Se você usa o Google Chrome, pode encontrar ocasionalmente erros exclusivos do navegador. Um desses erros é o “ERR_NETWORK_CHANGED”, que indica um problema com sua conexão com a internet. Até que você resolva esse problema, não conseguirá acessar nenhum site.
Existem muitas alterações de configuração de rede que podem impedir você de navegar na internet. A boa notícia é que solucionar a maioria desses erros é relativamente simples. Na verdade, você pode aplicar os mesmos métodos que ensinaremos para a maioria dos problemas de conectividade à internet e minimizar o tempo de inatividade.
Neste artigo, discutiremos as causas do erro “ERR_NETWORK_CHANGED” no Chrome e como corrigi-lo. Vamos começar!
Confira nosso guia em vídeo para corrigir o erro ERR_NETWORK_CHANGED:
O que significa “ERR_NETWORK_CHANGED”?
A maioria das mensagens de erro do navegador incluem breves descrições de suas causas potenciais. O erro “ERR_NETWORK_CHANGED” inclui uma mensagem que lhe informa sobre um problema potencial com a conexão de rede.
Especificamente, a mensagem de erro diz: “Your connection was interrupted” e “A network change was detected:”
Em outras palavras, ver esta mensagem de erro significa que você tem uma conexão de internet, mas não está funcionando no momento. Isso pode ser devido a problemas com o endereço IP (Internet Protocol), configuração de rede, configurações de proxy, ou outros fatores que afetam sua conexão.
Embora esse erro possa ser irritante, o fato de você ter uma conexão com a internet significa que é possível corrigi-lo. Se à sua conexão estiver realmente indisponível, não há nada que você possa fazer além de ter paciência e esperar o seu provedor de serviços resolver o problema.
É importante observar que você pode encontrar problemas de conectividade semelhantes com outros navegadores populares. No entanto, a mensagem “ERR_NETWORK_CHANGED” é exclusiva do Google Chrome.
O que causa o erro “ERR_NETWORK_CHANGED”?
O erro “ERR_NETWORK_CHANGED” acontece no Google Chrome. Ele aparece quando há um problema com sua conexão de rede que o impede de navegar na internet. Esse problema também pode impedi-lo de usar outros aplicativos que se conectam à internet.
Em quase todos os casos, o erro “ERR_NETWORK_CHANGED” aparece devido a um problema com o seu endereço IP. O endereço pode ter mudado repentinamente, ou a rede pode ser incapaz de resolvê-lo devido a problemas com o Sistema de Nomes de Domínio (DNS).
Você não pode navegar na internet sem um endereço IP válido, pois seu navegador, o Chrome, neste caso, não conseguirá estabelecer uma conexão com outros servidores. Esse problema pode ser resolvido automaticamente depois de um tempo, mas você pode acelerar o processo com algumas dicas básicas de solução de problemas.
Como corrigir o erro “ERR_NETWORK_CHANGED”? (4 métodos)
Todos os passos de solução de problemas que vamos abordar aqui podem ser úteis se você encontrar qualquer tipo de problema de conexão. No entanto, se você receber um erro diferente de “ERR_NETWORK_CHANGED”, verifique se sua conexão com a internet está indisponível.
Se a conexão não estiver indisponível, você pode tentar solucioná-la. No cenário oposto, você precisará esperar ou entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) e pedir a eles para resolver o problema.
1. Reinicie seu roteador
Se você tiver qualquer problema de conectividade ou de rede residencial, a primeira solução que você deve tentar é reiniciar o roteador. Esse processo é simples: basta desconectar o cabo de alimentação do roteador, esperar por um minuto e, em seguida, reconectá-lo.
Ao conectar o roteador novamente, pode levar um ou dois minutos para que ele seja inicializado completamente e restabeleça sua conexão. Verifique as luzes do roteador para garantir que a conexão WLAN esteja funcionando e, em seguida, retorne ao computador.
Geralmente, esse processo resolverá o erro “ERR_NETWORK_CHANGED”. Se não resolver, podemos passar para métodos de solução de problemas mais complexos.
2. Redefina sua configuração de rede
Se reiniciar o roteador não funcionar, você pode redefinir a configuração da rede diretamente do computador. Esse processo envolve renovar o endereço IP do computador e limpar o cache DNS local.
Você pode estar familiarizado com o cache do navegador (e como limpar o cache do navegador e o cache do Chrome). Felizmente, o cache DNS local funciona de forma semelhante. O computador armazena informações DNS localmente, para não precisar resolver as mesmas URLs para endereços IP repetidamente.
Para redefinir a configuração da rede no Windows, pressione as teclas Windows + R para abrir o programa Executar. Digite CMD para abrir o prompt de comando a partir dessa janela:
Uma vez aberta a janela de comando, digite as seguintes linhas, uma de cada vez, e pressione enter depois de cada uma para executar os comandos:
IPCONFIG /FLUSHDNS
NBTSTAT –R
NETSH INT IP RESET
NETSH WINSOCK RESETEstes comandos irão limpar o DNS e reiniciar as configurações de rede do Windows. Após executá-los, tente abrir novamente o Chrome e navegue para qualquer página para ver se o erro “ERR_NETWORK_CHANGED” persiste.
