Es ist wieder so weit. Wir wollen uns einen Moment Zeit nehmen, um auf das vergangene Jahr zurückzublicken und einen Ausblick auf das kommende Jahr zu geben.
Wie die meisten Unternehmen, die WordPress-Websites hosten, brachte das Jahr 2025 mehr Komplexität, höhere Erwartungen und wenig Toleranz für Ausfallzeiten mit sich. Kinsta konzentrierte sich darauf, unseren Kunden schnelle, zuverlässige Websites ohne Reibungsverluste zu ermöglichen.
Das Jahr 2025 brachte auch Veränderungen in der Führung mit sich, die dieses Engagement noch verstärkten. Jon Penland übernahm die Rolle des CEO, nachdem er fast ein Jahrzehnt bei Kinsta gearbeitet hatte, nachdem er als Supportingenieur begonnen und jahrelang in anderen Teams gearbeitet hatte. Matt Reid kam als Chief Marketing Officer hinzu und hilft Kinsta in die nächste Wachstumsphase zu führen.
Von Kundenberichten bis hin zu Community-Events – hier ist die Bilanz des Jahres:
Kundengeschichten aus dem Jahr 2025
Wir haben gesehen, dass Kunden Kinsta nicht nur für das Hosting nutzen, sondern als Grundlage, die es ihnen ermöglicht, schneller zu agieren, Wachstum sicher zu bewältigen und sich auf Ergebnisse statt auf die Infrastruktur zu konzentrieren.
EUX Digital und Straight out Digital (Sod) arbeiteten zum Beispiel mit Dutzenden, im Fall von Sod sogar mit Hunderten von WordPress-Websites. Die Umstellung auf Kinsta half ihren Teams, Verzögerungen bei der Systemadministration zu vermeiden, das Staging und die Bereitstellung zu vereinfachen und auf Automatisierung statt auf manuelle Arbeit zu setzen.
Für EQ Applied waren virale Traffic-Spitzen ein echtes Risiko. Mit Kinsta blieb die Website auch in Momenten hoher Aufmerksamkeit online, der Support schaltete sich schnell ein, wenn Probleme auftauchten, und die Plattform bewältigte die plötzliche Nachfrage, ohne langsamer zu werden. Diese Zuverlässigkeit trug dazu bei, dass die Besucherströme in nachhaltiges Wachstum und über 150.000 USD an Kurs- und Mitgliedschaftseinnahmen umgewandelt werden konnten.
Auf unserer Seite mit den Fallstudien kannst du noch mehr solcher Geschichten lesen.
Produktaktualisierungen im Jahr 2025
Wir haben 23 Changelogs veröffentlicht, was ein Beweis für die viele Arbeit ist, die im gesamten Unternehmen geleistet wurde, insbesondere von unseren Ingenieuren und Entwicklungsteams.
Wir haben diese Veröffentlichungen in fünf Punkten zusammengefasst:
Bandbreitenbasierte Preisgestaltung
Eine der wichtigsten Produktänderungen im Jahr 2025 war die Einführung der bandbreitenbasierten Preisgestaltung neben den besuchbasierten Plänen. Kunden können nun das Modell wählen, das am besten widerspiegelt, wie sich ihre Website tatsächlich verhält, und sind nicht mehr auf eine einzige Kennzahl festgelegt.
Um diesen Wandel zu unterstützen, wurden auch die MyKinsta-Analysen flexibler. Kunden können jetzt Analysedaten als CSV-Dateien exportieren, um die Bandbreite, Besuche, Caching und Leistungsdaten außerhalb des Dashboards zu überprüfen.
Weniger Reibung in MyKinsta für die tägliche Arbeit
Mehrere Aktualisierungen im Jahr 2025 konzentrierten sich darauf, die Reibungsverluste in den Tools zu verringern, die Kunden täglich nutzen. Die MyKinsta-Navigation wurde aktualisiert, um häufige Aktionen leichter zugänglich zu machen, und der Datenbankzugriff wurde mit phpMyAdmin-Anmeldungen mit einem Klick vereinfacht.
