Embora o Google Chrome costuma ser confiável, ele não é completamente imune a erros. Enquanto você está navegando na internet, você pode ver um erro de carregamento com uma mensagem “Aw, Snap!”. Isso aparece ao invés da página de internet que você queria ver.
Felizmente, você pode corrigir de forma rápida e fácil o erro Aw Snap no Chrome. Muitas vezes, isso irá desaparecer quando você simplesmente recarregar a página ou limpar o cache do seu navegador. Entretanto, há também soluções mais avançadas que você pode tentar se o problema persistir.
Neste artigo, lhe daremos uma visão geral do erro “Aw, Snap!” e suas principais causas. Então, mostraremos a você oito métodos simples para corrigir este problema. Vamos começar!
O que é “Aw, Snap!”? (O que causa esse erro)
Atualmente, o Google Chrome compõe 77% da participação de mercado dos navegadores de desktop. Isso o torna o canal mais popular para navegar na web:
Como você está usando o Chrome, você pode experimentar erros de carregamento. Uma das mensagens mais populares é o erro “Aw, Snap!”:
Este código de erro irá impedi-lo de continuar a navegar pelo conteúdo on-line. Quando isso acontecer, uma página Chrome será carregada lentamente ou não será aberta de forma alguma.
Já que a mensagem “Aw, Snap!” é um erro genérico, ela pode ter uma variedade de causas. Algumas vezes, o Google Chrome encontra um problema único de carregamento que pode ser resolvido simplesmente recarregando a página.
Em outros casos, seu dispositivo pode ficar sem memória disponível. Se você tiver muitas abas ou aplicativos abertos, o Chrome pode ter dificuldade para carregar uma nova página da web.
Aqui estão algumas razões adicionais pelas quais você pode ver o erro “Aw, Snap!”:
- Dados corrompidos do navegador
- Extensões defeituosas
- Malware
- Conexão instável com a internet
Como há tantas causas potenciais, você pode ficar sobrecarregado quando este erro acontece. No entanto, você não deve se preocupar muito, pois este é um problema comum para os usuários do Chrome e você pode facilmente solucionar problemas e identificar o que deu errado.
Como corrigir o erro “Aw, Snap!” no Chrome (8 métodos)
Quando o erro Aw Snap aparece no Chrome, pode ser frustrante lidar com isso. Discutiremos maneiras eficazes de corrigir esse problema e fazer com que você volte a navegar normalmente!
1. Atualize a página
Quando o Chrome produz uma mensagem “Aw, Snap!”, ele provavelmente encontrou um problema durante o processo de carregamento. Antes de você tentar métodos mais avançados de solução de problemas, comece simplesmente atualizando a página. Se foi uma falha temporária, isso pode potencialmente remover o erro.
Em um dispositivo desktop, basta encontrar o ícone de atualização no canto superior esquerdo:
Você também pode usar alguns atalhos de teclado, dependendo do seu sistema operacional:
- Windows e Linux: F5 ou Ctrl + R
- Mac: Comando + R
Se você estiver usando um dispositivo móvel como um telefone ou um tablet, o processo de atualização parecerá um pouco diferente. No aplicativo Chrome, selecione o ícone de três pontos e aperte Reload:
Em muitos casos, isso irá resolver o erro. Entretanto, se você ainda ver a mensagem “Aw, Snap!”, é hora de tentar métodos alternativos.
2. Verifique se há uma conexão de Internet instável
Outra razão possível para o erro do Aw Snap Chrome é uma conexão de internet ruim. Se o seu computador ou dispositivo móvel não estiver devidamente conectado ao Wi-Fi ou a uma rede com fio, o Chrome terá problemas para carregar qualquer conteúdo on-line.
Primeiro, tente colocar seu dispositivo no modo avião por alguns segundos. Isso irá desconectá-lo de qualquer rede. Depois, desligue-o e recarregue a página.