Você não precisa abrir o terminal para redefinir as configurações de rede usando o macOS. Em vez disso, remova a conexão Wi-Fi ou com fio que você está usando nas configurações de rede. Em seguida, adicione a conexão novamente. Isso irá redefinir sua configuração.
3. Verifique suas configurações de proxy
Um servidor proxy é um intermediário entre o seu computador e servidores remotos. Ao contrário de uma Rede Privada Virtual (VPN), um proxy encaminha apenas o tráfego através de conexões específicas, tais como as utilizadas por aplicativos e servidores.
Se você usa um proxy, provavelmente é um SOCKS5 ou um servidor HTTP. Os proxies SOCKS5 tendem a ser mais privados, mas mais lentos. Em contraste, os servidores proxy HTTP permitem que você acesse sites que de outra forma poderiam ser restritos.
Embora os proxies tenham um propósito, eles podem causar problemas com sua conexão de internet (assim como qualquer intermediário).
Para alterar suas configurações de proxy no Windows, abra o menu Start e digite “opções de internet”, então selecione a opção que aparece no menu. Isso abrirá a janela de configurações de Internet Properties. Vá para Connections > LAN Settings a partir desta janela:
Se a opção que diz Use a proxy server for your LAN estiver marcada, desative-a temporariamente. Enquanto estiver fazendo isso, verifique se a opção que diz Automatically detect settings em Automatic configuration esteja habilitada:
Clique em OK para salvar as alterações na configuração de rede e verifique o Chrome para ver se a mensagem “ERR_NETWORK_CHANGED” continua aparecendo. Se o erro tiver desaparecido, o problema era o servidor proxy.
Nesse caso, recomendamos ou não usar um servidor proxy temporariamente, ou mudar para uma opção diferente. Qualquer uma das opções permitirá que você navegue na internet usando o Chrome, como de costume.
Alterar as configurações de proxy no MacOS funciona de forma similar. Vá até System Settings > Network e selecione um serviço do menu à direita. Clique em Details > Proxies para aquele serviço e escolha entre as opções de configuração de proxy manual ou automática:
Clique em “OK” e verifique no Chrome se o erro persiste. Se persistir, o problema pode estar nas configurações de DNS do seu computador.
4. Verifique suas configurações de DNS
Quando você visita um site, o navegador se conecta a um servidor DNS para ver qual endereço IP corresponde à URL que você está visitando. Os servidores DNS que você usa dependerão da configuração do seu dispositivo e do ISP.
Geralmente, você não precisa configurar seu computador para usar um servidor DNS personalizado, pois ele será o padrão para a opção que seu provedor fornece. No entanto, se você tiver problemas de conectividade no Chrome, você vai querer verificar as configurações da sua rede.
Para fazer isso no Windows, vá para a tela Network Status e vá para Advanced network settings > Change adapter options:
A próxima tela incluirá uma lista de suas conexões de rede disponíveis. Várias delas podem estar habilitadas, mas apenas uma corresponde à sua conexão ativa com a internet. Se você estiver tendo problemas para identificá-la, procure a opção que inclui o nome da rede Wi-Fi.
Clique com o botão direito do mouse nessa opção e escolha Properties, então vá para a Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties:
Por padrão, esta tela terá as opções Obtain an IP address automatically e Obtain DNS server address automatically habilitadas. Se você estiver usando um endereço IP ou servidores DNS personalizados, recomendamos reverter temporariamente para as configurações padrão:
Se você quiser continuar usando um DNS personalizado, você precisará mudar temporariamente para uma opção diferente. Isso deve evitar que você continue a encontrar o erro “ERR_NETWORK_CHANGED” no Chrome.
Existem muitos DNSs públicos que você pode usar. Alguns deles até ajudam a acelerar à sua navegação porque podem resolver pedidos mais rapidamente. Assim que você alterar a configuração do DNS, clique em OK e verifique se o erro persiste no Chrome.
Resumo
O erro “ERR_NETWORK_CHANGED” é exclusivo do Google Chrome, mas é causado por problemas de conectividade com a internet e problemas com o seu endereço IP. Se você usa a internet regularmente, às vezes você encontrará problemas de conectividade. Entender o básico da solução de problemas irá lhe poupar muitas dores de cabeça.
Você pode solucionar a maioria dos problemas de conectividade com a Internet com os mesmos passos em todos os sistemas operacionais. Recomendamos reiniciar seu roteador e reiniciar a configuração da sua rede. Se você ainda estiver vendo o erro “ERR_NETWORK_CHANGED”, é hora de verificar suas configurações de proxy e DNS.
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