Für Teams, die mehrere Websites verwalten, wurde es durch websiteübergreifende Bereitstellungen möglich, Umgebungen zwischen verschiedenen WordPress-Installationen zu verschieben und so fortschrittlichere Arbeitsabläufe zu unterstützen, ohne auf manuelle Migrationen oder externe Tools angewiesen zu sein.
Stärkere Sicherheit und standardmäßige Zugriffskontrolle
Die Sicherheit auf Account-Ebene wurde im Jahr 2025 erheblich verbessert. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wurde für MyKinsta-Anmeldungen erforderlich, Konten werden jetzt nach wiederholten Fehlversuchen gesperrt und SAML Single Sign-On wurde für Organisationen eingeführt, die den Zugang zentral verwalten.
Auch die Zugangskontrolle wurde flexibler gestaltet. Kunden können zusätzliche SFTP-Benutzer mit eingeschränkten Berechtigungen anlegen, anstatt ihre Anmeldedaten weiterzugeben, was die Zusammenarbeit mit Teams, Agenturen oder Auftragnehmern erleichtert und gleichzeitig eine strenge Zugangskontrolle ermöglicht.
Mehr Automatisierung für Teams, die in großem Umfang arbeiten
Die Kinsta-API wurde im Laufe des Jahres erweitert, um mehr automatisierte Arbeitsabläufe zu unterstützen. Neue und verbesserte Endpunkte ermöglichten den Zugriff auf Analysedaten, die Verwaltung von SSH- und SFTP-Zugängen, das Zurücksetzen von Websites, die Aktualisierung von DNS-Einträgen und die programmatische Ausführung von WP-CLI-Befehlen.
Diese Updates richten sich an Agenturen, Entwickler und Unternehmen, die viele Websites verwalten, wo wiederholbare Arbeitsabläufe den manuellen Aufwand reduzieren und den Teams helfen, schneller und sicherer zu arbeiten.
Verbesserungen bei Leistung und Konfiguration
Auch das Leistungstuning wurde 2025 weiter verbessert. PHP 8.5 wurde für Kunden verfügbar und das PHP Performance Add-on wurde für alle zugänglich gemacht, sodass Teams mehr Kontrolle über die PHP-Ressourcen auf der Grundlage der tatsächlichen Nutzung haben.
Dies ist nur ein kurzer Überblick über alles, was wir im Jahr 2025 veröffentlicht haben. Wenn du über neue Funktionen auf dem Laufenden bleiben möchtest, kannst du dich in MyKinsta für unseren Feature-Update-Newsletter anmelden. Er gibt dir einen monatlichen Überblick über neue Versionen, Infrastruktur-Updates und Verbesserungen auf der gesamten Plattform.
Unübertroffener 24/7/365-Support
Auch im Jahr 2025 stand der Support bei Kinsta im Mittelpunkt, da die Nachfrage unserer Kunden weiter gestiegen ist. Im Laufe des Jahres bearbeitete unser Support-Team 133.784 Supportgespräche, das sind 18.957 mehr als im Jahr zuvor.
Diese Konversationen führten zu mehr als 1,4 Millionen Antworten, und 134.374 Supportgespräche wurden abgeschlossen. Dies spiegelt zum einen den wachsenden Kundenstamm und zum anderen die Tatsache wider, dass wir weiterhin Wert darauf legen, Probleme gründlich zu lösen, anstatt die Interaktionen zu überstürzen.
Auch die Antwortzeiten haben sich durchweg verbessert. Der Median der ersten Antwortzeit lag bei 50 Sekunden und damit deutlich unter unserem internen Ziel von 1 Minute und 30 Sekunden.
Die durchschnittliche Zeit bis zum Abschluss eines Gesprächs betrug 36 Minuten und 11 Sekunden und lag damit deutlich unter unserem Ziel von 45 Minuten.