Se o problema persistir, recomendamos a remoção de operações desnecessárias. Por exemplo, você deve desativar quaisquer downloads, streaming e jogos que estejam ocupando largura de banda desnecessária.
Você também pode estar usando uma Rede Privada Virtual (VPN). Embora isso ajude você a navegar com mais segurança, pode causar o erro do Aw Snap Chrome. Para recarregar a página com sucesso, tente desativar à sua VPN.
Por outro lado, seu dispositivo pode não estar conectado à internet. Se você estiver usando Wi-Fi, reinicie o roteador inteiro. Para uma conexão celular ruim, você terá que encontrar um site com melhor serviço.
3. Limpe o cache do seu navegador
Quando você visita um site pela primeira vez, seu navegador tem que solicitar os dados do site a partir do seu servidor. Para evitar repetir este processo toda vez que você retornar, seu navegador salvará estes dados em um cache. Isso pode resultar em um tempo de carregamento mais rápido.
Embora os dados em cache tenham seus benefícios, eles também podem resultar em problemas de carregamento. Se o cache estiver corrompido, esta pode ser a razão para a mensagem de erro “Aw, Snap!”.
Para a próxima etapa de solução de problemas, o Google recomenda limpar o cache do seu navegador. Para fazer isso, encontre o ícone de três pontos no canto superior direito. Depois, clique em More Tools > Clear Browsing Data:
Isso abrirá uma janela pop-up onde você pode personalizar quais informações são apagadas. Sob a aba Basic, certifique-se de selecionar as Cached images and files:
Depois que você clicar em Clear data, tente recarregar o site que você estava tentando abrir. Se ele carregar, você saberá que houve um problema com seus dados em cache.
Para evitar que isso aconteça novamente, navegue para Privacy and security > Cookies and other site data. Nesta página, sinta-se à vontade para bloquear cookies de terceiros. Você também pode escolher limpar os cookies após fechar uma janela:
Isso pode essencialmente automatizar o processo de remoção de cookies. Entretanto, tenha em mente que sem os cookies, você pode ter uma experiência de navegação mais lenta.
4. Abra uma aba Incógnita
Se você não quiser limpar completamente o cache do seu navegador, você pode simplesmente abrir a página no modo incógnito. Este é um navegador privado que impede que o Chrome salve quaisquer cookies, dados do site, entradas de formulários ou histórico de navegação.
Tudo que você precisa fazer é abrir o menu Chrome novamente e clicar em New Incognito Window:
Alternativamente, aqui estão alguns atalhos para este processo:
- Windows: Controle + Shift + N
- Mac: Comando + Shift + N
Quando você estiver usando o Chrome no aplicativo móvel, este estará sob a aba New Incognito:
Abra uma nova janela, digite a URL da página que você estava tentando visitar. Se ela carregar corretamente, o problema está no seu cache ou nas extensões do seu navegador. Como o modo “Incógnito” desabilita temporariamente estas funcionalidades, ele pode permitir que você contornar o erro “Aw, Snap!”.
5. Desabilite as extensões
Como você está usando o Google Chrome, você pode instalar diferentes extensões para melhorar sua produtividade e automatizar as tarefas necessárias. Já que estas contêm software de terceiros, às vezes elas podem ser mal codificadas. Isso significa que algumas extensões de navegador podem entrar em conflito com o Chrome, causando o erro “Aw, Snap!”.
Para desativar suas extensões, clique em More Tools. Em seguida, selecione Extensions:
Isso abrirá uma lista de extensões ativas do Chrome. Cada um pode ser desativado usando o botão de alternância.
Depois disso, recarregue a página do Chrome. Se ela for totalmente renderizada, você saberá que uma dessas extensões foi responsável pelo erro.
Neste caso, volte à sua página de extensões e habilite uma a uma. Após ativar uma extensão, clique em Reload.
Sempre que o erro ocorrer novamente, note qual extensão você acabou de ativar. Então, você pode remover este software por completo.
