tempo para a equipe da YEG Digital. Paul explicou que normalmente eles não precisam começar otimizando novos sites:
Quase sempre atingimos mais de 90 pontos no Google PageSpeed Insights sem precisar fazer uma tonelada de otimização extra, o que me poupa muito tempo.
Ele até mencionou um exemplo específico de um site que passou de não atender os requisitos essenciais de web para pontuações acima de 90 no PageSpeed com apenas pequenas otimizações aplicadas.
Do ponto de vista do proprietário de uma agência, o retorno sobre o investimento também é um fator importante, e Paul avaliou a Kinsta nesse contexto: “Do ponto de vista de ‘quanto vale o seu tempo’, o preço se alinha perfeitamente com o valor que recebemos. Não preciso perder tempo gerenciando servidores ou solucionando problemas, o que significa que posso me concentrar no crescimento dos meus negócios.”
Conclusão
Após migrar seus sites para a Kinsta, uma das conquistas mais significativas para a equipe da YEG Digital foi a tranquilidade e o fato de terem encontrado um parceiro de hospedagem confiável. Eles também alcançaram fluxos de trabalho mais simplificados, o que impactou positivamente o crescimento de seus negócios.
Paul ainda compartilhou uma visão rápida de seus planos para o futuro próximo:
“Temos alguns sites de empresas maiores que serão lançados com a Kinsta em breve, e estamos consultando esses clientes para identificar suas necessidades exatas. De modo geral, estamos apenas curtindo o passeio e ansiosos para adicionar mais sites à plataforma.”
O tempo, o estresse e o esforço de gerenciar a hospedagem por conta própria não se comparam ao valor que a Kinsta oferece. Sinceramente, gostaria de ter estado com a Kinsta desde o primeiro dia.