Die Kundenzufriedenheit blieb das ganze Jahr über konstant hoch. Im Jahr 2025 wurden die Supportgespräche mit 97,3 % positiv bewertet und übertrafen damit unser internes Ziel von 97 %.
Neben der täglichen Fehlerbehebung hat das Migrations-Team mehr als 12.000 Websites erfolgreich zu Kinsta migriert. Unser Team für Malware und Missbrauch bearbeitete im Laufe des Jahres 3.598 Supportanfragen und kümmerte sich um die Beseitigung von Malware, Spam, Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen und DMCA-Probleme, was den Kunden half, ihre Websites sicher und betriebsbereit zu halten.
Diese Ergebnisse spiegeln die kontinuierliche Arbeit des Teams wider, das den Kunden bei der Skalierung, Migration und Wartung ihrer Websites auf der Plattform schnell und umsichtig hilft.
Was die Kunden dieses Jahr sagten
Das Kundenfeedback war auch im Jahr 2025 eines der stärksten Signale für die Leistung von Kinsta. Auf G2 blieb Kinsta mit über 1.000 verifizierten Bewertungen die Nummer 1 unter den WordPress-Hosting-Anbietern und lag damit vor mehr als 350 anderen Hosting-Anbietern.
Im Laufe des Jahres erhielt Kinsta mehrere G2-Badges in verschiedenen Kategorien, darunter Best Support, Best Results, High Performer, Regional Leader und Grid Leader. Zu Beginn des Jahres 2026 folgten weitere Auszeichnungen, darunter User Most Likely to Recommend, Best User Adoption und Best Relationship.
Diese Bewertungen beruhen auf dem Feedback von Einzelpersonen, die eine einzelne Website betreiben, bis hin zu Agenturen und Teams, die Dutzende oder sogar Hunderte von Kundenwebsites verwalten.
Viele Bewertungen heben die Zuverlässigkeit als Hauptgrund für die Wahl von Kinsta hervor und verweisen auf die konstante Betriebszeit und Leistung, die es den Teams ermöglichen, sich auf das Wachstum und nicht auf Infrastrukturprobleme zu konzentrieren.
Andere Kunden heben die Qualität des Supports hervor und verweisen auf schnelle Reaktionszeiten, fundierte technische Kenntnisse und den Unterschied, den der Zugang zu erfahrenen Technikern macht, wenn etwas schief läuft.
Einige Kunden fassen es noch einfacher zusammen und beschreiben den Unterschied zwischen Kinsta und anderen Hosting-Anbietern als „Tag und Nacht“ 😱.
Wir sind dankbar für das Vertrauen, das Kunden in Kinsta setzen, und für die Zeit, die sie sich nehmen, um ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Du kannst weitere Kinsta-Bewertungen auf G2 und Trustpilot lesen.
Inhalte, Dokumentation und Bildung
Auch im Jahr 2025 lag der Schwerpunkt von Kinsta darauf, Kunden beim Lernen, Entscheiden und Entwickeln zu unterstützen. Im Laufe des Jahres haben wir über 200 Inhalte im Blog, auf den Produktseiten und in Fallstudien veröffentlicht und aktualisiert.
Auch die Kinsta Talks, die im Jahr 2025 erheblich ausgeweitet wurden, dienten der Weiterbildung. Wir veröffentlichten 76 Episoden (fast doppelt so viele wie 2024), in denen Kunden, Partner und Community-Mitglieder berichten, wie sie Websites mit Kinsta erstellen, skalieren und verwalten.
Neben schriftlichen Inhalten und Videos war auch die Dokumentation ein wichtiger Teil des Erlebnisses. Wir haben unsere Dokumentationen weiter verfeinert und erweitert, um es unseren Kunden zu erleichtern, Funktionen zu verstehen, ihre Websites zu verwalten und Probleme selbstständig zu beheben, egal ob sie gerade erst anfangen oder komplexe Setups betreiben.
Um dieses Wissen weltweit zugänglich zu machen, haben wir 1.438 Inhalte in mehrere Sprachen übersetzt, darunter Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Niederländisch, Schwedisch, Japanisch und Dänisch.