6. Atualize o Google Chrome
Como um usuário regular do Chrome, você provavelmente já sabe que eles executam atualizações automáticas de software. Entretanto, você pode estar trabalhando inconscientemente com uma versão mais antiga sem perceber. Se o seu navegador não receber atualizações consistentes de desempenho e segurança, ele pode ter mais falhas ou problemas de carregamento.
Se você não tem certeza se precisa atualizar o Chrome, é bastante fácil verificar sua versão atual. Você simplesmente precisará abrir as configurações do Chrome:
Após você clicar em Sobre o Chrome, ele verificará se o seu software está atualizado. Se houver alguma nova versão disponível, certifique-se de instalá-la:
Se você ainda não conseguir fazer pesquisas on-line, seu software provavelmente não foi o problema. Quando você ver um erro persistente, continue para o próximo método!
7. Reinicie seu dispositivo
Mesmo após uma extensa solução de problemas, você pode não conseguir encontrar a causa raiz do erro “Aw, Snap!” Se isso acontecer, você pode tentar reiniciar tanto o Google Chrome quanto o seu dispositivo pessoal. Isso também desliga qualquer programa ou aplicativo em execução que possa criar um problema de incompatibilidade.
Para começar, feche completamente o aplicativo Chrome. Em seguida, reabra e digite a URL de destino novamente. Às vezes, isso irá atualizar o Chrome e permitir que você veja o conteúdo.
Alternativamente, o seu dispositivo pode precisar de uma simples atualização. Para corrigir o erro, desligue seu computador, telefone ou tablet.
Não importa o seu sistema operacional, você geralmente pode desligar o seu computador no menu principal. Por exemplo, o Mac, têm botões Restart e Shut Down no menu Apple:
Para telefones Android, você precisará manter pressionado o botão de desligar/ligar. Da mesma forma, iPhones requerem que você clique no botão de volume quanto o lateral.
Depois que você desligar seu dispositivo, ligue novamente. Se o Chrome for carregado com sucesso, pode ter sido uma falha de curto prazo.
8. Encontre e remova Malware
Em casos mais graves, o erro do Aw Snap no Chrome pode ser resultado de malware no seu dispositivo. Embora isso possa ser assustador, aqui estão alguns dos principais sinais de alerta de uma vulnerabilidade de segurança:
- Anúncios estranhos e janelas pop-up
- Mudanças não autorizadas no navegador
- Velocidades de carregamento lentas
- Reaparecendo extensões ou barras de ferramentas
- Redireciona para páginas desconhecidas
- Alertas de software anti-vírus
Se você precisa remover malware de um computador Windows, o Chrome tem uma ferramenta de limpeza integrada. Para encontrar isso, vá para Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer:
Então, clique em Find para que o Chrome possa procurar por malware. Uma vez que ele o alerta sobre softwares indesejados, clique Remove.
Em um Mac, você pode procurar por software não familiar através de seus programas instalados. Uma vez que você encontre um aplicativo suspeito, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione Move to Trash:
Como último recurso, considere a possibilidade de redefinir o Chrome para sua configuração padrão. Na página Settings, clique na aba Reset Settings:
Finalmente, clique em Restore settings to their original defaults. Você terá que confirmar esta ação na janela pop-up:
Agora o Chrome deve estar funcionando normalmente novamente!
Resumo
Quando você estiver pesquisando conteúdo on-line, você pode inesperadamente encontrar uma mensagem de erro Chrome com o nome “Aw, Snap!” Se você tiver uma conexão de internet ruim, dados de cache corrompidos ou extensões incompatíveis, este erro pode impedir que você navegue normalmente.
Algumas soluções simples para o erro do Aw Snap Chrome estão recarregando a página, verificando sua conexão de internet e abrindo um navegador privado. Se nenhuma dessas estratégias resolver o problema, você pode tentar limpar o cache do seu navegador, desativar as extensões ou atualizar o Google Chrome.
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Editor-chefe da Kinsta e consultor de marketing de conteúdo para desenvolvedores de plugins do WordPress. Conecte-se com Matteo no Twitter.
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