Unser Ziel war es, klare und nützliche Ressourcen bereitzustellen, die unseren Kunden helfen, bessere Entscheidungen zu treffen und ihre Websites langfristig besser zu nutzen.
Gemeinschaft, Meetings und Veranstaltungen
Die Community war schon immer ein wichtiger Bestandteil des Kinsta-Auftritts, und das war auch 2025 nicht anders. Das ganze Jahr über hat unser Team Zeit damit verbracht, sich mit Kunden, Partnern und der breiteren WordPress- und Digital-Marketing-Community auf WordCamps, Branchenkonferenzen und kleineren, lokalen Treffen auszutauschen.
Wir haben große WordPress-Veranstaltungen in allen Regionen gesponsert und besucht, darunter das WordCamp US, das WordCamp Europe, das WordCamp Asia und das WordCamp Brisbane, sowie viele andere WordCamps in Europa, Amerika und im asiatisch-pazifischen Raum.
Neben den WordCamps haben wir auch an einer Reihe weiterer Branchenveranstaltungen teilgenommen. Kinsta war auf Konferenzen wie BrightonSEO (Großbritannien und San Diego), CloudFest, DMEXCO, Web Summit Lissabon und mehreren B2B-Marketing- und Technologieveranstaltungen in Europa, Asien und Australien vertreten.
Auf der Ecommerce Berlin Expo wurde Kinsta mit dem dritten Platz für die beste IT-Infrastruktur- und Cloud-Lösung ausgezeichnet, eine Anerkennung, die die Stärke der Plattform und die Arbeit, die dahinter steckt, widerspiegelt.
Neben diesen öffentlichen Veranstaltungen gab es im Jahr 2025 auch wieder interne Team-Meetings. Als verteiltes Unternehmen brachte Kinsta Teammitglieder aus drei Kontinenten zusammen, um persönlich Zeit zu verbringen, Beziehungen zu stärken und tiefere Verbindungen über die tägliche Arbeit hinaus aufzubauen.
Bei diesen Treffen ging es um die Zusammenarbeit, den gemeinsamen Kontext und darum, sich besser kennenzulernen – ein wichtiger Aspekt, damit wir auch weiterhin gut zusammenarbeiten können, wenn das Team wächst.
Ausblick auf das Jahr 2026
Auch im neuen Jahr liegt unser Schwerpunkt darauf, die Verwaltung von Kinsta zu vereinfachen, da Websites, Teams und Datenverkehr weiter wachsen, ohne dass die Komplexität unnötig zunimmt.
Im Jahr 2026 wird sich unsere Arbeit weiterhin auf Schlüsselbereiche konzentrieren, wie zum Beispiel:
- Verbesserte Analysen und Berichte, die unseren Kunden einen besseren Einblick in die Ressourcennutzung und die Leistung ihrer Websites im Laufe der Zeit geben.
- Sicherere und komfortablere Website-Verwaltung in MyKinsta, einschließlich Verbesserungen bei der Dateiverwaltung und der WordPress-Authentifizierung.
- Bessere Sichtbarkeit und Kontrolle über KI- und Bot-Traffic, da automatisierter Traffic die Art und Weise, wie Websites aufgerufen und skaliert werden, immer stärker beeinflusst.
- Erweiterte Kinsta-API-Funktionen mit zusätzlichen Endpunkten zur Unterstützung der Automatisierung und Integration in bestehende Workflows.
Wie immer werden diese Updates schrittweise eingeführt, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, reale Probleme zu lösen und die Arbeitsabläufe einfach zu halten, während sich die Anforderungen weiterentwickeln.
Joel ist Frontend-Entwickler und arbeitet bei Kinsta als Technical Editor. Er ist ein leidenschaftlicher Lehrer mit einer Vorliebe für Open Source und hat über 200 technische Artikel geschrieben, die sich hauptsächlich um JavaScript und seine Frameworks drehen.
